Streak vs HubSpot: Qual CRM é o melhor para automação?

Ao decidir entre Streak e HubSpot, a questão chave é: qual CRM realmente economiza tempo em automação em vez de adicionar mais tarefas administrativas?

Para equipes que valorizam simplicidade, folk oferece uma das soluções de automação mais simplificadas e eficazes em qualquer CRM, permitindo que os usuários automatizem e-mails com base em suas condições definidas e executem ações através da API.

Por que a Automação é Essencial para CRM em 2026

A automação se tornou a base das equipes de receita modernas. Os departamentos de vendas e marketing são encarregados de gerenciar mais leads, canais e jornadas de compra cada vez mais complexas, sem aumentar o número de funcionários ou sacrificar a personalização. Um CRM que depende da entrada manual de dados, acompanhamentos aleatórios e relatórios em estilo de planilha desatualizados gradualmente consome tempo, energia e foco das interações genuínas com os clientes.

Aqui estão as principais razões pelas quais a automação é agora indispensável:

• Os compradores esperam respostas rápidas e relevantes por meio de e-mail, LinkedIn, WhatsApp e chamadas telefônicas.
• Os pipelines se movem rapidamente, e qualquer acompanhamento perdido pode levar a uma receita perdida.
• Com a explosão do volume de dados, atualizações manuais se tornaram tanto irreais quanto não confiáveis.
• A liderança requer insights em tempo real sobre o desempenho, não estimativas de fim de mês.

A eficácia de um CRM é medida por quanto ele alivia a carga de trabalho da equipe, não pelo número de campos que pode conter. A plataforma ideal captura automaticamente as atividades, mantém registros limpos em segundo plano e sugere os próximos passos apropriados no momento certo, permitindo que os representantes se concentrem em cultivar relacionamentos e fechar negócios em vez de gerenciar a ferramenta.

O que é Streak?

Streak é um CRM simplificado que se integra perfeitamente ao Gmail, transformando sua caixa de entrada em um pipeline colaborativo para vendas, suporte e gerenciamento de contas. Os usuários podem gerenciar negócios, acompanhar o progresso e colaborar em conversas sem a complicação de alternar entre abas—tudo a partir da interface familiar do Gmail. Em sua essência, o produto enfatiza o email, aprimorado com rastreamento em tempo real e visualizações de pipeline sobre suas conversas existentes no Gmail.

O que é HubSpot?

HubSpot é uma plataforma de CRM abrangente que integra marketing, vendas e atendimento ao cliente em uma única base de dados de contatos. Sua integração de e-mail permite que os usuários conectem suas caixas de entrada pessoais do Gmail e Outlook, permitindo que os representantes enviem e-mails individuais, registrem respostas e iniciem sequências diretamente do CRM ou de sua caixa de entrada. Recursos como rastreamento de abertura e cliques, modelos e cronogramas compartilhados aumentam a visibilidade da atividade de e-mail em toda a equipe de receita.

Comparação de recursos entre Streak e HubSpot

Capacidades de Integração

Streak está totalmente integrado ao Gmail, transformando sua caixa de entrada em um CRM abrangente sem a necessidade de janelas ou aplicativos adicionais. Cada e-mail que você envia ou recebe é automaticamente registrado no pipeline apropriado e tornado acessível no espaço de trabalho da sua equipe, fornecendo uma linha do tempo em tempo real para cada negócio sem a complicação de bcc manual.

HubSpot oferece uma integração de e-mail bidirecional sem esforço para Gmail, Outlook e qualquer provedor compatível com IMAP, permitindo que você envie e-mails um a um diretamente dos registros de contato enquanto registra automaticamente cada resposta na linha do tempo do seu CRM. Seu agendador embutido sincroniza eventos de reunião com o Google Calendar ou Office 365, completo com convites automáticos para convidados e entradas na linha do tempo para maior visibilidade.

Frequência de Sincronização e Confiabilidade

Streak oferece sincronização de e-mail em tempo real porque opera dentro da infraestrutura do Gmail. No momento em que você envia ou recebe uma mensagem, o Streak a registra instantaneamente no pipeline relevante, garantindo que sua equipe tenha acesso imediato à atividade mais recente. Praticamente não há atraso ou fila—mensagens e atualizações de thread aparecem imediatamente tanto na sua caixa de entrada quanto na interface do Streak. Com sua integração direta ao Gmail, você também se beneficia da excepcional disponibilidade e confiabilidade do Google.

