Streak vs Attio : Quel CRM est le meilleur pour l'automatisation ?

Le choix entre Streak et Attio dépend finalement d'une question cruciale : quel CRM permet réellement de gagner plus de temps grâce à l'automatisation plutôt que de générer des tâches administratives supplémentaires ?

Pour les équipes qui privilégient la simplicité, folk propose l'une des solutions d'automatisation les plus simples et efficaces disponibles dans n'importe quel CRM, permettant aux utilisateurs d'automatiser des e-mails en fonction de conditions définies et de déclencher des actions via l'API.

Pourquoi l'automatisation est essentielle pour le CRM en 2026

L'automatisation est devenue la pierre angulaire des équipes de revenus contemporaines. Les départements des ventes et du marketing sont censés gérer un nombre croissant de prospects, de canaux et de parcours d'achat complexes sans augmenter leur effectif ni compromettre la personnalisation. Un CRM qui dépend de la saisie manuelle des données, de suivis sporadiques et de rapports de style feuille de calcul obstrue subtilement le temps, l'énergie et l'attention des véritables interactions avec les clients.

Raisons clés pour lesquelles l'automatisation est désormais indispensable :

• Les acheteurs exigent des réponses rapides et pertinentes par e-mail, LinkedIn, WhatsApp et appels téléphoniques.
• Les pipelines avancent à un rythme rapide, ce qui signifie qu'un suivi manqué peut entraîner une perte de revenus.
• L'augmentation du volume de données a rendu les mises à jour manuelles impraticables et peu fiables.
• La direction nécessite une visibilité de performance en temps réel au lieu de s'appuyer sur des estimations de fin de mois.

La véritable valeur d'un CRM réside dans la quantité de travail qu'il allège pour l'équipe, et non dans le nombre de champs qu'il peut accueillir. La plateforme idéale capture automatiquement les activités, maintient des enregistrements propres en arrière-plan et suggère les bonnes prochaines étapes au moment parfait, permettant aux représentants de se concentrer sur la construction de relations et la conclusion d'affaires plutôt que sur la gestion de l'outil.

Qu'est-ce que Streak ?

Streak est un CRM simplifié qui s'intègre parfaitement à Gmail, transformant votre boîte de réception en un pipeline collaboratif pour les ventes, le support et la gestion des comptes. Les utilisateurs peuvent gérer des affaires, suivre les progrès et collaborer sur des conversations sans changer d'onglet, le tout depuis l'interface familière de Gmail. Avec l'email au cœur de son fonctionnement, Streak offre un suivi en temps réel et des vues de pipeline qui se superposent à vos discussions Gmail existantes.

Qu'est-ce qu'Attio ?

Attio est un CRM moderne et personnalisable conçu comme un espace de travail partagé, permettant aux équipes de centraliser les contacts, les entreprises et les affaires au sein d'une base de données vivante unique. Il s'intègre à Gmail et Microsoft 365 pour synchroniser automatiquement les e-mails et les événements de calendrier, garantissant que chaque interaction est liée au contact ou à la chronologie de l'opportunité appropriée. À partir de cette plateforme, les utilisateurs peuvent envoyer des e-mails depuis leurs boîtes de réception connectées, utiliser des modèles et suivre l'engagement, le tout sans quitter le CRM.

Comparaison des fonctionnalités de Streak et Attio

Capacités d'Intégration

Streak est parfaitement intégré à Gmail, transformant votre boîte de réception en un CRM complet sans avoir besoin de fenêtres ou d'applications supplémentaires. Chaque e-mail que vous envoyez ou recevez est automatiquement enregistré dans le pipeline approprié et partagé dans l'espace de travail de votre équipe, fournissant une chronologie à jour pour chaque affaire sans le tracas du bcc manuel.

En revanche, Attio n'inclut pas de boîte de réception intégrée ou de plugin de calendrier ; au lieu de cela, il utilise Email by Zapier ou Pipedream pour capturer à la fois les e-mails entrants et sortants, les intégrant dans les chronologies de contacts d'Attio. Vous pouvez facilement configurer des déclencheurs tels que “Nouvel E-mail Reçu” ou “Envoyer un E-mail” et mapper des champs tels que le sujet, le corps et les pièces jointes aux propriétés correspondantes d'Attio.

