Fathom을 위한 최고의 CRM 7선 (2026)

통화는 아주 잘 진행됐습니다. 그런데 아무 일도 일어나지 않았죠. 요약 내용은 팬텀에 그대로 남아 있고, CRM은 비어 있으며, 거래는 조용히 식어갑니다.

Fathom용 CRM은 이러한 격차를 해소합니다. 회의 결과를 실행으로 전환합니다: 연락처 정보는 항상 최신 상태로 유지되고, 모든 회의 요약은 정확한 타임라인에 기록되며, 실행 항목은 담당자가 지정된 작업으로 전환되고, 후속 조치는 자동으로 기록되며, 합의된 내용에 따라 파이프라인 단계가 진행됩니다. 따라서 수익이 기억력에 좌우되지 않습니다.

Fathom이란 무엇인가요?

Fathom 는 AI 회의 필기 도구로, 통화 내용을 자동으로 포착하여 즉시 활용 가능하도록 설계되었습니다. 회의를 녹음하고, 녹취록을 생성하며, 구조화된 요약본을 제공하여 영업 및 고객 대응 팀이 "좋은 통화"와 "다음 단계" 사이에서 중요한 세부 사항을 놓치지 않도록 합니다.

주요 기능은 다음과 같습니다:

• 연속적으로 발생하는 통화에서도 대화를 일관되게 포착하는 자동 회의 녹음 기능
• 검색 가능한 회의록으로 결정 사항, 이의 제기, 요구 사항, 가격 협상 내용, 일정 등을 몇 초 만에 찾아보세요
• AI가 작성한 통화 요약으로, 메모를 다시 작성하지 않고도 내부적으로 공유할 수 있는 깔끔한 요약본 생성
• 다음 단계를 명확히 제시하고, 모호성을 줄이며, 후속 조치를 신속히 진행하기 위한 실행 항목 추출
• 거래 검토, 역량 강화, 코칭 및 이해관계자 간 협의를 위한 핵심 순간을 공유할 하이라이트 및 클립
• 통합 기능(CRM 동기화 포함)을 통해 회의 결과를 팀이 이미 사용하는 도구로 전송하여 맥락이 고립되지 않도록 합니다.

팬텀은 빈번한 통화 진행과 다수의 담당자 간 일관된 문서화가 필요한 영업, 파트너십, 고객 성공, 채용 팀에 적합합니다. 특히 거래에 인수인계, 다중 이해관계자, 또는 대량의 회의가 포함되어 수동 기록이 실행 속도를 늦추고 오류를 유발할 때 유용합니다.

Fathom은 CRM인가요?

❌ Fathom은 CRM이 아닙니다. 회의 중 발생하는 내용—녹음, 녹취록, 요약, 하이라이트, 실행 항목—을 포착하여 팀이 통화 맥락을 잃지 않고 더 빠르게 후속 조치를 취할 수 있도록 합니다 .

왜 Fathom 사용자에게 CRM이 필요한가?

Fathom은 영업 기회를 해결합니다. CRM은 실행을 해결합니다. 회의 요약은 올바른 기록을 업데이트하고, 다음 조치를 촉발하며, 모든 담당자와 채널에 걸쳐 파이프라인을 정확하게 유지할 때만 가치가 있습니다.

Fathom 사용자를 위한 CRM은 다음을 위해 필요합니다:

✔️ 연락처와 회사를 중앙 집중화하여 모든 통화 요약이 올바른 관계 기록에 연결되도록 합니다

✔️ 실행 항목을 마감일, 담당자, 책임 소재가 지정된 할당된 작업으로 전환하세요

✔️ 실제 약속을 기반으로 단계를 진행하여 파이프라인을 최신 상태로 유지하세요. 오래된 메모에 의존하지 마세요.

