Откройте для себя Folk — CRM для компаний, ориентированных на людей
Управление контактами — это критический фактор, определяющий, останется ли CRM эффективным или погрузится в хаос. Monday CRM и Zoho CRM
Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не может отслеживать активность, комментарии и теплые отзывы в LinkedIn, вы рискуете потерять видимость — и, в конечном итоге, бизнес в пользу команд, которые поддерживают более прочные отношения.
folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные файлы, в то время как folk предоставляет командам гибкое рабочее пространство, адаптированное для социальных продаж, для управления контактами, сигналами и конвейерами, и все это в одном месте.
В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM-система облегчает реальные рабочие процессы социальных продаж, помогая вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.
Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?
Большинство сделок B2B не начинаются с холодного письма по электронной почте или запроса на демонстрацию; они начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или даже тихого посещения профиля. Если ваша CRM-система не может улавливать эти сигналы и связывать их с реальными людьми и каналами продаж, ваша команда работает вслепую, в то время как конкуренты развивают отношения прямо у вас на глазах.
CRM для социальных продаж предоставляет централизованное место для преобразования этих взаимодействий в структурированную и полезную информацию: кто взаимодействовал, их происхождение, интересы и готовность к покупке. LinkedIn превращается из простого «приятного осознания» в измеримое и повторяемое действие в вашей структуре доходов.
С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:
✔️ Идентифицировать сигналы о покупке на основе лайков, комментариев и просмотров профиля, преобразуя их в повторные обращения.
✔️ Отслеживайте, какие потенциальные клиенты знают о вас благодаря контенту, а не благодаря активным действиям, что позволяет создавать персонализированные сообщения.
✔️ Картировать отношения через аккаунты, чемпионов и влиятельных лиц — не ограничиваясь простыми контактами в списке.
✔️ Отчитываться о транзакциях, на которые повлияла социальная активность, а не приписывать весь успех каналам последнего клика.
Что такое Monday CRM?
Monday Sales CRM разработан на платформе управления рабочим процессом monday.com и предлагает командам визуальный подход к управлению конвейерами наряду с их проектами. Приложение «Электронная почта и активность» интегрируется с Gmail и Outlook, позволяя пользователям отправлять, получать и сохранять электронные письма прямо из таблиц, отслеживая их открытие и ответы в режиме реального времени. Благодаря шаблонам и функциям автоматизации отслеживание может быть стандартизировано, что гарантирует синхронизацию статусов потенциальных клиентов, задач и истории электронных писем.
Что такое Zoho CRM?
Zoho CRM — это надежная платформа, известная своими расширенными функциональными возможностями и конкурентоспособными ценами. Она предназначена для компаний, которые ищут полный набор инструментов для продаж, маркетинга и поддержки в рамках единой экосистемы. Однако интерфейс и настройки могут показаться сложными, особенно для небольших команд.
Сравнение функциональных возможностей Monday CRM и Zoho CRM
Обогащение профиля и аналитика потенциальных клиентов
Приложение «Электронная почта и активность» Monday CRM без труда подключает до шести учетных записей Gmail или Outlook для двусторонней синхронизации, позволяя отправленным или полученным электронным письмам отображаться в виде элементов на ваших досках наряду с звонками и задачами. Несмотря на отсутствие встроенной синхронизации календаря в CRM, вы можете создавать простые автоматизации или использовать вид «Календарь» Monday для просмотра запланированных событий.
Zoho CRM улучшает данные с помощью сторонних инструментов, таких как Clearbit и Zoho DataPrep, предоставляя дополнительную информацию, включая такие детали, как имя, должность, компания, социальные сети и многое другое.
Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени
Приложение «Электронная почта и активность» в Monday CRM по умолчанию синхронизирует ваш почтовый ящик каждые несколько минут, регулярно проверяя Gmail и Outlook на наличие новых сообщений, которые необходимо преобразовать в элементы таблицы. Хотя это приводит к небольшой задержке по сравнению с системами, основанными на push-уведомлениях, обновления обычно появляются в течение двух-трех минут. Для тех, кому требуется реакция менее чем за минуту, можно изменить интервалы запросов или внедрить настраиваемые веб-хуки для более быстрых обновлений.
Важно отметить, что социальные оповещения и мониторинг управляются Zoho Social, а не базовой CRM-системой. Пользователи должны установить связь между ними, чтобы получать обновления с социальных платформ в режиме реального времени.
