monday CRM に代わる8つのベストな代替ツールmonday CRM 2026年）

すべてのチームが、プロジェクト管理プラットフォームのようなCRMを必要としているわけではありません。

営業プロセスが進化するにつれ、多くの企業は、タスクボードやワークフローではなく、顧客関係に特化して構築されたソフトウェアを求めるようになってきています。より優れた連絡先管理、よりスマートな自動化、より明確なパイプライン、そしてより円滑なコラボレーションは、プロジェクト管理よりも優先度が高くなることがよくあります。

幸いなことに、営業チームを念頭に置いて設計された最新のCRMプラットフォームは数多く存在します。関係管理に重点を置いているものもあれば、アウトバウンド営業を優先するものもあり、また、AI、自動化、コラボレーションを単一のワークスペースに統合しているものもあります。

この比較記事では、2026年に注目monday CRM 紹介し、各プラットフォームの特徴、最適な利用対象、そして最も活用すべき場面について解説します。

monday CRMとは何ですか？

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monday CRM は、monday.comのWork OSを基盤として構築された、カスタマイズ可能な営業向けCRMです。固定された営業プロセスを提供するのではなく、カスタマイズ可能なボード、パイプライン、自動化機能、dashboards構成要素を活用し、チームが独自のCRMを構築できるようにします。

このプラットフォームは、営業活動をより広範な業務ワークフローと連動させて管理したい企業を対象としています。マーケティング、カスタマーサクセス、プロジェクト遂行、営業の各チームがすべて同じ環境で業務を行えるため、monday CRM 、個別の業務アプリケーションではなく、統合されたワークスペースを求める組織にとってmonday CRM 魅力的な選択肢となっています。

その柔軟性は、このシステムの最大の利点の一つです。CRMのほぼすべての側面――商談のステージや連絡先レコードから、自動化機能やレポート機能に至るまで――は、カスタム開発を必要とせずに、社内のプロセスに合わせて調整することができます。

その柔軟性には、その一方でトレードオフも伴います。主に顧客関係管理、アウトバウンド営業、または見込み客の開拓に重点を置いているチームは、業務管理プラットフォームを営業ツールとして拡張するよりも、顧客関係管理に特化して設計されたCRMを好むかもしれません。

monday CRM最大の特徴は何ですか？

monday CRM 、営業管理機能と業務管理プラットフォームの柔軟性をmonday CRM 。その機能セットは、あらかじめ定義されたワークフローに合わせるのではなく、既存のビジネスプロセスに合わせてCRMをカスタマイズしたいチーム向けに設計されています。

• カスタマイズ可能なセールスパイプライン：チームは、コーディングを必要とせずに、パイプラインをゼロから構築したり、独自の商談ステージを作成したり、各ボードを自社の営業プロセスに合わせて調整したりすることができます。
• ワークフローの自動化：リードの割り当て、ステータスの更新、通知、フォローアップのリマインダー、案件の進捗管理といった反復的なタスクは、ノーコードの自動化レシピを使用して自動化できます。
• 見込み客および連絡先管理：monday CRM 、連絡先、企業、商談、活動、コミュニケーション履歴monday CRM 、単一のワークスペースから顧客情報にアクセスできるようにします。
• メール連携：ユーザーはGmailやOutlookを連携させることで、複数のアプリケーションを切り替えることなく、メールの送信、会話の追跡、顧客とのやり取りの管理を行うことができます。
• カスタマイズ可能なDashboards レポート機能：営業マネージャーは、設定可能なdashboards リアルタイムのレポートを通じて、パイプラインの状況、チームの業績、売上予測、および活動指標を把握することができます。
• AIを活用した機能：組み込みのAI機能により、メールの作成、情報の要約、コンテンツの提案、および営業ワークフロー全般にわたる反復的な管理業務の自動化が可能になります。
• 幅広い連携機能：monday CRM 、Slack、Microsoft Teams、Zoom、Zapier、Google Workspaceをはじめ、その他多くの生産性向上ツールを含む、数百ものビジネスアプリケーションとmonday CRM 。
• コラボレーションワークスペース：営業、マーケティング、カスタマーサクセス、オペレーションの各チームが、同じプラットフォーム上で作業を行い、最新情報を共有し、タスクを割り当て、顧客レコードを軸にリアルタイムで連携することができます。

monday CRMどのような制限がありますか？

monday CRM 高い柔軟性をmonday CRM 、すべての営業組織にとって最適なソリューションというわけではありません。

❌ ワークマネジメントプラットフォームを基盤としている：monday CRM 、営業向けCRMとして専用に開発されたものではなく、monday.comの「Work OS」monday CRM 。関係性を重視したワークフローを求めるチームにとっては、その機能がやや専門性に欠けると感じるかもしれません。

