Bestes CRM für Datenanreicherung 

Als jemand, der sich auf die Datenanreicherung konzentriert, kann die Verwaltung und Organisation großer Datenmengen unter Gewährleistung ihrer Aktualität und Verwertbarkeit eine große Herausforderung darstellen. Ein Customer Relationship Management (CRM)-System, das die Datenanreicherung unterstützt, kann Ihnen dabei helfen, diesen Prozess zu optimieren, indem es Ihre Kontaktinformationen zentralisiert, Datenaktualisierungen automatisiert und wertvolle Einblicke in Ihre Leads und Kunden liefert. Mit dem richtigen CRM können Sie die Qualität Ihrer Daten verbessern, Ihre Entscheidungsfindung optimieren und Ihre Kundenansprache effektiver gestalten.
In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen die besten CRM-Optionen für die Datenanreicherung vor und konzentrieren uns dabei auf Tools, mit denen Sie Ihre Daten sauber, genau und bereit für das Wachstum Ihres Unternehmens halten können.

Was ist Datenanreicherung?

Mit der Datenanreicherung können Sie Kontaktdaten aus Drittquellen einfügen, ohne die App verlassen zu müssen. So lassen sich Lücken in Bezug auf E-Mail-Adressen, Unternehmen, Berufsbezeichnungen und URLs füllen. Außerdem können Sie damit die Informationen, die Sie bereits über einen Geschäftskontakt haben, ergänzen. 

Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie bereits Informationen über eine Person haben, wie beispielsweise:

• Vorname, Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefon
• Firmenname
• Standort des Unternehmens

Durch Datenanreicherung könnten diese Informationen erweitert und um folgende Angaben ergänzt werden:

• Link zum LinkedIn-Profil
• Mitarbeiterzahl des Unternehmens
• Standort des Unternehmens
• Branche des Unternehmens

Warum Sie ein CRM benötigen

Ein CRM-System ist für jeden Gründer unverzichtbar, der Kundendaten verbessern und Datenanalysen für das Unternehmenswachstum nutzen möchte.

Herausforderungen ohne CRM

Wenn Sie ein Tool zur Datenanreicherung verwenden, benötigen Sie eine zentrale Plattform, auf der Sie Ihre Kontakte und Ihre neuen Daten an einem Ort speichern können. Ohne ein CRM-System können einige Herausforderungen auftreten.

• Desorganisation: Über mehrere Plattformen verstreute Daten führen zu Ineffizienzen.
• Verpasste Chancen: Die Unfähigkeit, Kundeninteraktionen nachzuverfolgen, führt zu Umsatzverlusten.
• Ineffiziente Prozesse: Die manuelle Dateneingabe und -verwaltung kostet wertvolle Zeit.
• Mangelnde Einsicht: Begrenzte Einblicke in das Verhalten und die Präferenzen der Kunden erschweren die Entscheidungsfindung.
• Inkonsistente Kommunikation: Unkoordinierte Kommunikationsmaßnahmen verringern die Kundenzufriedenheit.

Vorteile der CRM-Datenanreicherung

Es gibt viele Vorteile zu nutzen. Vor allem, wenn Sie ein CRM finden, das über eine integrierte Plattform zur Datenanreicherung verfügt. Von Zeitersparnis bis hin zur Minimierung von Unterbrechungen Ihres Arbeitsablaufs – im Folgenden gehen wir auf einige Vorteile ein.

