Das Jahr 2026 wird für niemanden langsamer verlaufen.

Agenturen müssen mehr Kunden, mehr Kanäle und mehr Erwartungen unter einen Hut bringen als je zuvor. Um den Überblick zu behalten, muss man nicht unbedingt härter arbeiten. 

Das bedeutet, eine intelligentere Struktur zu schaffen, die sich um einen zentralen Aspekt dreht: die Kundenbeziehungen in jeder Phase übersichtlich zu gestalten.

Die richtigen Tools sparen nicht nur Zeit. Sie sorgen dafür, dass nichts übersehen wird, jede Kundeninteraktion nachverfolgt wird und Ihr Team stets weiß, was als Nächstes zu tun ist.

In diesem Leitfaden stellen wir Ihnen Schritt für Schritt die besten Produktivitäts-Tools für Agenturen im Jahr 2026 vor, damit Sie eine Lösung zusammenstellen können, die sich optimal auf Ihre Kundenbeziehungen abstimmt.

Was macht im Jahr 2026 ein großartiges Agentur-Tool aus?

Nicht jedes Tool verdient einen Platz im Tool-Portfolio einer Agentur. Diejenigen, die diesen Platz verdienen, haben eines gemeinsam: Sie erleichtern die Pflege der Kundenbeziehungen, statt sie zu erschweren.

Die 19 Tools in diesem Leitfaden wurden ausgewählt, weil sie Agenturen genau dabei unterstützen. Ob es darum geht, Projekte im Zeitplan zu halten, jeden Kundenanruf zu protokollieren, die Kommunikation zu automatisieren oder Ergebnisse übersichtlich darzustellen – jedes einzelne Tool beseitigt Reibungspunkte in einem bestimmten Abschnitt des Lebenszyklus der Kundenbeziehung.

Ein CRM wie folk im Mittelpunkt des Ganzen und verbindet alle Tools und jede Kundeninteraktion miteinander. Aber auch der Rest der Technologieplattform ist ebenso wichtig.

Hier ist, was es in die Auswahl geschafft hat.

Die 19 besten Produktivitäts-Tools für Agenturen im Vergleich!

1. folk

Geeignet für: Agenturen, die alle Kundenbeziehungen und ihre Pipeline an einem Ort verwalten möchten

folk CRM erfasst den gesamten Kontext jeder Kundenbeziehung an einem Ort. Kontaktdaten, E-Mail-Verläufe, WhatsApp-Nachrichten, LinkedIn-Aktivitäten und Besprechungsnotizen sind alle an einem Ort zusammengefasst, sodass das gesamte Team stets über den notwendigen Kontext verfügt, um den richtigen nächsten Schritt zu unternehmen. KI-Assistenten übernehmen die Routineaufgaben, vom Verfassen von Folge-E-Mails bis hin zur Zusammenfassung der Beziehungshistorie, sodass die Zeit für die Kunden statt für Verwaltungsaufgaben genutzt werden kann.

Funktionen

• Die Chrome-Erweiterung „folkX“ zum Importieren von Kontakten aus LinkedIn mit nur einem Klick
• KI-Assistenten für Nachverfolgung, Recherche, Zusammenfassungen und Workflow-Automatisierung
• Kontaktdaten mit einem Klick ergänzen, um E-Mail-Adressen und Telefonnummern instantly zu finden
• Pipeline-Management mit gemeinsamen Ansichten und Vertriebs dashboards
• Über 6.000 Integrationen, darunter Gmail, Outlook, WhatsApp und LinkedIn
• Mobile App zur Verwaltung von Kontakten und Geschäften von unterwegs

Preise: Standard : 24 $ pro Benutzer und Monat. Premium 48 $ pro Benutzer und Monat. Eine 14-tägige kostenlose Testversion ist verfügbar.

 2. ProofHub

Geeignet für: Agenturen, die mehrere Kundenprojekte unter einem Dach verwalten.

ProofHub bündelt alle Kundenprojekte an einem Ort und bietet Teams so einen klaren Echtzeit-Überblick über den Fortschritt aller Projekte. Aufgaben, Zeitpläne, Dateiprüfungen und die Kommunikation werden zentral verwaltet, sodass nichts verloren geht oder übersehen wird.

Dank des integrierten Korrekturtools bleiben das Feedback der Kunden zu Entwürfen und Dokumenten innerhalb der Plattform, wodurch unübersichtliche E-Mail-Verläufe vermieden werden. Außerdem können Sie dank eines Pauschalpreismodells Ihr gesamtes Team einbinden, ohne sich Gedanken darüber machen zu müssen, dass die Kosten mit Ihrem Wachstum steigen.