Em contraste, a sincronização de e-mail do HubSpot funciona em uma base quase em tempo real com o Gmail e o Outlook, geralmente atualizando mudanças em segundos a um minuto. Após conectar sua conta, o HubSpot mantém uma conexão consistente através do OAuth, empurrando e puxando continuamente os dados das mensagens para manter sua linha do tempo de CRM atualizada. Sua confiabilidade é ainda mais aprimorada pela infraestrutura global em nuvem do HubSpot, que possui uma impressionante taxa de disponibilidade de 99,99% para seus serviços principais.

Sincronização de Email e Calendário Bidirecional

A ferramenta de Mail Merge do Streak está convenientemente integrada ao Gmail, permitindo que você envie e-mails em massa personalizados para centenas de destinatários em menos de dois minutos—sem necessidade de importações CSV ou aplicativos de terceiros. Você pode facilmente inserir variáveis personalizadas (como nome, empresa e dados de negócios) diretamente de seus pipelines, agendar follow-ups automáticos dentro do mesmo thread e até mesmo realizar testes A/B em linhas de assunto para aumentar as taxas de resposta. Cada mensagem enviada e follow-up é automaticamente registrado na sua linha do tempo do Streak, garantindo que você mantenha visibilidade sobre quem abriu, clicou ou respondeu. No entanto, vale a pena notar que os recursos de campanha do Streak não incluem painéis de análise avançados, o que significa que você não terá acesso a relatórios detalhados sobre cancelamentos de inscrição ou manuseio de devoluções sem integrar uma ferramenta adicional.

O CRM do HubSpot, por outro lado, conecta-se via OAuth ao Gmail, Outlook ou qualquer provedor compatível com IMAP, oferecendo verdadeira sincronização de email bidirecional. Isso permite que você envie e receba e-mails um a um diretamente dos registros de contato, com as respostas sendo registradas em segundos no evento de linha do tempo apropriado. Para gerenciamento de calendário, as integrações nativas do HubSpot com o Google Calendar e o Outlook Calendar fornecem sincronização bidirecional: reuniões agendadas em seu calendário externo são refletidas nas suas linhas do tempo de contato, empresa ou negócio, enquanto eventos criados no HubSpot sincronizam automaticamente de volta para o seu calendário com notificações de convite para convidados.

Mail Merge e Campanhas

A ferramenta Mail Merge do Streak está integrada diretamente ao Gmail, permitindo que você envie e-mails em massa personalizados para centenas de destinatários em menos de dois minutos—sem necessidade de importações CSV ou aplicativos de terceiros. Você pode facilmente inserir variáveis personalizadas como nomes, detalhes da empresa e informações de negócios de seus pipelines, agendar sequências automáticas de acompanhamento dentro do mesmo thread e até testar linhas de assunto A/B para aumentar suas taxas de resposta. Cada mensagem enviada e acompanhamento é registrado de forma contínua na sua linha do tempo do Streak, garantindo que você mantenha visibilidade sobre quem abriu, clicou ou respondeu. No entanto, as capacidades de campanha do Streak são limitadas em painéis de análise avançados, o que significa que você não receberá relatórios detalhados sobre cancelamentos ou gerenciamento de retornos, a menos que incorpore outra ferramenta.

O Sales Hub Professional e Enterprise da HubSpot oferecem sequências poderosas um-a-um, permitindo que você inscreva até 50 contatos de uma vez e envie centenas de e-mails personalizados por usuário diariamente. Seu construtor de sequências de arrastar e soltar simplifica a criação de modelos, gerencia atrasos e detecta respostas, enquanto o Marketing Hub pode escalar para milhares de destinatários com recursos como segmentação, testes A/B e análises abrangentes sobre aberturas, cliques e retornos. No entanto, como os recursos de campanha mais robustos estão no Marketing Hub, os usuários do Sales Hub sem esse complemento enfrentam limitações no total de envios e relatórios menos detalhados.

Rastreamento de Aberturas e Cliques

Streak incorpora um pequeno pixel de rastreamento e rastreador de links diretamente no Gmail, fornecendo ícones “olho” em tempo real que indicam quando um e-mail é aberto ou um link é clicado dentro de um thread específico. Ao passar o mouse sobre o olho verde, você pode acessar carimbos de data/hora, localizações e dados detalhados de cliques por link sem sair da sua caixa de entrada. Como depende inteiramente da API do Gmail, o processo de configuração é virtualmente inexistente, e o feedback é imediato; no entanto, você não encontrará painéis de campanha agregados ou mapeamento de calor de múltiplos links além das visualizações de mensagens individuais.

