2026년 파이어플라이즈 AI를 위한 최고의 CRM 7선

반딧불이는 모든 통화를 포착할 수 있지만, 회의 직후에도 매출이 새어나갈 수 있습니다. 진정한 실패는 '훌륭한 대화'와 '다음 단계' 사이의 틈에서 발생합니다: 후속 조치가 지연되고, 책임자가 불분명하며, CRM에는 불완전하고 오래된 정보로 가득 차게 됩니다.

2026년 파이어플라이를 위한 최고의 CRM은 그 격차를 해소하는 것을 의미합니다. 올바른 CRM은 요약 내용을 정확한 기록에 첨부하고, 실행 항목을 담당자 지정 작업으로 전환하며, 채널 전반에 걸쳐 타임라인을 완벽하게 유지하고, 합의된 내용을 바탕으로 파이프라인 단계를 이동시킴으로써 회의 결과를 실행으로 전환합니다. 따라서 거래는 기억이 아닌 맥락을 바탕으로 진행됩니다.

Fireflies AI란 무엇인가요?

파이어플라이즈 AI는 통화 녹음, 대화 필사, 검색 가능한 노트 생성을 통해 팀이 논의 내용을 신속하게 파악하고 실행할 수 있도록 지원하는 AI 회의 보조 도구입니다. 수동 필기 작업을 줄이고 통화 맥락을 쉽게 접근 가능하게 하며, 이해관계자 간 후속 조치의 일관성을 높이기 위해 설계되었습니다.

주요 기능은 다음과 같습니다:

• 연속적인 통화 간 대화를 일관되게 포착하기 위한 자동 회의 녹음
• 실시간 및 통화 후 녹취를 통한 검색 가능한 회의 기록 생성
• 긴 통화 내용을 명확한 요약으로 압축하는 AI 요약 및 스마트 노트
• 행동 항목 식별을 통한 후속 조치 도출 및 누락된 후속 조치 감소
• 주제 추적 및 키워드 검색을 통해 의사 결정, 이의 제기, 일정, 수치를 신속하게 찾기
• 통합 및 워크플로 내보내기(CRM 동기화 및 팀 도구 포함)를 통해 회의 결과를 실행 시스템으로 전달

파이어플라이는 영업, 고객 성공, 채용 및 크로스 기능 팀에 적합합니다. 특히 여러 사람이 동일한 계정을 담당하고 세부 사항을 개인의 머릿속에만 의존할 수 없는 상황에서, 빈번한 회의를 진행하며 업무 인수인계, 코칭 및 일관된 후속 조치를 위해 통화 내용에 신속하게 접근해야 하는 팀에 이상적입니다.

Fireflies는 CRM인가요?

❌ Fireflies는 CRM이 아닙니다. 회의 내용(녹음, 녹취록, 요약, 실행 항목)을 캡처하여 팀이 대화를 검토하고 더 빠르게 의견을 모을 수 있도록 지원하지만, 관계의 전체 라이프사이클을 관리하지는 않습니다.

왜 파이어플라이즈 사용자에게 CRM이 필요한가?

파이어플라이즈는 회의 기록을 개선합니다. CRM은 통화 이후 발생하는 모든 업무를 개선합니다. CRM이 없다면 회의록과 요약문은 유용하지만 고립된 상태로 남게 되며, 실행은 여전히 기억, 복사/붙여넣기, 그리고 일관성 없는 후속 조치에 의존하게 됩니다.

반딧불이 사용자를 위한 CRM은 다음을 위해 필요합니다:

✔️ 회의 내용을 올바른 연락처 및 회사 기록에 첨부하여 맥락이 중앙 집중화되도록 유지하세요

✔️ 실행 항목을 마감일이 지정된 담당 업무로 전환하여 다음 단계가 흐트러지지 않도록 합니다

✔️ 실제 약속을 기반으로 거래 단계와 예측을 정확하게 유지하세요. 오래된 필드에 의존하지 마세요.