Funktionen

• Vollständige Projektübersicht über alle Kundenkonten hinweg in einem dashboard
• Dank der integrierten Korrekturfunktion lassen sich Kundenfeedbacks übersichtlich organisieren und konkret umsetzen
• Pauschalpreis unabhängig von der Teamgröße 

Preisgestaltung

• Essential für 45 $ pro Monat
• „Ultimate Control“ für 89 $ pro Monat (beide Tarife beinhalten eine unbegrenzte Anzahl von Nutzern).

 3. actiTIME

Geeignet für: Erfassung von abrechnungsfähigen Stunden und Budgets über mehrere Kundenkonten hinweg

Zu wissen, wie viele Stunden in jedes Kundenkonto fließen, dient nicht nur der Rechnungsstellung. Es gibt Aufschluss darüber, welche Kundenbeziehungen rentabel sind und bei welchen ein Gespräch erforderlich ist. 

actiTIME macht dies anhand detaillierter Zeiterfassungsprotokolle, einer Budgetüberwachung in Echtzeit und Berichten deutlich, die ohne zusätzlichen Aufwand direkt an Kunden weitergegeben werden können.

Funktionen

• Erfasst abrechnungsfähige und nicht abrechnungsfähige Stunden separat pro Kunde
• Budgetüberwachung in Echtzeit, damit Projekte nicht ohne Vorwarnung das Budget überschreiten
• Detaillierte Berichte, bereit für die Rechnungsstellung an den Kunden

Preise: Ab 5 $ pro Benutzer und Monat.

4. Usersnap

Geeignet für: Agenturen, die Kundenfeedback strukturiert und umsetzungsbereit benötigen

Mit Usersnap können Kunden mit Anmerkungen versehene Screenshots und Bildschirmaufnahmen direkt auf der Live-Seite hinterlassen, sodass das Feedback im Kontext erfolgt und nicht in E-Mail-Verläufen untergeht. Browser, Betriebssystem und Bildschirmgröße werden automatisch erfasst, und ein KI-basierter Stimmungssensor wandelt eine Flut von Kommentaren in eine übersichtliche Maßnahmenliste um. 

Das Feedback wird direkt an Jira, Linear, Asana oder Slack weitergeleitet, ohne dass eine manuelle Sortierung erforderlich ist.

Funktionen

• Visuelle Rückmeldung durch kommentierte Screenshots und Bildschirmaufnahmen
• KI-Stimmungssensor, der Feedback kategorisiert und Tonfalländerungen erkennt
• Über 30 native Integrationen, darunter Jira, Asana, Slack und Trello
• Triage-Posteingang und Kanban-Ansicht zur Nachverfolgung von Feedback bis zum Abschluss
• Kundenanfragen-Portal für Transparenz beim Kundenfeedback

Preise: Kostenlose Testversion verfügbar. Bezahlte Tarife von „Starter“ bis „Enterprise“.

5. MeetGeek

Geeignet für: Agenturen, die ein hohes Volumen an Kundenanrufen über mehrere Plattformen hinweg abwickeln

MeetGeek zeichnet Anrufe über Zoom, Google Meet und Microsoft Teams automatisch auf, transkribiert sie und fasst sie zusammen. 

Jedes Gespräch wird zu einer durchsuchbaren Aufzeichnung mit KI-generierten Zusammenfassungen und Handlungsempfehlungen, die nach dem Gespräch bereitgestellt werden. Wenn ein Kunde etwas aus einem Gespräch vor drei Monaten anspricht, ist die Antwort bereits vorhanden.

Funktionen

• Automatische Aufzeichnung und Transkription in Zoom, Google Meet und Microsoft Teams
• Von der KI generierte Zusammenfassungen und Maßnahmen nach jedem Gespräch
• Durchsuchbare Besprechungsbibliothek mit allen bisherigen Unterhaltungen
• Über 7.000 Integrationen, darunter HubSpot, Salesforce, Slack und Notion

Preise: Kostenloser Tarif verfügbar. Bezahlte Tarife ab 15 $ pro Nutzer und Monat.

