Capsule CRM vs. Freshsales

Capsule CRM vs. Freshsales auf einen Blick

Capsule CRM und Freshsales sind zwei Plattformen zur Verbesserung des Kundenbeziehungsmanagements, die jeweils einen unterschiedlichen Ansatz verfolgen.

Capsule CRM konzentriert sich auf Einfachheit und Organisation und bietet Tools für Kontaktmanagement, Aufgabenverfolgung und Vertriebspipelines. Damit ist es ideal für kleine Teams, die nach unkomplizierten Funktionen suchen.

Freshsales hingegen integriert KI-gestützte Erkenntnisse, Vertriebsautomatisierung und Kommunikationstools und richtet sich an Teams, die datenorientierte Vertriebsprozesse priorisieren. In diesem Blogbeitrag werden wir die wichtigsten Funktionen untersuchen, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welches CRM am besten zu Ihren Anforderungen passt – oder ob folk eine flexiblere Alternative mit benutzerfreundlicher Kontaktverwaltung und Anpassungsoptionen bieten könnte, insbesondere für wachsende Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern.

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Was ist Capsule CRM?

Capsule CRM ist eine benutzerfreundliche Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement, die speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet eine übersichtliche, intuitive Benutzeroberfläche, mit der Nutzer Kundenbeziehungen verwalten, Vertriebspipelines verfolgen und Aufgaben und Kommunikation effizient organisieren können.

Wichtigste Funktionen von Capsule CRM

• Vertriebspipeline: Capsule CRM bietet eine Vertriebspipeline-Funktion, mit der Benutzer Verkaufschancen verfolgen und Leads in verschiedenen Phasen des Vertriebsprozesses verwalten können.
• Wichtige Integrationen: Capsule lässt sich mit beliebten Tools wie Google Workspace, Xero und Mailchimp integrieren, sodass Benutzer externe Anwendungen für einen optimierten Arbeitsablauf verbinden können.
• Aufgabenverwaltung: Mit der Aufgabenverwaltungsfunktion können Benutzer Aufgaben im Zusammenhang mit Kontakten, Verkäufen oder Projekten innerhalb des CRM erstellen, zuweisen und verfolgen.
• Aufgaben-Erinnerungen: Capsule CRM bietet Aufgaben-Erinnerungen, die Benutzern helfen, Termine und Nachfassaktionen im Blick zu behalten, indem sie Benachrichtigungen erhalten, wenn Aufgaben fällig sind.
  

Was ist Freshsales?

Freshsales ist eine CRM-Plattform von Freshworks, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Vertriebsprozesse mit KI-gestützten Tools und Automatisierung zu optimieren. Sie bietet Funktionen wie Lead-Bewertung, Deal-Tracking, E-Mail- und Anrufverwaltung sowie Workflow-Automatisierung, um die Effizienz zu steigern und Konversionen zu fördern. Freshsales integriert außerdem Kommunikation und Vertrieb an einem Ort und bietet Tools für personalisierte Kundenansprache und detaillierte Einblicke zur Verbesserung von Vertriebsstrategien.

Wichtigste Funktionen von Freshsales

• KI-gestützte Erkenntnisse: Freshsales nutzt KI, um Empfehlungen zu geben, Geschäftsergebnisse vorherzusagen und umsetzbare Erkenntnisse zur Verbesserung von Vertriebsstrategien zu liefern.
• Lead-Bewertung: Priorisiert Leads automatisch anhand ihres Engagements und ihrer Konversionswahrscheinlichkeit, sodass sich Vertriebsteams auf hochwertige Verkaufschancen konzentrieren können.
• Deal-Tracking: Bietet eine visuelle Vertriebspipeline, um Deals in verschiedenen Phasen zu verfolgen und den Fortschritt in Echtzeit zu überwachen.
• E-Mail- und Anrufverwaltung: Integriert E-Mail- und Telefonkommunikation, sodass Benutzer Interaktionen direkt über die Plattform verwalten können.
• Workflow-Automatisierung: Automatisiert sich wiederholende Aufgaben wie das Versenden von Folge-E-Mails oder die Aktualisierung von Deal-Status, reduziert manuelle Arbeit und verbessert die Effizienz.