Социальная продажа: какие каналы?
Приложение «Электронная почта и активность» Monday CRM позволяет синхронизировать до шести учетных записей Gmail или Outlook и включает функцию групповой рассылки, которая позволяет массово отправлять советы и списки контактов. Вы можете автоматизировать отслеживание с помощью автоматизации monday.com или интегрироваться с Mailchimp для получения полных возможностей электронного маркетинга. Однако обратите внимание, что без Mailchimp или аналогичного дополнения у вас будет доступ только к базовым журналам отправки для анализа кампаний на ваших досках.
Zoho предлагает поддержку для поиска потенциальных клиентов в LinkedIn, Facebook и Instagram через Zoho Social, хотя эта функция работает вне основного интерфейса CRM.
Контекстная почта с шаблонами и последовательностями
Приложение «Электронная почта и активность» Monday CRM легко интегрируется с шестью учетными записями Gmail или Outlook, а также имеет функцию групповой рассылки, которая позволяет отправлять массовые сообщения элементам таблицы и спискам контактов. Вы можете оптимизировать отслеживание, используя автоматизацию monday.com, или подключиться к Mailchimp для получения полного набора функций электронного маркетинга. Однако имейте в виду, что без Mailchimp (или аналогичного инструмента) вы будете иметь доступ только к базовой аналитике журнала отправки в ваших таблицах, без встроенной информации о кампаниях.
С другой стороны, расширение Zoho CRM не поддерживает шаблоны сообщений или социальные последовательности, что требует отдельного управления осведомленностью через Zoho Social.
Мониторинг деятельности и вовлеченности
Приложение «Электронная почта и активность в понедельник» отслеживает открытие сообщений, когда вы отправляете электронные письма напрямую через интерфейс таблицы; однако оно не отслеживает, по каким ссылкам переходят пользователи. Чтобы получить показатели кликов, вам необходимо интегрировать ссылки с параметрами UTM и либо извлечь данные в свою таблицу с помощью автоматизации, либо интегрировать маркетинговый инструмент, такой как Mailchimp.
С другой стороны, Zoho по умолчанию регистрирует действия, связанные с электронной почтой, звонками и календарем. Социальная активность регистрируется только в том случае, если интегрирована платформа Zoho Social.
folk CRM: лучшая CRM-система для социальных продаж!
folk CRM — это инновационная платформа для социальных продаж, которая превращает вашу деятельность в области социальных продаж в оптимизированный и повторяемый процесс. Она быстро фиксирует контакты, хранит контекст разговоров под рукой и минимизирует ручные задачи благодаря обогащению и интеллектуальным полям, обеспечивая своевременное отслеживание.
Разработанный для исходящих инициатив, управляемых LinkedIn, folk позволяет командам объединять потенциальных клиентов из различных источников, организовывать их в настраиваемые конвейеры и отслеживать каждое взаимодействие в одном удобном месте. Автоматическое обогащение контактов восполняет пробелы, дедупликация поддерживает чистоту базы данных, а общие заметки и метки облегчают теплые представления и отслеживание отношений внутри команды.
Для эффективных ежедневных продаж Folk обеспечивает стабильную производительность: сегментируйте потенциальных клиентов, персонализируйте подходы, настраивайте напоминания, регистрируйте взаимодействия и продвигайте возможности по конвейеру, сохраняя при этом человеческий подход, который в конечном итоге обеспечивает заключение сделок.
👉 Попробуйте folk CRM бесплатно
Заключение
В целом, Monday CRM отличается визуальной организацией и интеграцией электронной почты, что делает его идеальным решением для проектных команд. Zoho CRM предлагает полный набор инструментов для крупных компаний, но может перегрузить небольшие команды своей сложностью. Folk, напротив, выделяется как лучший выбор для команд, зависимых от интеграции электронной почты, автоматизации и систематического отслеживания. Его акцент на управлении отношениями и бесшовных рабочих процессах социальных продаж позволяет быстро привлекать и удерживать потенциальных клиентов, гарантируя, что команды никогда не теряют свой импульс. Откройте для себя разницу с folk CRM сегодня!
Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.
Откройте для себя народную CRM-систему
Как помощник по продажам, которого у вашей команды никогда не было