6. CloudTalk

Geeignet für: Agenturen, die ein hohes Volumen an ausgehenden und eingehenden Kundenanrufen bearbeiten

CloudTalk entlastet Sie von der Verwaltung von Anrufen mit Kunden und Interessenten. KI-Wählsysteme verkürzen die Wählzeit, automatisierte Workflows kümmern sich um Follow-up-Ausstöße, und jeder Anruf wird ohne manuelle Eingabe protokolliert. KI-Anrufzusammenfassungen und Transkriptionen halten fest, was besprochen wurde, sodass zwischen einem Anruf und der nächsten Maßnahme nichts verloren geht.

Funktionen

• KI-Vertriebs-Dialer mit Power- und Parallelwahlmodus
• Automatisierte Gesprächszusammenfassungen und mehrsprachige Transkriptionen
• Integrationen mit HubSpot, Pipedrive, Salesforce und Zendesk mit nur einem Klick
• Lokale Rufnummern in über 160 Ländern

Preise: „Starter“ für 25 $ pro Benutzer und Monat. „Essential“ für 29 $ pro Benutzer und Monat. „Expert“ für 49 $ pro Benutzer und Monat.

7. KrispCall

Geeignet für: Agenturen, die die Kundenkommunikation in mehreren Ländern verwalten

KrispCall bietet Agenturen virtuelle Rufnummern in über 100 Ländern sowie eine zentrale Callbox, in der alle Anrufe und SMS an einem Ort gebündelt werden. Dank intelligenter Anrufweiterleitung, CRM-Integrationen und integrierter Analysetools bleiben alle Kundengespräche übersichtlich, nachvollziehbar und professionell – ganz ohne die Komplexität herkömmlicher Telefonsysteme.

Funktionen

• Zentrale Callbox für alle Anrufe und SMS in einem Posteingang
• Virtuelle Rufnummern in über 100 Ländern für eine weltweite lokale Präsenz
• CRM-Integrationen mit HubSpot, Pipedrive, Salesforce und Zoho
• Power Dialer zur Steigerung der Produktivität bei ausgehenden Anrufen

Preise: „Essential“ für 15 $ pro Benutzer und Monat. „Standard“ für 40 $ pro Benutzer und Monat. Preise für Unternehmen auf Anfrage.

8. Social Champ

Geeignet für: Agenturen, die Social-Media-Inhalte für mehrere Kundenkonten verwalten

Social Champ deckt über 12 soziale Netzwerke über ein einziges dashboard ab dashboard Facebook, Instagram, TikTok, X, LinkedIn und WhatsApp. Die Massenplanungsfunktion ermöglicht die Planung von bis zu 300 Beiträgen auf einmal, die KI-Suite generiert Texte und Bildmaterial, und dank der White-Label-Berichterstellung stehen Ihnen ohne zusätzlichen Aufwand kundenfertige Analysen zur Verfügung.

Funktionen

• Massenplanung von bis zu 300 Beiträgen auf über 12 Plattformen
• KI-gestützte Erstellung von Texten und Bildmaterial
• White-Label-Berichterstattung für Kundenleistungen
• Zentraler Social-Media-Posteingang für alle Direktnachrichten und Unterhaltungen

Preise: Standard für 29 $/Monat. Professional für 59 $/Monat. Agency für 149 $/Monat.

9. Vista Social

Geeignet für: Agenturen, die die Verwaltung der Social-Media-Inboxen für ihre Kunden automatisieren möchten

Vista Social stellt die Automatisierung in den Mittelpunkt des Social-Media-Managements. Die intelligente Erkennung der Absichten hinter Nachrichten priorisiert dringende Antworten, schlüsselwortbasierte Antworten bearbeiten häufig gestellte Fragen automatisch, und benutzerdefinierte Workflows leiten Unterhaltungen an das richtige Teammitglied weiter. Für Agenturen, die Social-Media-Kanäle im Auftrag ihrer Kunden verwalten, reduziert dies den Zeitaufwand für die Bearbeitung des Posteingangs erheblich. 

Funktionen

• KI-gestützte DM-Automatisierung zur Lead-Generierung und -Qualifizierung
• Intelligente Erkennung der Absicht bei dringenden und negativen Nachrichten
• Einheitlicher Social-Media-Posteingang für alle wichtigen Plattformen
• ChatGPT-Integration für KI-generierte Inhalte und Antworten

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Preise: „Professional“ ab 64 $/Monat. „Advanced“ ab 120 $/Monat. „Scale“ ab 304 $/Monat.

