HubSpot x Streak: qual CRM é melhor em e-mails?

O e-mail é a espinha dorsal da comunicação comercial moderna: é onde os negócios avançam, os acompanhamentos ocorrem e as relações se fortalecem.

À medida que as equipas dependem cada vez mais de divulgação automatizada, envolvimento multicanal e rastreamento preciso, os CRMs estão a competir mais pela eficácia das suas integrações nativas de e-mail.

Embora o HubSpot e o Streak ofereçam fluxos de trabalho de e-mail integrados, a sua usabilidade, profundidade e impacto nas operações diárias de vendas variam significativamente. Para equipas que priorizam a simplicidade em detrimento da complexidade e buscam uma execução rápida e confiável de e-mails, folk oferece uma das integrações de e-mail mais limpas e poderosas encontradas em qualquer CRM, simplificando o processo de envio, acompanhamento e automatização do alcance diretamente do seu espaço de trabalho.

Por que a integração de e-mail é importante?

A integração eficaz do e-mail transforma um CRM de uma base de dados básica num centro de comunicação coeso. Em vez de alternar entre separadores ou usar ferramentas desconexas, os representantes de vendas podem enviar mensagens, automatizar acompanhamentos e monitorizar o envolvimento, tudo num único local.

• Comunicação centralizada. Todos os e-mails enviados e recebidos são sincronizados automaticamente com o contacto ou negócio correspondente.
• Acompanhamentos mais inteligentes. Lembretes e sequências automatizados permitem que os representantes façam o acompanhamento no momento ideal, sem intervenção manual.
• Acompanhamento em tempo real. Taxas de abertura, cliques e respostas são enviados diretamente para o CRM, orientando os próximos passos.
• Dados mais limpos. Os e-mails enriquecem instantaneamente os perfis de contacto com contexto e histórico de conversas.
• Modelos de e-mail. Modelos reutilizáveis e personalizados ajudam as equipas a manter a consistência e a poupar tempo.
• Automatização de divulgação. Envie e-mails em massa, sequências ou mensagens acionadas com base na fase do negócio ou na atividade do contacto.

Quando um CRM gere e-mails de forma integrada, os representantes podem deixar de usar várias ferramentas e concentrar-se em conversas significativas que aumentam a receita. Essa diferença é o que eleva um bom CRM a um que realmente acelera as vendas!

O que é o HubSpot?

O HubSpot é uma plataforma de CRM abrangente que integra marketing, vendas e atendimento ao cliente em um único banco de dados de contactos. A sua integração com e-mail permite que os representantes conectem as suas caixas de entrada pessoais do Gmail e do Outlook, possibilitando o envio de e-mails individuais, o registo de respostas e o início de sequências diretamente do CRM ou da sua caixa de entrada. Recursos como rastreamento de aberturas e cliques, modelos e cronogramas partilhados aumentam a visibilidade das atividades de e-mail em toda a equipa de receitas.

O que é Streak?

O Streak é um CRM simplificado incorporado diretamente no Gmail, transformando a sua caixa de entrada numa linha de produção colaborativa para vendas, suporte e gestão de contas. Os utilizadores podem gerir negócios, acompanhar o progresso e colaborar em discussões sem precisar de alternar entre separadores, facilitando uma experiência perfeita diretamente a partir da interface familiar do Gmail. O e-mail é fundamental para a plataforma, com acompanhamento em tempo real e visualizações da linha de produção integradas nas suas conversas existentes no Gmail.

Comparação de funcionalidades do HubSpot e do Streak

Capacidades de integração

A HubSpot oferece integração bidirecional perfeita com e-mails do Gmail, Outlook e qualquer provedor compatível com IMAP, permitindo que você envie e-mails individuais diretamente dos registos de contacto, enquanto registra automaticamente todas as respostas na linha do tempo do seu CRM. O seu agendador nativo também sincroniza eventos de reuniões com o Google Calendar ou Office 365, incluindo convites automáticos para convidados e entradas na linha do tempo para visibilidade completa.

O Streak opera inteiramente dentro do Gmail, transformando a sua caixa de entrada num CRM abrangente, sem a necessidade de janelas ou aplicações adicionais. Todos os e-mails que você envia ou recebe são automaticamente registados no pipeline apropriado e partilhados no espaço de trabalho da sua equipa, garantindo que você tenha uma linha do tempo atualizada sobre cada negócio, sem o incómodo de ter de enviar cópias ocultas manualmente.

Frequência e fiabilidade da sincronização

A sincronização de e-mails da HubSpot foi projetada para oferecer desempenho quase em tempo real com o Gmail e o Outlook, normalmente atualizando as alterações em segundos ou em um minuto. Depois de conectar a sua conta, a HubSpot mantém uma conexão OAuth constante, enviando e recebendo dados de mensagens continuamente para garantir que a linha do tempo do seu CRM permaneça atualizada. Essa confiabilidade é ainda mais reforçada pela robusta infraestrutura global em nuvem da HubSpot, que garante 99,99% de tempo de atividade para os seus principais serviços.