Capsule CRM vs. Freshsales: Funktionsvergleich

Lassen Sie uns die wichtigsten Funktionen zweier CRM-Softwarelösungen genauer betrachten und einen genaueren Blick auf ihre Vertriebsautomatisierung, E-Mail-Marketing-Tools und Kontaktverwaltung werfen. Für mittelgroße Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die nach einer umfassenden Lösung suchen, ist es entscheidend, diese Unterschiede zu verstehen, um die richtige Wahl zu treffen.

1. Vertriebs-Pipeline-Management

Die Pipeline-Management-Funktion von Capsule CRM bietet einen benutzerfreundlichen Ansatz zur Verfolgung von Verkaufschancen in verschiedenen Phasen. Sie können die Vertriebspipeline als Liste, Kanban oder dashboard anzeigen. Dank dieser Flexibilität können Benutzer die Ansicht wählen, die am besten zu ihrem Arbeitsablauf passt, wodurch die Verwaltung und Visualisierung des Vertriebsfortschritts vereinfacht wird.
Freshsales bietet eine visuelle Vertriebspipeline, mit der Sie Geschäfte in verschiedenen Phasen in Echtzeit verfolgen können. Dank der Drag-and-Drop-Funktion können Sie Geschäfte ganz einfach zwischen den Phasen verschieben und erhalten so einen klaren Überblick über Ihren Fortschritt. Integrierte Tools wie Lead-Bewertung und KI-Einblicke verbessern Ihr Geschäftsmanagement zusätzlich, indem sie Prioritäten identifizieren und Ergebnisse vorhersagen. Die Pipeline ist zwar auf Einfachheit ausgelegt, konzentriert sich jedoch stark auf Vertriebs-Workflows, was ihre Flexibilität für Teams einschränken kann, die umfassendere Projekt- oder Aufgabenverfolgungsfunktionen benötigen.

2. Benutzerfreundlichkeit

Capsule CRM bietet eine intuitive Benutzeroberfläche mit einem übersichtlichen Design, sodass Benutzer ihre Kontakte und Vertriebspipelines einfach navigieren und verwalten können. Freshsales legt ebenfalls Wert auf Benutzerfreundlichkeit mit einem benutzerfreundlichen dashboard anpassbaren Funktionen, auch wenn für fortgeschrittene Funktionen möglicherweise eine gewisse Einarbeitungszeit erforderlich ist.

3. Kontaktanreicherung

Die Kontaktanreicherung von Capsule CRM verbessert automatisch Datensätze, indem sie Daten wie Berufsbezeichnungen und LinkedIn-Profile einbezieht, ist jedoch auf premium beschränkt. Freshsales bietet ähnliche Anreicherungsfunktionen, verbessert Kontaktinformationen und liefert Einblicke direkt innerhalb der Plattform, die über verschiedene Preisstufen hinweg leichter zugänglich sein können.

4. Öffentlichkeitsarbeit

Capsule CRM vereinfacht E-Mail-Marketing und Nachfassaktionen durch die Integration von Transpond, wodurch Benutzer E-Mail-Kampagnen automatisieren können. Freshsales bietet umfassende Outreach-Tools, darunter E-Mail, Telefon und Chat, mit Funktionen wie personalisierten Kampagnen und Engagement-Tracking, konzentriert sich jedoch eher auf die Verkaufskommunikation als auf Multi-Channel-Outreach.

5. Automatisierung

Capsule CRM automatisiert Aufgaben wie Nachverfolgungen und Aktualisierungen und nutzt dabei die Workflow-Automatisierung, um Aktionen basierend auf Änderungen in der Pipeline auszulösen. Freshsales steigert die Effizienz durch die Automatisierung der Lead-Zuweisung und von Follow-up-E-Mails und unterstützt komplexe Workflows, wobei fortgeschrittene Einstellungen jedoch Zeit und Vertrautheit mit dem System erfordern können.

