Zoho Bewertung: Preise, Funktionen, Alternativen

Auf der Suche nach einer Zoho -Bewertung, die sich vom Rest abhebt?

Ob Sie Gründer eines Start-ups sind, ein Vertriebsteam mit 20 bis 50 Mitarbeitern leiten oder einfach nur CRM interessiert sind, haben Sie wahrscheinlich schon von Zoho gehört. Es handelt sich um eine Plattform, die verspricht, Ihre Kundenbeziehungen zu optimieren, aber hält sie auch, was sie verspricht? Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen.

Was ist Zoho ?

Zoho ist ein cloudbasiertes CRM-System, das Unternehmen dabei unterstützt, jeden Schritt der Customer Journey zu verwalten.

Von der Erfassung von Leads über den Abschluss von Geschäften bis hin zur Kundenbetreuung – alles an einem Ort.

Die Plattform umfasst Tools für die Vertriebsautomatisierung, Marketingkampagnen, Lead-Tracking und Pipeline-Management.

Es bietet auch Analysen zur Überwachung der Leistung und zum Treffen schnellerer, intelligenterer Entscheidungen.

Für wen ist Zoho geeignet?

Zoho ist speziell auf kleine und mittlere Unternehmen zugeschnitten, die eine kostengünstige und skalierbare CRM-Lösung suchen. Dank seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und anpassbaren Funktionen eignet es sich für:

• Start-ups,
• Vertriebsteams,
• Wachsende Unternehmen, die ihre Strategien zur Kundenbindung verbessern möchten.

Die Flexibilität der Plattform ermöglicht es ihr, sich an verschiedene Branchen anzupassen, darunter Einzelhandel, Immobilien und Technologie.

Zoho Hauptfunktionen

1. Vertriebsautomatisierung

Zoho automatisiert sich wiederholende Vertriebsaufgaben, sodass sich Vertriebsmitarbeiter auf den Abschluss konzentrieren können. Sie können Leads automatisch nach Region zuweisen, E-Mail-Follow-ups nach dem Absenden eines Formulars auslösen oder Erinnerungen festlegen, wenn Geschäfte ins Stocken geraten. Workflow-Regeln, Blueprints und Makros tragen dazu bei, manuelle Aktionen im gesamten Trichter zu reduzieren.

2. Omnichannel-Kommunikation

Erreichen Sie Kunden über mehrere Kanäle – E-Mail, Telefon, SMS, Live-Chat, Webformulare und sogar soziale Plattformen wie Twitter und Facebook. Alle Interaktionen werden in der Zeitleiste jedes Kontakts protokolliert, sodass Ihr Team immer über den Kontext informiert ist, unabhängig davon, ob ein Kunde per E-Mail geantwortet oder Ihnen eine Nachricht auf Facebook geschickt hat.

3. KI-gestützte Erkenntnisse

Zia, der KI-Assistent Zoho, bewertet Leads, prognostiziert Umsätze, erkennt Anomalien in Pipelines und empfiehlt den besten Zeitpunkt für einen Anruf oder eine E-Mail an einen Kontakt. Beispielsweise könnte Zia einen zu lange ruhenden Deal markieren oder aufgrund des bisherigen Verhaltens vorschlagen, einen Lead am Donnerstagmorgen anzurufen.

4. Anpassbarkeit und Skalierbarkeit

Benötigen Sie benutzerdefinierte Felder? Benutzerdefinierte Layouts? Völlig neue Module? Zoho können Sie all das erstellen. Ganz gleich, ob Sie freiberufliche Aufträge oder ein Unternehmen mit mehreren Marken verwalten, Sie können die Plattform an Ihren Vertriebsprozess anpassen. Sie unterstützt Tausende von Benutzern und Millionen von Datensätzen, während Ihr Team wächst.

„Dank der Anpassungsoptionen können wir die Software genau auf unsere geschäftlichen Anforderungen zuschneiden, von benutzerdefinierten Feldern bis hin zu automatisierten Workflows.“ (Capterra)

5. Integrationsökosystem

Zoho lässt sich nativ mit Apps wie Google Kalender, Gmail, Microsoft Teams, Zoom, Mailchimp, Trello und über 800 weiteren über Zoho verbinden. Sie können Besprechungen synchronisieren, E-Mails verfolgen, Workflows auslösen oder Marketingkampagnen starten, ohne die Plattform wechseln zu müssen.

Zoho Preise

Wo Zoho zu kurz greift

Zoho ist leistungsstark – aber nicht ohne Schwachstellen. Für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die schnell arbeiten, fallen einige seiner Einschränkungen besonders ins Gewicht.

