Откройте для себя Folk — CRM для компаний, ориентированных на людей
Эффективное управление контактами — ключ к тому, чтобы CRM выполняла свое предназначение, а не превращалась в бесполезный шум. С помощью Folk CRM и HighLevel
Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не успевает за взаимодействиями, комментариями и теплыми знакомствами в LinkedIn, вы рискуете потерять не только видимость, но и сделки в пользу конкурентов, которые поддерживают более тесные связи.
folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на взаимоотношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предлагает универсальное рабочее пространство, удобное для социальных продаж, где команды могут отслеживать контакты, сигналы и конвейеры в одном месте.
В этом сравнении будет рассмотрено, как каждая CRM-система способствует реализации подлинных рабочих процессов социальных продаж, что позволит вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.
Почему CRM для социальных продаж будет иметь решающее значение в 2026 году?
Большинство сделок B2B начинаются не с холодных писем или запросов на демонстрацию, а с комментариев в LinkedIn, репостов, прямых сообщений или даже незаметных посещений профилей. Если ваша CRM не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и потенциальными клиентами, ваша команда работает вслепую, в то время как конкуренты открыто развивают отношения.
CRM-система для социальных продаж объединяет эти взаимодействия в структурированные, практические выводы: определяет, кто участвовал, их происхождение, интересы и готовность к покупке. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn просто как инструмент для повышения узнаваемости, он превращается в измеримый, повторяемый процесс в рамках вашей системы получения дохода.
С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:
✔️ Выявляйте сигналы о готовности к покупке по лайкам, комментариям и посещениям профиля, преобразуя их в последующие действия.
✔️ Разграничивайте потенциальных клиентов, которые узнали о вас благодаря контенту, и тех, которые узнали о вас благодаря активным действиям, что позволит адаптировать сообщения под их потребности.
✔️ Отобразите взаимосвязи между учетными записями, лидерами и влиятельными лицами, а не просто перечисляйте контакты.
✔️ Отчитывайтесь о сделках, на которые повлияла активность в социальных сетях, а не приписывайте всю заслугу каналам последнего клика.
Что такое народный CRM?
folk CRM — это стильный и современный CRM, разработанный для команд, которые работают с электронной почтой, LinkedIn и таблицами, но при этом хотят иметь единое рабочее пространство. Он легко интегрируется с Gmail и Outlook, чтобы автоматически регистрировать электронные письма и встречи, а его расширение для Chrome предоставляет комплексную боковую панель CRM прямо в вашем почтовом ящике для быстрых обновлений. Пользователи могут легко отправлять персонализированные последовательности, отслеживать взаимодействие и вести учет каждого взаимодействия, связанного с контактами, компаниями и сделками.
Что такое HighLevel?
HighLevel — это комплексная платформа для маркетинга и продаж, разработанная в первую очередь для агентств. Она объединяет воронки продаж, электронную почту, SMS, автоматизацию и CRM в единую экосистему, которую агентства могут перепродавать или управлять ею для своих клиентов. Несмотря на впечатляющие возможности, интерфейс и начальная настройка могут показаться сложными для новых пользователей.
Сравнение функций Folk CRM и HighLevel
Обогащение профилей и аналитика лидов
folk CRM предлагает удобную настройку в один клик как для Gmail, так и для Outlook — просто пройдите аутентификацию, и все входящие и исходящие электронные письма будут автоматически связаны с соответствующим контактом или записью о сделке. Его встроенный планировщик регистрирует события прямо в календарях Google или Microsoft и обновляет список задач folk, обеспечивая связную временную шкалу электронных писем и встреч. Вы можете отправлять персонализированные массовые рассылки, отслеживать открытия и клики, а также использовать почтовый ящик folk CRM для ответов без необходимости переключаться между вкладками. Это упрощает работу, сокращает количество переключений между контекстами и обеспечивает координацию вашей команды в каждом разговоре. folk CRM выделяется как одно из лучших CRM-решений для интеграции с электронной почтой!
