Откройте для себя Folk — CRM для компаний, ориентированных на людей
Управление контактами — это то, что определяет эффективность CRM или приводит к хаосу. folk CRM и Clarify
Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не может отслеживать активность в LinkedIn, комментарии и теплые представления, вы не только теряете видимость, но и рискуете упустить сделки в пользу команд, которые поддерживают более прочные отношения.
Folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, в то время как Folk предлагает командам гибкое рабочее пространство, адаптированное для социальных продаж, для отслеживания контактов, сигналов и конвейеров — и все это в одном месте.
В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM-система облегчает подлинные рабочие процессы социальных продаж, что позволит вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.
Почему CRM для социальных продаж будет иметь решающее значение в 2026 году?
Большинство B2B-сделок не начинаются с холодного письма по электронной почте или запроса на демонстрацию; они часто начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или даже незаметного посещения профиля. Если ваша CRM-система не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и каналами продаж, ваша команда работает в тени, в то время как конкуренты открыто поддерживают отношения.
CRM для социальных продаж предоставляет централизованную платформу для преобразования этих взаимодействий в структурированные и полезные аналитические данные: кто проявил интерес, их происхождение, интересы и готовность к покупке. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn просто как «необходимый элемент», он превращается в измеримый и повторяемый компонент вашей стратегии получения дохода.
С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:
✔️ Идентифицировать сигналы о покупке на основе лайков, комментариев и посещений профиля и преобразовывать их в слежения.
✔️ Отслеживайте, какие потенциальные клиенты знают о вас благодаря контенту, а не благодаря активным действиям, что позволяет создавать персонализированные сообщения.
✔️ Картографирование отношений через аккаунты, чемпионов и влиятельных лиц — не просто список контактов
✔️ Составлять отчеты по делам, на которые повлияли социальные взаимодействия, вместо того, чтобы приписывать заслуги только каналам последнего клика.
Что такое folk CRM?
Folk CRM — это современная и легкая CRM-система, разработанная для команд, которые работают с электронной почтой, LinkedIn и таблицами, и предлагающая единое рабочее пространство. Она идеально интегрируется с Gmail и Outlook для автоматической регистрации электронных писем и встреч, а ее расширение для Chrome предлагает полнофункциональную боковую панель CRM для быстрых обновлений прямо в вашем почтовом ящике. С помощью этой боковой панели пользователи могут отправлять персонализированные последовательности, отслеживать вовлеченность и связывать каждое взаимодействие с контактами, компаниями и сделками.
Что такое Clarify?
Clarify — это CRM-система, предназначенная для преобразования электронных писем и встреч в структурированные и доступные для просмотра данные о взаимоотношениях. Она идеально подходит для команд, погруженных в работу со своими почтовыми ящиками, поскольку обеспечивает автоматическую регистрацию с минимальными ручными усилиями. Однако, если вам нужны расширенные конвейеры или возможности многоканальной коммуникации, вам, возможно, понадобятся дополнительные инструменты для ее дополнения.
Сравнение функций Folk CRM и Clarify
Обогащение профиля и аналитика по лидам
folk CRM предлагает простую настройку в один клик для Gmail и Outlook — достаточно пройти аутентификацию, и каждое входящее или исходящее письмо будет автоматически связано с соответствующим контактом или записью о деле. Встроенный планировщик напрямую записывает события в календари Google или Microsoft и синхронизирует их со списком задач folk, предоставляя вам последовательную хронологию писем и встреч. Вы можете массово отправлять персонализированные последовательности, отслеживать открытия и клики, а также использовать почтовый ящик CRM folk для ответов, не переключаясь на другую вкладку. Этот интуитивно понятный интерфейс сокращает смену контекста и гарантирует, что ваша команда остается в курсе каждого разговора. folk CRM выделяется как одна из лучших CRM-систем для интеграции электронной почты!
Clarify улучшает интеграцию с LinkedIn с помощью механизма обогащения данных, чтобы поддерживать актуальность основных сведений в профиле. С помощью интеграции с LinkedIn и расширением Chrome Extension вы можете создавать обогащенные контакты в Clarify, просматривая профили и автоматически собирая важную информацию без необходимости вручную копировать и вставлять данные.
Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени
folk CRM использует прямое соединение OAuth для Gmail и Outlook, обеспечивая бесперебойную синхронизацию. Электронные письма мгновенно регистрируются в соответствующем контакте или деле в момент их отправки или получения, что исключает необходимость ручного ввода данных. Встречи, запланированные через встроенный планировщик folk, сразу же отображаются в вашем календаре и хронологии CRM. За кулисами folk использует веб-хуки push-уведомлений от Google и Microsoft, что сокращает задержку и гарантирует, что каждое взаимодействие отображается в течение нескольких секунд.
С другой стороны, Clarify не предлагает традиционных функций мониторинга социальных сетей для отслеживания упоминаний бренда или потоков комментариев в социальных сетях. Вместо этого его оповещения сосредоточены на CRM-деятельности: обновлениях конвейера, изменениях в записях и различных событиях, которые можно выделить с помощью таких интеграций, как Slack, Zapier, веб-хуки или API Clarify.
Социальная продажа: какие каналы?
Функция последовательностей электронных писем folk CRM действует как встроенный инструмент массовой рассылки и проведения кампаний, позволяя вам создавать многоэтапные последовательности с помощью настраиваемых шаблонов и правил планирования. Вы можете легко добавлять списки контактов прямо из интерфейса folk. Кроме того, открытия и ответы мгновенно синхронизируются в хронике каждого контакта, а полные отчеты об эффективности позволяют вам оптимизировать темы и содержание для максимального вовлечения — и все это без необходимости установки дополнительных расширений!
В плане социальных продаж Clarify фокусируется исключительно на LinkedIn и электронной почте, а не на расширенном подходе с использованием нескольких сетей. Благодаря интеграции с LinkedIn в один клик и расширению для Chrome вы можете быстро добавлять новые контакты из LinkedIn в Clarify всего за несколько секунд.
Контекстная почта с шаблонами и последовательностями
Функция последовательностей электронных писем в folk CRM действует как встроенный инструмент для массовой рассылки и проведения кампаний, позволяя вам создавать многоэтапные последовательности с помощью настраиваемых шаблонов и правил планирования. Вы можете легко добавлять списки контактов прямо из интерфейса folk, а открытия и ответы мгновенно синхронизируются с хронологией каждого контакта. Подробные отчеты о производительности позволяют вам оптимизировать темы и содержание для максимальной вовлеченности, и все это без необходимости установки дополнительных расширений!
Clarify позиционирует свой ИИ как помощника для совместной работы, который помогает составлять электронные письма с отслеживанием, записи встреч и обсуждений, а не как полноценный механизм социального секвенирования.
Мониторинг деятельности и вовлеченности
Folk CRM автоматически интегрирует пиксели отслеживания открытий и кликов во все исходящие электронные письма, предоставляя метрики в режиме реального времени, отображаемые на временных шкалах контактов и панелях мониторинга кампаний. Вы можете отключить отслеживание в рабочей области, чтобы улучшить доставляемость, но когда оно включено, вы получаете доступ к сводным отчетам, данным CTR на уровне ссылок и подробной истории взаимодействия для каждого контакта — и все это без необходимости использования внешних надстроек.
Clarify улучшает отслеживание важных продаж, синхронизируя электронные письма, календари и встречи в единой хронологии для каждого контакта, компании и сделки. При подключении к Gmail или Outlook соответствующие сообщения сохраняются автоматически, что избавляет представителей от необходимости вводить их вручную в CRM.
Заключение
В заключение, как folk, так и Clarify предлагают ценные функции для продаж, ориентированных на отношения. Clarify превосходит в автоматической регистрации электронных писем и встреч, что делает его идеальным для команд, ориентированных на почтовый ящик. Однако для тех, кто предпочитает социальные продажи, folk является лучшим выбором. Благодаря бесперебойной интеграции электронной почты, расширенной автоматизации и гибким возможностям последовательной работы, folk предоставляет единое рабочее пространство, которое улучшает видимость и вовлеченность по всем каналам. Для команд, которые процветают благодаря взаимодействию по электронной почте и социальным связям, folk является очевидным победителем.
Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.
Откройте для себя народную CRM-систему
Как помощник по продажам, которого у вашей команды никогда не было
