Wie man Kaufsignale auf LinkedIn erkennt

Sie fragen sich, ob jemand wahrscheinlich ein Produkt oder eine Dienstleistung von Ihnen kaufen wird? Ein verbales Kaufsignal kann Ihnen dabei helfen, das Rätselraten zu vermeiden. Während einige leicht zu erkennen sind, sind andere vielleicht etwas schwieriger einzuschätzen. In diesem Blogbeitrag untersuchen wir die Rolle eines starken Kaufsignals im Kaufprozess, warum sie wichtig sind und wie Sie die Kaufabsicht einschätzen können.

Was ist ein Kaufsignal im Verkaufsprozess?

Ein Kaufsignal, auch bekannt als Kaufabsicht, gibt an, wie wahrscheinlich es ist, dass jemand ein Produkt oder eine Dienstleistung von Ihnen kauft.

Gartner geht davon aus, dass bis 2025 80 % der B2B-Vertriebsinteraktionen zwischen Lieferanten und Käufern über digitale Kanäle wie LinkedIn stattfinden werden. Das bedeutet, dass Vertriebsteams nicht mehr die primäre Informationsquelle für Käufer sein werden.

Unterscheiden sich Kaufsignale zwischen Vertriebs- und Marketingteams?

Die kurze Antwort lautet: Ja. Aber nur geringfügig, da es einige Überschneidungen gibt.

Warum die Abstimmung für mittelgroße Teams wichtig ist

Das bedeutet, dass Vertriebsteams mit Marketingteams zusammenarbeiten müssen, um die Veränderungen im Kaufprozess der Kunden zu bewältigen. Für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die mehrere potenzielle Kunden auf verschiedenen Plattformen betreuen, ist ein zentralisiertes System zur Verfolgung dieser Signale entscheidend für den Erfolg.

Was ist der Unterschied?

Im Marketing dreht sich die Kaufabsicht darum, dass ein potenzieller Kunde Inhalte herunterlädt, sich für ein Webinar anmeldet oder auf eine bezahlte Anzeige reagiert. Im Vertrieb können Kaufsignale aus Verhaltens- oder verbalen Hinweisen sowie aus Daten früherer Verkäufe abgeleitet werden, um besser zu verstehen, wann jemand wahrscheinlich einen Kauf tätigen wird.

Warum sind Kaufsignale wichtig?

Es ist wichtig, Zeit mit den richtigen Leads zu verbringen. Untersuchungen von Gartner zeigen, dass B2B-Käufer nur 17 % ihrer Zeit mit potenziellen Lieferanten verbringen. Das bedeutet, dass sie zum Zeitpunkt des Demo-Gesprächs mit Ihnen wahrscheinlich auch andere Optionen in Betracht ziehen. Wenn Sie viele Leads haben und wenig Zeit, können Kaufsignale eine praktische Methode sein, um die Leads zu priorisieren, denen Sie Ihre Zeit widmen sollten. Für mittelgroße Vertriebsteams ist diese Priorisierung sogar noch wichtiger, um die Konversionsraten und die Produktivität des Teams zu maximieren.

8 Beispiele für häufige Kaufsignale, auf die Sie achten sollten

Im Folgenden sind acht Arten von Kaufsignalen aufgeführt, die auf die potenzielle Kaufentscheidung einer Person hinweisen.

1. Demo buchen

Wenn jemand über eine von Ihnen auf LinkedIn gesendete Kaltnachricht eine Demo bucht, kennt er Ihr Produkt bereits und ist daran interessiert, es sich anzusehen. Dies ist ein starkes Kaufsignal. Ihre Vertriebsmitarbeiter müssen die Probleme des Kunden verstehen, um ihm zeigen zu können, wie Ihr Produkt sein Problem lösen kann. Achten Sie während des Gesprächs auf verbale Hinweise, damit Sie sich darauf einstellen und das Gespräch interessant gestalten können.

2. Anmeldung für eine kostenlose Testversion

Wenn sich jemand für eine kostenlose Testversion anmeldet, vergleicht er wahrscheinlich Ihr Produkt mit einigen anderen auf dem Markt. Und Ihres hat es in die engere Auswahl geschafft. Er wird die kostenlose Testversion nutzen, um Ihr Produkt anhand gängiger Kriterien wie Benutzererfahrung, Preis, Tarife und Skalierbarkeit zu prüfen.

