2026년 Quo를 위한 최고의 CRM 7선

Quo는 통화, 문자, 연락처 정보를 하나의 공유 공간에 통합합니다. 대화가 전화 시스템 안에 머물고, 책임 소재가 불분명하며, 후속 조치가 파이프라인이 아닌 누군가의 머릿속에 남아 있을 때 수익은 여전히 누수됩니다. Quo용 CRM은 바로 그 간극을 메웁니다.

Quo 사용자를 위한 CRM은 연락처와 기업 정보를 중앙 집중화하고, 담당자 소유권을 강화하며, 영업 담당자 간 중복을 방지하고, 모든 전화나 문자를 추적 가능한 다음 단계로 전환합니다. Quo는 대화를 지속적으로 진행시킵니다. CRM은 대화를 파이프라인과 수익으로 전환합니다.

Quo란 무엇인가요?

Quo (구 OpenPhone)는 AI 기반 비즈니스 전화 시스템으로, 통화, 문자, 연락처를 하나의 공유 작업 공간에 통합하여 팀이 고객 대화 내용을 함께 협업하고 맥락을 놓치지 않도록 합니다.

• 공유 번호 + 공유 받은 편지함: 여러 팀원이 동일한 비즈니스 번호를 사용하며 전체 대화 내용을 확인하고, 서로 방해하지 않고 답변을 조정할 수 있습니다.
• 통화 및 문자 메시지를 한 곳에서: 통화 기록과 문자 메시지가 동일한 대화 화면에 표시되므로, 모든 채널에서 일관된 후속 조치를 유지할 수 있습니다.
• 통화 녹음 + 음성 사서함 텍스트 변환: 통화를 녹음하고 음성 사서함을 텍스트로 변환하여 검색 가능한 기록을 유지하고 놓친 세부 사항을 줄일 수 있습니다.
• 더 빠른 처리를 위한 AI 지원: AI는 대화를 요약하고, 답장 초안을 작성하며, 통화 및 대화 스레드 후 수동으로 메모하는 작업을 줄일 수 있습니다.
• 내부 메모, 할당 작업 및 협업: 팀원들은 내부적인 맥락을 남기고, 대화를 넘겨받으며, 여러 사람이 하나의 라인을 공유할 때 책임 소재를 명확히 유지할 수 있습니다.
• 경로 설정 및 통화 흐름: 업무 시간, 전환 규칙, 경로 설정 논리를 통해 팀은 수신 전화를 더 빠르게 처리하고 미수신 전화를 줄일 수 있습니다.

Quo는 전화 및 문자로 영업, 서비스 또는 운영 업무를 수행하고, 담당자 간 공유된 가시성이 필요하며, 업무량이 증가해도 빠른 속도를 유지하는 협업형 인박스를 원하는 중소기업 및 성장 중인 팀에 적합합니다.

Quo는 CRM인가요?

❌ 아닙니다. Quo는 전화, 문자, 대화 맥락을 중앙 집중화하는 비즈니스 전화 및 메시징 시스템입니다. 연락처 및 기업 정보의 기록 시스템 역할, 중복 제거, 소유권 규칙, 라이프사이클 단계, 거래 파이프라인, 작업, 예측, 수익 보고와 같은 핵심 CRM 기능을 대체하지 않습니다.

왜 Quo 사용자에게 CRM이 필요한가?

Quo는 전화 및 문자 협업을 더 쉽게 만듭니다. CRM이 없으면 결과는 비체계적으로 남습니다: 대화 내용이 신뢰할 수 있게 소유된 기회로 전환되지 않고, 후속 조치가 누락되며, 여러 영업 사원이 동일한 계정을 담당하고 있다는 사실을 모른 채 작업할 수 있습니다.

CRM은 전화와 문자를 반복 가능한 파이프라인으로 전환합니다: 하나의 깔끔한 데이터베이스, 명확한 소유권, 강제적인 다음 단계, 그리고 대화를 회의, 기회, 수익과 연결하는 보고 기능을 제공합니다.

✔️ 전화 및 문자를 영업 파이프라인 진행 상황으로 전환: 전화가 발생하거나 스레드가 활성 상태가 되면 자동으로 거래를 생성 또는 업데이트하고, 담당자를 지정하며, 작업을 생성합니다.

✔️ 중복 연락 및 소유권 혼란 방지: 중복 제거 및 공유 가시성 기능으로 여러 담당자가 동일한 연락처를 공유하더라도 개인 및 기업당 하나의 기록만 유지됩니다.