• Steigern Sie die Produktivität und sparen Sie Zeit: Es kann sehr zeitaufwendig sein, Kundendaten und Unternehmensdaten manuell auf dem neuesten Stand zu halten. Vor allem, wenn Sie nicht sicher sind, ob diese Personen Social-Media-Profile haben. Durch die Automatisierung dieses Vorgangs erhalten Sie Zugriff auf hochwertige externe Datenpunkte und gewinnen Zeit, um sich auf umsetzbare Erkenntnisse zu konzentrieren.
• Bessere Lead-Bewertung und Kundenansprache: Mit ungenauen Datensätzen lassen sich keine sinnvollen Kundenbeziehungen aufbauen. Schlechte Daten können Ihre Lead-Bewertung und Ihre Marketingmaßnahmen beeinträchtigen. Durch Datenanreicherung erhalten Sie im Handumdrehen Zugriff auf verbesserte Kundeninformationen, sodass Sie wertvolle Erkenntnisse aus Ihren Datentypen gewinnen können.
• Verbessern Sie das Kundenerlebnis: Eine gute Datenqualität kann dazu beitragen, den Umsatz und das Kundenerlebnis zu steigern, indem sie Ihr Verständnis für Kunden und potenzielle Kunden verbessert. Auf diese Weise können Sie ein personalisierteres Erlebnis bieten, das sowohl im Vertrieb als auch im Marketing und Kundenservice von Nutzen ist.  
• Fundierte Entscheidungen: Wenn Ihr Vertriebsteam viele Leads erhält, kann der Zugriff auf relevante Informationen dabei helfen, fundiertere Entscheidungen darüber zu treffen, welche Leads priorisiert werden sollten. Als Startup in der Frühphase können Sie die zusätzlichen Informationen aus der Datenanreicherung auch nutzen, um sich ein Bild von Ihrem idealen Kunden zu machen.
• Unterbrechungsfreier Arbeitsablauf: Der größte Vorteil einer CRM-Anreicherungsfunktion besteht darin, dass alle Ihre Kontaktinformationen an einem Ort gespeichert sind. Hinzu kommt die Möglichkeit, die Kontaktdaten beliebiger Personen anzureichern. Das bedeutet, dass Ihr Team Zugriff auf alle relevanten Daten hat, ohne jedes Mal den Kontext wechseln zu müssen, wenn Daten bereinigt oder angereichert werden müssen. So bleibt mehr Zeit für die wichtigsten Prioritäten Ihres Unternehmens.

Best Practices zur Datenanreicherung für B2C- und B2B-Unternehmen

Neue Daten entstehen häufig, wenn Menschen den Arbeitsplatz wechseln, in ein anderes Land ziehen oder befördert werden. Im Folgenden finden Sie zwei leicht verständliche Best Practices für die Datenanreicherung, damit Sie immer auf dem neuesten Stand bleiben.

1. Machen Sie es nicht zu einer einmaligen Aktualisierung.

Unabhängig davon, ob Sie B2C- oder B2B-Datenanreicherung betreiben, sollten Sie sich angewöhnen, täglich Zeit für die Nutzung des Datenanreicherungstools einzuplanen. Auf diese Weise verfügen Sie wahrscheinlich über alle aktuellen Informationen, die Sie benötigen, wenn ein Kontakt den Arbeitsplatz wechselt und sich damit auch seine E-Mail-Adresse, Berufsbezeichnung und Telefonnummer ändern.

2. Machen Sie es nicht manuell.

Die manuelle Anreicherung von Daten ist nicht nur zeitaufwändig, sondern kann Sie auch von wichtigen Aufgaben abhalten und zu ungenauen externen Datenquellen führen, die möglicherweise veraltet sind. Deshalb ist die Verwendung eines Datenanreicherungstools zur Automatisierung dieses Prozesses der beste Weg, um genaue Daten von Drittanbietern zu erhalten. Nützlich sowohl für Ihr Vertriebsteam als auch für Ihre Marketingteams.

Wie man ein CRM bewertet und auswählt

Bei der großen Auswahl an CRMs kann es schwierig sein, herauszufinden, welches CRM-System zu Ihrer bestehenden Technologieumgebung passt und die besten Funktionen zur Datenanreicherung bietet. Um Ihnen bei Ihrer Entscheidung zu helfen, empfehlen wir Ihnen Folgendes.

1. Definieren Sie Ihre Anforderungen.

Bei der Suche nach dem besten CRM für die Datenanreicherung sollten Sie zunächst die wichtigsten Funktionen identifizieren, die Ihren Geschäftszielen entsprechen. Zu den wesentlichen Funktionen gehören beispielsweise die automatisierte Datenerfassung, Integrationsmöglichkeiten mit Datenquellen von Drittanbietern und fortschrittliche Analysetools. Wenn Sie diese Anforderungen genau definieren, können Sie Ihre Suche optimieren und sicherstellen, dass Sie ein CRM auswählen, das Ihre Kundendaten effektiv verbessert.

