Découvrez folk, le CRM pour les entreprises axées sur les ressources humaines
Une gestion efficace des contacts est essentielle pour qu'un CRM reste fonctionnel et ne devienne pas une source de bruit envahissante. Attio et Brevo
Social selling à la croisée de votre CRM et de votre réseau. Si votre outil ne parvient pas à suivre le rythme des activités, des commentaires et des présentations chaleureuses sur LinkedIn, vous risquez non seulement de perdre en visibilité, mais aussi de perdre des contrats au profit d'équipes qui entretiennent des relations plus étroites avec leurs contacts.
folk et Clarify se positionnent tous deux comme des CRM modernes, axés sur les relations. Clarify consacre à la transformation d'interactions non structurées en enregistrements organisés, tandis que folk aux équipes un espace de travail flexible et socialement orienté pour surveiller les contacts, les signaux et les pipelines en un seul endroit.
Dans cette comparaison, nous examinerons comment chaque CRM facilite social selling véritables social selling , afin de vous aider à déterminer lequel correspond le mieux à l'approche de votre équipe en matière de création et d'entretien de relations.
Pourquoi un social selling est-il indispensable en 2026 ?
La plupart des transactions B2B ne commencent pas par un e-mail spontané ou une demande de démonstration ; elles débutent par un commentaire LinkedIn, un repost, un message direct ou une visite discrète sur un profil. Si votre CRM n'est pas capable de capter ces signaux et de les relier à des personnes réelles et à des pipelines, votre équipe travaille dans le noir tandis que vos concurrents cultivent des relations sous vos yeux.
A social selling CRM fournit une plateforme centralisée pour transformer ces interactions en informations structurées et exploitables : qui s'est engagé, d'où vient cette personne, quels sont ses centres d'intérêt et à quel point close de faire un achat. Plutôt que de considérer LinkedIn comme un simple « plus » pour la notoriété, il évolue vers un processus mesurable et reproductible dans le cadre de votre stratégie de génération de revenus.
Grâce à un social selling , votre équipe peut :
✔️ Identifiez les signaux d'achat à partir des mentions « J'aime », des commentaires et des consultations de profil, et transformez-les en suivis.
✔️ Suivez les prospects qui ont découvert votre entreprise grâce à votre contenu plutôt qu'à vos efforts de prospection, ce qui vous permet d'adapter vos messages.
✔️ Cartographiez les relations entre les comptes, les champions et les influenceurs, et ne vous contentez pas d'une simple liste de contacts.
✔️ Établissez des rapports sur les transactions influencées par l'activité sociale au lieu d'attribuer tout le mérite aux canaux du dernier clic.
Qu'est-ce qu'Attio ?
Attio est un CRM contemporain et personnalisable conçu comme un espace de travail collaboratif où les équipes peuvent regrouper leurs contacts, leurs entreprises et leurs transactions dans une seule base de données en temps réel. Il s'intègre parfaitement à Gmail et Microsoft 365 pour synchroniser automatiquement les e-mails et les événements du calendrier, garantissant ainsi que chaque conversation est liée au contact ou à l'opportunité approprié(e). Les utilisateurs peuvent envoyer des e-mails directement depuis leurs boîtes de réception connectées dans Attio, utiliser des modèles et surveiller l'engagement sans quitter le CRM.
Qu'est-ce que Brevo?
Brevo, anciennement Sendinblue, est une plateforme axée sur les e-mails, les SMS et l'automatisation du marketing, qui intègre également des fonctionnalités CRM. Elle séduit les entreprises qui privilégient les campagnes et l'engagement des contacts plutôt que les processus de vente complexes. Si ses capacités CRM répondent efficacement aux besoins de base, elles peuvent toutefois ne pas être à la hauteur des CRM dédiés à la vente.
Comparaison des fonctionnalités d'Attio et de Brevo
Enrichissement des profils et informations sur les prospects
Attio ne dispose pas d'une boîte de réception intégrée ni d'un plugin calendrier ; il utilise à la place Email by Zapier ou Pipedream de Zapier pour capturer les e-mails entrants et sortants, et les intégrer de manière transparente dans les chronologies des contacts d'Attio. Il vous suffit de configurer des déclencheurs tels que « Nouveau e-mail reçu » ou « Envoyer un e-mail » et de mapper les champs pertinents, tels que l'objet, le corps et les pièces jointes, aux propriétés Attio correspondantes.