O HubSpot Sales monitora aberturas e cliques para cada e-mail um-a-um enviado a partir de registros de contatos ou através da extensão Sales, entregando notificações em tempo real na área de trabalho e registrando cada evento na linha do tempo. Observe que o rastreamento de cliques requer um assento pago do Sales Hub—usuários gratuitos só podem ver aberturas—e você pode visualizar o total de cliques por link diretamente no feed de atividade do e-mail. Para atribuição avançada, como análise de links multivariados em campanhas, você precisará do Marketing Hub, já que usuários do Sales Hub puro não terão acesso a análises de cliques em nível empresarial sem o complemento.

Experiência In-Inbox CRM

Streak opera inteiramente dentro do Gmail, oferecendo recursos abrangentes de CRM—como pipelines, detalhes de contato e registro de e-mails—sem exigir que você saia da sua caixa de entrada. A barra lateral exibe estágios de negócios, campos personalizados e notas compartilhadas ao lado de cada conversa, garantindo que você sempre tenha o contexto relevante ao seu alcance. Você pode facilmente arrastar e soltar e-mails em vários pipelines ou ajustar status instantaneamente, criando uma integração perfeita entre sua caixa de entrada e o CRM. No entanto, é importante notar que, uma vez que o Streak é limitado ao Gmail, essa experiência integrada não estará disponível se você mudar para o Outlook ou outro cliente de e-mail.

Com a extensão HubSpot Sales, você pode visualizar e editar registros do HubSpot—como contatos, empresas e negócios—diretamente dentro do Gmail ou Outlook. Você pode inscrever contatos em sequências e registrar e-mails com um único clique. Uma barra lateral de CRM amigável aparece ao lado da sua caixa de entrada, permitindo que você crie tarefas, envie respostas de modelo e veja interações recentes sem precisar alternar entre aplicativos. Ela até exibe pontuações de leads e previsões de negócios inline, garantindo que cada ação que você toma em seu e-mail contribua diretamente para seu pipeline. A única desvantagem é que, se você não tiver um assento pago do Sales ou Service Hub, alguns desses recursos in-inbox (como sequências e registro de chamadas) permanecem inacessíveis atrás de um paywall.

folk CRM: O Melhor CRM para Automação

folk CRM é um CRM moderno, nativo de IA, projetado para equipes que buscam simplificar sua automação de negócios sem complicações. Ele consolida todos os relacionamentos—leads, clientes, parceiros, candidatos e investidores—em visualizações adaptáveis que se encaixam em qualquer fluxo de trabalho.

folk é feito sob medida para equipes que priorizam a automação. Com sincronização de e-mail e calendário integradas, as equipes podem automatizar eficientemente os acompanhamentos e a prospecção em grande escala. As novas automações de e-mail condicionais permitem que você dispare e-mails com base em dados em tempo real no folk; por exemplo, enviando automaticamente e-mails de integração ou transferência quando um contato se torna um cliente ou um negócio é marcado como assinado.

Aproveitando o poder da IA, o folk enriquece seus dados, cria quebra-gelos envolventes, redige e-mails personalizados e recomenda as próximas melhores ações. Sua API aberta e webhooks se integram perfeitamente com plataformas como Zapier e Make, facilitando fluxos de trabalho avançados em e-mail, WhatsApp, Slack, faturamento e sistemas internos.

Com captura de contato com um clique via a extensão Chrome folkX e pipelines colaborativos, o folk fornece às equipes um CRM leve, mas robusto, que as capacita a escalar a automação enquanto mantém controle total.

Conclusão

Em conclusão, enquanto Streak se destaca com integração perfeita ao Gmail e rastreamento em tempo real, e HubSpot oferece capacidades abrangentes com análises robustas, folk se destaca como a escolha principal para equipes que priorizam integração de e-mail, automação e sequenciamento. Seus recursos impulsionados por IA otimizam fluxos de trabalho, permitindo acompanhamentos e contatos eficazes com facilidade. Para equipes que buscam aproveitar todo o potencial da automação sem complexidade desnecessária, folk é indiscutivelmente a melhor alternativa. Explore o CRM folk hoje.

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