10. VistaCreate

Geeignet für: Agenturen, die große Mengen an Kreativmaterial für mehrere Kunden produzieren

VistaCreate bietet Agenturen Zugriff auf über 150.000 premium und ein umfassendes Kreativ-Toolkit, ohne dass ein eigenes Designteam erforderlich ist. Ein „Pro“-Abonnement deckt bis zu 10 Teamlizenzen ab, und dank Multi-Brand-Kits lässt sich nahtlos zwischen den Identitäten verschiedener Kunden wechseln. Tools zum Entfernen von Hintergründen, zur Größenanpassung und zur Animation beschleunigen die Produktion, ohne dass dabei Abstriche bei der Qualität gemacht werden müssen.

Funktionen

• 10 Team-Lizenzen sind in einem einzigen Pro-Abonnement enthalten
• Multi-Brand-Kits zum Wechseln zwischen Client-Identitäten
• Über 150.000 professionelle Vorlagen und kreative Elemente
• Tools zum Entfernen des Hintergrunds und zum Erstellen von Animationen mit nur einem Klick

Preise: Die Starter-Version ist kostenlos. Die Pro-Version kostet 13 $ pro Monat (10 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung).

11. Vereinfacht

Geeignet für: Agenturen, die Texterstellung, Design, Video und Terminplanung aus einer Hand wünschen

Simplified vereint die Erstellung von Inhalten und das Marketing in einem Arbeitsbereich. Die KI übernimmt die Erstellung erster Entwürfe und Grafiken, Marken-Kits sorgen für ein einheitliches Erscheinungsbild bei Kundenprojekten, und Freigabe-Workflows stellen sicher, dass nichts ohne Freigabe veröffentlicht wird. Für Agenturen, die verschiedene Inhaltstypen für zahlreiche Kunden verwalten, entfällt dadurch ein Großteil des Wechsels zwischen verschiedenen Tools.

Funktionen

• KI-gestütztes Schreiben, Design und die Erstellung von Videos auf einer einzigen Plattform
• Marken-Kits und Tools zur Freigabe von Inhalten für Kundenprojekte
• Integrierte Planung und Veröffentlichung in sozialen Medien
• Kostenloser Tarif für kleinere Teams verfügbar

Preise: Kostenloser Tarif verfügbar. Bezahlte Tarife ab 20 $/Monat.

12. DepositPhotos

Geeignet für: Agenturen, die eine zuverlässige Quelle für hochwertige kreative Inhalte benötigen

DepositPhotos bietet Agenturen Zugriff auf über 320 Millionen lizenzfreie Fotos, Videos, Vektorgrafiken, Illustrationen und Musiktitel in einer einzigen Bibliothek. Anstatt für verschiedene Kunden Bildmaterial auf mehreren Stock-Plattformen zusammenstellen zu müssen, ist hier alles an einem Ort vereint. KI-Tools zur Bildgenerierung, Hintergrundentfernung und Hochskalierung reduzieren den Zeitaufwand für die Vorbereitung von Bildmaterial für verschiedene Kampagnen.

Funktionen

• Über 320 Millionen kreative Inhalte, darunter Fotos, Videos, Vektorgrafiken und Musik
• KI-gestützte Bildgenerierung und Hintergrundentfernung
• Flexible Lizenzierungsoptionen für den Einsatz in Agenturen
• Erweiterte Suchfilter zum schnellen Auffinden relevanter Assets

Preise: Es stehen Abonnement- und On-Demand-Tarife zur Verfügung. Die Preise variieren je nach Art der Inhalte und Download-Volumen.

13. Sender.net

Geeignet für: Agenturen, die ihr Leistungsangebot um E-Mail- und SMS-Marketing erweitern möchten

Sender ist eine All-in-One-Plattform für E-Mails und SMS, für deren Inbetriebnahme weder Entwickler noch Designer benötigt werden. Der Drag-and-Drop-Builder, vorgefertigte Automatisierungs-Workflows und SMS-Funktionen sind alle in einem dashboard vereint. Agenturen können für ihre Kunden Begrüßungssequenzen, Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe und Nachfassaktionen nach dem Kauf einrichten, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen.

Funktionen

• E-Mail-Editor per Drag & Drop mit vorgefertigten Vorlagen
• E-Mail und SMS in einem Workflow kombiniert
• If/Else-Logik zur Personalisierung von Customer Journeys auf Basis des Verhaltens der Abonnenten
• Kostenloser Tarif auf Dauer für bis zu 2.500 Abonnenten

Preise: Kostenloser Tarif für bis zu 2.500 Abonnenten und 15.000 E-Mails pro Monat. Bezahlte Tarife ab 7 $/Monat.

