ビジネスを向上させるSquarespace向けベストCRM

Squarespaceユーザーとして、ブランドをアピールし顧客を惹きつける、見事で機能的なウェブサイトを持つことがいかに重要か、ご存知でしょう。

しかし、ウェブサイトだけでは成長を持続させるには不十分です。真に長期的な関係を構築し、ビジネスを拡大するためには、強力な顧客関係管理（CRM）システムが必要です。

適切なCRMはSquarespaceとシームレスに連携し、ワークフローを妨げることなく、見込み客の追跡、顧客対応の管理、フォローアップの自動化、販売パイプラインの整理を支援します。本ガイドでは、Squarespaceユーザー向けの最適なCRMを紹介し、顧客理解の深化、エンゲージメント向上、測定可能な成長促進に役立つ機能に焦点を当てます。

おすすめ商品一覧

Squarespaceに最適な3つのCRMは次の通りです：

• folk
• ハブスポットCRM
• Zoho

スクエアスペースとは何ですか？

Squarespace は、コーディングのスキルがなくても、プロフェッショナルで視覚的に魅力的なウェブサイトを作成できるオールインワンのウェブサイト構築プラットフォームです。

ブログ作成、eコマース、ポートフォリオ作成などのツールを提供しており、オンラインでの存在感を確立したい個人や企業に最適です。

CRMはSquarespaceを補完し、ユーザーが顧客関係を管理・育成し、売上を追跡し、ウェブサイトデータから直接コミュニケーションを自動化するのに役立ちます。CRMをSquarespaceと統合することで、企業は顧客情報を効率的に整理し、エンゲージメントを向上させ、ターゲットを絞ったマーケティングとパーソナライズされたアプローチを通じて成長を促進できます。

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CRMプラットフォームの評価と選定方法

意思決定プロセスの一環として考慮すべき点がいくつかあります。以下にいくつかのポイントをまとめましたので、参考にしてください。

CRMは、Squarespaceのフォーム、メールキャンペーン、ソーシャルチャネルから得られるすべての見込み客情報を一元管理します。複数のスプレッドシートや受信トレイを管理する代わりに、連絡先、会話、フォローアップを一元化し、情報の混乱、機会の損失、メッセージングの不統一を回避します。

• すべてのフォーム送信とお問い合わせを一つのシステムで捕捉する
• 連絡先情報、メモ、履歴を複数のツールに分散させず、一箇所にまとめて管理する
• 新しい見込み客には必ずフォローアップを行うこと。覚えている見込み客だけではない。

Squarespace CRMで注目すべき主な機能

以下の必須項目に集中しましょう：自動化されたプロセスとリマインダー、コンタクト情報の充実化、見込み客と顧客向けの明確なパイプライン、フォローアップ用メールシーケンス、ソーシャルメディア連携、計画立案と予測を導く分析機能。

• 自動化されたワークフロー： フォーム入力とアクティビティに基づくトリガー 、リマインダー、およびタスク
• コンタクトエンリッチメント：各レコードにメール、役職、企業情報、ソーシャルプロフィールを連携
• パイプラインとメールシーケンス：明確な段階、一括アプローチ、CRM内からの構造化されたフォローアップ
• ソーシャルおよびチャネル連携：LinkedInやその他のソースからリードをインポートし、すべての会話を一元管理

CRMを評価し選択する

まず、本当に必要な機能をリストアップし、予算、投資対効果（ROI）、ビジネスの成長に伴う拡張性を基準にツールを比較しましょう。他のSquarespaceユーザーのレビューを読み、サポートの質を確認し、無料トライアルやデモ期間中に必ず連携機能、ユーザー体験（UX）、ワークフローをテストしてください。

• Clarify （連携機能、自動化、パイプライン、メール、分析）とあれば望ましい要件Clarify
• 価格設定を期待されるROIと比較し、コンタクトやユーザー数の増加に伴うツールのスケーラビリティの容易さを検討する
• レビュー、サポート、製品ロードマップを確認し、候補に残った各CRMをライブトライアルやデモ（例：folk）でテストする

2026年版 Squarespace向けベストCRMトップ5

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1.folk

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

folk folkは、連絡先、ワークフロー、関係性を管理するための現代的なCRMプラットフォームです。カスタマイズ可能なパイプライン、AI駆動型ツール、統合機能を提供し、取引管理と見込み客開拓を強化します。20～50人のチームを運営するSquarespaceビジネスオーナーにとって、folk 理想的なソリューションとして際立っています。複雑さに圧倒されることなく、成長する顧客基盤を管理するためのシンプルさとパワーの完璧なバランスを提供します。