Fréquence de Synchronisation et Fiabilité

Streak offre une synchronisation des e-mails en temps réel directement au sein de l'infrastructure de Gmail. Dès que vous envoyez ou recevez un message, Streak l'enregistre instantanément dans le pipeline approprié, garantissant que votre équipe peut voir les dernières activités sans aucun délai. Il n'y a pratiquement aucun retard ou mise en file d'attente—les messages et les mises à jour de fil de discussion sont reflétés immédiatement dans votre boîte de réception et l'interface de Streak. En s'intégrant directement à Gmail, vous bénéficiez de l'exceptionnelle disponibilité et fiabilité de Google.

En revanche, Attio utilise Zapier ou Pipedream pour capturer les événements d'e-mail et de calendrier, ce qui signifie que la fréquence de synchronisation dépend des capacités du plan de la plateforme d'automatisation que vous avez choisie.

Synchronisation des e-mails et du calendrier en deux sens

L'outil de publipostage de Streak est intégré directement dans Gmail, vous permettant d'envoyer des e-mails de masse personnalisés à des centaines de destinataires en moins de deux minutes—sans avoir besoin d'importations CSV ou d'applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées comme les prénoms, les noms d'entreprise ou les données de transactions directement depuis vos pipelines, programmer des séquences de suivi automatiques dans le même fil de discussion, et même effectuer des tests A/B sur les lignes de sujet pour améliorer les taux de réponse. Chaque message envoyé et chaque suivi est automatiquement enregistré dans votre chronologie Streak, garantissant que vous gardiez une visibilité sur qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, il convient de noter que les fonctionnalités de campagne de Streak manquent de tableaux de bord analytiques avancés, ce qui signifie que vous ne recevrez pas de rapports détaillés sur les désabonnements ou la gestion des rebonds à moins d'incorporer des outils supplémentaires.

En revanche, Attio se distingue en intégrant immédiatement vos données d'e-mail et de calendrier lors du processus d'intégration : il vous suffit de connecter votre compte Google ou Microsoft, et Attio importera les événements d'e-mail et les rendez-vous de calendrier en tant qu'activités CRM en temps réel.

Mail Merge et Campagnes

L'outil Mail Merge de Streak est intégré directement dans Gmail, vous permettant d'envoyer des e-mails de masse personnalisés à des centaines de destinataires en moins de deux minutes—pas besoin d'importations CSV ou d'applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées telles que le prénom, l'entreprise et les données des affaires de vos pipelines, planifier des séquences de suivi automatiques dans le même fil de discussion, et même effectuer des tests A/B sur les lignes de sujet pour améliorer les taux de réponse. Chaque message envoyé et chaque suivi est automatiquement enregistré dans votre chronologie Streak, garantissant que vous gardez une visibilité sur qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, il est important de noter que les fonctionnalités de campagne de Streak manquent de tableaux de bord d'analytique avancés, ce qui signifie que vous ne recevrez pas de rapports détaillés sur les désabonnements ou la gestion des rebonds à moins d'intégrer un autre outil.

D'autre part, Attio ne fournit pas de module de mail merge ou de campagne natif. Pour mettre en œuvre ces fonctions, vous devrez vous abonner à un outil d'automatisation comme Zapier.

Suivi des ouvertures et des clics

Streak intègre sans effort un petit pixel de suivi et un traqueur de liens directement dans Gmail, fournissant des icônes « œil » en temps réel qui indiquent chaque fois qu'un e-mail est ouvert ou qu'un lien est cliqué dans une conversation. En survolant l'œil vert, vous pouvez voir les horodatages, les emplacements et des données détaillées par lien cliqué—tout cela sans quitter votre boîte de réception. Étant donné qu'il utilise l'API de Gmail, la configuration est minimale et le retour d'information est instantané ; cependant, vous ne trouverez pas de tableaux de bord de campagne agrégés ou de cartographie thermique multi-liens au-delà des vues de messages individuelles.