Wichtige Funktionen eines CRM für die Datenanreicherung

• Automatisierte Prozesse: Optimiert Aufgaben durch die Automatisierung sich wiederholender Arbeitsabläufe und verschafft Ihrem Team wertvolle Zeit, um sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren. Die Automatisierung stellt sicher, dass kein Lead und kein Kunde übersehen wird, und steigert so die Gesamteffizienz.
• Kontaktanreicherung: Findet automatisch Leads, Kundendaten und Investitionsmöglichkeiten, einschließlich E-Mail-Adressen und anderer Kontaktinformationen. Diese Funktion verbessert die Datenqualität erheblich und ermöglicht personalisiertere und effektivere Kommunikationsstrategien.
• Strukturierte Pipeline: Verfolgt Leads, Kunden und Investitionsmöglichkeiten anhand klar definierter Phasen. Dieser strukturierte Ansatz sorgt für Klarheit und Effektivität in Ihren Vertriebs- und Investitionsprozessen und hilft Ihnen dabei, Chancen besser zu priorisieren und zu verwalten.
• E-Mail-Sequenzen: Steigern Sie die Kommunikationseffizienz mit anpassbaren Follow-up-Vorlagen und automatisierten Sequenzen. Diese Funktion gewährleistet eine zeitnahe und konsistente Kontaktaufnahme, wodurch die Interaktionsraten und die Konversionsrate erheblich verbessert werden können.
• LinkedIn-Verbindung: Importiert nahtlos Leads, Kunden und Investitionsmöglichkeiten aus LinkedIn und integriert sie direkt in Ihr CRM. Diese Funktion spart nicht nur Zeit, sondern stellt auch sicher, dass alle Ihre LinkedIn-Konversationen auf einer einzigen Plattform verfolgt und verwaltet werden.
• Analytik: Bietet wichtige Datenanalysen und vorausschauende Erkenntnisse, die eine bessere Planung und Entscheidungsfindung ermöglichen. Mit robusten Berichts- und Prognosetools können Sie Leistungskennzahlen verfolgen, Trends erkennen und datengestützte Entscheidungen treffen, um das Wachstum voranzutreiben.

2. Budgetüberlegungen

Die Budgetierung kann schwierig zu handhaben sein – aber es ist entscheidend, Kosten und Kapitalrendite in Einklang zu bringen. Ein teureres CRM-System bietet zwar möglicherweise erweiterte Funktionen zur Datenanreicherung, aber es ist wichtig zu prüfen, ob diese Funktionen Ihrem Start-up messbare Vorteile bringen. Suchen Sie nach Plattformen, die flexible Preispläne oder Testphasen anbieten, damit Sie deren Wirksamkeit ohne erhebliche Vorabinvestitionen bewerten können.

3. Auswahlverfahren

Die Recherche und Auswahl des richtigen CRM-Systems umfasst mehrere Schritte. Beginnen Sie damit, eine Liste potenzieller Anbieter zusammenzustellen, die für ihre Datenanreicherungsfunktionen bekannt sind. Lesen Sie Kundenbewertungen, fordern Sie Demos an und konsultieren Sie Branchenberichte. Setzen Sie sich mit den Anbietern in Verbindung, um sich über deren Support-Services, Anpassungsoptionen und die Eignung ihres CRM-Systems für Ihre spezifischen Datenanreicherungsanforderungen zu informieren.

4. Demo anfordern

Bevor Sie sich für ein CRM entscheiden, sollten Sie es unbedingt in Aktion sehen. Eine Demo bietet Ihnen die Möglichkeit, die Funktionen und Merkmale des Tools hautnah zu erleben. So können Sie beurteilen, ob das CRM Ihren Anforderungen an die Datenanreicherung entspricht. Starten Sie mit einer Demo von folk, um zu erfahren, wie Sie Ihre Kundendaten verbessern und Ihre Prozesse optimieren können.

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Die 3 besten CRMs mit den besten Tools zur Datenanreicherung

1. folk 

Am besten geeignet für: All-in-One-CRM

folk ist ein All-in-One-CRM, mit dem Sie Geschäftsbeziehungen in verschiedenen wichtigen Unternehmensbereichen pflegen können, darunter Vertrieb, Marketing, Personalbeschaffung, Fundraising, Investitionen und mehr. Es ist wegen seiner Notion-ähnlichen Funktionen beliebt und damit eines der benutzerfreundlichsten CRMs auf dem Markt. Das Unternehmen ist eine Partnerschaft mit Apollo.io eingegangen. Dropcontact und Clearbit, um seinen Nutzern die beste Datenanreicherungssoftware direkt im CRM anzubieten.