3. Herunterladen von geschützten Inhalten

Eine Lead-Generierungsstrategie ist ein Plan, um potenzielle Kunden dazu zu bewegen, Ihnen ihre E-Mail-Adressen mitzuteilen und sich für Verkaufs- oder Marketingmitteilungen anzumelden. Ihr Content-Plan könnte vorsehen, dass Sie bestimmte Inhalte hinter Formularen verstecken, was bedeutet, dass potenzielle Kunden nur dann auf diese Inhalte zugreifen können, wenn sie ein Formular ausfüllen, in dem sie häufig ihre Kontaktdaten angeben müssen. Dies wird als „Gated Content” bezeichnet. In der Regel werden Lead-Magneten wie Whitepaper oder Leitfäden hinter Formularen versteckt.

4. Interaktion mit einer Marke in sozialen Medien

Im Rahmen Ihrer Content-Marketing-Strategie könnten Sie regelmäßig Online-Webinare veranstalten. Diese Webinare dienen als Lead-Magnet und bringen Ihnen vielversprechende Leads.

5. Nach Preisen fragen

Wenn jemand nach den Preisen Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung fragt, besteht die Möglichkeit, dass er oder sie darüber nachdenkt, es zu kaufen, und sich bereits informiert hat. Dies wird als verbales Kaufsignal eingestuft und ist eine gute Gelegenheit, potenziellen Kunden einen Rabatt als Anreiz anzubieten.

6. Fragen zu Zahlungsmethoden

Die Frage nach Zahlungsoptionen ist ein weiteres Kaufsignal, das darauf hindeutet, dass sie close dem Abschluss des Kaufprozesses close . Stellen Sie sicher, dass Sie über Marketingmaterial verfügen, das die flexiblen Zahlungspläne Ihres Unternehmens erläutert. Sie sollten Optionen wie flexible Zahlungspläne einbeziehen.

7. Live-Chat-Interaktion

Wenn jemand mit Ihrem Live-Chat-Bot interagiert und eine Echtzeit-Konversation führen möchte, kann dies als verbales Kaufsignal angesehen werden. Wenn Sie nicht sofort antworten können, stellen Sie sicher, dass Sie einige klare Aktionspunkte für den Kunden haben, falls er warten muss, z. B. die Erfassung seiner E-Mail-Adresse, damit Ihr Team sich bei ihm melden kann, und die Angabe der voraussichtlichen Antwortzeit.

8. Produktvergleich

Lassen Sie sich nicht von Leuten einschüchtern, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aktiv vergleichen. Das ist ein Kaufsignal und Ihre Chance, sich zu profilieren. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website bereit ist, indem Sie Vergleichsseiten einrichten, auf die Sie Leads weiterleiten können, und nutzen Sie diese Gelegenheit, um eine Demo zu buchen, damit Sie diese Zeit nutzen können, um eventuelle Vorbehalte auszuräumen.

Wie man Kaufsignale auf LinkedIn erkennt

Wie Sie sehen, gibt es eine ganze Reihe gängiger Beispiele, auf die Sie sich stützen können, wenn Sie versuchen, die Kaufabsicht einer Person einzuschätzen. Aber wie sieht es mit der Identifizierung von Kaufsignalen aus Ihrer LinkedIn-Community aus? Hier sind einige, die Sie im Auge behalten sollten:

• Interaktion: Interagiert jemand häufig mit Ihren LinkedIn-Beiträgen, indem er sie mit „Gefällt mir“ markiert oder kommentiert? Dies zeugt von einer Affinität zur Marke. Sie können diese Personen zu Warm-Leads machen und zu Ihrem CRM hinzufügen. Es gibt eine Möglichkeit , LinkedIn-Beiträge, Kommentare und Likes zu exportieren, sodass Sie Tools wie ein CRM nutzen können, um ihr Verhalten zu verfolgen und zu analysieren. Für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die LinkedIn aktiv nutzen, ist folk die beste Lösung, um diese LinkedIn-Engagement-Signale effektiv zu verwalten und zu verfolgen.
• Anmeldungen zu Webinaren: Ähnlich wie bei den oben genannten gängigen Kaufsignalen ist die Anmeldung zu Ihrem Webinar auf LinkedIn ein starkes Kaufsignal für Ihre Vertriebs- und Marketingteams.
• Anfragen zu Produkten oder Dienstleistungen: Achten Sie auf Kunden, die möglicherweise spezifische Fragen zu Ihrem Produkt haben, damit Sie diese später während eines Demo-Gesprächs erneut ansprechen können.

