folk vs. HighLevel: Welches CRM eignet sich am besten für Social Selling?

Ein effektives Kontaktmanagement ist entscheidend dafür, ob ein CRM seinen Zweck erfüllt oder zu einer unübersichtlichen Datenflut wird. Mit folk und HighLevel

Social Selling gedeiht an der Schnittstelle zwischen Ihrem CRM und Ihrem Netzwerk. Wenn Ihr Tool nicht mit LinkedIn-Interaktionen, Kommentaren und Warm Introductions Schritt halten kann, riskieren Sie nicht nur an Sichtbarkeit zu verlieren, sondern auch Geschäfte an Wettbewerber zu verlieren, die engere Verbindungen pflegen.

folk und Clarify beide positionieren sich als moderne, beziehungsorientierte CRMs. Clarify die Umwandlung unstrukturierter Interaktionen in organisierte Datensätze, während folk einen vielseitigen, Social-Selling-freundlichen Arbeitsbereich für Teams folk , in dem Kontakte, Signale und Pipelines an einem Ort verfolgt werden können.

Dieser Vergleich untersucht, wie jedes CRM echte Social-Selling-Workflows ermöglicht, sodass Sie entscheiden können, welches am besten zum Ansatz Ihres Teams beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen passt.

Warum ist ein Social-Selling-CRM im Jahr 2026 so wichtig?

Die meisten B2B-Geschäfte beginnen nicht mit unaufgeforderten E-Mails oder Demo-Anfragen, sondern über LinkedIn-Kommentare, Reposts, Direktnachrichten oder sogar subtile Profilbesuche. Wenn Ihr CRM diese Signale nicht erfassen und mit realen Personen und Pipelines verknüpfen kann, arbeitet Ihr Team im Dunkeln, während Ihre Konkurrenten offen Beziehungen pflegen.

Ein Social-Selling-CRM fasst diese Interaktionen zu strukturierten, umsetzbaren Erkenntnissen zusammen: Es identifiziert, wer sich engagiert hat, woher diese Personen kommen, welche Interessen sie haben und wie hoch ihre Kaufbereitschaft ist. Anstatt LinkedIn lediglich als Instrument zur Steigerung der Bekanntheit zu betrachten, verwandelt es sich in einen messbaren, wiederholbaren Prozess innerhalb Ihrer Umsatzmaschine.

Mit einem Social-Selling-CRM kann Ihr Team:

✔️ Kaufsignale anhand von Likes, Kommentaren und Profilbesuchen identifizieren und in Follow-ups umwandeln

✔️ Unterscheiden Sie, welche potenziellen Kunden Sie über Inhalte oder über Outbound-Maßnahmen entdeckt haben, um maßgeschneiderte Botschaften zu erstellen.

✔️ Stellen Sie Beziehungen zwischen Konten, Champions und Influencern her – statt nur Kontakte aufzulisten.

✔️ Berichte über Abschlüsse, die durch soziale Aktivitäten beeinflusst wurden, anstatt den gesamten Erfolg den Last-Click-Kanälen zuzuschreiben.

Was ist folk ?

folk ist ein elegantes, modernes CRM-System, das für Teams entwickelt wurde, die mit E-Mail, LinkedIn und Tabellenkalkulationen arbeiten und sich einen einheitlichen Arbeitsbereich wünschen. Es lässt sich nahtlos in Gmail und Outlook integrieren, um E-Mails und Besprechungen automatisch zu protokollieren, und seine Chrome-Erweiterung bietet eine umfassende CRM-Seitenleiste direkt in Ihrem Posteingang für schnelle Aktualisierungen. Benutzer können ganz einfach personalisierte Sequenzen versenden, die Interaktion überwachen und jede Interaktion mit Kontakten, Unternehmen und Geschäften protokollieren.

Was ist HighLevel?

HighLevel ist eine umfassende Marketing- und Vertriebsplattform, die in erster Linie auf Agenturen zugeschnitten ist. Sie vereint Funnels, E-Mail, SMS, Automatisierung und CRM in einem einzigen Ökosystem, das Agenturen entweder weiterverkaufen oder für ihre Kunden verwalten können. Die umfangreichen Funktionen sind zwar beeindruckend, aber die Benutzeroberfläche und die Ersteinrichtung können für neue Benutzer abschreckend sein.

Funktionsvergleich zwischen folk und HighLevel

Profilanreicherung und Lead-Einblicke

folk bietet eine nahtlose Ein-Klick-Einrichtung für Gmail und Outlook – einfach authentifizieren, und alle eingehenden und ausgehenden E-Mails werden automatisch mit dem entsprechenden Kontakt- oder Deal-Datensatz verknüpft. Der integrierte Terminplaner protokolliert Ereignisse direkt in Google- oder Microsoft-Kalendern und aktualisiert die Aufgabenliste folk, sodass eine zusammenhängende Zeitachse mit E-Mails und Besprechungen entsteht. Sie können personalisierte Massen-Sequenzen versenden, Öffnungen und Klicks überwachen und den CRM-Posteingang folkfür Antworten nutzen, ohne zwischen Tabs wechseln zu müssen. Diese optimierte Erfahrung reduziert Kontextwechsel und stellt sicher, dass Ihr Team bei jeder Konversation koordiniert bleibt. folk zeichnet sich als eine der besten CRM-Lösungen für die E-Mail-Integration aus!