主な特徴

• 連絡先 情報の 充実化：メールアドレスやLinkedIn URLを自動的に検出し連絡先情報を充実させるため、手動でのデータ入力やメールサービスへの追加費用なしに効率的なアウトリーチを実現します。
• ソーシャルメディア連携： LinkedIn、Instagram、Twitterなどからシームレスに連絡先をインポート。すべての顧客データをfolk集約し、テンプレートを活用して迅速かつ効率的なコミュニケーションを実現。
• メールマージ：完全なメール同期、テンプレート、追跡機能により、ユーザーはCRMから直接すべてのコミュニケーションを管理できます。
• AI搭載機能：AIツールが連絡先や関係性の管理を支援し、日常業務を自動化し、生産性向上のためのアクションを提案します。
• 連携機能：ZapierやMakeに加え、folk オープンAPIとネイティブ連携機能（例：WhatsApp、Kaspr、通話用Allo、Salesforge 、契約書作成用PandaDoc）folk 、ワークフローを接続して手動データ入力の削減を実現します。

長所

• 使いやすさ： folk 直感的なインターフェースでfolk 、技術に詳しくないユーザーでも簡単に始められ、学習曲線が最小限に抑えられています。
• オールインワン： folk 、LinkedInからの連絡先インポート、自動メール検索、カスタマイズ可能なメールシーケンスによる連絡、パイプラインでのやり取り追跡を可能にし、複数のツールを不要にすることでワークフローをfolk 。時間とコストを節約します。
• カスタマイズ性：カスタムフィールド、パイプライン、自動化、ワークフロー。
• 連携機能：ZapierやMakeを超え、folk オープンAPIとKaspr、Allo、Salesforge、PandaDocなどのネイティブ連携folk 、より深い集中型ワークフローを実現します。

欠点

• folk ：詳細な分析folk （パイプライン・取引段階レポート、加重確率を用いた収益予測、担当者別・チャネル別・業界別・地域別・任意のカスタムフィールド別の業績分析など）folk

価格とプラン

14日間の無料トライアルでfolk 試せます。その後は、月額または年額サブスクリプションプランが以下の通りです。

• スタンダード：1ユーザーあたり月額17.5ドル。
• Premium：月額35ドル（ユーザーあたり）
• カスタムプラン：ユーザーあたり月額70ドルから。

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2 HubSpot

⭐⭐⭐⭐(G2)

HubSpotCRMは、使いやすい拡張性のあるプラットフォームであり、営業、マーケティング、カスタマーサービス、業務を効率的に管理するための統合ツールを提供します。

主な特徴

• マーケティングハブ：メールマーケティング、広告トラッキング、ランディングページ、リード生成ツールを含み、Squarespaceサイトからのリード獲得と育成に最適です。
• セールスハブ：取引の追跡、パイプライン管理、営業自動化、レポート機能を提供し、見込み客を効果的に顧客へ転換するお手伝いをします。
• サービスハブ：チケット管理、ライブチャット、ナレッジベースなどのカスタマーサービスツールを提供し、オンラインストアにおける優れたカスタマーサポートを実現します。
• オペレーションハブ：異なるシステム間でビジネスプロセスを同期・自動化し、Squarespaceのビジネス運営を効率化します。
• リードスコアリング：予測スコアリングによるリードの優先順位付けで営業効率を向上させ、有望な顧客に集中しやすくします。

長所

• ユーザーフレンドリーなインターフェース：HubSpotは直感的で使いやすいインターフェースで知られており、あらゆるスキルレベルのユーザーが利用しやすく、Squarespaceユーザーに最適です。
• 包括的な無料プラン：Squarespaceを利用する中小企業やスタートアップに最適な、必須のCRM機能を含む充実した無料版を提供します。
• マーケティングツールとのシームレスな連携：HubSpotは自社のマーケティング、営業、サービスハブと円滑に連携し、Squarespace上でインバウンドマーケティングと顧客管理のための統合プラットフォームを構築します。
• 自動化機能：メールマーケティング、リード育成、営業ワークフローなどのタスク向けに強力な自動化ツールを提供し、企業の時間節約と効率向上を支援します。
• 豊富な学習リソース：HubSpot Academyでは、プラットフォームを最大限に活用するための無料コース、認定資格、リソースを数多く提供しています。

