2026년 B2B 소셜 셀링 트렌드

2025년 B2B 소셜 셀링이 변화하는 이유

짧아진 주의 지속 시간부터 생성형 AI 활용 증가에 이르기까지, B2B 소셜 셀링은 2025년에도 계속 진화하고 있다.

당연히 이는 B2B 영업팀, 마케팅팀 또는 소셜 셀링 활동에 참여하는 창업자라면 이러한 트렌드를 꾸준히 파악해야 함을 의미합니다. 이렇게 해야만 경쟁에서 앞서 나갈 수 있으며, 모든 모범 사례를 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

이 블로그 글에서는 소셜 셀링의 변화점, 그것이 영업 전략에 미치는 영향, 그리고 2025년 B2B 영업의 주요 트렌드를 살펴봅니다.

2025년 B2B 소셜 셀링 전략은 어떤 모습일까요?

2025년은 진정성의 해이자, 주의 지속 시간이 짧아지고 소비자 행동이 변화하는 해입니다. 창업자들은 소셜 세일링 캠페인에서 진정성 있는 어조를 채택하고 있으며, 많은 B2B 마케터와 B2B 영업팀이 현대적인 영업 프로세스에 적응하기 위해 동영상 콘텐츠를 실험하고 있습니다. 소셜 세일링은 B2B 기업의 영업 담당자와 창업자들에게 인기 있는 전략적 방법으로 자리 잡고 있습니다.

그러나 영업 및 마케팅 팀은 기술을 활용하는 방식에 주의를 기울여야 합니다. B2B 구매자들은 생성형 AI로 제작된 콘텐츠를 점점 더 쉽게 식별할 수 있게 될 것입니다.

LinkedIn은 다음과 같이 제안합니다:

• 소셜 세일링 활동을 활용하는 기업의 78%가 여전히 전통적인 판매 방식을 사용하고 소셜 미디어를 활용하지 않는 기업보다 더 우수한 성과를 내고 있습니다.
• B2B 구매자의 75%가 구매 결정을 내리기 위해 소셜 미디어를 이용하며, 이 중 50%는 신뢰할 수 있는 정보원으로 링크드인을 활용합니다.
• B2B 마케터의 89%가 B2B 리드 생성을 위해 LinkedIn을 활용합니다.

변하지 않는 것은 무엇인가?

• 연구에 따르면 B2B 구매자들은 여전히 의미 있는 관계와 가치 있는 콘텐츠(예: 사고 리더십 콘텐츠)를 중요하게 여긴다.
• 링크드인은 여전히 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼으로, 링크드인 Sales Navigator 소셜 세일링 지수 덕분에 최고의 소셜 세일링 도구로 Sales Navigator .
• 소셜 셀링은 여전히 장기적인 전략이지만, 이를 통해 구축되는 강력한 관계는 그 가치를 충분히 입증합니다.
• 강력한 개인 브랜드는 영업 전문가든 창업자든 효과적인 소셜 셀링 전략에서 여전히 중요한 역할을 합니다.

2025년 B2B 기업이 알아야 할 소셜 셀링 5대 트렌드

아래는 2025년 소셜 세일즈 성공을 향해 나아가며 소셜 판매 노력을 강화하는 데 필요한 몇 가지 트렌드입니다.

1. 지역사회 참여

진정한 연결은 소셜 셀링의 핵심입니다. 이는 잠재 고객을 판매 깔때기를 거쳐 단순히 판매 프레젠테이션을 진행하는 전통적인 영업 방식과는 거리가 멉니다. 적극적인 커뮤니티 참여는 비즈니스 관계를 육성하고, 상호작용의 장을 마련하며, 잠재 고객에 대한 깊은 이해를 얻는 데 목적이 있습니다.

시작하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다:

• 소셜 미디어 상호작용을 늘리세요 – LinkedIn에서 발견한 관련 게시물에 댓글을 달 시간대를 확보하세요.
• 관련 콘텐츠를 네트워크와 공유하세요.
• 타깃 고객층이 관심을 가질 만한 주제로 웨비나를 개최하세요.
• 분석 데이터를 주시하여 어떤 부분이 잘 되고 있고 어떤 부분이 개선이 필요한지 파악하세요.