✔️ 이메일, 캘린더, 메시징 전반에 걸쳐 후속 조치를 기록하여 맥락을 완벽하게 유지하고 검색 가능하게 합니다

✔️ 데이터 보강, 중복 제거 및 체계적인 필드 관리를 통해 중복 및 데이터 드리프트 방지

✔️ SDR, AE, 창업자, 고객 성공 담당자 간 업무 인계 시 맥락이나 추진력을 잃지 않도록 지원

✔️ 산발적인 회의 요약이 아닌 구조화된 데이터를 기반으로 한 보고 및 예측 기능 활성화

CRM이 없으면 Fathom의 결과물은 유용하지만 고립된 상태로 남습니다. 적합한 CRM을 활용하면 모든 회의가 반복 가능한 워크플로로 전환되어 다음 단계를 추진하고, 관리 업무를 줄이며, 수익을 예측 가능하게 유지합니다.

2026년 Fathom을 위한 최고의 CRM 7선

1. folk

평점

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

개요

folk 대화 후 신속한 후속 조치를 위해 folk . Fathom 사용자에게는 실행 레이어로 기능합니다: 회의 요약을 적절한 연락처 기록에 저장하고, 거래 단계와 연계하며, CRM 업데이트를 별도의 업무로 만들지 않고도 작업과 다음 단계로 전환할 수 있습니다. 연락처 보강 및 중복 제거 기능은 데이터베이스 규모가 커져도 데이터베이스를 깨끗하게 유지하며, 이메일, 캘린더, WhatsApp 동기화를 통해 모든 관계 타임라인을 완벽하게 관리합니다.

장점

• 회의 내용을 파이프라인 진행 상황과 책임 있는 후속 조치로 전환하는 데 매우 적합함
• 연락처 보강 + 중복 제거로 기록이 확장됨에 따라 데이터 부패 감소
• 다중 채널 타임라인은 팀이 통화, 이메일, 메시징 전반에 걸쳐 맥락을 유지하는 데 도움을 줍니다.
• 창업자 주도 영업과 소규모 팀에 적합한 가벼움, 파이프라인 관리와 협업을 위한 충분한 체계성

단점

• 심층적인 기업 거버넌스는 초점이 아니다
• 고급 협업 및 관리자 제어 기능은 상위 계층에 위치합니다
• 워크플로우와 타임라인이 단순히 저장 공간으로 취급되지 않고 적극적으로 활용될 때 최고의 가치가 드러난다

가격 책정

스탠다드: $20/회원/월 (연간 청구)
프리미엄: $40/회원/월 (연간 청구)
커스텀: $80/회원/월부터 (연간 청구)

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2 Pipedrive

평점

⭐⭐⭐⭐(G2)

개요

파이프드라이브는 시각적 파이프라인을 중심으로 구축된 영업 중심 CRM입니다. 패섬 사용자에게는 회의 결과를 단계 이동, 후속 활동, 명확한 다음 단계로 전환하는 '거래 관리 센터' 역할을 효과적으로 수행합니다. 영업 담당자에게는 가볍게 유지되지만, 관리자가 예측과 파이프라인 관리를 통제할 수 있을 만큼 충분히 체계적입니다.

장점

• 통화 직후 거래를 진행시키는 매우 강력한 파이프라인 사용자 경험
• 간단한 활동 관리로 다음 단계 수행이 더 어려워진다
• 알림, 후속 조치 및 반복적인 행정 업무를 위한 견고한 자동화
• 복잡성보다 속도가 필요한 팀을 손쉽게 온보딩할 수 있습니다

단점

• 현대적이고 데이터 중심적인 CRM에 비해 관계 지능의 깊이가 부족하다
• 추가 기능은 특정 리드 생성 및 고급 워크플로우에 필요할 수 있습니다
• 완전한 마케팅 자동화 제품군으로 설계되지 않음

가격 책정

좌석당 월 $14부터 (연간 청구)

3 애티오

평점

⭐⭐⭐⭐(G2)

개요

애티오는 기업용 솔루션의 무거움 없이 유연한 구조를 원하는 팀을 위해 설계된 현대적인 데이터 중심 CRM입니다. 패섬 사용자에게는 회의 결과를 포착하고 보강하여 실제 영업 방식(창업자 주도형, 파트너십, 다중 이해관계자, 복잡한 계정 지도)에 부합하는 맞춤형 뷰로 체계화해야 할 때 빛을 발합니다. 경직된 CRM이라기보다 살아 숨 쉬는 데이터베이스에 가깝습니다.