欠点

• 上位プランほど高額：HubSpotの料金は上位プランに移行するにつれて高額になり、中小企業が成長する過程で障壁となる可能性があります。
• 無料プランのカスタマイズ制限：無料プランおよび下位プランではカスタマイズオプションが限定されており、成長中のビジネスの柔軟性を制限する可能性があります。
• 高度な機能における複雑さ：カスタムレポートやワークフローなどの一部の高度な機能は習得が難しく、追加のトレーニングが必要になる場合があります。
• メールマーケティングの制限：無料プランにおけるメールマーケティング機能は、送信可能なメール数に制限が設けられており、大規模なリストを保有する企業にとっては欠点となる可能性があります。
• アドオンの追加費用：高度なCRM機能や統合機能など、多くの便利な機能が有料アドオンとして提供されるため、総コストが増加します。

価格とプラン

HubSpotのマーケティングスイートにおける年間サブスクリプションの価格とプランは以下の通りです。

• スタータープラン：ユーザーあたり月額15ドルから。
• プロフェッショナルプラン：ユーザーあたり月額800ドルから。
• エンタープライズ:ユーザーあたり月額3,600ドルから。

3.Zoho

⭐⭐⭐(G2)

Zoho は、強力な営業機能を備えたCRMシステムです。顧客体験の設計、営業プロセスの管理、ワークフローの自動化といった機能を備えています。マーケティングチーム向けの機能も用意されており、リード管理、イベント管理、顧客セグメンテーションなどが含まれます。

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主な特徴

• リードおよびコンタクト管理：顧客情報を管理し、やり取りを追跡し、ターゲットを絞ったキャンペーン向けにコンタクトをセグメント化します。
• 営業自動化：リード管理、商談追跡、フォローアップなどの営業業務を自動化します。
• カスタマイズ可能なdashboards レポート：詳細な分析のためのdashboards レポートを作成・カスタマイズできます。
• マルチチャネルコミュニケーション：メール、電話、ソーシャルメディア、ライブチャットと連携し、顧客とのやり取りを管理します。
• ワークフロー自動化：日常業務やプロセスを自動化し、効率性を向上させるとともに手作業を削減します。

長所

• 手頃な価格: Zoho 競争力のある価格設定と複数のプランを提供しており、中小企業から大企業まで幅広く利用可能です。
• カスタマイズ：豊富なカスタマイズオプションにより、企業はカスタムフィールド、モジュール、ワークフローを含め、特定のニーズに合わせてCRMを調整できます。
• Zoho 連携： Zoho （Zoho 、Zoho 、Zoho ）とのシームレスな連携により、様々な業務機能を管理する包括的なエコシステムを構築します。
• マルチチャネルコミュニケーション： Zoho メール、電話、ソーシャルメディア、ライブチャットをサポートし、企業が単一のプラットフォームからすべての顧客とのやり取りを管理できるようにします。
• AI搭載機能：AIアシスタント「Zia」は、インテリジェントなインサイト、予測分析、タスク自動化を提供し、営業とマーケティングの効率向上を支援します。

欠点

• 急勾配の学習曲線：豊富なカスタマイズオプションは新規ユーザーにとって圧倒的であり、プラットフォームを習得するにはかなりの時間的投資が必要となる。
• 複雑な設定：初期設定と構成は複雑になる可能性があり、特に技術的専門知識や専任のITリソースを持たない企業にとっては困難です。
• ユーザーインターフェース：一部のユーザーは、他の現代的なCRMプラットフォームと比較してインターフェースが時代遅れまたは煩雑であると感じており、これが使いやすさに影響を与える可能性があります。
• パフォーマンスの問題：特に大規模なデータセットや複雑な操作において、時折報告される動作の遅延は生産性を妨げる可能性があります。
• サードパーティ製アプリケーションとの連携は限定的： Zoho 自社製品スイートとのZoho 良好ですが、サードパーティ製アプリケーションとの連携は限定的であったり、追加の作業が必要になる場合があります。

価格とプラン

Zoho無料プランは3ユーザーまでで、小規模ビジネスに適しています。それ以降は、年間サブスクリプションプランは以下の通りです。

• スタンダードプラン：1ユーザーあたり月額20ドル。
• プロフェッショナル版：1ユーザーあたり月額35ドル。
• エンタープライズ:ユーザーあたり月額50ドル。

4.Salesforce

⭐⭐⭐⭐(G2)

Salesforce は、大規模企業向けの堅牢なCRMプラットフォームであり、営業、マーケティング、サービス、分析のためのツールを提供し、広範な拡張性を備えています。

