Откройте для себя Folk — CRM для компаний, ориентированных на людей
Эффективное управление контактами — это ключ к тому, чтобы CRM выполнял свою задачу или превращался в шум, который мешает работе. С folk CRM и HighLevel
Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не справляется с темпом взаимодействий в LinkedIn, комментариев и теплых представлений, вы рискуете потерять не только видимость, но и бизнес в пользу конкурентов, которые поддерживают более тесные связи.
folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, в то время как folk предлагает универсальное и удобное рабочее пространство для социальных продаж, позволяющее командам отслеживать контакты, сигналы и конвейеры продаж в одном месте.
Это сравнение покажет, как каждая CRM-система упрощает подлинные рабочие процессы социальных продаж, что позволит вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.
Почему CRM для социальных продаж будет иметь решающее значение в 2026 году?
Большинство B2B-сделок начинаются не с холодных писем или запросов на демонстрацию, а с комментариев в LinkedIn, репостов, прямых сообщений или даже незаметных посещений профиля. Если ваша CRM-система не может улавливать эти сигналы и связывать их с реальными людьми и каналами продаж, ваша команда работает в тени, в то время как конкуренты открыто развивают отношения.
CRM для социальных продаж объединяет эти взаимодействия в структурированные и применимые на практике аналитические данные: определяет, кто взаимодействовал, их происхождение, интересы и готовность к покупке. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn как простой инструмент для привлечения внимания, он превращается в измеримый и повторяемый процесс в рамках вашего механизма получения дохода.
С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:
✔️ Идентифицировать сигналы о покупке на основе лайков, комментариев и посещений профиля, преобразуя их в повторные обращения.
✔️ Различать, какие потенциальные клиенты узнали о вас благодаря контенту, а какие — благодаря активным действиям, что позволяет создавать индивидуальные сообщения.
✔️ Картировать отношения через аккаунты, чемпионов и влиятельных лиц — а не просто перечислять контакты.
✔️ Отчитываться о делах, на которые повлияла социальная активность, а не приписывать всю заслугу каналам последнего клика.
Что такое folk CRM?
Folk CRM — это элегантная и современная CRM-система, разработанная для команд, которые работают с электронной почтой, LinkedIn и таблицами, но при этом хотят иметь единое рабочее пространство. Она отлично интегрируется с Gmail и Outlook для автоматической регистрации электронных писем и встреч, а ее расширение для Chrome предоставляет полнофункциональную боковую панель CRM прямо в вашем почтовом ящике для быстрого обновления информации. Пользователи могут легко отправлять персонализированные последовательности, отслеживать вовлеченность и вести учет каждого взаимодействия, связанного с контактами, компаниями и делами.
Что такое HighLevel?
HighLevel — это комплексная платформа для маркетинга и продаж, разработанная в первую очередь для агентств. Она объединяет воронки продаж, электронную почту, SMS, автоматизацию и CRM в единую экосистему, которую агентства могут либо перепродавать, либо управлять ею для своих клиентов. Несмотря на впечатляющие широкие возможности, интерфейс и начальная настройка могут отпугнуть новых пользователей.
Сравнение функциональных возможностей Folk CRM и HighLevel
Обогащение профиля и аналитика потенциальных клиентов
folk CRM предлагает простую настройку в один клик для Gmail и Outlook — достаточно пройти аутентификацию, и все входящие и исходящие электронные письма будут автоматически связаны с соответствующим контактом или записью о деле. Встроенный планировщик записывает события прямо в календари Google или Microsoft и обновляет список задач folk, обеспечивая последовательную хронологию электронных писем и встреч. Вы можете отправлять массовые персонализированные последовательности, отслеживать открытия и клики, а также использовать почтовый ящик CRM folk для ответов без необходимости переключаться между вкладками. Этот оптимизированный процесс сокращает смену контекста и гарантирует, что ваша команда остается скоординированной в каждом разговоре. folk CRM выделяется как одно из лучших CRM-решений для интеграции электронной почты!
