Cuando se trata de gestionar las relaciones con los clientes, el CRM adecuado puede marcar la diferencia. Pero, ¿qué sucede cuando tu plataforma actual ya no se ajusta a tus necesidades? Ya sea por funciones limitadas, altos costos o problemas de compatibilidad, podría ser el momento de explorar otras opciones. En esta publicación del blog, exploraremos las mejores alternativas de CRM para empresas que buscan una mejor alternativa a HubSpot. HubSpot es un CRM popular, pero con sus precios elevados, no puede escalar contigo a medida que tu negocio crece. Exploremos por qué podrías considerar cambiar y qué alternativas deberías considerar.

Por qué buscar alternativas a HubSpot

Aunque HubSpot tiene sus fortalezas, puede quedarse corto en ciertas áreas. Aquí hay algunas razones por las que las empresas buscan alternativas a HubSpot.

• Preocupaciones de costo: Los precios pueden aumentar a medida que los equipos crecen o se necesitan funciones avanzadas.
• Personalización limitada: Algunas empresas requieren más flexibilidad para adaptar el CRM a sus flujos de trabajo.
• Problemas de escalabilidad: Las empresas en crecimiento podrían superar las capacidades de la plataforma.
• Brechas de integración: La necesidad de conectividad fluida con herramientas como correo electrónico, análisis o gestión de proyectos.

Características clave a buscar en una alternativa a HubSpot

Antes de sumergirse en las opciones, es esencial saber qué hace que un CRM sea excelente. Aquí están las características clave a priorizar al buscar las mejores alternativas de CRM:

1. Personalización: Asegúrese de que el CRM pueda adaptarse a sus procesos únicos.
2. Flexibilidad de precios: Busque soluciones que se adapten tanto a equipos pequeños como a grandes empresas.
3. Capacidades de integración: No debería tener que pagar un costo adicional para integrarse con herramientas de terceros.
4. Soporte al cliente: Asistencia confiable puede ser un cambio de juego al iniciar o solucionar problemas.
5. Flexibilidad: ¿El sistema CRM solo admite ventas? ¿Qué pasa con marketing, reclutamiento y otras áreas del negocio?

Mejores alternativas a HubSpot

1. Zoho 

Mejor para: Características enfocadas en ventas

Zoho es un sistema CRM con un fuerte enfoque en ventas. Tiene orquestación de viajes, gestión de procesos de ventas y características de automatización de flujos de trabajo. También hay algo para equipos de marketing, incluyendo gestión de eventos y segmentación de clientes.

Características clave de Zoho

• Automatización de ventas: Automatiza tareas de ventas como la gestión de leads, seguimiento de negocios y acciones de seguimiento.
• Dashboards e informes personalizables: Permite a los usuarios crear y personalizar dashboards e informes para análisis en profundidad.
• Comunicación multicanal: Se integra con correo electrónico, teléfono, redes sociales y chat en vivo para gestionar interacciones con clientes.
• Gestión de leads y contactos: Gestiona la información del cliente, rastrea interacciones y segmenta contactos para campañas específicas.
• Automatización de flujos de trabajo: Automatiza tareas y procesos rutinarios para mejorar la eficiencia y reducir el esfuerzo manual.
• Asistente de ventas impulsado por IA (Zia): Proporciona análisis predictivos, automatización de tareas y sugerencias inteligentes para mejorar el rendimiento de ventas.

Precios y planes de Zoho

Zoho ofrece un plan gratuito limitado a tres usuarios, adecuado para pequeñas empresas. Después de eso, un plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $14 por usuario, por mes.
• Profesional: $23 por usuario, por mes.
• Empresarial: $40 por usuario, por mes.
• Último: $52 por usuario, por mes.

2. Freshsales

Mejor para: Equipos de ventas que necesitan funciones de comunicación integradas.

Freshsales es una plataforma CRM de Freshworks diseñada para ayudar a las empresas a optimizar sus procesos de ventas con herramientas impulsadas por IA y automatización. Proporciona funciones como puntuación de leads, seguimiento de acuerdos, gestión de correos electrónicos y llamadas, y automatización de flujos de trabajo para mejorar la eficiencia y aumentar las conversiones. Freshsales también integra la comunicación y las ventas en un solo lugar, ofreciendo herramientas para un alcance personalizado y análisis detallados para mejorar las estrategias de ventas.

