Folk CRM vs Clarify: какая CRM лучше подходит для социальных продаж?

Управление контактами — это область, в которой CRM либо остается эффективным, либо погружается в хаос. folk CRM и Clarify

Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не успевает за активностью в LinkedIn, комментариями и теплыми представлениями, вы не только теряете видимость, но и рискуете упустить сделки в пользу команд, которые поддерживают более прочные отношения.

folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предлагает командам гибкое, удобное для социальных продаж рабочее пространство, где можно отслеживать контакты, сигналы и потоки продаж в одном месте.

В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM-система облегчает реальные рабочие процессы социальных продаж, что позволит вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.

Почему CRM для социальных продаж будет иметь решающее значение в 2026 году?

Большинство сделок B2B не начинаются с холодного письма по электронной почте или запроса на демонстрацию; они часто начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или даже незаметного посещения профиля. Если ваша CRM не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и потенциальными клиентами, ваша команда работает вслепую, в то время как конкуренты открыто развивают отношения.

CRM-система для социальных продаж предоставляет централизованную платформу для преобразования этих взаимодействий в структурированную, полезную информацию: кто участвовал, их происхождение, их интересы и их готовность к покупке. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn просто как «приятное дополнение», он превращается в измеримый, повторяемый компонент вашей стратегии получения дохода.

С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:

✔️ Выявляйте сигналы о готовности к покупке по лайкам, комментариям и посещениям профиля и преобразуйте их в последующие действия.

✔️ Отслеживайте, какие потенциальные клиенты знакомы с вами благодаря контенту, а какие — благодаря активным действиям, что позволяет адаптировать сообщения под конкретных получателей.

✔️ Отображение взаимосвязей между учетными записями, лидерами и влиятельными лицами — не просто список контактов

✔️ Отчет о сделках, на которые повлияли социальные взаимодействия, а не только каналы последнего клика

Что такое народный CRM?

folk CRM — это современная, легкая CRM-система, разработанная специально для команд, которые работают с электронной почтой, LinkedIn и таблицами, и предоставляющая единое рабочее пространство. Она легко интегрируется с Gmail и Outlook, автоматически регистрируя электронные письма и встречи, а расширение для Chrome предлагает комплексную боковую панель CRM для быстрых обновлений прямо в вашем почтовом ящике. С этой боковой панели пользователи могут отправлять персонализированные последовательности, отслеживать взаимодействие и связывать каждое взаимодействие с контактами, компаниями и сделками.

Что такое Clarify?

Clarify — это CRM-система, предназначенная для преобразования электронных писем и встреч в структурированные данные о взаимоотношениях с возможностью поиска. Она идеально подходит для команд, погруженных в работу с почтовыми ящиками, поскольку предлагает автоматическую регистрацию с минимальными ручными усилиями. Однако, если вам нужны расширенные конвейеры или многоканальные возможности взаимодействия, вам могут понадобиться дополнительные инструменты для ее дополнения.

Сравнение функций Folk CRM и Clarify

Обогащение профилей и аналитика лидов

folk CRM предлагает удобную настройку в один клик для Gmail и Outlook — просто пройдите аутентификацию, и каждое входящее или исходящее письмо будет автоматически связано с соответствующим контактом или записью о сделке. Его встроенный планировщик напрямую регистрирует события в календарях Google или Microsoft и синхронизирует их со списком задач folk, предоставляя вам связную временную шкалу писем и встреч. Вы можете отправлять персонализированные массовые рассылки, отслеживать открытия и клики, а также использовать почтовый ящик folk CRM для ответов без необходимости переключаться между вкладками. Это интуитивно понятный интерфейс сокращает количество переключений между контекстами и гарантирует, что ваша команда будет оставаться в курсе всех разговоров. folk CRM выделяется как одна из лучших CRM-систем для интеграции с электронной почтой!

Clarify усовершенствует интеграцию с LinkedIn с помощью механизма обогащения данных, чтобы основные сведения профиля всегда были актуальными. Благодаря интеграции с LinkedIn и расширением Chrome вы можете создавать обогащенные контакты в Clarify во время просмотра профилей, автоматически собирая важную информацию без необходимости вручную копировать и вставлять данные.

Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени

folk CRM использует прямое OAuth-соединение для Gmail и Outlook, обеспечивая бесперебойную синхронизацию. Электронные письма мгновенно регистрируются в соответствующем контакте или сделке в момент их отправки или получения, что исключает необходимость ручного ввода данных. Встречи, запланированные через собственный планировщик folk, сразу же отображаются как в вашем календаре, так и в ленте CRM. За кулисами folk использует веб-хуки push-уведомлений от Google и Microsoft, что сокращает задержку и гарантирует отображение каждого взаимодействия в течение нескольких секунд.

С другой стороны, Clarify не предлагает традиционных функций мониторинга социальных сетей для отслеживания упоминаний бренда или потоков комментариев в социальных сетях. Вместо этого его оповещения сосредоточены на деятельности CRM: обновлениях конвейера, изменениях записей и различных событиях, которые можно выделить с помощью интеграций, таких как Slack, Zapier, веб-хуки или API Clarify.

Социальные продажи: какие каналы использовать?

Функция последовательностей электронных писем folk CRM действует как встроенный инструмент для слияния писем и проведения кампаний, позволяя вам создавать многоэтапные последовательности с персонализированными шаблонами и правилами планирования. Вы можете легко добавлять списки контактов прямо из интерфейса folk. Кроме того, открытия и ответы мгновенно синхронизируются с временной шкалой каждого контакта, а комплексные отчеты о производительности позволяют вам уточнять темы и содержание для оптимального взаимодействия — и все это без необходимости установки дополнительных модулей!

В плане социальных продаж Clarify фокусируется исключительно на LinkedIn и электронной почте, а не на широком подходе с использованием нескольких сетей. Благодаря интеграции с LinkedIn в один клик и расширению для Chrome вы можете быстро добавлять новые контакты из LinkedIn в Clarify всего за несколько секунд.

Контекстные сообщения с шаблонами и последовательностями

Функция последовательностей электронных писем Folk CRM действует как интегрированный инструмент для слияния писем и проведения кампаний, позволяя вам создавать многоэтапные последовательности с персонализированными шаблонами и правилами планирования. Вы можете легко добавлять списки контактов прямо из интерфейса Folk, а открытия и ответы мгновенно синхронизируются с временной шкалой каждого контакта. Подробные отчеты о производительности позволяют вам оптимизировать темы и содержание писем для максимального вовлечения аудитории, и все это без дополнительных надстроек!

Clarify позиционирует свой ИИ как помощника для совместной работы над составлением последующих писем и заметок по итогам встреч и переписки по электронной почте, а не как комплексный механизм социальной последовательности.

Отслеживание активности и вовлеченности

folk CRM автоматически встраивает пиксели отслеживания открытий и кликов во все исходящие электронные письма, предоставляя показатели в режиме реального времени, отображаемые на временных шкалах контактов и панелях управления кампаниями. Вы можете отключить отслеживание во всем рабочем пространстве, чтобы повысить доставляемость, но при его активации вы получаете доступ к сводным отчетам, данным CTR на уровне ссылок и подробной истории взаимодействия для каждого контакта — и все это без необходимости использования внешних дополнений.

Clarify улучшает отслеживание важных продаж, синхронизируя электронные письма, календари и встречи в единую временную шкалу для каждого контакта, компании и сделки. При подключении к Gmail или Outlook соответствующие сообщения регистрируются автоматически, что избавляет представителей от необходимости вручную вводить их в CRM.

Заключение

В заключение, как folk, так и Clarify предлагают ценные функции для продаж, основанных на взаимоотношениях. Clarify превосходит folk в автоматической регистрации электронных писем и встреч, что делает его идеальным решением для команд, ориентированных на работу с почтовым ящиком. Однако для тех, кто уделяет приоритетное внимание продажам через социальные сети, folk является лучшим выбором. Благодаря бесшовной интеграции с электронной почтой, расширенной автоматизации и гибким возможностям последовательной работы, folk предоставляет единое рабочее пространство, которое повышает видимость и вовлеченность во всех каналах. Для команд, которые процветают благодаря взаимодействию по электронной почте и социальным связям, folk является явным победителем.

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.