Однако HighLevel не обогащает контакты из социальных сетей; он зависит от заполнения форм, ручного ввода или интеграции на основе API.
Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени
folk CRM устанавливает прозрачное соединение OAuth с Gmail и Outlook, обеспечивая беспроблемную и непрерывную синхронизацию. Электронные письма автоматически сохраняются в соответствующем контакте или деле в момент отправки или получения, что исключает необходимость ручного ввода. Встречи, организованные через встроенный планировщик folk, сразу же обновляются в вашем календаре и хронике CRM. В фоновом режиме folk использует веб-хуки push-уведомлений от Google и Microsoft для сокращения задержек, гарантируя, что каждое взаимодействие регистрируется в течение нескольких секунд.
Однако HighLevel не имеет функции мониторинга социальных сетей, а его оповещения в режиме реального времени ограничиваются только ответами по электронной почте/SMS или входящими сообщениями из форм.
Социальная продажа: какие каналы?
Функция последовательностей электронных писем Folk CRM действует как встроенный инструмент для массовой рассылки и проведения кампаний, позволяя вам создавать многоэтапные последовательности с настраиваемыми шаблонами и правилами планирования. Вы можете легко добавлять списки контактов прямо из интерфейса Folk. Открытия и ответы мгновенно синхронизируются с хронологией каждого контакта, а подробные отчеты о производительности помогают вам оптимизировать темы и содержание для максимального вовлечения, и все это без необходимости использования расширений!
HighLevel облегчает обмен сообщениями через WhatsApp, Facebook Messenger и Instagram DM для входящих и исходящих сообщений, но не поддерживает LinkedIn или Twitter.
Контекстная почта с шаблонами и последовательностями
Функция последовательностей электронных писем в folk CRM действует как встроенный инструмент массовой рассылки и проведения кампаний, позволяя вам создавать многоэтапные последовательности с помощью настраиваемых шаблонов и правил планирования. Вы можете легко добавлять списки контактов прямо из интерфейса folk. Открытия и ответы мгновенно синхронизируются с хронологией каждого контакта, а подробные отчеты о производительности позволяют вам уточнять темы и содержание для максимального вовлечения — и все это без дополнительных надстроек!
Хотя последовательности доступны по SMS и электронной почте, они не поддерживаются на социальных платформах. Автоматизация и шаблоны сообщений в браузере также недоступны.
Мониторинг деятельности и вовлеченности
Folk CRM автоматически интегрирует пиксели отслеживания открытий и кликов во все исходящие электронные письма, предоставляя в режиме реального времени метрики по хронологии контактов и панели мониторинга кампаний. Вы можете отключить отслеживание в своей рабочей области, чтобы улучшить доставляемость, но с включенным отслеживанием вы будете получать сводные отчеты, данные CTR на уровне ссылок и подробную историю взаимодействия для каждого контакта — без необходимости внешних дополнений.
HighLevel отслеживает электронные письма, SMS, звонки и веб-чаты, но не регистрирует взаимодействия, происходящие в социальных сетях или в профилях.
Заключение
В заключение, хотя HighLevel предлагает надежный комплексный маркетинговый пакет, идеально подходящий для агентств, его сложность может сдерживать новых пользователей. С другой стороны, Clarify превосходно организует неструктурированные взаимодействия, но может не иметь интуитивно понятного рабочего процесса, как у Folk. Для команд, которые уделяют приоритетное внимание интеграции электронной почты, автоматизации и бесперебойной последовательности действий, folk является лучшим вариантом. Его удобный дизайн позволяет улавливать ценные социальные сигналы, улучшает отслеживание вовлеченности и способствует сотрудничеству — и все это в едином рабочем пространстве, адаптированном к требованиям современных социальных продаж.
Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.
Откройте для себя народную CRM-систему
Как помощник по продажам, которого у вашей команды никогда не было