2. 짧은 형식의 콘텐츠

주의 지속 시간이 짧아지면서 잠재 고객의 관심을 끌기가 점점 더 어려워지고 있습니다. 특히 B2B 분야에서는 더욱 그렇습니다. 이는 각 소셜 플랫폼에 공유하는 콘텐츠가 매력적이어야 함을 의미합니다.

짧은 형식의 콘텐츠를 위한 모범 사례:

• 팟캐스트 다음으로 인기 있는 선택은 영상 콘텐츠입니다. 많은 기업들이 콘텐츠를 재활용하기 위해 팟캐스트를 영상으로 제작하기 시작했습니다.
• 최고의 성과를 내는 콘텐츠를 재활용하세요 – 팟캐스트 대본은 블로그 글로 변환될 수 있습니다. 그런 다음 해당 블로그 글을 요약하여 LinkedIn 게시물로 활용할 수 있습니다.
• 짧은 형식의 동영상을 실험해보고 가독성을 위해 자막이 있는지 확인하세요.

3. 개인화

콜드 이메일은 더 이상 효과가 없습니다. 잠재 고객들은 개인화된 직접 메시지에 훨씬 더 높은 확률로 응답합니다. 이는 소셜 세일링 전략에서 매우 중요한 역할을 합니다. 개인화 노력을 확장해야 하는 20~50명의 영업 팀에게는 강력한 시스템을 구축하는 것이 필수적입니다. 초기 메시지를 개인화하는 한 가지 방법은 소셜 리스닝을 통해 수집한 인사이트를 활용하는 것입니다. 예를 들어 잠재 고객과의 상호작용을 통해 얻은 정보를 활용할 수 있습니다.  

시간을 절약하려면, 링크드인 게시물을 통해 유입되는 모든 리드를 포착하는 새로운 링크드인 댓글 익스포터를 사용하세요. 20~50명의 중간 규모 영업 팀에게는 이 프로세스를 대규모로 관리하는 최적의 솔루션이 folk . 이를 folk 가져오면 AI 기능 '매직 필드'를 활용해 시간을 절약하면서 영업 팀 전체 워크플로우에 개인화된 터치를 더할 folk .

👉🏼 folk 사용해 맞춤형 DM을 확장하고, 2026년 B2B 소셜 세일링 트렌드에 대비하는 동안 후속 조치를 절대 놓치지 마세요.

4. 기술

소셜 미디어 마케팅 도구 및 AI와 같은 기술을 활용하면 소셜 셀링 프로그램을 효과적으로 운영할 수 있습니다. 그러나 반드시 숙지해야 할 몇 가지 소셜 셀링 모범 사례가 있습니다.

• 생성형 AI를 이용해 콘텐츠를 제작하고 이를 사고 리더십으로 위장하는 행위를 피하십시오. 이는 브랜드 인지도에 해를 끼칠 뿐만 아니라 사람들이 즉시 알아챌 수 있습니다. 생성된 모든 내용을 반드시 사실 확인하십시오.
• 기술을 활용해 비즈니스 관계를 육성하세요. 고객 관계 관리(CRM) 도구를 사용하면 모든 소셜 미디어 채널에서 수동으로 연락처 정보를 추가할 필요가 없습니다. 이는 시간이 많이 소요됩니다. 대신, 직책과 연락처 정보를 수집하는 등 복잡한 작업을 수행하는 자동화 도구를 활용할 수 있습니다. 또한 CRM 플랫폼을 활용해 콜드 아웃리치(콜드 콜 등), 리드 생성 등 다양한 영업 활동을 관리할 수 있습니다.

5. 인플루언서 마케팅

인플루언서 마케팅이 B2C 기업만을 위한 것이라고 생각했다면, 그 생각을 다시 한번 검토해 볼 필요가 있습니다. 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 활용하느냐에 따라, 인플루언서 마케팅은 여전히 B2B 마케팅 전략에 효과적인 수단입니다.

이는 LinkedIn, YouTube, Twitch와 같은 소셜 미디어 플랫폼에 적용될 수 있습니다. 적절한 파트너와의 협업은 소셜 미디어 영향력을 확대하고 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

소셜 셀링 워크플로우 자동화를 위한 도구

소셜 셀링은 많은 노력과 역량을 소모합니다. 따라서 팀의 업무 흐름을 최적화하여 최상의 결과를 얻기 위해 적절한 도구에 투자하는 것이 좋습니다.