❌ セットアップに時間がかかる場合がある：このプラットフォームは高度にカスタマイズ可能ですが、パイプライン、dashboards、自動化機能、権限の設定には、多くの場合、初期設定にかなりの手間がかかります。

❌ 高度な機能を利用するには、より上位のプランが必要です。AI機能、より高度な自動化、およびより洗練されたレポート機能は、premium でのみ利用可能であり、チームの規模が拡大するにつれてコストが増加します。

❌ 営業機能の専門性が低い：monday CRM 営業の基本的なニーズはmonday CRM 、高度な見込み客開拓、関係性分析、アウトバウンド・エンゲージメントといった機能は、営業に特化したCRMほど充実していません。

❌ コストが急速に増加する：ユーザー数や高度な機能が増えるにつれてコストが上昇するため、成長中の営業チームにとっては、専用のCRMプラットフォームの方が費用対効果の高い選択肢となる場合がある。

monday CRM 」に代わる8つのベストな代替ツール

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1.folk

評価

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

概要

folk 従来型のエンタープライズソフトウェアのような複雑さを伴わずに、すべての見込み客、顧客、パートナーに関する包括的な情報を必要とする現代の営業チーム向けに開発されたfolk 。Gmail、Outlook、LinkedInなどの各種ソースから連絡先を一元管理し、AIを活用してレコードを充実させ、カスタマイズ可能なパイプラインを通じて商談を整理し、単一のコラボレーションワークスペースからチームがアウトリーチ活動を管理できるよう支援します。

長所

• AIを活用した連絡先情報の充実化
• GmailおよびOutlookとのネイティブ連携
• LinkedInや複数のデータソースから連絡先をインポートします
• カスタムパイプライン、ビュー、およびフィールド
• 組み込みのメール配信シーケンスとテンプレート
• チームでの共同作業のための共有関係履歴
• 導入の手間を最小限に抑え、迅速に導入可能

欠点

• ネイティブの呼び出し機能なし
• マーケティングオートメーションは、専用のマーケティングプラットフォームよりも軽量です
• 一部の高度な機能を利用するには、上位プランへの加入が必要です

価格設定

• 標準プラン：1ユーザーあたり月額24ドル
• Premium：1ユーザーあたり月額48ドル
• カスタマイズプラン：1ユーザーあたり月額80ドル～
• 無料体験：14日間

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2.Close

評価

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

概要

Close アウトバウンドチーム向けに特別に開発された営業用Close 。パイプライン管理機能に、通話、メール、SMS、自動化機能が統合されており、営業担当者は単一のワークスペースから見込み客の開拓やフォローアップを行うことができます。monday CRMと比較すると、Close プロジェクト管理への重点を控えめにし、より専門的な営業体験Close 。

長所

• 通話、SMS、メールの標準機能
• 強力な営業自動化
• 見込み客の優先順位付けのためのスマートビュー
• 予測ダイヤラーと通話指導
• AIを活用した通話要約
• 大量販売向けに設計された高速インターフェース

欠点

• 無料プランはありません
• プロジェクト管理能力の不足
• カスタマーサクセスよりも、アウトバウンド営業に適している

価格設定

• 個人プラン：ユーザー1人あたり月額9ドルから
• 基本プラン：ユーザー1人あたり月額35ドル～
• 料金プラン：ユーザー1人あたり月額99ドルから
• 料金体系：1ユーザーあたり月額139ドルから
• カスタム価格設定

3 アティオ

評価

⭐⭐⭐⭐ (G2)

概要

Attioは、メール、カレンダー、連携されたデータソースから顧客レコードを自動的に作成・管理するコラボレーション型CRMです。急成長中の企業向けに設計されており、柔軟なデータモデリングと最新のコラボレーション機能を兼ね備えています。monday CRMと比較して、Attioは関係性分析とカスタマイズ可能なCRMワークフローをより重視しています。

