Capsule CRM vs. Monday CRM

Lors du choix d'un CRM, comprendre les offres uniques de chaque plateforme est crucial. Capsule CRM et Monday CRM sont deux options populaires, chacune conçue pour optimiser les opérations commerciales et améliorer les interactions avec les clients. Alors que Capsule CRM se concentre sur la simplicité et l'efficacité pour les petites et moyennes entreprises, Monday CRM propose des outils robustes adaptés aux équipes de vente. Dans cet article de blog, nous explorerons leurs fonctionnalités, leurs prix et leurs avantages globaux, fournissant des informations pour vous aider à déterminer la meilleure option pour vos besoins. Nous introduirons également folk, qui est une alternative populaire devenue un favori incontesté.

Was ist Capsule CRM?

Capsule CRM ist eine benutzerfreundliche Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement, die speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet eine übersichtliche und intuitive Benutzeroberfläche, mit der Anwender Kundenbeziehungen verwalten, Vertriebspipelines verfolgen und Aufgaben und Kommunikation effizient organisieren können.

Wichtige Merkmale von Capsule CRM

• Vertriebspipeline: Capsule CRM bietet eine Vertriebspipeline-Funktion, mit der Benutzer Verkaufschancen verfolgen und potenzielle Kunden in den verschiedenen Phasen des Verkaufsprozesses verwalten können.
• Wichtige Integrationen: Capsule lässt sich in beliebte Tools wie Google Workspace, Xero und Mailchimp integrieren, sodass Benutzer externe Anwendungen für einen optimierten Arbeitsablauf verbinden können.
• Gestion des tâches: La fonctionnalité de gestion des tâches permet aux utilisateurs de créer, d'assigner et de suivre des tâches liées aux contacts, aux ventes ou aux projets au sein du CRM.
• Rappels de tâches: Capsule CRM offre des rappels de tâches pour aider les utilisateurs à respecter les délais et les suivis en envoyant des notifications lorsque les tâches sont dues.
  

Was ist Monday CRM?

Monday CRM est une plateforme de gestion de la relation client axée sur les ventes, créée par l'équipe derrière Monday.com, conçue pour aider les équipes de vente à gérer les contacts, les pipelines de vente et les flux de travail.

Caractéristiques clés de Monday CRM

• Gestion des contacts: Fournit un endroit central pour stocker et organiser les détails des contacts, suivre les communications et maintenir des enregistrements des interactions avec les clients et les prospects.
• Gestion des affaires: Permet aux utilisateurs de suivre la progression des affaires à travers les étapes, aidant les équipes à surveiller le pipeline de ventes et à mettre à jour les statuts des affaires au fur et à mesure de leur progression.
• Gestion des tâches: Les utilisateurs peuvent créer des tâches liées aux affaires ou aux contacts, les assigner aux membres de l'équipe et suivre leur achèvement pour s'assurer que des actions de suivi sont prises.
• Suivi des prospects: Comprend des outils pour capturer et gérer les prospects, les assigner aux membres de l'équipe et suivre leur progression à travers les différentes étapes de l'entonnoir de vente.
• Personnalisation du pipeline: Permet aux utilisateurs de personnaliser leurs pipelines de vente pour s'aligner sur des processus commerciaux spécifiques, permettant différentes étapes et flux de travail en fonction de la progression des affaires.

Capsule CRM vs. Monday CRM : Comparaison des fonctionnalités

Analysieren wir die wichtigsten Funktionen zweier CRM-Softwarelösungen und schauen wir uns ihre Vertriebsautomatisierung, ihre E-Mail-Marketing-Tools und ihr Kontaktmanagement genauer an.

1. Verwaltung der Vertriebspipeline

Les deux plateformes offrent des interfaces intuitives, mais la force de Monday CRM réside dans son adaptabilité et ses capacités d'intégration, ce qui en fait un choix idéal pour les équipes à la recherche d'une solution hautement personnalisable. La simplicité et le design clair de Capsule CRM en font un excellent choix pour les petites et moyennes entreprises cherchant un CRM facile à utiliser sans fonctionnalités écrasantes.
La fonctionnalité de gestion du pipeline de Capsule CRM offre une approche conviviale pour suivre les opportunités de vente à travers différentes étapes. Vous pouvez visualiser le pipeline de ventes sous forme de liste, kanban ou tableau de bord. Cette flexibilité permet aux équipes de vente de visualiser et de gérer facilement leurs processus de vente, garantissant qu'aucune opportunité ne passe à travers les mailles du filet.
La fonctionnalité de pipeline de Monday CRM permet aux utilisateurs de suivre l'avancement des affaires et des opportunités à travers des étapes personnalisables. Le pipeline peut être configuré pour correspondre à des processus de vente spécifiques, avec des étapes représentant différentes phases d'une affaire. Cette personnalisation est particulièrement bénéfique pour les entreprises ayant des flux de vente uniques, leur permettant d'adapter le CRM à leurs besoins spécifiques.

2. Benutzerfreundlichkeit

Capsule CRM offre une interface conviviale avec une navigation simple, ce qui facilite la gestion des contacts et des pipelines de vente pour les utilisateurs. Monday CRM a également une interface conviviale, mais peut être plus facile à utiliser pour un professionnel de la vente en raison de son fort accent sur les ventes.