✔️ 이메일, 캘린더, 메시징 전반에 걸쳐 완벽한 타임라인을 유지하여 업무 인수인계가 원활하게 이루어지도록 합니다.

✔️ 데이터 보강, 중복 제거 및 필드 규율로 중복 및 데이터 부패 방지

✔️ 통화 후 워크플로를 표준화하여 모든 회의가 동일한 실행 절차를 트리거하도록 합니다

✔️ 산발적인 요약이 아닌 구조화된 데이터를 활용하여 결과 및 후속 조치에 대한 보고 기능을 활성화합니다.

적합한 CRM을 통해 파이어플라이즈의 성과는 반복 가능한 실행 시스템으로 전환됩니다: 모든 통화에서 맥락, 책임 소재, 측정 가능한 파이프라인 진전이 발생합니다.

2026년 파이어플라이즈 사용자를 위한 최고의 CRM 7선: 최종 비교

1. folk

평점

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

개요

folk 대화 후 신속한 후속 조치를 위해 folk . Fireflies 사용자에게는 모든 회의를 실행으로 전환합니다. 각 요약 내용을 올바른 연락처 기록에 연결하고, 다음 단계를 담당자 작업으로 전환하며, CRM 번거로움 없이 파이프라인 이동을 용이하게 합니다. 데이터가 증가해도 보강 및 중복 제거 기능으로 기록을 깔끔하게 유지하며, 이메일, 캘린더, WhatsApp 동기화로 모든 관계 타임라인을 완벽하게 관리합니다.

장점

• 회의 맥락을 파이프라인 진행 상황과 책임 있는 후속 조치로 전환합니다
• 보강 + 중복 제거는 대규모 환경에서 중복 및 데이터 부패를 방지합니다
• 이메일, 캘린더, WhatsApp에 걸쳐 통합된 타임라인으로 맥락을 한곳에 모아 줍니다
• 소규모 팀을 위한 가벼움, 파이프라인과 협업을 위한 충분한 구조화

단점

• 심층적인 기업 거버넌스는 초점이 아니다
• 고급 관리자 제어 기능은 상위 계층에 위치합니다
• 팀이 작업과 파이프라인을 꾸준히 활용할 때 가장 큰 가치가 드러난다

가격 책정

스탠다드: 회원당 월 $20
프리미엄: 회원당 월 $40
커스텀: 회원당 월 $80부터

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2. 월요일 영업 CRM

평점

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

개요

먼데이 세일즈 CRM은 복잡한 CRM 시스템 없이도 회의 노트를 체계적인 후속 조치로 전환하고자 하는 파이어플라이즈 사용자에게 적합합니다. 거래, 연락처, 통화 후 작업이 고도로 맞춤 설정 가능한 작업 공간에서 가시적으로 관리되므로, 팀은 모든 회의 후 진행 사항을 표준화하고 파이프라인 관리를 일관되게 유지할 수 있습니다.

장점

• 회의 후 워크플로우를 위한 유연한 설정(작업, 단계, 담당자)
• 통화 후 공동 실행이 필요한 팀을 위한 강력한 가시성
• 반복 가능한 "파이어플라이즈 요약 후마다 X를 수행하라" 프로세스 구축에 적합

단점

• 설정 규율을 유지해야 일반적인 보드 컬렉션으로 전락하는 것을 피할 수 있다
• 고급 자동화 및 보고 기능은 계층에 따라 달라집니다

가격 책정

기본: $12/좌석/월
표준: $17/좌석/월
프로: $28/좌석/월
엔터프라이즈: 맞춤형 가격

3. Salesflare

평점

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

개요

Salesflare는 데이터 수집을 자동화하고 관계 맥락을 최신 상태로 유지함으로써 CRM 관련 번거로운 작업을 줄이도록 설계되었습니다. Fireflies 사용자에게는, 최소한의 수동 입력으로 지속적으로 업데이트되는 CRM에 회의 인사이트를 반영해야 할 때 적합합니다. 이를 통해 후속 조치와 파이프라인 진행이 더 빠르게 이루어지고 기록의 신뢰성을 유지할 수 있습니다.