Im Gegensatz dazu verbessert HighLevel keine Kontakte aus sozialen Medien; es ist abhängig von Formularerfassungen, manuellen Eingaben oder API-basierten Integrationen.

Social Listening & Echtzeit-Benachrichtigungen

folk stellt eine nahtlose OAuth-Verbindung mit Gmail und Outlook her und gewährleistet so eine mühelose und kontinuierliche Synchronisierung. E-Mails werden automatisch beim entsprechenden Kontakt oder Geschäft protokolliert, sobald sie gesendet oder empfangen werden, sodass keine manuelle Eingabe erforderlich ist. Über den nativen Terminplaner folkvereinbarte Besprechungen werden sofort sowohl in Ihrem Kalender als auch in der CRM-Zeitleiste aktualisiert. Im Backend folk Push-Benachrichtigungs-Webhooks von Google und Microsoft, um die Latenz zu reduzieren und sicherzustellen, dass jede Interaktion innerhalb von Sekunden aufgezeichnet wird.

Im Gegensatz dazu fehlt HighLevel eine Social-Listening-Funktion, und seine Echtzeit-Benachrichtigungen beschränken sich ausschließlich auf E-Mail-/SMS-Antworten oder eingehende Formularnachrichten.

Social Selling: Welche Kanäle?

Die E-Mail-Sequenzen Folk fungieren als integriertes Seriendruck- und Kampagnen-Tool, mit dem Sie mehrstufige Sequenzen mit anpassbaren Vorlagen und Planungsregeln erstellen können. Sie können Kontaktlisten ganz einfach direkt über die Benutzeroberfläche folkregistrieren. Öffnungen und Antworten werden instantly mit der Zeitleiste jedes Kontakts instantly , und detaillierte Leistungsberichte helfen Ihnen dabei, Betreffzeilen und Inhalte für maximale Interaktion zu optimieren – ganz ohne Add-ons!

HighLevel ermöglicht die Nachrichtenübermittlung über WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram DM sowohl für eingehende als auch für ausgehende Kommunikation, unterstützt jedoch weder LinkedIn noch Twitter.

Kontextbezogene Nachrichten mit Vorlagen und Sequenzen

Die E-Mail-Sequenzen folk fungieren als integriertes Seriendruck- und Kampagnen-Tool, mit dem Sie mehrstufige Sequenzen mit personalisierten Vorlagen und Planungsregeln erstellen können. Sie können Kontaktlisten ganz einfach direkt über die Benutzeroberfläche folkregistrieren. Öffnungen und Antworten werden instantly mit der Zeitleiste jedes Kontakts instantly , und detaillierte Leistungsberichte ermöglichen es Ihnen, Betreffzeilen und Inhalte für ein maximales Engagement zu optimieren – ganz ohne zusätzliche Add-ons!

Sequenzen sind zwar per SMS und E-Mail verfügbar, werden jedoch auf sozialen Plattformen nicht unterstützt. Auch die Automatisierung im Browser und Nachrichtenvorlagen sind nicht verfügbar.

Aktivitäts- und Engagement-Tracking

folk integriert automatisch Öffnungs- und Klick-Tracking-Pixel in alle ausgehenden E-Mails und liefert Echtzeit-Metriken zu Kontakt-Timelines und dashboards. Sie haben die Möglichkeit, das Tracking in Ihrem gesamten Arbeitsbereich zu deaktivieren, um die Zustellbarkeit zu verbessern. Wenn das Tracking jedoch aktiviert ist, erhalten Sie konsolidierte Berichte, CTR-Daten auf Link-Ebene und detaillierte Interaktionshistorien für jeden Kontakt – ohne dass externe Add-ons erforderlich sind.

HighLevel überwacht E-Mails, SMS, Anrufe und Web-Chats, protokolliert jedoch keine Interaktionen aus Social-Media-Beiträgen oder Profilaktivitäten.

Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass HighLevel zwar eine robuste All-in-One-Marketing-Suite bietet, die ideal für Agenturen ist, seine Komplexität jedoch neue Nutzer abschrecken kann. Umgekehrt Clarify für die Organisation unstrukturierter Interaktionen, verfügt jedoch möglicherweise nicht über den intuitiven Workflow von folk. Für Teams, die E-Mail-Integration, Automatisierung und nahtlose Sequenzierung priorisieren, ist folk die beste Option. Das benutzerfreundliche Design erfasst wertvolle soziale Signale, verbessert die Nachverfolgung von Interaktionen und fördert die Zusammenarbeit – alles in einem einzigen Arbeitsbereich, der auf die Anforderungen des modernen Social Selling zugeschnitten ist.

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