Wichtigste Merkmale

• 1-Klick-Anreicherung: Sie haben Zugriff auf alle Ihre Kontaktdaten und können diese mit einem einfachen Klick anreichern, sodass Sie alles, was Sie brauchen, immer griffbereit haben.
• Pipeline-Management: Wählen Sie zwischen einer Listenansicht oder einem Kanban-Board-Stil und passen Sie die Pipeline an Ihren individuellen internen Verkaufszyklus an.
• Kontaktverwaltung: Erstellen Sie einzigartige Listen und behalten Sie den Überblick
• Kontaktsynchronisierung: Synchronisieren Sie alle Ihre Kontakte aus verschiedenen Plattformen in folk Gmail, Outlook und soziale Medien wie LinkedIn, Facebook und Instagram.
• Serienbriefe: Erstellen Sie Sequenzen innerhalb von folk nutzen Sie die KI-Funktion „Magic Field“, um Zeit zu sparen und gleichzeitig jeden Kontaktpunkt zu personalisieren.

Preis und Pläne

Sie können folk mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion folk ausprobieren. Danach gelten folgende monatliche oder jährliche Abonnementpreise.

• Standard: 24 $ pro Benutzer und Monat.
• Premium: 48 $ pro Benutzer und Monat.
• Benutzerdefiniert: Ab 80 $ pro Benutzer und Monat.

2. Zoho 

Am besten geeignet für: Vertriebsteams

Zoho ist eine CRM-Plattform mit leistungsstarken Funktionen zur Vertriebsunterstützung. Sie kann beim Vertriebsprozessmanagement, bei der Workflow-Automatisierung und bei der Journey-Orchestrierung helfen. Es gibt auch einige Funktionen, die Marketingteams unterstützen, darunter Eventmanagement und Kundensegmentierung.

Vorteile

• Vertriebsorientiertes Kontaktmanagement: Bietet ein dashboard Vertriebs- und Supportteams, um eingehende Support-Tickets im Blick zu behalten.
• Integrierter Vertriebsassistent: „Zia” hilft bei der Umsatzprognose und beim Verfassen von E-Mails.
• Datenanreicherung: Wählen Sie aus, welche Felder Sie anreichern möchten, oder deaktivieren Sie die Datenanreicherungsfunktion vollständig.

Nachteile

• Komplizierter Prozess zur Datenanreicherung: Benutzer müssen Zia verwenden, um auf ihre Daten zuzugreifen, wo sie auswählen können, welche Felder mit ihrem Zoho verknüpft werden sollen, und unterliegen einer monatlichen Begrenzung der Datenanreicherung.
• Vertriebsorientierte Benutzererfahrung: Die Benutzeroberfläche Zoho ist leicht verständlich, wenn Sie über Vertriebserfahrung verfügen, erfordert jedoch möglicherweise eine steile Lernkurve, wenn Sie neu im Vertrieb sind, da Sie Kenntnisse über den Vertriebszyklus, Prognosen und Pipelines benötigen.
• Preise und Tarife: Der jährliche Standardtarif beginnt bei 14,55 $ pro Monat und Benutzer und reicht bis zu 51 $ pro Monat und Benutzer. Je nach Ihren Zielen stehen vier Optionen zur Auswahl. Bundles sind eine erweiterte Option für diejenigen, die eine vollständige Integration wünschen, und sind in zwei verschiedenen Stufen erhältlich. Ein premium ist mit 57 $ pro Monat und Benutzer recht teuer.
  

Preis und Pläne

Der kostenlose Tarif Zoho ist auf drei Benutzer beschränkt. Für weitere Funktionen und Benutzerplätze gelten die folgenden jährlichen Abonnementtarife.

• Standard: 14 $ pro Benutzer und Monat.
• Professional: 23 $ pro Benutzer und Monat.‍
• Unternehmen: 40 pro Benutzer und Monat.

3. Copper

Am besten geeignet für: G-Mail-Nutzer

Copper ist nicht für Outlook-Benutzer geeignet, sondern nutzt Ihren Google Workspace und verwandelt Ihren Gmail-Posteingang in ein CRM.