장점

• 회의 후 기록을 최신 상태로 유지하기 위한 강력한 '저관리' 접근법
• 중소 규모 팀을 위한 명확하고 간단한 파이프라인 실행
• 일관성이 중대한 경우 과도한 맞춤 설정보다 효과적입니다

단점

• 소규모 팀과 단순한 영업 프로세스에 가장 적합합니다
• 엔터프라이즈급 거버넌스와 복잡한 객체는 초점이 아닙니다

가격 책정

성장: $39/사용자/월
프로: $64/사용자/월
엔터프라이즈: $124/사용자/월

4. 민첩한

평점

⭐⭐⭐⭐(G2)

개요

Nimble은 경직된 기업 프로세스보다 지속적인 대화를 통해 판매하는 팀을 위해 설계된 관계 중심의 CRM입니다. Fireflies 사용자에게는 회의 결과가 신속하게 적절한 연락처 기록에 반영되고 후속 조치를 즉시 지원할 때 가장 효과적입니다: 명확한 다음 단계, 책임 소재, 그리고 신뢰할 수 있는 상호작용 기록이 바로 그것입니다. 이 CRM은 가볍게 유지되므로 팀원들은 "나중에 업데이트할" 데이터베이스로 취급하지 않고 매일 꾸준히 사용하게 됩니다.

장점

• 대화 중심의 영업 및 파트너십을 위한 강력한 관계 기반
• 간단한 파이프라인 + 작업 할당을 통해 통화 후 다음 단계를 신속하게 실행 가능하게 함
• 중요한 관리 업무 없이 체계적인 운영을 원하는 소규모 팀을 위한 간편한 도입
• 컨텍스트를 중앙 집중화하고 검색 가능하게 유지하는 것이 우선순위일 때 적합합니다.

단점

• 단일 플랜 모델은 수요 변화에 따른 가격 책정 유연성을 제한한다
• 심층적인 기업 거버넌스나 복잡한 객체 모델을 위해 설계되지 않음
• 보고 및 프로세스 깊이는 운영 중심의 CRM보다 가볍습니다

가격 책정

비즈니스: $29.90/좌석/월

5 캡슐 CRM

평점

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

개요

캡슐은 깔끔한 연락처 기록, 직관적인 파이프라인, 작업 기반 후속 조치에 중점을 둔 경량 CRM입니다. 파이어플라이즈 사용자에게는 회의 노트를 관리 부담 없이 일관된 다음 단계로 전환해야 할 때 적합합니다. 실행을 단순하게 유지합니다: 통화 내용을 적절한 기록에 첨부하고, 작업을 생성하며, 거래를 진행시키고, 회의량이 증가해도 파이프라인을 가독성 있게 유지합니다.

장점

• 데이터베이스가 확장되어도 유지 관리가 쉬운 깔끔한 연락처 관리
• 업무 중심의 후속 조치는 회의 후 실행을 일관되게 유지합니다
• 간단한 파이프라인 구조는 예측 가능한 거래 관리 상태를 유지하는 데 도움이 됩니다.
• 복잡함 없이 "필요한 만큼의 CRM"을 원하는 팀에 적합합니다

단점

• 고급 자동화와 심층 보고 기능은 상위 계층이 필요합니다
• 복잡한 영업 프로세스, 다중 법인 구조 또는 엄격한 거버넌스에는 적합하지 않음
• 심각한 커스터마이징이 필요한 팀은 이를 넘어서게 될 수 있다

가격 책정

스타터: $18/사용자/월
성장: $36/사용자/월
고급: $54/사용자/월
얼티밋: $72/사용자/월

6. 키업

평점

⭐⭐⭐⭐(G2)