Características clave de Freshsales

• Perspectivas impulsadas por IA: Freshsales aprovecha la IA para proporcionar recomendaciones, predecir resultados de negocios y ofrecer perspectivas accionables para mejorar las estrategias de ventas.
• Puntuación de leads: Prioriza automáticamente los leads en función de su compromiso y probabilidad de conversión, ayudando a los equipos de ventas a centrarse en oportunidades de alto valor.
• Seguimiento de negocios: Proporciona un embudo de ventas visual para rastrear negocios a través de varias etapas y monitorear el progreso en tiempo real.
• Gestión de correo electrónico y llamadas: Integra la comunicación por correo electrónico y teléfono, permitiendo a los usuarios gestionar interacciones directamente desde la plataforma.
• Automatización de flujos de trabajo: Automatiza tareas repetitivas como enviar correos electrónicos de seguimiento o actualizar estados de negocios, reduciendo el trabajo manual y mejorando la eficiencia.

Precios y planes de Freshsales

A través de Freshworks, Freshsales ofrece algunos planes de precios, dependiendo del producto que necesites. Lo siguiente es un resumen de su suscripción anual.

• Crecimiento: Comienza desde $9/usuario/mes.
• Pro: Comienza desde $39/usuario/mes.
• Empresa: Comienza desde $59/usuario/mes.

3. folk 

Mejor para: Equipos que necesitan un CRM todo en uno que requiera un tiempo de implementación corto.

folk es una plataforma CRM galardonada que se celebra por su configuración simple y lista para usar. Altamente versátil y personalizable, folk apoya a equipos en ventas, marketing, reclutamiento y más. Diseñada para crecer con tu negocio, es ideal para solopreneurs, equipos pequeños a medianos e incluso grandes empresas.

Características clave

1. Gestión de contactos: Centraliza sin problemas todos tus contactos de plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X, así como múltiples bandejas de entrada incluyendo Gmail y Outlook.
2. Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk para un fácil acceso, y establece recordatorios para asegurar seguimientos oportunos.
3. Panel de ventas: Gestiona todo tu ciclo de ventas y prospectos utilizando un panel de ventas personalizable, disponible en vistas de tablero Kanban y lista.
4. Facilidad de uso y personalización: Personaliza pipelines, paneles, automatizaciones y secuencias de correo electrónico para adaptarse a tu ciclo de ventas, gestión de pipelines u otras funciones comerciales como reclutamiento y marketing.
5. Integración de redes sociales: Importa contactos y empresas de LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un solo clic utilizando la extensión de Google Chrome de folk.
6. Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincroniza correos electrónicos en su totalidad, permitiéndote gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
7. Enriquecimiento de contactos: Completa automáticamente los detalles de contacto faltantes como direcciones de correo electrónico y perfiles sociales utilizando integraciones con Apollo y Dropcontact.
8. Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico personalizadas con recordatorios de seguimiento para prospectos que no responden. Incluye integración de IA para escalar los esfuerzos de personalización.

precio y planes de folk

folk ofrece una prueba gratuita de 14 días, después de la cual puedes elegir entre planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. Las opciones de precios anuales son las siguientes:

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: A partir de $80 por usuario, por mes.

4. Monday CRM

Mejor para: Gestionar pipelines de ventas, tareas y flujos de trabajo.

Monday CRM es una plataforma de gestión de relaciones con clientes enfocada en ventas, creada por el equipo detrás de Monday.com, diseñada para ayudar a los equipos de ventas a gestionar contactos, pipelines de ventas y flujos de trabajo.

Características clave

• Gestión de contactos: Proporciona un lugar central para almacenar y organizar detalles de contacto, rastrear comunicaciones y mantener registros de interacciones con clientes y prospectos.
• Gestión de ofertas: Permite a los usuarios rastrear el progreso de las ofertas a través de las etapas, ayudando a los equipos a monitorear el embudo de ventas y actualizar los estados de las ofertas a medida que avanzan.
• Gestión de tareas: Los usuarios pueden crear tareas relacionadas con ofertas o contactos, asignarlas a miembros del equipo y rastrear su finalización para asegurar que se tomen acciones de seguimiento.
• Seguimiento de prospectos: Presenta herramientas para capturar y gestionar prospectos, asignarlos a miembros del equipo y rastrear su progreso a través de diferentes etapas del embudo de ventas.
• Personalización del embudo: Permite a los usuarios personalizar sus embudos de ventas para alinearse con procesos comerciales específicos, permitiendo diferentes etapas y flujos de trabajo según el progreso de la oferta.