Em contrapartida, a sincronização de e-mails do Streak funciona em tempo real, residindo na própria infraestrutura do Gmail. No momento em que você envia ou recebe uma mensagem, o Streak a registra imediatamente no pipeline apropriado, garantindo que a sua equipa esteja sempre informada das atividades mais recentes, sem demora. Não há praticamente nenhum atraso ou fila; as mensagens e atualizações de tópicos aparecem instantaneamente na sua caixa de entrada e na interface do Streak. Ao integrar diretamente com o Gmail, também aproveita os benefícios do tempo de atividade e da confiabilidade excepcionais do Google.

Sincronização bidirecional de e-mail e calendário

O Sales Hub Professional e Enterprise da HubSpot oferecem sequências individuais poderosas, permitindo que você inscreva até 50 contactos de uma só vez e envie centenas de e-mails personalizados por utilizador diariamente. O seu construtor de sequências intuitivo de arrastar e soltar simplifica a criação de modelos, gerencia atrasos e detecta respostas. Enquanto isso, o Marketing Hub pode ser dimensionado para milhares de destinatários, apresentando segmentação, testes A/B e análises abrangentes sobre aberturas, cliques e rejeições. No entanto, como os recursos de campanha mais avançados estão alojados no Marketing Hub, os utilizadores do Sales Hub sem este complemento podem encontrar limites no total de envios e no acesso a relatórios básicos.

O Streak opera inteiramente dentro do Gmail, unindo a sua caixa de entrada com o seu CRM; todos os e-mails que você envia ou recebe são automaticamente registrados em tempo real na caixa correspondente, proporcionando uma sincronização bidirecional perfeita de e-mails, sem qualquer configuração adicional. Para integração com o calendário, o Streak permite o envio unidirecional de tarefas para o Google Calendar: quando você agenda ou conclui uma tarefa no Streak, ela aparece instantaneamente no seu calendário, mas quaisquer edições ou novas entradas feitas no Google Calendar não serão sincronizadas de volta para o Streak.

Mala direta e campanhas

O Sales Hub Professional e Enterprise da HubSpot oferecem sequências individuais poderosas, permitindo que você inscreva até 50 contactos de uma só vez e envie centenas de e-mails personalizados por utilizador todos os dias. Com o seu construtor de sequências intuitivo do tipo arrastar e soltar, você pode criar modelos, definir atrasos e detectar respostas facilmente. Enquanto isso, o Marketing Hub estende essa capacidade a milhares de destinatários, apresentando segmentação avançada, testes A/B e análises abrangentes sobre aberturas, cliques e rejeições. No entanto, como os recursos de campanha mais robustos são encontrados no Marketing Hub, os utilizadores do Sales Hub sem esse complemento podem encontrar limitações no total de envios e apenas opções básicas de relatórios.

A ferramenta Mail Merge do Streak está convenientemente integrada ao Gmail, permitindo que envie e-mails em massa personalizados para centenas de destinatários em menos de dois minutos, sem a necessidade de importações CSV ou aplicações de terceiros. Pode inserir facilmente variáveis personalizadas (como nome, empresa e dados de negócios) diretamente dos seus pipelines, agendar sequências de acompanhamento automáticas na mesma conversa e até mesmo realizar testes A/B nas linhas de assunto para aumentar as taxas de resposta. Todas as mensagens enviadas e acompanhamentos são registados na sua linha do tempo do Streak, garantindo que nunca perde o rasto de quem abriu, clicou ou respondeu. No entanto, os recursos de campanha do Streak ficam aquém em termos de dashboards de análise avançados, o que significa que não receberá informações detalhadas sobre cancelamentos de subscrição ou tratamento de rejeições, a menos que incorpore outra ferramenta.

Acompanhamento de aberturas e cliques

O HubSpot Sales monitoriza as aberturas e cliques de cada e-mail individual enviado a partir de registos de contacto ou através da extensão Sales, fornecendo notificações em tempo real no ambiente de trabalho e registando cada evento na linha do tempo. Observe que o rastreamento de cliques está disponível apenas com uma licença paga do Sales Hub — os utilizadores gratuitos podem rastrear aberturas, mas não cliques. Pode visualizar facilmente o total de cliques por link diretamente no feed de atividades de e-mail. Recursos avançados de atribuição, como análise de links multivariáveis em campanhas, fazem parte do Marketing Hub, o que significa que os utilizadores do Sales Hub puro precisarão de um complemento para análises de cliques de nível empresarial.

O Streak integra um pequeno pixel de rastreamento e um rastreador de links diretamente no Gmail, permitindo que você veja ícones de "olhos" em tempo real que indicam quando um e-mail é aberto ou um link é clicado dentro de uma conversa. Ao passar o cursor sobre o olho verde, você pode acessar registros de data e hora, localizações e dados de cliques para cada link sem sair da sua caixa de entrada. Como o Streak é totalmente construído na API do Gmail, ele oferece praticamente zero configuração e fornece feedback instantâneo; no entanto, carece de dashboards de campanha agregados dashboards mapeamento de calor de múltiplos links além das visualizações de mensagens individuais.

