Sparkmateがfolkを活用して全てのクライアント関係を最適化する方法

スパークメイトはベンチャースタジオであり、野心的な起業家と共に、今日、明日の画期的な製品を創り出しています！folk 有力なリードとの強固な関係を構築し、投資家ネットワークを一元管理し、ネットワーキングイベントを運営することがfolk 。

連絡先リストを集約し、最新の状態に保つ

Sparkmateチームの最優先事項は、潜在的なリード、起業家、投資家との強固な関係構築です。当初はAirtableで管理を開始しましたが、手動でのデータベース維持がすぐに困難になりました。

「Airtableでは、すべてを一から作成する必要がありました。すべてが非常に手作業で、望む形にツールを構築するにはカスタム連携を多用したDIYが不可欠でした。例えば、メールアドレスや電話番号の複数値フィールドを管理できない点が本当に煩わしかった」と、CEO兼共同創業者のモーガン・ペリシエは語った。

folk移行後、チームはGoogle連携機能を活用してGmailを同期し、すべての連絡先をインポートして一元管理しました。これによりCRMは常に最新の状態を保ち、カレンダーイベントや受信メールの直後に最新の連絡先がリアルタイムで取り込まれるようになりました。

以前は、複数のチームメンバーが同時に作業する中でデータベースをクリーンに保つのが困難でした。だからこそ、Sparkmateはワークスペース内の重複データをfolk 検出しマージするfolk 高く評価しています。

日常的に連絡先と連絡を取り合う

folk 唯一folk 源とすることで、チームは投資家ネットワークや協力する起業家との高い関与度を維持することが容易になりました。

folkメッセージ機能を活用し、SparkmateのCEOモーガンは毎週、最新の取引情報を投資家リストに超パーソナライズされたメールで送信できる。さらに全チームメンバーがメッセージテンプレートの共同編集が可能だ。

スパークメイトは長期的な販売戦略の一環としてイベントも企画しており、ゲストリストの管理や招待状の送付folk 任せています。そう、これら全てを1つのツールで実現しているのです！

「私たちは取引先を単なる取引や顧客としてではなく、信頼を築くべき関係として捉えたいと考えています。これまで口コミを重視し、マーケティング戦略は一切採用してきませんでした。だからこそ、顧客ではなく関係性を管理するツールが必要だったのです。folk まさにこのニーズに応えてfolk 」

追跡とフォローアップ

Sparkmateは、最新のデータ（folk先の所有者、ステータス、次のアクション）でリードを追跡します。やり取りを追跡することで、最適な連絡タイミングを把握します。

カスタマイズは、様々なユースケースに最適化するための鍵でした。チームは、見込み顧客を非個人的な取引ではなく一対一の関係として扱い、イベント招待状を管理するためのカスタムパイプラインを構築しました。

「Pipedriveセールスパイプでイベントを管理するのは全く意味がありません」。