✔️ 전화 시스템을 넘어 컨텍스트를 중앙 집중화하세요: 이메일, 캘린더, 메모, 거래 내역이 올바른 기록에 연결되어 깔끔한 업무 인계가 가능합니다.

✔️ 자격 요건 및 후속 조치 표준화: 단계, 분야 및 플레이북을 통해 영업 담당자 간 일관된 실행을 보장합니다.

✔️ 중요한 것을 측정하세요: Quo는 대화를 보여줍니다; CRM은 대화를 계약 성사율, 파이프라인 속도, 수익과 연결합니다.

2026년 Quo를 위한 최고의 CRM 7선: 완전 비교

1. folk

평점

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

개요

folk 전화와 문자가 깔끔한 파이프라인 실행으로 전환되어야 하는 Quo 주도 팀을 위해 구축된 AI folk . 풍부한 정보와 중복 제거 기능을 갖춘 하나의 공유 데이터베이스를 유지하고, 채널 전반에 걸쳐 컨텍스트를 중앙 집중화하며, 파이프라인과 작업을 통해 후속 조치를 강제하여 고의도 대화의 중단을 방지합니다.

장점

• 구조화된 후속 조치가 필요한 전화 및 문자 중심 업무 흐름에 적합
• 데이터베이스는 볼륨이 확장됨에 따라 정제 및 중복 제거를 통해 깨끗하게 유지됩니다.
• 파이프라인, 작업, 공유 타임라인을 통해 담당자 간 소유권 일관성 유지

단점

• Quo는 여전히 전화 및 문자 메시지 계층으로 남으며, 대화 처리는 Quo에 유지됩니다.
• 고급 관리 및 거버넌스 요구 사항은 상위 계층에 위치합니다

가격 책정

회원당 월 $20부터 (연간 청구)

👉 folk 무료로 사용해 보세요

2 연승

평점

⭐⭐⭐⭐(G2)

개요

Streak은 Gmail 내에서 CRM을 운영하고자 하는 Quo 주도 팀에 적합합니다. Quo의 통화/문자 결과를 탭 전환 없이 신속하게 후속 조치해야 할 때 이상적입니다. 간단한 거래 추적, 공유 파이프라인, 수신함 워크플로우와 밀접하게 연계된 협업에 최적화되어 있습니다.

장점

• 빠른 도입과 낮은 작업 전환을 위한 Gmail 내장형 CRM
• 공유 파이프라인은 통화 및 문자 후에도 후속 조치를 가시적으로 유지합니다
• 동일한 리드를 처리하는 소규모 팀을 위한 간편한 협업

단점

• 대규모로 완전한 기록 시스템을 필요로 하는 팀에는 적합하지 않음
• 보고 및 거버넌스 깊이는 완전한 CRM에 비해 제한적입니다

가격 책정

사용자당 월 49달러부터 (연간 청구)

3 캡슐 CRM

평점

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

개요

캡슐 CRM은 대화를 체계적인 파이프라인 실행으로 전환할 수 있는 가벼운 기록 시스템을 원하는 Quo 주도 중소기업 팀에 적합합니다. 연락처 관리와 거래 추적을 간소화하여 전화 및 문자 활동이 번거로운 관리 작업 없이도 일관된 다음 단계로 이어지도록 합니다.

장점

• 가볍고 간편하게 운영할 수 있는 CRM
• 통화 및 문자 후 일관된 후속 조치를 위한 파이프라인 및 작업 정리
• 복잡함 없이 체계적인 구조를 원하는 소규모 팀에 적합합니다

단점

• 고급 자동화 및 보고 기능의 깊이는 플랜에 따라 다릅니다
• 복잡한 기업 거버넌스를 위해 설계되지 않음

가격 책정

사용자당 월 $18부터 (연간 청구)

4. 키업

평점

⭐⭐⭐⭐(G2)

개요

Keap은 CRM과 자동화를 통해 전화 및 문자를 후속 조치 시퀀스, 작업, 반복 가능한 워크플로로 전환하고자 하는 Quo 주도형 중소기업에 적합합니다. 자동화가 중추적인 역할을 수행하며, 인바운드 대화를 예약된 미팅과 성사된 거래로 전환하는 것이 최우선 과제일 때 효과적입니다.