1. Keine Anreicherung durch native Kontakte

❌ Es werden keine Daten automatisch aus LinkedIn, Websites oder öffentlichen Quellen abgerufen. Um Kontakte anzureichern, müssen Sie externe Tools erwerben oder benutzerdefinierte APIs einrichten.

2. E-Mail-Kampagnen werden in einer anderen App ausgeführt.

❌ Für E-Mail-Kampagnen ist Zoho erforderlich – eine separate Plattform. Das bedeutet zusätzlichen Einrichtungsaufwand, Synchronisierungsprobleme und eine gewisse Einarbeitungszeit, nur um eine einfache Nachfass-E-Mail zu versenden.

3. Zusammenarbeit fühlt sich unzusammenhängend an

❌ Notizen, Erwähnungen, gemeinsam genutzte Pipelines – nichts davon fühlt sich in Echtzeit an. Wenn Sie eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Teams benötigen, Zoho dies schwieriger, als es sein sollte.

4. Tags sind statisch

Tags gibt es zwar, aber sie sind sehr einfach gehalten. Es gibt keine dynamischen Filter, keine intelligente Gruppierung und keine benutzerdefinierten Ansichten, die sich automatisch anhand der Kontaktaktivitäten aktualisieren.

„Unzählige Stunden damit verbracht, herauszufinden, warum sie dieses System nicht für die Verwendung von TAGS entwickelt haben“ (Capterra)

5. UX/UI wirkt veraltet

❌ Die Benutzeroberfläche erfüllt ihren Zweck, ist jedoch nicht auf Geschwindigkeit ausgelegt. Es sind viele Registerkarten, tief verschachtelte Menüs und Klicks zu erwarten. Neue Benutzer fühlen sich oft verloren, bevor sie produktiv arbeiten können.

„Die Benutzeroberfläche ist nicht besonders intuitiv“ (Capterra)

6. Die Einrichtung dauert einige Zeit

❌ Die Anpassungsmöglichkeiten sind umfangreich, aber nicht intuitiv. Das Erstellen von Workflows, Bewertungsmodellen oder dashboards erfordert dashboards Tutorials, Berater oder Trial-and-Error. Für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die schnell einsatzbereit sein wollen, kann diese Komplexität ein echtes Hindernis sein.

Vergleich von Alternativen zu Zoho

Auf der Suche nach Zoho -Alternativen , die einfacher, schneller oder besser für Ihr Team geeignet sind? Hier finden Sie einen kurzen Vergleich der besten Optionen für 2025, insbesondere wenn Sie ein Vertriebsteam mit 20 bis 50 Mitarbeitern leiten.

👉🏼 Probieren Sie folk aus, damit Sie keine Nachverfolgung mit Ihrem Team verpassen.

Fazit: Das Urteil

Zoho deckt einen großen Bereich ab. Es ist funktionsreich, erschwinglich und für Teams konzipiert, die Wert auf Struktur legen.

Für schnell wachsende Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern ist Flexibilität jedoch genauso wichtig wie Tiefe. Und genau hier Zoho seine Grenzen – zu komplex, zu fragmentiert, Mangel an wesentlichen nativen Funktionen.

Wenn Sie nach einer einfacheren, schnelleren und moderneren Möglichkeit suchen, Beziehungen zu verwalten, istfolk die bessere Wahl.

👉🏼 Probieren Sie folk aus, um Kontakte nativ anzureichern und die Einrichtung für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern zu beschleunigen.

Es ist intuitiv, kollaborativ und für Teams gedacht, die schnell arbeiten.

Häufig gestellte Fragen

Ist folk gut?

folk ist auf Einfachheit und Schnelligkeit ausgelegt. Es umfasst native Anreicherung, kollaborative Pipelines, E-Mail und Automatisierung. Es eignet sich für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die eine schnelle Einrichtung und Einführung benötigen. Weitere Informationen finden Sie unter folk.

Wie viel kostet Zoho ?

Kostenlos für bis zu 3 Benutzer. Kostenpflichtige Tarife pro Benutzer/Monat: Standard 14 $, Professional 23 $, Enterprise 40 $, Ultimate 52 $. Die Preise können je nach Region und Abrechnungszeitraum variieren.

Umfasst Zoho E-Mail-Kampagnen?

Nicht nativ. Kampagnen werden über Zoho durchgeführt, eine separate App für Massen-E-Mails und Automatisierung. Rechnen Sie mit zusätzlichem Einrichtungsaufwand, Synchronisierung und einer Lernkurve für die Kontaktaufnahme.

Was sind die größten Nachteile von Zoho ?

Keine native Kontaktanreicherung, Kampagnen in einer separaten App, eingeschränkte Tag-Logik, veraltete Benutzeroberfläche und zeitaufwändige Einrichtung. Die Zusammenarbeit kann sich für schnell agierende Teams weniger in Echtzeit anfühlen.