1. 스케줄링 도구

여러 소셜 미디어 채널을 관리하는 것은 어려울 수 있습니다. 특히 수동으로 진행할 경우 더욱 그렇습니다. 스케줄링 도구를 활용하면 콘텐츠 마케팅 작업 흐름을 자동화하고 일관성을 유지하는 데 도움이 됩니다. 또한 많은 콘텐츠를 미리 계획해 두었음에도 잊어버리기 쉬운 창업자나 영업 전문가에게도 유용합니다.

고려해 볼 만한 몇 가지 일정 관리 도구는 다음과 같습니다:

• 링크드인의 자체 일정 관리 도구: 기본 요금제에 무료로 포함됩니다.
• LinkedIn을 포함한 여러 소셜 네트워크용: Hootsuite , Sprout Social, Buffer, Later.

2. 고객 관계 관리자

소셜 셀링은 마케팅, 영업, 창업자 간의 협업 팀 활동입니다. 따라서 별도의 플랫폼에 투자하기보다는 다양한 비즈니스 기능을 지원할 수 있는 CRM을 찾는 것이 좋습니다. 복잡한 소셜 셀링 워크플로우를 관리하는 20~50명의 B2B 영업 팀에게 folk 최고의 솔루션입니다. 이 플랫폼은 이러한 기능과 그 이상을 지원하여, 기업용 플랫폼의 복잡성 없이 정교한 협업이 필요한 중규모 팀에 이상적입니다.

결론

👉🏼 2026년 소셜 셀링 환경 변화에 맞춰 팀과 함께 연락처 기반 리마인더를 관리하려면 folk 사용해 보세요

B2B 소셜 셀링은 2025년에도 소비자 행동 변화에 맞춰 진화하고 있습니다. 이러한 트렌드를 수용하면 경쟁에서 앞서 나갈 수 있으며 소셜 셀링 전략의 노력이 결실을 맺는 것을 확인할 수 있습니다. 적합한 소셜 셀링 도구를 활용하면 팀의 시간과 역량을 절약하여 모든 소셜 채널에서 잠재 고객과의 관계 구축에 집중할 수 있습니다. 20~50명의 영업 팀이 소셜 셀링 전략을 최적화하려는 경우, folk 다양한 비즈니스 기능을 지원하고 전체 워크플로우를 간소화하는 최고의 솔루션으로 두각을 나타냅니다. 여러 비즈니스 기능을 지원하는 CRM을 찾고 계시다면, folk 무료로 체험해 보세요.

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자주 묻는 질문

2025년 B2B 소셜 셀링 전략에는 무엇이 포함될까요?

진정성 있는 목소리, 커뮤니티 참여, 숏폼 영상, 맞춤형 DM, AI의 스마트한 활용, 선별적 인플루언서 파트너십—일관된 게시물 업로드와 연락처, 대화, 파이프라인을 추적하는 CRM을 기반으로 합니다.

팀은 어떻게 대규모로 맞춤형 접근을 할 수 있을까?

소셜 신호(댓글, 게시물)를 기반으로 메시지를 작성하고, CRM에서 컨텍스트를 추가하며, 변수를 사용해 템플릿화하세요. 초안 작성에는 AI를 활용하되 정확성을 위해 검토하세요. folk 팀 전체에서 데이터를 중앙 집중화하고 개인화를 자동화합니다.

소셜 셀링의 성공을 측정하는 지표는 무엇인가요?

참여율, 연결 증가, 응답률, 예약된 회의, 생성된 파이프라인, 성공률, 매출 영향도를 추적하세요. LinkedIn에서는 SSI, 프로필 조회수, 게시물 저장을 모니터링하세요. 주간 검토를 통해 콘텐츠, 게시 빈도, 채널 집중도를 조정하세요.

LinkedIn의 가장 큰 경쟁사는 누구인가요?

온라인 채용 시장에서 인디드는 채용 공고 수와 트래픽 측면에서 링크드인의 최대 경쟁사입니다. 전문 네트워킹 분야에서는 X(트위터)와 Xing 같은 지역 플랫폼이 주목할 만한 대안이지만, 링크드인은 여전히 B2B 네트워크 시장의 주도적 위치를 유지하고 있습니다.