Experiência de CRM na caixa de entrada

Com a extensão HubSpot Sales instalada, pode visualizar e editar facilmente os registos da HubSpot — contactos, empresas e negócios — diretamente no Gmail ou no Outlook. Inscreva contactos em sequências e registe e-mails com apenas um clique. Uma barra lateral de CRM fácil de usar aparece ao lado da sua caixa de entrada, permitindo que crie tarefas, envie respostas padrão e visualize interações recentes sem alternar entre aplicações. Ela também exibe pontuações de leads e previsões de negócios em linha, garantindo que todas as ações realizadas no e-mail contribuam para o seu pipeline. A única limitação é que, se não tiver uma licença paga do Sales ou Service Hub, alguns desses recursos da caixa de entrada, como sequências e registo de chamadas, ficam bloqueados por um paywall.

O Streak opera inteiramente dentro do Gmail, oferecendo funcionalidade CRM completa — pipelines, detalhes de contacto e registo de e-mails — sem que você precise sair da sua caixa de entrada. A barra lateral mostra as etapas do negócio, campos personalizados e notas partilhadas ao lado de cada conversa por e-mail, mantendo o contexto facilmente acessível. Pode facilmente arrastar e soltar e-mails em diferentes pipelines ou atualizar o estado em qualquer lugar, criando uma integração perfeita entre a sua caixa de entrada e o CRM. No entanto, como o Streak é exclusivo do Gmail, não terá a mesma experiência na caixa de entrada se mudar para o Outlook ou outro cliente de e-mail.

folk : O melhor CRM para e-mails

folk às equipas o fluxo de trabalho de e-mail interligado e sem falhas que lhes faltava. Centraliza a comunicação, automatiza os acompanhamentos e simplifica a sequência, tudo num CRM simples e intuitivo. Com uma classificação de 4,5/5 no G2, folk reconhecido como um dos melhores CRMs leves para equipas de vendas e parcerias contemporâneas.

Concebido especificamente para startups, agências e equipas de vendas em expansão com 20 a 50 membros, folk que as operações de e-mail sejam tranquilas e fáceis de gerir.

Extrair informações de e-mails

Uma das características mais marcantes folké a sua capacidade de centralizar a comunicação e converter todos os e-mails e chamadas em insights acionáveis. Com sincronização nativa de e-mails para Gmail e Outlook, juntamente com análise baseada em IA, as equipas podem:

• Recapitule facilmente conversas anteriores com um clique usando o assistente Recap folk. Essa ferramenta extrai informações de e-mails e notas para criar um resumo, fornecendo contexto em segundos.
• Acompanhe nos momentos ideais, pois a IA analisa as conversas para notificá-lo quando entrar em contacto e até mesmo redigir respostas.

Sequenciamento e automação de e-mails

O mecanismo de sequenciamento integrado folkpermite a fácil criação de fluxos automatizados de divulgação diretamente no CRM. Você pode criar sequências de e-mails em várias etapas, personalizar mensagens usando campos do CRM e registrar automaticamente todas as interações. Seja para nutrir leads, executar campanhas de saída ou reativar negócios inativos, folk um fluxo de trabalho de sequenciamento robusto, mas simples, que elimina a necessidade de ferramentas adicionais.

Defina condições com base nas variáveis do seu CRM para enviar e-mails automaticamente, como quando um negócio é fechado ou um novo lead é adicionado.

Lembretes de acompanhamento com tecnologia de IA

O recurso AI Follow-Up folkgarante que nenhuma conversa seja esquecida. Ao avaliar o seu histórico de e-mails, folk quando um contacto não responde, destaca conversas frias e identifica os melhores momentos para reengajar. Ele funciona como um assistente integrado, garantindo que a sua caixa de entrada permaneça organizada e o seu pipeline ativo, sem o incómodo do rastreamento manual.

folk a partir de US$ 20 por utilizador por mês, com integração nativa de e-mail e sequências, além de um período de teste gratuito de 14 dias— sem necessidade de cartão de crédito.

Conclusão

Em conclusão, o HubSpot se destaca por seus recursos abrangentes e funcionalidades completas de e-mail, tornando-o ideal para grandes equipes que precisam de integrações robustas. O Streak oferece uma experiência integrada na caixa de entrada para usuários do Gmail, com foco na simplicidade e no acompanhamento em tempo real. No entanto, para equipes que priorizam a integração eficaz de e-mails, automação e fluxos de trabalho otimizados, folk destaca-se como a melhor escolha. A sua interface intuitiva, sequenciamento poderoso e acompanhamento baseado em IA garantem que o e-mail continue no centro das operações de vendas, gerando receitas de forma eficiente.

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