Attio vs Clarify: какая CRM лучше подходит для автоматизации?

Выбор между Attio и Clarify зависит от одного ключевого вопроса: какая CRM-система действительно оптимизирует автоматизацию без добавления ненужных административных задач?

Для команд, которые ценят простоту, folk предлагает одну из самых эффективных и мощных функций автоматизации, доступных в любой CRM-системе, позволяя пользователям автоматизировать электронные письма на основе настраиваемых условий и выполнять действия через API.

Почему автоматизация необходима для CRM в 2026 году

Автоматизация стала краеугольным камнем современных отделов по работе с доходами. Специалисты по продажам и маркетингу должны управлять большим объемом потенциальных клиентов, несколькими каналами и сложными процессами покупки, не увеличивая штат и не жертвуя персонализацией. CRM-системы, которые зависят от ручного ввода данных, спорадических последующих действий и традиционных методов отчетности, незаметно отнимают время, энергию и внимание от значимых взаимодействий с клиентами.

Вот основные причины, по которым автоматизация незаменима:

• Покупатели ожидают быстрых и актуальных ответов по электронной почте, LinkedIn, WhatsApp и по телефону.
• Процесс реализации проектов продвигается быстро, и любое упущенное действие может привести к потере дохода.
• Объем данных резко возрос, что сделало ручные обновления непрактичными и ненадежными.
• Лидерство требует анализа результативности в режиме реального времени, а не реактивных оценок в конце месяца.

Истинная ценность CRM заключается в том, насколько она облегчает рабочую нагрузку команды, а не просто в количестве полей, которые она может вместить. Идеальная платформа автоматически фиксирует действия, ведет чистые записи в фоновом режиме и подсказывает необходимые следующие шаги в нужное время, позволяя представителям сосредоточиться на поддержании отношений и заключении сделок, а не на управлении инструментом.

Что такое Attio?

Attio — это современная настраиваемая CRM-система, разработанная как общее рабочее пространство, где команды могут объединять контакты, компании и сделки в единой базе данных в режиме реального времени. Она легко интегрируется с Gmail и Microsoft 365 для автоматической синхронизации электронных писем и событий календаря, обеспечивая упорядочивание всех разговоров по соответствующим контактам или возможностям. Пользователи могут отправлять электронные письма прямо из своих подключенных почтовых ящиков в Attio, использовать шаблоны и отслеживать взаимодействие, не выходя из CRM-системы.

Что такое Clarify?

Clarify — это CRM-система на базе искусственного интеллекта, специально разработанная для стартапов и гибких отделов продаж, которые стремятся объединить электронную почту, встречи и контекст сделок в едином интерфейсе. Она подключается к Google Workspace и Microsoft 365 для автоматической синхронизации электронных писем, событий календаря и информации о встречах, используя эти данные для улучшения графиков и генерации предложений по дальнейшим действиям на основе искусственного интеллекта. Пользователи могут составлять и отправлять электронные письма прямо из Clarify, при этом данные о взаимодействии записываются в контакты и сделки, а не разбросаны по отдельным почтовым ящикам.

Сравнение функций Attio и Clarify

Возможности интеграции

Attio не предоставляет встроенного плагина для почтового ящика или календаря; вместо этого он использует Email by Zapier или Pipedream от Zapier для сбора входящих и исходящих электронных писем, отображая их в хронике контактов Attio. Вы можете легко настроить триггеры, такие как «Новое полученное письмо» или «Отправить письмо», и сопоставить соответствующие поля, такие как тема, текст и вложения, с соответствующими свойствами Attio.

Clarify интегрируется с Google Workspace и Microsoft 365, позволяя отделам продаж автоматически фиксировать активность в Gmail, Outlook, календаре и на встречах в CRM. Он также подключается к таким инструментам, как Zapier, Segment, Posthog и веб-хукам, чтобы облегчить передачу данных об использовании клиентами и продуктах в базу данных и из нее. Предстоящая интеграция с Loops направлена на отправку событий Clarify на платформу электронной почты, ориентированную на SaaS, а не на ее замену. В конечном итоге Clarify уделяет приоритетное внимание консолидации важных данных о входящих сообщениях и встречах в одном месте, а не предоставлению комплексной нативной маркетинговой экосистемы.

Частота синхронизации и надежность

Attio, с другой стороны, использует Zapier или Pipedream для сбора данных из электронной почты и календаря, что означает, что частота синхронизации определяется планом вашей платформы автоматизации.

В отличие от этого, Clarify фокусируется на автоматическом импорте данных из электронной почты и календаря, устраняя необходимость в ручной регистрации. После подключения Google Workspace или Microsoft 365 сообщения, события и информация о встречах беспрепятственно синхронизируются в фоновом режиме и сопоставляются с соответствующими контактами, компаниями и сделками. Хотя продукт выделяет такие функции, как «автоматический захват» и «автоматическая синхронизация», и гарантирует, что CRM всегда будет актуальным, он не предоставляет подробных графиков синхронизации для пользователей. Как относительно новый инструмент, интеграции Clarify могут быть не такими надежными, как у устоявшихся CRM, несмотря на то, что его основные функции синхронизации электронной почты и календаря представлены в качестве стандартных функций.

Двусторонняя синхронизация электронной почты и календаря

К сожалению, Attio не имеет встроенного модуля для слияния писем или проведения кампаний, поэтому вам необходимо подписаться на инструмент автоматизации, такой как Zapier.

Clarify интегрируется с Gmail и Outlook, позволяя входящим и исходящим электронным письмам заполнять временные шкалы контактов и сделок. Затем эта информация может быть использована искусственным интеллектом для последующих предложений. После обновления в июле 2025 года пользователи также смогут отправлять электронные письма непосредственно из Clarify, при этом исходящие сообщения и ответы будут автоматически записываться в соответствующие записи. Кроме того, события календаря и сводки встреч с таких платформ, как Zoom или Microsoft Teams, будут включены в те же временные шкалы, предоставляя командам комплексный двусторонний обзор бесед и встреч. По сути, эта функция поддерживает рутинные последующие действия по продажам, а не расширенную автоматизацию маркетинга.

Слияние почты и кампании

К сожалению, Attio не имеет встроенного модуля слияния писем или кампаний, поэтому пользователям необходимо подписаться на инструмент автоматизации, такой как Zapier.

Clarify позволяет представителям отправлять персонализированные письма с последующими действиями непосредственно из CRM, которые часто генерируются искусственным интеллектом на основе контекста встреч и писем. Однако внешние обзоры и позиционирование самой Clarify указывают на то, что продукт пока не поддерживает полные многоканальные последовательности или традиционные массовые кампании в стиле слияния писем. Для потоков по удержанию клиентов и процессов адаптации новых сотрудников команды должны использовать внешние инструменты, такие как Loops или другие маркетинговые платформы, интегрированные в их рабочий процесс. Следовательно, Clarify по-прежнему сосредоточен на коммуникации в сфере продаж и управлении трубопроводом, в то время как более устоявшиеся CRM берут на себя более сложные задачи кампаний.

Отслеживание открытий и кликов

Attio не имеет встроенной функции отслеживания открытий и кликов; вместо этого события в электронной почте фиксируются с помощью триггеров Zapier или Pipedream. Это означает, что вам нужно будет создать собственные рабочие процессы с пикселями и веб-хуками, чтобы отслеживать открытия и клики и связывать их с контактами. Хотя такая настройка обеспечивает максимальную гибкость, в ней отсутствует простая аналитическая панель управления с функцией «укажи и щелкни», поэтому вам придется создавать настраиваемые отчеты в своей платформе автоматизации или инструменте бизнес-аналитики.

Clarify позиционирует себя как инструмент для отслеживания электронной почты в CRM и предлагает функции, ориентированные на инструменты, которые отслеживают открытия, клики и ответы на коммерческие электронные письма. Цель состоит в том, чтобы улавливать основные сигналы взаимодействия из электронных писем, отправленных через подключенные почтовые ящики или саму Clarify, отображая эту активность на временных шкалах и в предложениях по дальнейшим действиям. Такой подход помогает отделам продаж определять, кто проявляет интерес, и выбирать оптимальное время для последующих действий, и все это без превращения Clarify в комплексное аналитическое решение. По сравнению со специализированными платформами для электронной почты, отчетность по этим событиям относительно проста и больше ориентирована на рабочие процессы по сделкам, чем на обширный маркетинговый анализ.

CRM-интерфейс в почтовом ящике

Attio не интегрируется напрямую в ваш почтовый ящик; вместо этого он использует Zapier или Pipedream для регистрации писем и событий в своей временной шкале. Это обеспечивает чистый, ориентированный на контакты вид в Attio, но не имеет боковой панели в Gmail или Outlook для редактирования записей на лету. Хотя он и гибкий, он не предлагает действительно бесшовный опыт работы в почтовом ящике.

С другой стороны, Clarify сохраняет большую часть функциональности в своих веб-приложениях и приложениях для macOS, подключаясь к Gmail и Outlook, но не выполняя функции полноценной боковой панели CRM. Пользователи могут получать доступ к временным шкалам, сводкам встреч и сгенерированным ИИ последующим действиям в Clarify, что позволяет им отправлять или планировать электронные письма, не покидая своих любимых почтовых клиентов. Для команд, которые работают исключительно в Gmail или Outlook, такая настройка больше похожа на единое рабочее пространство, чем на типичное расширение «CRM внутри почтового ящика». В дорожной карте Clarify делается акцент на централизации задач и действий ИИ в самом приложении, а не на разработке обширных дополнений к пользовательскому интерфейсу для каждого почтового клиента.

folk CRM: лучшая CRM-система для автоматизации

folk CRM — это передовое CRM-решение на базе искусственного интеллекта, разработанное для команд, стремящихся к беспрепятственной автоматизации своих сделок. Оно объединяет все взаимоотношения — потенциальных клиентов, клиентов, партнеров, кандидатов и инвесторов — в гибкие представления, адаптированные к любому рабочему процессу.

folk предназначен для команд, работающих с автоматизацией. Благодаря встроенной синхронизации электронной почты и календаря команды могут эффективно автоматизировать последующие действия и работу с клиентами. Новые условные автоматизации электронной почты позволяют отправлять электронные письма, запускаемые данными folk в режиме реального времени, например, автоматически отправлять письма по поводу адаптации или передачи дел, когда контакт становится клиентом или когда сделка помечается как подписанная.

Благодаря искусственному интеллекту, Folk улучшает данные, создает «ледоколы», составляет индивидуальные электронные письма и рекомендует оптимальные дальнейшие действия. Его открытый API и веб-хуки легко интегрируются с такими инструментами, как Zapier и Make, облегчая работу с электронной почтой, WhatsApp, Slack, биллингом и внутренними системами.

Благодаря возможности захвата контактов одним щелчком мыши с помощью расширения folkX для Chrome и совместным конвейерам, folk предоставляет командам легкое, но надежное CRM-решение для масштабирования автоматизации с сохранением полного контроля.

Заключение

Таким образом, Attio отлично подходит для создания настраиваемого рабочего пространства для команд, которым требуется организованное управление контактами, но для автоматизации электронной почты использует сторонние инструменты. Clarify предлагает надежную CRM-систему на базе искусственного интеллекта для стартапов, которая легко синхронизирует электронную почту и встречи с базовыми предложениями по дальнейшим действиям. Однако для команд, ориентированных на обширную интеграцию электронной почты, расширенную автоматизацию и надежную последовательность действий, folk является лучшим выбором. Его встроенные возможности искусственного интеллекта и гибкие рабочие процессы позволяют компаниям оптимизировать работу с клиентами, сохраняя контроль над своими процессами. Попробуйте folk CRM бесплатно.

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.