Vorteile

• Integrationen: Nahtlose Integration mit anderen Plattformen wie Google Kalender, Google Drive, Google Sheets Gmail-Konten.
• Benutzerfreundlich: Für alle, die Gmail für ihre geschäftlichen Zwecke nutzen, Copper ein schlankes CRM-System, das für diejenigen, die mit der Google-Oberfläche vertraut sind, einfach zu bedienen ist.
• Deals verfolgen: Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Vertriebsaktivitäten aus Ihrem Posteingang und priorisieren Sie Leads nach ihrem Wert.

Nachteile

• Auf Google beschränkt: Die Spezialisierung Copper schließt Outlook-Nutzer aus.

Preis und Pläne

Das Jahresabonnement Copper sieht wie folgt aus.

• Starter: 12 $ pro Sitzplatz und Monat.
• Basis: 29 $ pro Arbeitsplatz und Monat.
• Professional: 59 $ pro Arbeitsplatz und Monat.
• Geschäftlich: 134 $ pro Arbeitsplatz und Monat .

Schlussfolgerung

Die Automatisierung Ihres Datenanreicherungsprozesses kann Ihnen helfen, Zeit zu sparen und einen unterbrechungsfreien Arbeitsablauf zu schaffen. Dies gilt insbesondere, wenn Sie in ein CRM investieren, in dem Sie alle Ihre Kontaktinformationen speichern und auf dem neuesten Stand halten können, ohne ständig den Kontext wechseln zu müssen. Während Zoho Copper nützliche CRM-Funktionen Copper , folk die ideale Wahl für alle, die ein All-in-One-CRM mit Datenanreicherung benötigen. Dank seiner Flexibilität und anpassbaren Workflows lassen sich Kontaktdaten einfach erfassen, organisieren und verbessern, sodass Sie jede Interaktion optimal nutzen können. Durch folk Schwerpunkt auf Beziehungsmanagement und Datenorganisation eignet sich folk besonders gut für Teams, die ihre Datensätze anreichern möchten, und bietet eine optimierte und effiziente Lösung zur Steigerung der Qualität und Effektivität Ihrer Daten. Testen Sie folk kostenlos.

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Häufig gestellte Fragen

Was ist Datenanreicherung in einem CRM?

Die Datenanreicherung in einem CRM ergänzt fehlende oder aktualisierte Kontakt- und Unternehmensdaten aus Drittquellen. Sie füllt Lücken wie Position, E-Mail-Adresse, Firmendaten und soziale Netzwerke und sorgt so für genaue, segmentierbare und für gezielte Kontaktaufnahmen geeignete Datensätze.

Welches CRM eignet sich am besten für die Datenanreicherung?

Für eine umfassende Anreicherung mit einfachen Arbeitsabläufen folk 1-Klick-Updates über Apollo, Dropcontact und Clearbit sowie Pipelines und Seriendruck. Zoho vertriebsorientierte Teams, Copper Nutzer von Google Workspace. Probieren Sie folkaus.

Wie bewerten Sie ein CRM für die Datenanreicherung?

Priorisieren Sie native Anreicherung oder robuste Integrationen, Kontaktsynchronisierung, Automatisierung, LinkedIn-Erfassung, Deduplizierung, Feldzuordnung, Analysen, Berechtigungen und API. Überprüfen Sie Datenabdeckung, Genauigkeit, Limits, Preise und Testversionen, um den ROI zu bestätigen und die Eignung für Ihren Stack sicherzustellen.

Was sind bewährte Verfahren, um CRM-Daten reichhaltig und genau zu halten?

Automatisieren Sie die Anreicherung, planen Sie regelmäßige Aktualisierungen, standardisieren Sie Felder, validieren Sie Quellen, führen Sie häufig Deduplizierungen durch, protokollieren Sie die Herkunft der Daten und minimieren Sie manuelle Bearbeitungen. Verwenden Sie Benachrichtigungen für Jobänderungen und Bounces und überprüfen Sie wöchentlich die Prioritätssegmente.

Weitere Ressourcen

• Erfahren Sie, wie Sie die Datenanreicherung mit einem Klick in folk nutzen können.
• folk