主な特徴

• 包括的なエコシステム：CRM、マーケティングオートメーション、カスタマーサービス、カスタムアプリ開発を提供する統合プラットフォームで、大企業の多様なニーズに適しています。
• カスタマイズ性と拡張性： Salesforce 高度なカスタマイズ性とSalesforce 、大規模組織が複雑なワークフローに合わせてプラットフォームを調整し、大幅な成長を管理することを可能にします。
• 人工知能（AI）の統合： Salesforce AI駆動の分析と自動化を提供し、大企業が戦略を最適化するのに役立つ洞察を提供します。
• 広範な統合機能： Salesforceを活用することで、大企業はプラットフォームを多様なサードパーティ製アプリケーションと統合でき、異なる業務システム間でのシームレスな運用を実現します。
• エンタープライズレベルのセキュリティとコンプライアンス： Salesforce 、機密性の高い顧客データを扱う大規模組織にとって不可欠な、堅牢なセキュリティ対策とコンプライアンス機能Salesforce 。

長所

• 包括的な機能セット： Salesforce 、営業、サービス、マーケティングなど幅広いSalesforce 、顧客関係のあらゆる側面を管理する強力なツールとなっています。
• 高度なカスタマイズ性： Salesforce 高度なカスタマイズSalesforce 、カスタムフィールド、オブジェクト、ワークフローを活用することで、企業が自社の特定のニーズに合わせてプラットフォームを調整できます。
• 広範な統合機能： Salesforce 多数のサードパーティ製アプリケーションや自社ツール群とSalesforce 、プラットフォーム間でのシームレスなデータフローを実現します。
• スケーラビリティ： Salesforce 高いスケーラビリティSalesforce 、小規模なスタートアップから大企業まで、あらゆる規模のビジネスに適しています。ビジネスの成長に合わせて拡張可能です。
• 高度な分析とレポート機能： Salesforce 強力な分析およびレポートSalesforce 、企業がデータから深い洞察を得て、情報に基づいた意思決定を行うことを可能にします。

欠点

• 高コスト： Salesforce 高額になるSalesforce 、特に中小企業にとっては、高額なライセンス料に加え、アドオンやカスタマイズにかかる追加費用が発生します。
• 急峻な学習曲線：豊富な機能セットと複雑さのため、Salesforce 、ユーザーが習熟するまでに多大な時間とトレーニングが必要となる。
• 複雑な設定とカスタマイズ：初期設定とカスタマイズは困難を伴うことが多く、専門家の支援や認定コンサルタントが必要となる場合があり、これが総コストの増加要因となる。
• ユーザーインターフェース：一部のユーザーは、Salesforce 時代遅れで、他の現代的なCRMプラットフォームほど直感的ではないと感じており、これが使い勝手を妨げる可能性があります。
• 小規模チームには過剰な機能： Salesforce豊富な機能は小規模チームや企業には過剰な場合があり、プラットフォームの能力が十分に活用されない結果を招く可能性があります。

価格とプラン

• スタータースイート：月額25ドル／ユーザーで、中小企業向けの基本的なCRM機能を提供します。
• プロスイート：100ドル/ユーザー/月（成長中のビジネス向け高度なツールを含む）
• エンタープライズプラン：165ドル/ユーザー/月で、大企業向けに広範なカスタマイズと自動化を提供します。
• 無制限プラン：330ドル/ユーザー/月で、大企業向けの包括的な機能を提供します。
• アインシュタイン1 セールス：500ドル/ユーザー/月で、大企業向けにAI駆動のインサイトと高度な機能を提供します。

5.Pipedrive

⭐⭐⭐⭐(G2)

Pipedrive は中小企業向けのウェブベースCRMで、リード管理、自動化、メール連携、カスタマイズ可能なパイプラインを提供し、営業活動を最適化します。

主な特徴

• リードと取引管理：リードと顧客データ、インタラクション、販売パイプラインを一元管理するツール。Squarespaceユーザーが機会を迅速に捉えることを支援します。
• 営業自動化：リードの振り分けやフォローアップといった反復作業を処理するワークフロー自動化により、Squarespaceを基盤とする企業が成約に集中できるようにします。
• メール連携：完全なメール同期、テンプレート、追跡機能により、ユーザーはCRMから直接すべてのコミュニケーションを管理できます。
• 高度なレポートと分析機能：リアルタイムデータ分析とカスタムレポートツールにより、Squarespaceストアの販売実績を追跡し、実用的なインサイトを獲得できます。
• カスタマイズとセキュリティ：パイプライン、フィールド、ユーザー権限をカスタマイズするオプションと、顧客データを保護する堅牢なセキュリティ対策。

