folk vs. Clay: Welches CRM eignet sich am besten für Social Selling?

Das Kontaktmanagement entscheidet darüber, ob ein CRM effektiv bleibt oder im Chaos versinkt. Tools wie folk und Clay spielen dabei eine entscheidende Rolle.

Social Selling gedeiht an der Schnittstelle zwischen Ihrem CRM und Ihrem Netzwerk. Wenn Ihr CRM nicht mit LinkedIn-Aktivitäten, Kommentaren und Warm Introductions Schritt halten kann, riskieren Sie nicht nur, an Sichtbarkeit zu verlieren, sondern auch potenzielle Geschäfte an Teams zu verlieren, die engere Beziehungen zu ihren Kontakten pflegen.

folk und Clarify beide positionieren sich als moderne, beziehungsorientierte CRMs. Clarify darauf Clarify , unstrukturierte Interaktionen in organisierte Datensätze umzuwandeln, während folk Teams einen vielseitigen, Social-Selling-freundlichen Arbeitsbereich folk , in dem Kontakte, Signale und Pipelines an einem Ort verfolgt werden können.

Dieser Vergleich untersucht, wie jedes CRM echte Social-Selling-Workflows unterstützt, sodass Sie das CRM auswählen können, das am besten zum Ansatz Ihres Teams beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen passt.

Warum ist ein Social-Selling-CRM im Jahr 2026 unverzichtbar?

Die meisten B2B-Geschäfte entstehen nicht durch Kaltakquise-E-Mails oder Demo-Anfragen, sondern beginnen mit einem LinkedIn-Kommentar, einem Repost, einer Direktnachricht oder einem unauffälligen Profilbesuch. Wenn Ihr CRM diese Signale nicht erfasst und sie nicht mit realen Personen und Pipelines verknüpft, läuft Ihr Team Gefahr, im Dunkeln zu tappen, während Ihre Konkurrenten direkt vor Ihren Augen Beziehungen aufbauen.

Ein Social-Selling-CRM fasst diese Interaktionen zu strukturierten, umsetzbaren Erkenntnissen zusammen: Wer hat sich beteiligt, woher kamen diese Personen, welche Interessen haben sie und wie close sind close an einer Kaufentscheidung? Anstatt LinkedIn nur als „nice to have“ zu betrachten, wird es zu einem messbaren, wiederholbaren Prozess innerhalb Ihrer Umsatzstrategie.

Mit einem Social-Selling-CRM kann Ihr Team:

✔️ Identifizieren Sie Kaufsignale anhand von Likes, Kommentaren und Profilbesuchen und wandeln Sie diese in Follow-ups um.

✔️ Überwachen Sie, welche potenziellen Kunden durch Inhalte oder durch Outbound-Maßnahmen auf Sie aufmerksam geworden sind, um maßgeschneiderte Botschaften zu versenden.

✔️ Stellen Sie Beziehungen zwischen Konten, Champions und Influencern her – nicht nur zwischen Kontakten in einer Liste.

✔️ Berichte über Geschäfte, die durch soziale Aktivitäten beeinflusst wurden, anstatt den gesamten Erfolg ausschließlich den Last-Click-Kanälen zuzuschreiben.

Was ist folk ?

folk ist ein modernes, schlankes Tool für das Kundenbeziehungsmanagement, das für Teams entwickelt wurde, die über E-Mail, LinkedIn und Tabellenkalkulationen zusammenarbeiten – alles innerhalb eines einzigen gemeinsamen Arbeitsbereichs. Es lässt sich nahtlos in Gmail und Outlook integrieren, um E-Mails und Besprechungen automatisch zu protokollieren, während seine Chrome-Erweiterung eine umfassende CRM-Seitenleiste direkt in Ihren Posteingang einfügt, sodass Sie schnell Updates erhalten. Benutzer können ganz einfach personalisierte Sequenzen versenden, die Interaktion überwachen und eine vollständige Aufzeichnung aller Interaktionen mit Kontakten, Unternehmen und Geschäften führen.

Was ist Ton?

Clay ist ein datenzentriertes Tool zur Kundenakquise und -anreicherung, das viele Teams neben ihren CRM-Systemen einsetzen. Es aggregiert Informationen aus verschiedenen Quellen, um hochgradig zielgerichtete Lead-Listen und Workflows zu erstellen, wobei für die Verwaltung laufender Beziehungen und Pipelines oft noch ein separates CRM erforderlich ist.

Funktionsvergleich zwischen folk und Clay

Profilanreicherung und Lead-Einblicke

folk bietet eine nahtlose Ein-Klick-Einrichtung für Gmail und Outlook – einfach authentifizieren, und jede eingehende oder ausgehende E-Mail wird instantly mit dem entsprechenden Kontakt- oder Deal-Datensatz instantly . Der integrierte Terminplaner fügt Ereignisse automatisch zu Google- oder Microsoft-Kalendern hinzu und synchronisiert sie mit der Aufgabenliste folk, wodurch eine zusammenhängende Zeitleiste mit E-Mails und Besprechungen erstellt wird. Sie können personalisierte Massen-Sequenzen versenden, Öffnungen und Klicks überwachen und den CRM-Posteingang folknutzen, um zu antworten, ohne zwischen Tabs wechseln zu müssen. Diese optimierte Erfahrung reduziert Kontextwechsel und stellt sicher, dass Ihr Team bei jeder Konversation auf dem Laufenden bleibt. folk zeichnet sich als eines der besten CRMs für E-Mail-Integration aus!