장점

• 통화/문자 후속 조치에 대한 강력한 자동화 시스템으로 일관된 다음 단계를 수행합니다.
• CRM과 워크플로우를 하나의 시스템에서 원하는 중소기업에 적합합니다
• 환자 인계 과정을 표준화하고 누락된 후속 조치를 줄이는 데 도움이 됩니다

단점

• 단순한 파이프라인만 필요한 팀에게는 부담스러울 수 있습니다
• 비용 및 기능 이용 권한은 요금제 등급과 연락량에 따라 달라집니다

가격 책정

월 249달러부터 시작합니다

5. Insightly

평점

⭐⭐⭐⭐(G2)

개요

인사이트리는 완전한 엔터프라이즈 스택으로 전환하지 않으면서도 CRM 구조와 보고 기능, 워크플로 자동화를 원하는 Quo 주도 팀에 적합합니다. 전화 및 문자 메시지를 일관된 단계와 반복 가능한 프로세스를 갖춘 소유권 있는 기회로 전환해야 할 때 효과적입니다.

장점

• 관리자를 위한 견고한 파이프라인 구조 및 보고 체계
• 워크플로 자동화는 대화 후 일관된 후속 조치를 지원합니다
• 경량 도구와 무거운 기업용 CRM 사이의 적절한 중간 지점

단점

• UI와 설정은 미니멀리즘 CRM에 비해 덜 가볍게 느껴질 수 있습니다
• 일부 자동화 및 보고 기능은 계층별로 제한됩니다

가격 책정

사용자당 월 $29부터 (연간 청구)

6. 민첩한

평점

⭐⭐⭐⭐(G2)

개요

Nimble은 일상적인 커뮤니케이션과 연결된 깔끔한 관계 데이터베이스가 필요한 Quo 주도 팀에 적합합니다. 전화와 문자로 후속 조치가 이루어지는 환경에서 효과적이며, CRM은 무겁게 느껴지지 않으면서도 연락처를 체계적으로 정리하고 검색 가능하며 실행 가능한 상태로 유지해야 합니다.

장점

• 대화 주도형 팀을 위한 강력한 접촉 중심 조직
• 청렴한 기록과 꾸준한 후속 조치가 우선순위일 때 적합함
• 중소기업이 도입하기에 충분히 가벼우면서도 기업 수준의 부담 없이

단점

• 복잡한 기업 거버넌스 및 심층적인 맞춤화 요구 사항에는 적합하지 않음
• 일부 팀은 경량 CRM이 제공하는 것보다 더 진보된 파이프라인 자동화를 원할 것입니다.

가격 책정

사용자당 월 $29.90부터 (월별 청구)

7. Bitrix24

평점

⭐⭐⭐⭐(G2)

개요

Bitrix24는 CRM, 작업 관리, 협업 기능을 갖춘 올인원 작업 공간을 원하는 Quo 주도 팀에 적합합니다. 따라서 통화 및 문자 메시지 결과를 별도의 도구 전환 없이 자체 파이프라인 단계와 내부 실행으로 전환할 수 있습니다.

장점

• CRM + 작업 + 협업을 하나의 작업 공간에서 통합하여 일관된 후속 조치 수행
• 여러 사람이 동일한 번호를 처리하고 공유된 가시성이 필요할 때 유용합니다.
• 영업과 운영이 혼합된 중소기업 워크플로우에 충분히 유연하게 대응

단점

• 경량형 CRM에 비해 복잡하게 느껴질 수 있습니다
• 일부 기능 및 제한 사항은 요금제 및 좌석 설정에 따라 다릅니다.

가격 책정

월 49달러부터 시작합니다

Quo를 위한 최고의 CRM 7선: 요약 표

결론

Quo는 전화와 문자를 중앙 집중화합니다. CRM은 이러한 대화를 수익으로 전환합니다. 성공적인 설정은 하나의 깔끔한 데이터베이스를 유지하고, 중복 소유권을 방지하며, 리드가 구매 의사를 보인 순간 즉시 다음 단계를 강제합니다.

전화 및 문자 중심 팀을 위한 folk 가 가장 적합합니다: 데이터 보강 및 중복 제거 기능으로 기록을 깔끔하게 유지하고, 공유 타임라인으로 맥락을 중앙 집중화하며, 파이프라인과 작업 기능을 통해 모든 통화 또는 문자 스레드를 일관된 파이프라인 진행으로 전환합니다.