En revanche, Attio manque de suivi des ouvertures ou des clics intégré. Au lieu de cela, les événements par e-mail sont traités via des déclencheurs Zapier ou Pipedream, vous obligeant à établir vos propres flux de travail de pixel et de webhook pour suivre les ouvertures et les clics et les connecter à vos contacts. Bien que cela offre une flexibilité maximale, cela signifie qu'il n'y a pas de tableau de bord analytique simple ; vous devrez créer des rapports personnalisés dans votre plateforme d'automatisation ou votre outil BI.

Expérience CRM In-Inbox

Streak est entièrement intégré à Gmail, offrant des capacités CRM complètes—telles que des pipelines, des informations de contact et l'enregistrement des e-mails—sans jamais quitter votre boîte de réception. La barre latérale affiche les étapes des affaires, les champs personnalisés et les notes partagées aux côtés de chaque fil de discussion par e-mail, garantissant que vous ayez toujours le contexte nécessaire à portée de main. Vous pouvez facilement faire glisser et déposer des e-mails dans différents pipelines ou mettre à jour les statuts instantanément, créant une expérience unifiée entre votre boîte de réception et le CRM. Cependant, comme Streak est limité à Gmail, passer à Outlook ou à tout autre client de messagerie signifie sacrifier cette expérience de boîte de réception intégrée.

D'autre part, Attio ne s'intègre pas directement dans votre boîte de réception ; au lieu de cela, il s'appuie sur Zapier ou Pipedream pour enregistrer les e-mails et les événements dans la chronologie d'Attio. Bien que vous bénéficiiez d'une interface propre et centrée sur les contacts dans Attio, il n'y a pas de barre latérale dans Gmail ou Outlook pour l'édition en temps réel des enregistrements. Cette approche offre de la flexibilité mais manque de l'expérience in-inbox fluide de Streak.

folk CRM: Le meilleur CRM pour les automatisations

folk CRM est un CRM de pointe, natif de l'IA, conçu pour les équipes désireuses de rationaliser leur automatisation des transactions sans complexité inutile. Il consolide toutes les relations—prospects, clients, partenaires, candidats et investisseurs—dans des vues adaptables qui répondent à tout flux de travail.

folk est adapté aux équipes axées sur l'automatisation. Avec la synchronisation intégrée des e-mails et des calendriers, les équipes peuvent automatiser sans effort les suivis et les contacts à plus grande échelle. Les nouvelles automatisations d'e-mails conditionnels vous permettent d'envoyer des e-mails basés sur des données en temps réel dans folk ; par exemple, vous pouvez automatiquement envoyer des e-mails d'intégration ou de transfert lorsqu'un contact devient client ou lorsqu'une transaction est marquée comme signée.

Propulsé par l'IA, folk améliore les données, crée des brise-glaces engageants, compose des e-mails personnalisés et recommande les meilleures actions à entreprendre. Son API ouverte et ses webhooks s'intègrent sans effort avec des plateformes comme Zapier et Make, facilitant des flux de travail sophistiqués à travers les e-mails, WhatsApp, Slack, la facturation et les systèmes internes.

Avec la capture de contacts en un clic grâce à l'extension Chrome folkX et des pipelines collaboratifs, folk équipe les équipes d'un CRM léger mais robuste pour développer l'automatisation tout en maintenant un contrôle total.

Conclusion

En résumé, bien que Streak offre une intégration transparente avec Gmail et un suivi en temps réel, il reste confiné dans l'écosystème de Gmail, limitant sa polyvalence. Attio fournit un espace de travail moderne et personnalisable mais s'appuie sur des outils externes pour l'automatisation des e-mails, ce qui peut compliquer les processus. En revanche, folk excelle avec son automatisation puissante des e-mails, ses insights alimentés par l'IA et sa gestion flexible des pipelines, ce qui en fait le choix idéal pour les équipes qui privilégient l'intégration et l'automatisation. Pour ceux qui cherchent à rationaliser les flux de travail et à améliorer la productivité, folk se distingue comme la meilleure alternative.

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