Im Gegensatz dazu stützt sich Clay auf manuelle Dateneingabe oder Anreicherung durch Integrationen und verfügt nicht über die Möglichkeit, Profile automatisch mit sozialen Daten wie Titeln, Biografien oder Fotos zu ergänzen.

Social Listening & Echtzeit-Benachrichtigungen

folk nutzt eine direkte OAuth-Verbindung für Gmail und Outlook und gewährleistet so eine nahtlose Synchronisierung. E-Mails werden instantly nach dem Senden oder Empfangen ohne manuellen Eingriff instantly entsprechenden Kontakt oder Geschäft instantly . Über den nativen Terminplaner folk vereinbarte Termine werden sofort sowohl in Ihrem Kalender als auch in der CRM-Zeitleiste angezeigt. Im Hintergrund folk Push-Benachrichtigungs-Webhooks von Google und Microsoft, wodurch die Latenz reduziert wird und jede Interaktion innerhalb von Sekunden angezeigt wird.

Im Gegensatz dazu bietet Clay keine Funktionen für Social Listening, Benachrichtigungen oder irgendeine Form der Echtzeit-Interaktionsverfolgung. Seine Hauptstärken liegen in der Automatisierung von Arbeitsabläufen und der Aufgabenverwaltung.

Social Selling: Welche Kanäle?

Die E-Mail-Sequenzen folk fungieren als integriertes Seriendruck- und Kampagnen-Tool, mit dem Sie mehrstufige Sequenzen mit personalisierten Vorlagen und Planungsregeln erstellen können. Sie können Kontaktlisten ganz einfach direkt über die Benutzeroberfläche folkregistrieren. Öffnungen und Antworten werden instantly mit der Zeitleiste jedes Kontakts instantly , während Sie anhand detaillierter Leistungsberichte Betreffzeilen und Inhalte für eine optimale Interaktion optimieren können – alles nativ und ohne zusätzliche Add-ons!

Andererseits ist Clay nicht auf Social Selling zugeschnitten; sein Hauptaugenmerk liegt auf der Verwaltung von Beziehungen durch CRM-ähnliche Kontaktaufnahme und nicht auf Social Messaging oder Veröffentlichungen.

Kontextbezogene Nachrichten mit Vorlagen und Sequenzen

Die E-Mail-Sequenzen folk fungieren als integriertes Seriendruck- und Kampagnen-Tool. Sie können mehrstufige Sequenzen mit personalisierten Vorlagen und Planungsregeln erstellen und Kontaktlisten direkt über die Benutzeroberfläche folkregistrieren. Öffnungen und Antworten werden instantly der Zeitleiste jedes Kontakts synchronisiert, während detaillierte Leistungsberichte es Ihnen ermöglichen, Betreffzeilen und Inhalte für eine optimale Interaktion zu optimieren – ganz ohne Add-ons!

Beachten Sie, dass die Nachrichtenfunktion im Browser in Clay nicht verfügbar ist und Sie keine vorgefertigten Nachrichten über LinkedIn oder andere soziale Plattformen versenden können.

Aktivitäts- und Engagement-Tracking

Folk bettet automatisch Öffnungs- und Klick-Tracking-Pixel in alle ausgehenden E-Mails ein und liefert Echtzeit-Metriken zu Kontaktzeitachsen und dashboards. Sie können das Tracking im gesamten Arbeitsbereich deaktivieren, um die Zustellbarkeit zu verbessern. Wenn es jedoch aktiviert ist, erhalten Sie konsolidierte Berichte, CTR-Daten auf Link-Ebene und detaillierte Interaktionshistorien für jeden Kontakt – ganz ohne externe Add-ons.

Im Gegensatz dazu überwacht Clay CRM-Ereignisse und interne Aktivitäten, bietet jedoch keine Einblicke in externe Interaktionen, wie beispielsweise Social-Media-Interaktionen oder Klicks.

Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sowohl folk Clay wertvolle Funktionen bieten, jedoch unterschiedliche Anforderungen erfüllen. Clay zeichnet sich durch datenzentrierte Prospektion und Anreicherung aus, verfügt jedoch nicht über nahtlose E-Mail-Integration und Social-Selling-Funktionen. Im Gegensatz dazu folk durch mühelose E-Mail-Integration, Echtzeit-Engagement-Tracking und umfassende Social-Selling-Tools und bietet damit einen kompletten Arbeitsbereich für Vertriebsteams. Für diejenigen, die E-Mail-Integration, Automatisierung und effektive Sequenzierung in ihrer Social-Selling-Strategie priorisieren, ist folk zweifellos die beste Alternative.

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