개요

Keap은 소규모 기업을 위해 설계된 CRM 및 자동화 플랫폼으로, 후속 조치가 "누군가 기억할 때"가 아닌 자동으로 이루어지도록 합니다. Fireflies 사용자에게는 회의 인사이트가 즉시 실행으로 이어져야 할 때 적합합니다: 통화 후 리드를 유지하기 위한 작업, 알림, 시퀀스, 일관된 다음 단계 등이 바로 그것입니다. 특히 영업과 마케팅이 중첩되고 동일한 팀이 파이프라인과 후속 조치를 모두 담당할 때 유용합니다.

장점

• 통화 후 의도를 일관된 후속 조치로 전환하는 강력한 자동화
• 운영 인력을 채용하지 않고도 체계가 필요한 소규모 팀에 적합합니다.
• "파이어플라이즈 요약 후마다 X를 실행하라"는 실행 루틴을 표준화하는 데 도움
• 파이프라인 관리와 자동화를 결합하여 수동적인 번거로운 작업을 줄입니다

단점

• 목표가 단순히 파이프라인 추적에 국한된다면 경량 CRM보다 무겁게 느껴질 수 있다
• 최상의 결과를 얻으려면 워크플로우와 시퀀스에 대한 초기 설정 규율이 필요합니다.
• 자동화 요구가 확대됨에 따라 상위 계층이 필요할 수 있습니다

가격 책정

월 299달러부터 시작

7 연승

평점

⭐⭐⭐⭐(G2)

개요

Streak은 Google Workspace에 직접 통합된 Gmail 전용 CRM입니다. Fireflies 사용자에게는 회의 내용을 이메일 워크플로우와 연계하여 신속하게 처리해야 할 때 최적의 솔루션입니다: 요약 기록, 다음 단계 할당, 거래 진행을 위해 하루 종일 도구를 전환할 필요 없이 진행할 수 있습니다. Gmail을 중심으로 업무를 수행하며 최소한의 부담으로 파이프라인 가시성을 확보하려는 팀에 가장 적합합니다.

장점

• Gmail 내장 워크플로로 회의 후 업무 처리의 마찰 감소
• 간단한 파이프라인 + 작업 할당으로 후속 조치를 신속하게 진행
• 컨텍스트 전환을 최소화하려는 Google Workspace 팀에 적합한 솔루션
• 소규모 팀과 창업자 주도 영업에 쉽게 적용 가능

단점

• 복잡한 영업 운영, 심층적인 맞춤 설정 또는 엄격한 거버넌스에는 적합하지 않음
• 구글 중심 환경에서 가장 효과적이며, 혼합된 엔터프라이즈 스택 환경에서는 그렇지 않습니다.
• 고급 기능은 계층에 따라 달라집니다

가격 책정

Pro: $49/사용자/월
Pro+: $69/사용자/월
Enterprise: $129/사용자/월

파이어플라이즈 사용자를 위한 최고의 CRM 7선: 최종 요약

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결론

반딧불이는 대화를 포착합니다. CRM은 그 대화가 수익으로 전환되는지 결정합니다.

folk 회의 직후 실행을 위해 설계되었기에 파이어플라이즈 사용자에게 최적의 CRM 솔루션입니다. 파이어플라이즈의 출력물은 정확한 연락처 및 회사 기록에 자동 반영되며, 이메일·캘린더·왓츠앱 전반에 걸쳐 타임라인이 완벽하게 유지됩니다. 또한 후속 조치는 실제 거래를 진전시키는 책임자 지정 작업으로 전환됩니다. 데이터베이스 규모가 증가해도 보강 및 중복 제거 기능이 데이터베이스를 깨끗하게 유지하므로, 파이어플라이즈 노트는 중복 기록이나 오래된 필드가 아닌 정확한 기록에 계속 연결됩니다. 이로 인해 후속 조치는 신속하고 책임감 있으며 일관성을 유지합니다.