장점

• 레코드, 뷰 및 워크플로를 맞춤 설정하기 위한 매우 유연한 데이터 모델
• 관계 중심 영업 및 다중 이해관계자 계정에 매우 적합
• 팀 전체의 협업과 가시성을 위해 구축됨
• 조직이 발전함에 따라 CRM도 진화해야 할 때의 견고한 기반

단점

• 클래식 영업용 CRM에 비해 '플러그 앤 플레이' 느낌이 덜할 수 있음
• 일부 고급 기능은 상위 계층에 위치합니다
• 최상의 결과를 얻으려면 의도적인 설정(뷰, 필드, 거버넌스)이 필요합니다.

가격 책정

무료: $0 (최대 3석)

추가: 사용자당 월 36달러

프로: 사용자당 월 86달러

4 닫기

평점

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

개요

Close는 실행 모드에 머무르는 팀을 위해 설계되었습니다: 전화, 이메일, 업무 처리, 거래 진행, 반복. Fathom 사용자에게는 회의 요점을 즉시 후속 조치로 전환하고 도구를 전환하지 않고도 지속적인 활동 추적이 가능할 때 효과적입니다. 이 CRM은 파이프라인 속도와 영업사원 생산성에 집중하므로 강력한 '통화 후 실행' 레이어로 기능합니다.

장점

• 모든 회의 후 신속한 후속 작업 흐름에 완벽하게 부합
• 깨끗한 활동 추적은 다음 단계를 명확히 보여주고 책임감을 부여합니다
• 파이프라인은 호출이 쌓여도 유지 관리가 용이합니다

단점

• 복잡한 계정 구조 및 다중 부서 프로세스에 대해 유연성이 떨어짐
• 영업 실행을 위해 구축된 것이지, 광범위한 기업 시스템 역할을 하도록 만들어진 것이 아닙니다.

가격 책정

솔로: $19/좌석/월
에센셜: $49/좌석/월
그로스: $109/좌석/월
스케일: $149/좌석/월 (
커스텀: 맞춤형 가격 (대규모 팀 / 복잡한 요구사항용)

5 Zoho CRM

평점

⭐⭐⭐⭐(G2)

개요

Zoho CRM은 기업용 가격 정책 없이도 더 체계적이고 맞춤화된 기능을 원하는 팀을 위한 풍부한 기능과 가치 중심의 CRM 솔루션입니다. Fathom 사용자에게는 인사이트가 프로세스 중심의 설정(커스텀 필드, 워크플로우, 승인 절차, 보고 체계)에 반영되어야 할 때 적합합니다. 이는 성장하는 팀 전반에 걸쳐 일관된 실행을 보장합니다.

장점

• 가격 대비 강력한 CRM 기능 범위
• 필드, 모듈, 자동화 및 보고에 대한 우수한 사용자 정의 기능
• 반복 가능한 프로세스를 원하는 팀에 적합하며, 단순한 경량 파이프라인이 아닙니다.