👉🏼 Probieren Sie folk aus, um LinkedIn-Interaktionen in einem CRM zu synchronisieren, damit Ihr Team schnell auf Kaufsignale reagieren kann.

Schlussfolgerung

Jetzt, da Sie mit Kaufsignalen vertraut sind, lassen Sie sich nicht einschüchtern, wenn Sie das nächste Mal erfahren, dass jemand Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung vergleicht. Anhand der Beispiele für gängige verbale Kaufsignale, die wir Ihnen vorgestellt haben, wissen Sie nun genau, was Sie erwarten können und welche Maßnahmen Sie ergreifen sollten. Sie wissen auch, wie Ihr Team auf LinkedIn einen besseren Beitrag leisten kann, insbesondere wenn seine LinkedIn-Beiträge tendenziell ein gutes Engagement erzielen. Für mittelgroße Vertriebsteams, die diese Kaufsignale von LinkedIn systematisch verfolgen und darauf reagieren möchten, bietet folk die perfekte Balance zwischen Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern. Sie schaffen das!

👉🏼 Probieren Sie folk aus, um Demo- und Testanmeldungen von LinkedIn zu konvertieren, indem Sie Follow-ups und Erinnerungen zuweisen.

Weitere Ressourcen aus unserer LinkedIn-Reihe

Suchen Sie nach weiteren Ressourcen? In diesen Blogbeiträgen finden Sie zahlreiche Tipps und Tricks, wie Sie Ihre Reichweite auf LinkedIn optimieren können.

• So exportieren Sie LinkedIn-Beiträge, Kommentare und Likes
• So verwenden Sie folk zum Erstellen von LinkedIn-Nachrichtenvorlagen
• Die 10 besten LinkedIn-Nachrichtenvorlagen für Vertriebs- und Geschäftsentwicklungsteams
• So nutzen Sie Ihr LinkedIn-Personenverzeichnis optimal
• folk für LinkedIn
  

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein Kaufsignal im Verkauf?

Ein Kaufsignal ist ein Verhalten oder Hinweis, das eine Kaufabsicht erkennen lässt, wie beispielsweise Demo-Anfragen, Preisfragen, Testanmeldungen oder wiederholte Kontaktaufnahmen. Teams nutzen diese Signale, um den richtigen Zeitpunkt für die Kontaktaufnahme zu wählen und ihr Verkaufsgespräch individuell anzupassen.

Warum sind Kaufsignale für mittelgroße Vertriebsteams wichtig?

Sie helfen dabei, die begrenzte Zeit für viele Leads zu priorisieren, die Gewinnraten zu steigern und Vertrieb und Marketing aufeinander abzustimmen. Durch die zentrale Nachverfolgung können Teams vielversprechende Leads schnell weiterleiten und die Nachverfolgung personalisieren.

Wie können Sie Kaufsignale auf LinkedIn erkennen?

Achten Sie auf häufige Interaktionen mit Beiträgen, Anmeldungen zu Webinaren, Profilbesuche und Produktfragen. Exportieren Sie Kommentatoren und Liker, protokollieren Sie sie in einem CRM und leiten Sie zeitnah Maßnahmen ein. Synchronisieren Sie Kontakte in folk , um sie zu verfolgen und Maßnahmen zu ergreifen.

Was ist eine gute Zahl für Impressionen auf LinkedIn?

Es gibt kein allgemeingültiges Ziel. Orientieren Sie sich an der Anzahl der Follower und früheren Beiträgen. Verfolgen Sie die Reichweite (Impressionen/Follower) und die Interaktionsrate und verbessern Sie Inhalte und Verbreitung im Laufe der Zeit. Konzentrieren Sie sich auf das Trendwachstum, nicht auf eine feste Zahl.