長所

• ユーザーフレンドリーなインターフェース：直感的で視覚的に魅力的なインターフェースで知られ、Squarespaceユーザーが販売パイプラインを簡単に操作・管理できるようにします。
• 営業パイプライン管理：営業パイプラインの管理に特化して設計され、取引や活動を効果的に追跡できる視覚的なアプローチを提供します。
• カスタマイズ性：高度なカスタマイズが可能で、Squarespaceユーザーはカスタムフィールドやワークフローを活用し、自社の販売プロセスに合わせてプラットフォームを調整できます。
• 手頃な価格:競争力のある価格設定により、Squarespaceを利用する中小企業でも利用しやすく、かつ必須のCRM機能を犠牲にしません。
• 自動化機能：フォローアップメールの送信や取引のパイプライン通過など、反復的なタスクを効率化する自動化ツールが含まれており、時間の節約と生産性の向上を実現します。

欠点

• 限定的な高度な機能：他のプラットフォームで利用可能な、広範なマーケティング自動化やAI機能など、より高度なCRM機能の一部が欠けている。
• 下位プランの基本レポート機能：基本プランのレポートおよび分析機能はやや制限されており、より詳細なインサイトを利用するにはアップグレードが必要です。
• 組み込みのメールマーケティング機能なし：メールマーケティング機能が組み込まれておらず、この機能を利用するにはサードパーティのメールツールとの連携が必要です。
• 追加機能による価格上昇：追加機能や連携機能を導入するとコストが急増する可能性があり、成長中のSquarespaceビジネスにとって費用対効果が低下します。

価格とプラン

年間サブスクリプションプランの料金体系は以下の通りです。

• ライトプラン： ユーザーあたり月額24ドルから
• 成長プラン： ユーザーあたり月額49ドルから
• Premium ： ユーザーあたり月額79ドルから
• 究極プラン： ユーザーあたり月額99ドルから

2026年版 Squarespaceユーザー向けベストCRM5選：まとめ

結論

Squarespaceビジネスに最適なCRMを選択することは、業務の最適化、顧客関係の強化、売上向上に不可欠です。folk、HubSpot、Zoho、Salesforce、Pipedrive各CRMプラットフォームは、異なるビジネスニーズや予算に合わせた独自の機能とメリットを提供します。使いやすさ、高度な分析機能、カスタマイズ性、連携機能を優先する場合でも、Squarespaceを活用した目標に合致するCRMソリューションが存在します。 ただし、20～50名のチームを抱える成長中のSquarespaceビジネスにおいては、folk 最適な選択肢として浮上します。強力な機能、ユーザーフレンドリーなデザイン、そしてビジネスの成長に合わせて拡張可能な価格設定という理想的な組み合わせを提供しているからです。

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ワークフローにシームレスに統合されるモダンで直感的なCRMをお探しなら、folkをお試しください。カスタマイズ可能なパイプライン、AI駆動ツール、強力な連携機能により、コンタクト管理と生産性向上に最適な選択肢です。 folk 試すfolk こちらから。

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よくある質問

SquarespaceをCRMとして使用できますか？

一部対応しています。Squarespaceは基本的な連絡先と注文を保存しますが、パイプライン管理、自動化、高度なレポート機能は備えていません。フォームからのリード獲得、担当者割り当て、フォローアップの自動化、取引の全工程管理を行うには、CRMと連携させてください。

SquarespaceのフォームをCRMに接続するにはどうすればよいですか？

フォームで、ストレージをZapier、Make（ネイティブCRMアプリ）、またはWebhookに設定します。フィールドをCRMのプロパティにマッピングし、テスト送信を行った後、タスクとメールの自動化を有効にします。新規送信データは適切なリスト、担当者、パイプラインステージに同期されます。

Squarespaceと最も相性の良いCRMはどれですか？

最適な選択はニーズ次第です： folk 迅速なセットアップ、機能強化、メールシーケンスにはFolk；深いマーケティングにはHubSpot；予算Zoho ；Salesforce ；シンプルなPipedrive 。

SquarespaceユーザーはCRMでどのようなデータを追跡すべきですか？

連絡先情報と同意内容、ソース/UTM、フォーム回答、購入履歴、インタラクション、パイプラインステージ、スコア、担当者、最終アクティビティ、次ステップを追跡します。タグとリマインダーを活用してセグメント分け、優先順位付け、フォローアップのタイミング管理を行います。