단점

• 현대식 경량 CRM보다 설정 및 유지 관리가 더 복잡하다
• UI 및 설정은 더 많은 온보딩과 관리 규율이 필요할 수 있습니다

가격 책정

무료: $0 (최대 3명)
스탠다드: $20/사용자/월
프로페셔널: $35/사용자/월
엔터프라이즈: $50/사용자/월
얼티밋: $65/사용자/월

6 Freshsales

평점

⭐⭐⭐⭐(G2)

개요

Freshsales는 복잡한 관리 작업 없이 체계적인 영업 파이프라인을 원하는 팀을 위해 설계된 영업 CRM입니다. Fathom 사용자에게는 회의 요점을 깔끔한 거래 기록, 일관된 후속 조치, 예측 가능한 파이프라인 관리로 전환해야 할 때 적합합니다. 내장된 커뮤니케이션 기능과 자동화는 통화 직후 다음 단계를 원활하게 진행하도록 돕고, 보고 기능은 거래량이 증가해도 가시성을 유지합니다.

장점

• 기업 수준의 복잡성 없이 파이프라인 구조와 자동화가 필요한 팀을 위한 강력한 선택지
• 통화 후 후속 조치를 일관된 작업 할당 및 단계 진행으로 전환하는 데 적합
• 소규모 팀부터 중간 규모 조직까지 확장 가능하며, 상위 계층에서는 더 명확한 거버넌스를 제공합니다.

단점

• 고급 관리 및 맞춤 설정 기능은 상위 요금제에 집중되어 있습니다
• 일부 팀은 대규모로 데이터를 깨끗하게 유지하기 위해 여전히 프로세스 규율이 필요할 것입니다.

가격 책정

무료: $0
성장: $9/사용자/월
프로: $39/사용자/월
엔터프라이즈: $59/사용자/월

7 구리

평점

⭐⭐⭐⭐(G2)

개요

Copper는 최소한의 설정 과정으로 관계 관리를 위해 설계된 Google Workspace 중심의 CRM입니다. Fathom 사용자에게는 통화 내용이 Gmail 및 Google 캘린더 워크플로와 밀접하게 연동되는 간결한 CRM 환경에 기록되어야 할 때 효과적입니다. 복잡한 기업용 프로세스 설계보다 속도, 관계 맥락, 가벼운 파이프라인 관리를 우선시하는 팀에 가장 적합합니다.

장점

• Gmail/캘린더 작업 흐름과 유사한 느낌의 CRM을 원하는 Google Workspace 팀에 적합합니다.
• 관계 중심의 영업에 적합하며, 복잡한 객체보다 맥락과 활동 추적이 더 중요한 경우에 유용합니다.
• 기본 관계 추적에서 완전한 파이프라인 및 보고 체계로의 성장 경로를 위한 명확한 로드맵

단점

• 심층적인 맞춤 설정, 복잡한 거버넌스 또는 비구글 스택이 필요한 팀에는 적합하지 않음
• 연락처 제한 및 일부 고급 기능은 계층별로 제한됩니다

가격 책정

스타터: $12/좌석/월
베이직: $29/좌석/월
프로페셔널: $69/좌석/월
비즈니스: $134/좌석/월

Fathom 사용자를 위한 최고의 CRM 7선: 최종 요약

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결론

Fathom은 회의의 모든 내용을 포착합니다: 합의된 사항, 약속된 내용, 그리고 다음에 반드시 이루어져야 할 일들. 가장 빠른 팀들은 그 맥락을 요약에 머물게 하지 않습니다—즉시 실행으로 전환합니다.

folk 모든 통화 후 실행 레이어 역할을 수행하므로 패덤 사용자에게 최적의 CRM 솔루션입니다. 회의 요점은 적절한 연락처 및 회사 기록에 반영되며, 이메일, 캘린더, WhatsApp 전반에 걸쳐 타임라인이 완벽하게 유지됩니다. 후속 조치는 잊혀진 메모가 아닌 담당자 지정 작업과 파이프라인 진행으로 전환됩니다. 데이터 양이 증가함에 따라 보강 및 중복 제거 기능이 데이터베이스를 깨끗하게 유지하므로, 패덤 인사이트는 중복 및 오래된 필드가 아닌 정확한 기록에 연결됩니다.