6. Integration

Capsule CRM lässt sich mit gängigen Tools wie Google Workspace, Microsoft 365 und Xero integrieren und bietet eine nahtlose Synchronisierung für E-Mail-, Kalender- und Buchhaltungsanforderungen. Freshsales lässt sich mit Tools wie Google Workspace, Microsoft 365 und Mailchimp sowie mit Freshworks-Produkten wie Freshdesk und Freshchat integrieren, um Arbeitsabläufe zu optimieren. Diese Integrationen unterstützen E-Mail, Kalender, Marketing und Kundensupport und erweitern so die Funktionalität der Plattform.

7. Künstliche Intelligenz

Capsule CRM verfügt über begrenzte KI-Funktionen, die sich auf grundlegende Automatisierung konzentrieren, unterstützt jedoch die Integration von KI-Tools von Drittanbietern. Freshsales integriert Freddy AI für prädiktive Analysen und Lead-Bewertung und bietet Einblicke zur Priorisierung von Verkaufschancen und zur Umsatzprognose. Für eine optimale Nutzung sind jedoch Kenntnisse über KI-Workflows erforderlich.

Preis- und Tarifvergleich

Schauen wir uns die Preise und Tarife von Capsule CRM und Freshsales einmal genauer an.

Preise für Capsule CRM

Capsule CRM bietet eine Reihe von Tarifen zur Auswahl, je nachdem, wie groß Ihre Kontaktdatenbank ist und welche Funktionen Sie benötigen.

• Starter-Tarif: Ab 18 $ pro Benutzer und Monat.
• Wachstumsplan: Ab 36 $ pro Benutzer und Monat.
• Erweiterter Tarif: Ab 54 $ pro Benutzer und Monat.
• Ultimativer Tarif: Ab 72 $ pro Benutzer und Monat.

Freshsales-Preise

Freshsales bietet Ihnen mehrere Preispläne zur Auswahl. Sie können auch Elemente aus der Freshworks-Suite oder dem Freshsales Hub hinzufügen.

• Wachstum: Ab 9 $ pro Benutzer und Monat.
• Pro: Ab 39 $ pro Benutzer und Monat.
• Enterprise: Ab 59 $ pro Benutzer und Monat.

Wir stellen vor: folk – die beste Alternative zu Capsule CRM und Freshsales

Suchen Sie nach einer erschwinglichen Alternative? Wir empfehlen folk. folk eine mehrfach ausgezeichnete CRM-Plattform, die für ihr benutzerfreundliches Plug-and-Play-CRM-System geschätzt wird. folk Sie in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Personalbeschaffung und mehr. Sie können folk auch folk Einzelunternehmer, kleines bis mittleres Team und großes Unternehmen nutzen. Speziell für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern bietet folk die perfekte Balance zwischen fortschrittlicher Funktionalität und Einfachheit und ist damit die ideale Lösung für wachsende Vertriebsorganisationen, die robuste Funktionen ohne übermäßige Komplexität benötigen.