Brevo, en revanche, ne propose pas d'enrichissement de profil à partir des réseaux sociaux. Il recueille principalement des données de contact via des formulaires ou des interactions par e-mail.
Écoute sociale et alertes en temps réel
Attio utilise Zapier ou Pipedream pour suivre les e-mails et les événements du calendrier, ce qui signifie que la fréquence de synchronisation est déterminée par le forfait choisi pour votre plateforme d'automatisation.
En revanche, Brevo fonctionnalités d'écoute sociale et d'alerte, se concentrant plutôt sur les outils de marketing par e-mail, SMS et transactionnel.
Social Selling: quels canaux ?
Malheureusement, Attio ne dispose pas d'un module natif de fusion de courrier ou de campagne, vous devrez donc vous abonner à un outil d'automatisation tel que Zapier.
Brevo se concentre Brevo sur les e-mails et les SMS ; social selling ne sont pas disponibles ni intégrées à sa suite de produits.
Messagerie contextuelle avec modèles et séquences
Malheureusement, Attio ne dispose pas d'un module natif de fusion de courrier ou de campagne, vous devrez donc utiliser un outil d'automatisation tel que Zapier.
De plus, Brevo propose Brevo de modèles de messages ni de séquences basées sur un navigateur ; ses campagnes se limitent aux formats e-mail et SMS.
Suivi des activités et de l'engagement
Attio ne dispose pas d'une fonctionnalité intégrée de suivi des ouvertures ou des clics : les événements liés aux e-mails sont intégrés via des déclencheurs Zapier ou Pipedream. Par conséquent, vous devez établir vos propres workflows pixel et webhook pour surveiller les ouvertures et les clics et les associer à des contacts. Si cette approche offre une flexibilité maximale, elle signifie également qu'il n'existe pas dashboard analytique simple : vous devrez créer des rapports personnalisés à l'aide de votre plateforme d'automatisation ou de votre outil BI.
Le suivi de l'engagement englobe les ouvertures d'e-mails, les clics et les taux de livraison des SMS, mais l'historique des contacts ne capture aucune activité sociale.
folk : le CRM ultime pour Social Selling!
folk est un social selling de pointe qui transforme social selling un processus rationalisé et reproductible. Il capture rapidement les contacts, conserve le contexte des conversations à portée de main et minimise les tâches manuelles grâce à l'enrichissement et aux champs intelligents, garantissant ainsi un suivi rapide.
Conçu spécialement pour les activités de prospection sur LinkedIn, folk aux équipes de regrouper les prospects provenant de différentes plateformes, de les organiser dans des pipelines personnalisables et de suivre chaque interaction dans un emplacement centralisé. L'enrichissement automatique des contacts permet de compléter les informations manquantes, la déduplication garantit la propreté de la base de données, et les notes et balises partagées facilitent les présentations chaleureuses et l'accès à l'historique des relations au sein de l'équipe.
Pour social selling quotidien efficace, folk des performances constantes : segmenter les prospects, personnaliser la communication, définir des rappels, enregistrer les interactions et faire progresser les opportunités tout au long du pipeline, tout en préservant la touche humaine qui permet finalement de conclure les ventes.
Conclusion
En conclusion, si Attio excelle dans les fonctionnalités d'espace de travail collaboratif et l'intégration avec les plateformes de messagerie électronique, il présente des lacunes en matière de social selling . Brevo sur l'automatisation des e-mails et du marketing, mais manque de profondeur en matière d'engagement social. En revanche, folk se distingue comme le choix idéal pour les équipes qui s'appuient sur l'intégration, l'automatisation et le séquençage des e-mails. Ses fonctionnalités complètes rationalisent social selling , garantissant des suivis opportuns et des relations enrichies, ce qui en fait le CRM idéal pour l'environnement de vente dynamique d'aujourd'hui.
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