14. SlickText

Geeignet für: Agenturen, die SMS als Managed Service für ihre Kunden anbieten

SlickText wurde speziell für Agenturen entwickelt. Dank Funktionen wie der Verwaltung mehrerer Kundenkonten, Massen-SMS, einem bidirektionalen Posteingang und integrierten Tools zur Einhaltung des TCPA (Telephone Consumer Protection Act) lässt sich SMS ganz einfach in das Dienstleistungsangebot aufnehmen. Die Nachverfolgung von Umsatz und ROI liefert einen klaren Nachweis darüber, welchen Nutzen dieser Kanal für jeden einzelnen Kunden bringt.

Funktionen

• Verwaltung mehrerer Kundenkonten über eine einzige Plattform
• Integrierte TCPA-Konformität und intelligente Opt-out-Funktionen
• Umsatz- und ROI-Erfassung pro Kampagne
• Dynamische Segmentierung und Zielgruppenansprache

Preise: Kostenlose 14-tägige Testversion. Bezahlte Tarife ab 29 $/Monat.

15. Sotrender

Geeignet für: Agenturen, die Social-Media-Analysen für mehrere Kundenkonten verwalten

Sotrender bündelt alle Social-Media-Daten der Kunden an einem Ort. Automatisierte Berichte werden termingerecht versendet, Wettbewerbsanalysen zeigen den Kunden, wie sie im Vergleich abschneiden, und White-Label-Vorlagen sorgen dafür, dass jeder Bericht so aussieht, als stamme er direkt von der Agentur. Man muss sich nicht mehr bei fünf verschiedenen nativen Plattformen anmelden, um Zahlen für einen wöchentlichen Bericht abzurufen.

Funktionen

• Zentralisierte Analysen über mehrere Kunden und Social-Media-Kanäle hinweg
• Automatisierte und zeitgesteuerte White-Label-Berichte
• Wettbewerbsanalyse und Leistungsvergleich
• Analyse historischer Daten und Trendbeobachtung

Preise: Kostenlose 7-tägige Testversion. Die Tarife beginnen bei 80 $ pro Monat für 3 Nutzer und 5 Social-Media-Profile.

16. Stabilität

Geeignet für: Agenturen, die Strategien mit messbaren Ergebnissen für ihre Kunden verknüpfen möchten

Tability verbindet die Strategie der Führungsetage mit der täglichen Umsetzung. Teams können Ziele in OKRs herunterbrechen, den Fortschritt in Echtzeit verfolgen und aus Live-Daten Berichte erstellen, die direkt für den Vorstand geeignet sind. Für Agenturen, die ihren Kunden genau zeigen möchten, wie die geleistete Arbeit zu den Ergebnissen beiträgt, schafft Tability diesen Zusammenhang automatisch.

Funktionen

• Strategie anhand einer einzigen Eingabeaufforderung auf die OKRs des Teams übertragen
• Echtzeit-Check-ins, die aus bestehenden Tools abgerufen werden
• Aus aktuellen Fortschrittsdaten generierte, vorlagefertige Berichte
• Native Integrationen mit Slack, Jira, Google Sheets und weiteren Diensten

Preise: 14-tägige kostenlose Testphase für alle Tarife. Ab 6 $ pro Nutzer und Monat.

17. Famewall

Geeignet für: Agenturen, die ihre Kunden dabei unterstützen, Kundenstimmen zu sammeln und zu präsentieren

Mit Famewall lassen sich Kundenstimmen ganz einfach und reibungslos sammeln, verwalten und präsentieren. Text-, Audio- und Video-Kundenstimmen können über einen einzigen Link erfasst werden, Bewertungen von Google, LinkedIn und X lassen sich importieren, und mit anpassbaren „Wall of Love“-Seiten und Widgets lässt sich Social Proof auf jeder Website effektiv nutzen.

Funktionen

• Sammeln Sie Text-, Audio- und Video-Erfahrungsberichte über einen einzigen Link
• Bewertungen aus Google Business, LinkedIn und X importieren
• Individuell anpassbare „Wall of Love“-Seiten und einbettbare Widgets
• Verwalten Sie Genehmigungen, Tags und Kundendaten an einem Ort

Preise: Kostenloser Tarif verfügbar. Standard-Tarif für 11,99 $/Monat. Professional-Tarif für 29,99 $/Monat. Business-Tarif für 99,99 $/Monat.