Wichtigste Merkmale

• Kontaktverwaltung: Führen Sie alle Ihre Kontakte nahtlos an einem Ort zusammen, von Social-Media-Plattformen wie LinkedIn, Instagram und X bis hin zu mehreren Posteingängen, darunter Gmail und Outlook.
• Notizen und Erinnerungen: Fügen Sie Notizen direkt zum Profil eines Kontakts in folkhinzu und greifen Sie unterwegs darauf zu. Weisen Sie Erinnerungen zu, damit Sie genau wissen, wann Sie nachfassen müssen.
• dashboard: Verwalten Sie Ihren gesamten Vertriebszyklus und Ihre Leads mit einem hochgradig anpassbaren dashboard in einer Kanban-Board-Ansicht oder als Liste verwendet werden kann.
• Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsmöglichkeiten: Passen Sie Pipelines, dashboards, Automatisierungen und E-Mail-Sequenzen ganz einfach an, damit Sie sie für Ihren gesamten Vertriebszyklus und Ihr Pipeline-Management sowie für andere Geschäftsbereiche wie Personalbeschaffung, Marketing und mehr nutzen können.
• Social-Media-Integration: Importieren Sie Personen und Unternehmen aus LinkedIn, Sales Navigator, Instagram und X mit nur einem Klick dank der Google Chrome-Erweiterung folk.
• Kontaktsynchronisierung aus Gmail und Outlook: Vollständige E-Mail-Synchronisierung, mit der Benutzer alle Kommunikationen direkt aus dem CRM verwalten können.
• E-Mail-Adressen mit einem Klick finden: Kontaktanreicherung mit Apollo und Dropcontact Sie fehlende Daten mit einem Klick ergänzen können.
• E-Mail-Sequenzen: Versenden Sie E-Mail-Sequenzen mit Erinnerungen, wenn Ihre Leads nicht auf Ihre ersten E-Mails antworten. Dazu gehört eine KI-Integration, mit der Sie E-Mails in großem Umfang personalisieren können.

Preis und Pläne

folk eine 14-tägige kostenlose Testversion. Danach gibt es günstige Monats- oder Jahresabonnements. Das Jahresabonnement sieht wie folgt aus.

• Standard: 20 $ pro Benutzer und Monat.
• Premium: 40 $ pro Benutzer und Monat.
• Benutzerdefiniert: Ab 80 $ pro Benutzer und Monat.

Capsule CRM vs. Freshsales: Wie lautet das Urteil?

Beim Vergleich von Capsule CRM und Freshsales wird deutlich, dass beide Plattformen robuste Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement mit einzigartigen Funktionen und Preisstrukturen bieten. Für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die eine personalisiertere und anpassungsfähigere CRM-Lösung suchen, ist jedoch folk die bessere Wahl. Es kombiniert Benutzerfreundlichkeit mit umfangreichen Anpassungsoptionen, sodass es für verschiedene Geschäftsfunktionen geeignet ist und sich perfekt für mittelgroße Vertriebsteams eignet. Mit Funktionen wie Social-Media-Integration und Kontaktanreicherung, die speziell für wachsende Vertriebsorganisationen entwickelt wurden, ist folk darauf ausgelegt, die Produktivität zu steigern und die Kommunikation zu optimieren, ohne die Teams mit Komplexität zu überfordern.

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Häufig gestellte Fragen

Ist Freshsales ein CRM?

Ja. Freshsales ist ein Vertriebs-CRM von Freshworks mit visuellen Pipelines, Lead-Bewertung, E-Mail- und Anrufverwaltung, Workflow-Automatisierung und KI-Erkenntnissen zur Priorisierung von Geschäften und Prognose von Ergebnissen.

Was ist der Unterschied zwischen Capsule CRM und Freshsales?

Capsule konzentriert sich auf einfache Kontaktverwaltung, Aufgaben und unkomplizierte Pipelines. Freshsales bietet zusätzlich integrierte E-Mail-/Telefonfunktionen, erweiterte Automatisierung, Lead-Bewertung und KI. Capsule eignet sich für kleine Teams, Freshsales für datengesteuerten Vertrieb.

Wie unterscheiden sich die Preise von Capsule CRM und Freshsales?

Capsule: Starter 18 $, Growth 36 $, Advanced 54 $, Ultimate 72 $ pro Benutzer/Monat. Freshsales: Growth 9 $, Pro 39 $, Enterprise 59 $ pro Benutzer/Monat. Die Preise können je nach Abrechnungszeitraum und Region variieren.

Was ist eine gute Alternative zu Capsule CRM und Freshsales?

folk bietet anpassbare Pipelines, Kontaktanreicherung, E-Mail-Sequenzen und Automatisierung – ideal für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern. Jahrespläne: Standard 20 $, Premium , individuell ab 80 $ pro Benutzer/Monat. 14-tägige kostenlose Testversion unter folk.