Precios y planes de Monday CRM

Monday CRM ofrece tanto un plan de suscripción mensual como anual. Todos sus planes dependen del tamaño de tu equipo y comienzan con una opción de 3 asientos.

• Básico: Comienza desde $12 por asiento, por mes.
• Estándar: Comienza desde $17 por asiento, por mes.
• Pro: Comienza desde $28 por asiento, por mes.
• Enterprise: No divulgado.

5. Salesforce

Mejor para: Grandes empresas con flujos de trabajo complejos.

Salesforce es una plataforma CRM robusta para grandes empresas, que ofrece herramientas para ventas, marketing, servicio y análisis, con una escalabilidad extensa.

Características clave de Salesforce

• Ecosistema integral: Una plataforma unificada que ofrece CRM, automatización de marketing, servicio al cliente y desarrollo de aplicaciones personalizadas, adecuada para las diversas necesidades de grandes empresas.
• Personalización y escalabilidad: Salesforce es altamente personalizable y escalable, permitiendo a las grandes organizaciones adaptar la plataforma a flujos de trabajo complejos y gestionar un crecimiento significativo.
• Integración de inteligencia artificial (IA): Salesforce Einstein ofrece análisis y automatización impulsados por IA, proporcionando información que ayuda a las grandes empresas a optimizar sus estrategias.
• Amplias capacidades de integración: Con AppExchange de Salesforce, las grandes empresas pueden integrar la plataforma con una amplia gama de aplicaciones de terceros, asegurando un funcionamiento sin problemas a través de diferentes sistemas empresariales.
• Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial: Salesforce proporciona medidas de seguridad robustas y características de cumplimiento, críticas para grandes organizaciones que manejan datos sensibles de clientes.

Precios y planes de Salesforce

Salesforce tiene algunos planes de precios dependiendo de las características que buscas y el tamaño de tu equipo. Lo siguiente es su plan de ventas en la nube. 

• Suite inicial: $25/usuario/mes.
• Suite profesional: $80/usuario/mes.
• Plan empresarial: $165/usuario/mes.
• Plan ilimitado: $330/usuario/mes.
• Einstein 1 Ventas: $500/usuario/mes.

Conclusión

Al explorar alternativas a HubSpot, plataformas como Zoho, Freshsales, Monday CRM y Salesforce atienden a diferentes necesidades empresariales. Zoho ofrece una personalización extensa, Freshsales se centra en herramientas de ventas impulsadas por IA, Monday CRM proporciona flexibilidad en los flujos de trabajo, y Salesforce ofrece funcionalidad integral para organizaciones más grandes. Por esta razón, folk se destaca como la alternativa ideal, ofreciendo un diseño fácil de usar, personalización versátil y escalabilidad para equipos de todos los tamaños en funciones como ventas y reclutamiento. Proporciona el equilibrio perfecto entre simplicidad y características poderosas para crecer con tu negocio. Prueba folk hoy, gratis.

Preguntas Frecuentes sobre alternativas a HubSpot

¿Qué debo buscar en una alternativa a HubSpot?

Busca una plataforma que se alinee con las necesidades de tu negocio, ofreciendo características como gestión de contactos, herramientas de pipeline de ventas y automatización de correos electrónicos, mientras también sea fácil de usar y rentable. folk se destaca en proporcionar todas estas características con flujos de trabajo personalizables y escalabilidad para equipos de todos los tamaños.

¿Por qué considerar cambiar de HubSpot a otro CRM?

Muchas empresas cambian debido a la complejidad o el precio de HubSpot. folk ofrece una alternativa más asequible y sencilla, con funcionalidad plug-and-play y la capacidad de crecer con tu negocio.

¿Qué alternativa a HubSpot es la más fácil de usar?

folk está diseñado con la simplicidad en mente, lo que lo convierte en una de las plataformas CRM más fáciles de configurar y usar, incluso para equipos con experiencia técnica mínima.

¿Cómo se compara folk con HubSpot en términos de precios?

folk ofrece planes de precios transparentes y asequibles a partir de $20 por usuario, por mes, sin tarifas ocultas, lo que lo convierte en una alternativa rentable a HubSpot.