18. Slite

Geeignet für: Agenturen, die interne Dokumentationen benötigen, die tatsächlich stets auf dem neuesten Stand bleiben

Slite ist eine sich selbst verwaltende Wissensdatenbank, die eines der häufigsten Probleme in Unternehmen löst: Dokumentationen, die bereits im Moment ihrer Erstellung veraltet sind. Der KI-Agent von Slite überwacht verbundene Tools wie Slack, Google Drive, Linear und GitHub, erkennt, wenn Dokumente nicht mehr der Realität entsprechen, und schlägt Korrekturen vor, bevor diese zur Freigabe durch einen Mitarbeiter weitergeleitet werden.

Funktionen

• Der KI-Agent erkennt veraltete Dokumentationen automatisch und schlägt Korrekturen vor
• Suche in natürlicher Sprache mit Quellenangaben in der gesamten Wissensdatenbank
• Über 20 Integrationen, darunter Slack, Jira, HubSpot und GitHub
• MCP-Zugriff in allen Tarifen zur Nutzung mit Claude, ChatGPT und anderen KI-Tools

Preise: Standard: 8 $ pro Benutzer und Monat. Knowledge Suite: 20 $ pro Benutzer und Monat. Preise für Unternehmen auf Anfrage.

19. FieldServicely

Geeignet für: Dienstleistungsunternehmen, die mobile Mitarbeiter und Einsätze bei Kunden verwalten

FieldServicely vereint alle Außendienstaktivitäten auf einer einzigen Plattform. Terminplanung, Einsatzplanung, GPS-Ortung, Anwesenheitserfassung, Stundenzettel, Arbeitsfotos und Rechnungsstellung sind hier gebündelt. Für dienstleistungsorientierte Unternehmen, die einen Überblick darüber benötigen, was ihre Außendienstteams tatsächlich an den verschiedenen Kundenstandorten tun, entfallen dadurch Tabellenkalkulationen und vereinzelte Aktualisierungsanrufe.

Funktionen

• Aufträge über ein einziges dashboard planen und zuweisen
• GPS und Geofencing für Echtzeit-Transparenz bei Außendienstteams
• Auftragsverwaltung mit Fotos, Notizen und Arbeitsnachweisen
• Integrierte Lohn- und Gehaltsabrechnung sowie Rechnungserstellung

Preise: Kostenloser Tarif verfügbar. Bezahlte Tarife ab 9 $ pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung.

Zusammenfassung

Die Agenturen, die 2026 erfolgreich sein werden, sind nicht diejenigen mit den meisten Tools. Es sind diejenigen, bei denen jedes Tool im Stack wieder auf die Kundenbeziehung zurückführt.

Wenn Projekte transparent sind, Gespräche dokumentiert werden, die Inhalte einheitlich sind und die Berichterstattung klar ist, bleiben Kunden länger und das Vertrauen wird gestärkt. Genau das leistet ein gut aufgebautes Agentur-Ökosystem.

Beginnen Sie mit einem CRM-System, um alles zu verankern. Bauen Sie von dort aus weiter auf. Und stellen Sie sicher, dass jedes Tool seinen Platz verdient, indem es die Pflege der Kundenbeziehungen erleichtert und nicht erschwert.

Häufig gestellte Fragen

Welche Tools benötigen Agenturen im Jahr 2026? 

Agenturen benötigen in der Regel Tools in sechs Bereichen: CRM und Beziehungsmanagement, Projektmanagement, Kommunikation, Erstellung von Inhalten, Analytik und Automatisierung. Die richtige Kombination hängt von den angebotenen Dienstleistungen ab, doch das Ziel ist stets, Kontextwechsel zu reduzieren und mehr Zeit für die Arbeit mit den Kunden zu gewinnen.

Wie sorgen Agenturen dafür, dass ihre Kundenbeziehungen auch bei wachsendem Unternehmensumfang gut organisiert bleiben? 

Ein CRM-System bildet die Grundlage. Es fasst alle Kontakte, Gespräche und Verkaufschancen an einem Ort zusammen, sodass das gesamte Team den Kontext im Blick hat, ohne sich auf das Gedächtnis oder E-Mail-Verläufe verlassen zu müssen. Darauf aufbauend erweitern Tools für Projektmanagement, Kommunikation und Berichterstellung diese Transparenz über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg.

Gibt es kostengünstige Tools für kleine Agenturen? 

Die meisten Tools auf dieser Liste bieten kostenlose Tarife an oder sind bereits für deutlich unter 30 US-Dollar pro Monat erhältlich. Das Pauschalpreismodell von ProofHub ist eine der kostengünstigsten Optionen für wachsende Teams, da die Kosten unabhängig von der Anzahl der hinzugefügten Nutzer gleich bleiben.