3. Kontaktanreicherung

La fonction d'enrichissement des contacts de Capsule CRM améliore automatiquement les enregistrements de contacts et d'entreprises en intégrant des données pertinentes, telles que les titres de poste, les adresses e-mail, les profils LinkedIn et les informations sur l'entreprise. Cependant, elle n'est disponible que sur des plans premium spécifiques. Monday CRM a actuellement une application d'enrichissement de données en mode bêta.

4. Sensibilisierung

La solution de sensibilisation de Capsule CRM se concentre sur la simplification du marketing par e-mail et l'automatisation des suivis grâce à l'intégration de son outil de messagerie, Transpond. Cela permet aux utilisateurs de planifier et d'automatiser des campagnes par e-mail pour rationaliser les efforts de sensibilisation. Monday CRM vous permet également de réaliser des campagnes de sensibilisation, et dispose d'une bibliothèque de modèles et d'un support assisté par IA.

5. Automatisierung

Capsule CRM offre des fonctionnalités d'automatisation qui aident à rationaliser les processus de vente et de relation client, y compris l'automatisation des tâches répétitives comme les relances et les mises à jour de données. Monday CRM fournit une automatisation de base pour des tâches telles que la mise à jour des statuts des affaires et l'envoi de notifications, mais manque de capacités plus avancées.

6. Integration

Capsule CRM s'intègre à une variété d'applications tierces populaires, y compris des outils de productivité comme Google Workspace et Microsoft 365 pour la synchronisation des e-mails et des calendriers. Il se connecte également à des logiciels de comptabilité tels que Xero. Monday CRM propose également des intégrations, mais celles-ci sont plus dédiées à aider leurs utilisateurs à rationaliser leur flux de travail.

7. Künstliche Intelligenz

Capsule CRM a des intégrations d'IA limitées par rapport à des plateformes plus avancées, se concentrant principalement sur l'amélioration de l'efficacité grâce à une automatisation de base. Monday CRM dispose d'un générateur d'e-mails basé sur l'IA qui vous aide à rédiger des e-mails de vente.

Vergleich von Preisen und Tarifen

Examinons de plus près les prix et les plans de Capsule CRM et de Monday CRM.

Preis für Capsule CRM

Capsule propose quelques plans disponibles à la fois sur une base annuelle et mensuelle.

• Startpaket: Ab 18 $ pro Benutzer und Monat.
• Wachstumsplan: Ab 36 $ pro Benutzer und Monat.
• Erweiterter Plan: Ab 54 $ pro Benutzer und Monat.
• Ultimativer Plan: Ab 72 $ pro Benutzer und Monat.

Prix de Monday CRM

Monday CRM propose à la fois un plan d'abonnement mensuel et annuel. Tous leurs plans dépendent de la taille de votre équipe et commencent avec une option de 3 sièges.

• Basique : À partir de 12 $ par siège, par mois.
• Standard : À partir de 17 $ par siège, par mois.
• Pro : À partir de 28 $ par siège, par mois.
• Entreprise : Non divulgué.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Capsule CRM et Monday CRM

Sie suchen nach einer erschwinglichen Alternative? Wir empfehlen folk. Es gibt einen Grund, warum folk eine preisgekrönte CRM-Plattform ist, die für ihr benutzerfreundliches und einsatzbereites CRM-System geschätzt wird.

Wichtige Funktionen

• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et assignez des rappels pour savoir exactement quand faire un suivi.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'e-mails, afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion de pipeline – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Integration sozialer Netzwerke: Importieren Sie Personen und Unternehmen aus LinkedIn, Sales Navigator, Instagram und X mit einem Klick dank der Google Chrome-Erweiterung von folk.
• Synchronisation der Kontakte aus Gmail und Outlook: Vollständige Synchronisation der E-Mails, sodass die Benutzer die gesamte Kommunikation direkt über das CRM verwalten können.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact pour que vous puissiez compléter les points de données manquants en 1 clic.
• E-Mail-Sequenzen: Versenden Sie E-Mail-Sequenzen mit Erinnerungen, wenn Ihre potenziellen Kunden nicht auf Ihre ersten E-Mails antworten. Dazu gehört eine KI-Integration, mit der Sie E-Mails in großem Umfang personalisieren können.
• Gestion des contacts : Rassemblez tous vos contacts en un seul endroit de manière transparente, depuis des plateformes de réseaux sociaux telles que LinkedIn, Instagram et X jusqu'à plusieurs boîtes de réception, y compris Gmail et Outlook.

Preise und Pläne

folk bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion an. Danach gibt es günstige Monats- oder Jahresabonnements. Das Jahresabonnement sieht wie folgt aus.

• Standard: 20 $ pro Benutzer und Monat.
• Premium: 40 $ pro Benutzer und Monat.
• Individuell angepasst: Ab 80 $ pro Benutzer und Monat.

Capsule CRM vs. Monday CRM : Quel est le verdict ?

Capsule CRM et Monday CRM offrent des fonctionnalités robustes adaptées à différents besoins commerciaux. Capsule CRM excelle par sa simplicité et son design intuitif, idéal pour les petites et moyennes entreprises. En revanche, Monday CRM propose des options de personnalisation étendues adaptées aux équipes de vente dynamiques. Cependant, pour les entreprises recherchant une approche plus personnalisée, folk se présente comme une alternative convaincante. Il combine personnalisation et facilité d'utilisation, ce qui en fait un choix polyvalent pour gérer les relations à travers diverses fonctions commerciales. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement.