Streak vs HubSpot: Qual CRM é o melhor para automação?

Decidir entre Streak e HubSpot depende de uma pergunta crucial: qual CRM realmente economiza tempo em automação em vez de adicionar tarefas administrativas?

Para equipes que valorizam simplicidade, folk oferece uma das soluções de automação mais eficientes e robustas disponíveis em qualquer CRM. Ele permite que os usuários automatizem e-mails com base em condições definidas por eles e realizem ações através da API de forma contínua.

Por Que a Automação É Essencial para CRM em 2026

A automação se tornou a pedra angular das equipes de receita modernas. Vendas e marketing devem gerenciar um número crescente de leads, canais e jornadas de compra complexas sem expandir suas equipes ou comprometer a personalização. Um CRM que ainda depende da entrada manual de dados, acompanhamentos esporádicos e métodos de relatórios desatualizados desperdiça tempo, energia e foco valiosos que poderiam ser gastos em interações significativas com os clientes.

Aqui estão as principais razões pelas quais a automação é agora indispensável:

• Os compradores esperam respostas rápidas e relevantes em várias plataformas, incluindo e-mail, LinkedIn, WhatsApp e chamadas telefônicas.
• Os funis de vendas se movem rapidamente, e qualquer acompanhamento negligenciado pode levar a oportunidades de receita perdidas.
• O volume de dados disparou, tornando as atualizações manuais tanto impraticáveis quanto não confiáveis.
• A liderança requer visibilidade em tempo real sobre o desempenho em vez de depender de estimativas de fim de mês.

O verdadeiro valor de um CRM reside em quanto ele alivia a carga de trabalho da equipe, em vez do número de campos que pode acomodar. A plataforma mais eficaz captura automaticamente as atividades, mantém registros limpos em segundo plano e sugere os próximos passos apropriados nos momentos certos, permitindo que os representantes se concentrem em cultivar relacionamentos e fechar negócios em vez de gerenciar a ferramenta.

O que é Streak?

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Streak é um CRM leve perfeitamente integrado ao Gmail, transformando sua caixa de entrada em um pipeline colaborativo para vendas, suporte e gerenciamento de contas. Os usuários podem gerenciar negócios, acompanhar o progresso e colaborar em discussões sem a necessidade de alternar entre abas, tudo a partir da interface familiar do Gmail. No seu núcleo, o Streak aproveita o e-mail, aprimorando-o com rastreamento em tempo real e visualizações de pipeline sobre suas conversas existentes.

O que é HubSpot?

HubSpot é uma plataforma de CRM abrangente que integra marketing, vendas e atendimento ao cliente, tudo centrado em um banco de dados de contatos unificado. Sua integração de e-mail permite que os representantes de vendas conectem suas caixas de entrada pessoais do Gmail e Outlook, permitindo que enviem e-mails individuais, registrem respostas e iniciem sequências diretamente do CRM ou de sua caixa de entrada. Recursos como rastreamento de aberturas e cliques, modelos e cronogramas compartilhados garantem que as interações por e-mail sejam visíveis para toda a equipe de receita.

Comparação de recursos entre Streak e HubSpot

Capacidades de Integração

Streak se integra completamente ao Gmail, transformando sua caixa de entrada em um CRM abrangente sem a necessidade de janelas ou aplicativos adicionais. Cada e-mail que você envia ou recebe é automaticamente registrado no pipeline apropriado e compartilhado no espaço de trabalho da sua equipe, garantindo que você tenha uma visão geral em tempo real de cada negócio sem a complicação de bcc manual.

HubSpot oferece integração de e-mail bidirecional sem interrupções para Gmail, Outlook e qualquer provedor compatível com IMAP, permitindo que você envie e-mails um a um diretamente dos registros de contato enquanto registra automaticamente cada resposta na linha do tempo do seu CRM. Seu agendador nativo também sincroniza eventos de reunião com o Google Calendar ou Office 365, completo com convites automáticos para convidados e entradas na linha do tempo para maior visibilidade.

Frequência de Sincronização e Confiabilidade

A sincronização de e-mail do Streak opera em tempo real, integrada de forma perfeita na infraestrutura do Gmail. Assim que você envia ou recebe uma mensagem, o Streak a registra instantaneamente no pipeline relevante, para que sua equipe tenha sempre acesso à atividade mais recente sem qualquer atraso. Com praticamente nenhum atraso ou fila, mensagens e atualizações de threads aparecem imediatamente tanto na sua caixa de entrada quanto na interface do Streak. Essa conexão direta com o Gmail também significa que você se beneficia da excelente disponibilidade e confiabilidade do Google.

Enquanto isso, a sincronização de e-mail do HubSpot funciona em uma base quase em tempo real com Gmail e Outlook, normalmente atualizando as mudanças em questão de segundos a um minuto. Uma vez que sua conta está conectada, o HubSpot mantém uma conexão contínua via OAuth, constantemente enviando e recebendo dados de mensagens para manter a linha do tempo do seu CRM atualizada. Essa confiabilidade é aprimorada pela infraestrutura global de nuvem do HubSpot, que possui uma impressionante disponibilidade de 99,99% para seus serviços principais.

Sincronização de Email e Calendário em Duas Direções

A ferramenta de Mail Merge do Streak está integrada diretamente no Gmail, permitindo que você envie e-mails em massa personalizados para centenas de destinatários em menos de dois minutos—sem necessidade de importações CSV ou aplicativos de terceiros. Você pode facilmente inserir variáveis personalizadas como nomes, detalhes da empresa e informações de negócios diretamente de seus pipelines, agendar sequências automáticas de acompanhamento no mesmo thread e até mesmo realizar testes A/B em linhas de assunto para aumentar as taxas de resposta. Cada mensagem enviada e acompanhamento é automaticamente registrado na sua linha do tempo do Streak, garantindo que você mantenha visibilidade sobre quem abriu, clicou ou respondeu. No entanto, é importante notar que os recursos de campanha do Streak carecem de painéis de análise avançados, o que significa que relatórios detalhados sobre cancelamentos de inscrição ou manuseio de devoluções exigirão uma ferramenta adicional.

Por outro lado, o CRM do HubSpot se conecta via OAuth ao Gmail, Outlook ou qualquer provedor compatível com IMAP para uma verdadeira sincronização de email em duas direções, permitindo que você envie e receba e-mails um a um diretamente dos registros de contato, com cada resposta sendo registrada perfeitamente no evento de linha do tempo apropriado. Em relação aos calendários, as integrações nativas do HubSpot com o Google Calendar e o Outlook Calendar facilitam a sincronização bidirecional: reuniões criadas em seu calendário externo aparecem nas linhas do tempo de contato, empresa ou negócio, enquanto eventos agendados no HubSpot sincronizam automaticamente de volta ao seu calendário com convites para convidados incluídos.

Mail Merge e Campanhas

A ferramenta Mail Merge do Streak está integrada diretamente no Gmail, permitindo que você envie e-mails em massa personalizados para centenas de destinatários em menos de dois minutos—sem necessidade de importações CSV ou aplicativos de terceiros. Você pode facilmente inserir variáveis personalizadas, como nomes, detalhes da empresa e dados de negócios de seus pipelines, agendar sequências automáticas de acompanhamento na mesma conversa e até mesmo realizar testes A/B em linhas de assunto para maximizar as taxas de resposta. Cada mensagem enviada e acompanhamento é registrado de forma integrada na sua linha do tempo do Streak, garantindo que você mantenha visibilidade sobre quem abriu, clicou ou respondeu. No entanto, os recursos de campanha do Streak ficam aquém dos painéis de análise avançados, o que significa que você não receberá relatórios detalhados sobre cancelamentos de inscrição ou manuseio de retornos, a menos que integre outra ferramenta.

O HubSpot Sales Hub Professional e Enterprise oferecem sequências robustas de um para um, permitindo que você inscreva até 50 contatos de uma vez e envie centenas de e-mails personalizados por usuário a cada dia. Seu construtor de sequências intuitivo de arrastar e soltar simplifica a criação de modelos, gerencia atrasos e detecta respostas, enquanto o Marketing Hub pode escalar para milhares de destinatários, completo com segmentação, testes A/B e análises abrangentes sobre aberturas, cliques e retornos. No entanto, como os recursos de campanha mais poderosos residem no Marketing Hub, os usuários do Sales Hub sem este complemento encontrarão limitações no total de envios e em capacidades de relatórios mais básicas.

Rastreamento de Aberturas e Cliques

A Streak integra um pequeno pixel de rastreamento e rastreador de links diretamente no Gmail, permitindo que você veja ícones de “olho” em tempo real cada vez que um e-mail é aberto ou um link é clicado em um thread específico. Ao passar o mouse sobre o olho verde, você pode visualizar carimbos de data/hora, locais e dados de cliques para cada link sem sair da sua caixa de entrada. Como opera inteiramente na API do Gmail, a configuração é mínima, e você recebe feedback instantâneo; no entanto, painéis de campanha agregados e mapeamento de calor de múltiplos links além das visualizações de mensagens individuais não estão disponíveis.