В отличие от этого, HighLevel не улучшает контакты из социальных сетей; он зависит от форм, ручного ввода или интеграции на основе API.
Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени
folk CRM устанавливает бесперебойное OAuth-соединение с Gmail и Outlook, обеспечивая легкую и непрерывную синхронизацию. Электронные письма автоматически регистрируются в соответствующем контакте или сделке в момент их отправки или получения, что исключает необходимость ручного ввода. Встречи, организованные через встроенный планировщик folk, сразу же обновляются как в вашем календаре, так и в хронике CRM. На бэкэнде folk использует веб-хуки push-уведомлений от Google и Microsoft для уменьшения задержки, обеспечивая регистрацию каждого взаимодействия в течение нескольких секунд.
В отличие от этого, HighLevel не имеет функции мониторинга социальных сетей, а его оповещения в режиме реального времени ограничиваются только ответами по электронной почте/SMS или входящими сообщениями из форм.
Социальные продажи: какие каналы использовать?
Функция последовательностей электронных писем Folk CRM действует как интегрированный инструмент для слияния писем и проведения кампаний, позволяя вам создавать многоэтапные последовательности с настраиваемыми шаблонами и правилами планирования. Вы можете легко добавлять списки контактов прямо из интерфейса Folk. Открытия и ответы мгновенно синхронизируются с временной шкалой каждого контакта, а подробные отчеты о производительности помогают вам оптимизировать темы и содержание писем для максимального вовлечения, и все это без необходимости использования дополнительных модулей!
HighLevel облегчает обмен сообщениями через WhatsApp, Facebook Messenger и Instagram DM как для входящих, так и для исходящих сообщений, но не поддерживает LinkedIn или Twitter.
Контекстные сообщения с шаблонами и последовательностями
Функция последовательностей электронных писем folk CRM действует как интегрированный инструмент для слияния писем и проведения кампаний, позволяя вам создавать многоэтапные последовательности с персонализированными шаблонами и правилами планирования. Вы можете легко добавлять списки контактов прямо из интерфейса folk. Открытия и ответы мгновенно синхронизируются с временной шкалой каждого контакта, а подробные отчеты о результативности позволяют вам уточнять темы и содержание писем для максимального вовлечения — и все это без дополнительных надстроек!
Последовательности доступны через SMS и электронную почту, но не поддерживаются в социальных сетях. Автоматизация в браузере и шаблоны сообщений также недоступны.
Отслеживание активности и вовлеченности
folk CRM автоматически интегрирует пиксели отслеживания открытий и кликов во все исходящие электронные письма, предоставляя в режиме реального времени показатели по временной шкале контактов и на панелях управления кампаниями. Вы можете отключить отслеживание в своем рабочем пространстве, чтобы повысить доставляемость, но при включенном отслеживании вы будете получать сводные отчеты, данные по CTR на уровне ссылок и подробную историю взаимодействия для каждого контакта — без необходимости установки внешних дополнений.
HighLevel отслеживает электронные письма, SMS, звонки и веб-чаты, но не регистрирует взаимодействия из социальных сетей или активность в профилях.
Заключение
В заключение, хотя HighLevel предлагает надежный комплексный маркетинговый пакет, идеально подходящий для агентств, его сложность может помешать новым пользователям. Напротив, Clarify превосходно справляется с организацией неструктурированных взаимодействий, но может не иметь интуитивно понятного рабочего процесса, как у Folk. Для команд, которые уделяют приоритетное внимание интеграции электронной почты, автоматизации и бесперебойной последовательности действий, folk является лучшим вариантом. Его удобный дизайн позволяет улавливать ценные социальные сигналы, улучшает отслеживание взаимодействия и способствует сотрудничеству — и все это в рамках единого рабочего пространства, адаптированного к требованиям современных социальных продаж.
Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.
Откройте для себя народную CRM-систему
Как помощник по продажам, которого у вашей команды никогда не было