O HubSpot Sales monitora aberturas e cliques para cada e-mail um-a-um enviado a partir de registros de contato ou através da extensão Sales, entregando notificações em tempo real na área de trabalho e registrando cada evento na linha do tempo. Observe que o rastreamento de cliques requer uma licença paga do Sales Hub—usuários gratuitos verão apenas aberturas—e você pode verificar o total de cliques por link diretamente no feed de atividade de e-mail. Recursos de atribuição mais avançados, como análise de links multivariantes em campanhas, estão disponíveis no Marketing Hub, o que significa que usuários puramente do Sales Hub perderão análises de cliques em nível empresarial, a menos que optem pelo complemento.

Experiência In-Inbox CRM

Streak opera inteiramente dentro do Gmail, fornecendo capacidades abrangentes de CRM—como pipelines, detalhes de contato e registro de e-mails—sem que você precise sair da sua caixa de entrada. A barra lateral exibe estágios de negócios, campos personalizados e notas compartilhadas ao lado de cada thread de e-mail, garantindo que você tenha sempre informações contextuais ao seu alcance. Você pode arrastar e soltar e-mails em vários pipelines ou atualizar status em movimento, criando uma experiência coesa que mescla sua caixa de entrada com seu CRM. No entanto, tenha em mente que a natureza exclusiva do Streak para Gmail significa que você não desfrutará dessa experiência integrada se fizer a transição para o Outlook ou outro cliente de e-mail.

Ao instalar a extensão HubSpot Sales, você pode visualizar e editar registros do HubSpot—contatos, empresas e negócios—diretamente no Gmail ou Outlook, inscrever contatos em sequências e registrar e-mails com apenas um clique. Uma barra lateral de CRM amigável aparece ao lado da sua caixa de entrada, permitindo que você crie tarefas, envie respostas em modelo e revise interações recentes sem precisar alternar entre aplicativos. Ela até exibe pontuações de leads e previsões de negócios inline, garantindo que cada ação de e-mail contribua diretamente para seu pipeline. A única desvantagem é que, se você não tiver uma licença paga do Sales ou Service Hub, alguns recursos in-inbox (como sequências e registro de chamadas) permanecem inacessíveis atrás de um paywall.

folk CRM: O CRM Definitivo para Automação

folk CRM é um CRM de ponta, nativo de IA, projetado para equipes que desejam simplificar sua automação de negócios. Ele consolida todos os relacionamentos—leads, clientes, parceiros, candidatos e investidores—em visões adaptáveis que se alinham a qualquer fluxo de trabalho.

folk atende equipes impulsionadas por automação. Com sincronização perfeita de e-mail e calendário, as equipes podem automatizar facilmente seguimentos e contatos em uma escala maior. Novas automações de e-mail condicionais permitem que você acione mensagens com base em dados em tempo real dentro do folk—como enviar automaticamente e-mails de integração ou transferência sempre que um contato se torna um cliente ou um negócio é confirmado como assinado.

Impulsionado por IA, o folk aprimora dados, gera quebra-gelos envolventes, cria e-mails personalizados e recomenda as melhores próximas ações. Sua API aberta e webhooks se integram perfeitamente com plataformas como Zapier e Make, facilitando fluxos de trabalho sofisticados em e-mail, WhatsApp, Slack, faturamento e sistemas internos.

Com captura de contato em um clique através da extensão Chrome folkX e pipelines colaborativos, o folk capacita equipes com um CRM leve, mas robusto, que escala a automação enquanto mantém controle total.

Conclusão

Em resumo, Streak se destaca com sua integração perfeita ao Gmail, proporcionando uma experiência de CRM leve diretamente na caixa de entrada. HubSpot oferece uma plataforma abrangente com robusta sincronização de e-mail bidirecional e gerenciamento avançado de campanhas. No entanto, para equipes focadas em integração de e-mail, automação e sequenciamento, folk se destaca como a escolha principal. Seus recursos impulsionados por IA simplificam a automação de negócios e melhoram o alcance em múltiplos canais, tornando-a a melhor alternativa para equipes que buscam eficiência e simplicidade em suas soluções de CRM. Experimente o folk CRM gratuitamente

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