長所

• 連絡先の自動同期
• カスタムオブジェクトを備えた柔軟なデータモデル
• AIを活用したデータエンリッチメント
• 共同作業スペース
• 高度にカスタマイズ可能なビューとワークフロー
• モダンで直感的なインターフェース

欠点

• 組み込みのマーケティング機能が限定的
• 高度なカスタマイズにはオンボーディングが必要です
• 大規模なCRMに比べて統合エコシステムが小規模である

価格設定

• 無料：利用可能
• さらに：ユーザー1人あたり月額29ドルから
• メリット：ユーザー1人あたり月額69ドルから
• エンタープライズ: カスタム価格設定

4.Copper

評価

⭐⭐⭐⭐ (G2)

概要

Copper Gmailから直接顧客関係を管理したい企業向けに開発された、Google WorkspaceネイティブCopper 。メール、会議、連絡先を自動的に取り込みつつ、パイプライン管理やワークフローの自動化機能を提供します。monday CRMと比較して、Copper Googleエコシステムを全面的に活用しているチームにとって、よりシームレスな体験Copper 。

長所

• GmailおよびGoogle Workspaceとのネイティブ連携
• アクティビティの自動記録
• ビジュアルパイプライン管理
• ワークフロー自動化
• 導入が簡単
• すっきりとした、直感的なインターフェース

欠点

• Google Workspace ユーザーに最適です
• レポート機能は、一部の競合他社に比べてあまり洗練されていない
• 多くの中小企業向けCRMよりも価格が高い

価格設定

• 基本プラン：ユーザー1人あたり月額23ドルから
• プロフェッショナル：ユーザー1人あたり月額59ドル～
• ビジネスプラン：ユーザー1人あたり月額99ドル～

5. クレアティオ

評価

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

概要

Creatioは、高度な営業自動化と柔軟なカスタマイズが可能なビジネスプロセスを必要とする組織向けに設計されたノーコードCRMです。CRM機能とワークフロー管理を統合しており、複雑な営業業務や部門横断的なワークフローを抱えるmonday CRM 代わる有力な選択肢となっています。

長所

• 強力なノーコード・ワークフロー自動化
• カスタマイズ性に優れたCRMモジュール
• AIを活用した営業支援
• 高度なレポート作成と分析
• エンタープライズレベルの拡張性
• 幅広い連携機能

欠点

• 急峻な学習曲線
• 実装にはさらに時間がかかる場合があります
• 中規模および大企業に適しています

価格設定

• 成長：ユーザー1人あたり月額40ドルから
• エンタープライズ：ユーザーあたり月額75ドル～
• 無制限：カスタム

6. セールスメイト

評価

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

概要

Salesmateは、エンタープライズレベルの複雑さを伴わずに、自動化、組み込みのコミュニケーションツール、パイプライン管理を求める成長中の企業向けに開発されたオールインワン型営業CRMです。monday CRMと比較して、より営業に特化した体験と、より強力なネイティブのコミュニケーション機能を提供します。

長所

• 通話・メッセージ機能内蔵
• カスタム販売パイプライン
• ワークフロー自動化
• メールシーケンスとテンプレート
• AIを活用した営業支援
• 使いやすいインターフェース

欠点

• 大手CRMに比べてサードパーティ製サービスの連携数が少ない
• レポート機能は、エンタープライズ向けプラットフォームに比べてカスタマイズ性が低い
• 一部のAI機能をご利用いただくには、上位プランへのご登録が必要です

価格設定

• 基本プラン：ユーザー1人あたり月額23ドルから
• メリット：ユーザー1人あたり月額39ドルから
• ビジネスプラン：ユーザー1人あたり月額63ドルから

7. カプセルCRM

評価

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

概要

Capsule CRMは、シンプルな連絡先管理、パイプラインの追跡、タスクの整理を必要とする中小企業向けに設計された軽量なCRMです。monday CRMと比較して、高度なカスタマイズ機能よりもシンプルさを重視しているため、導入や管理が容易です。

長所

• シンプルで直感的なインターフェース
• 連絡先および営業パイプラインの管理
• タスクと活動の追跡
• プロジェクト管理の統合
• 中小企業にとってコストパフォーマンスに優れている
• 迅速な導入

欠点

• 自動化機能が限定的
• 基本レポート
• 大規模なCRMに比べてカスタマイズオプションが少ない

価格設定

• スタータープラン：1ユーザーあたり月額18ドルから
• 成長：ユーザー1人あたり月額38ドルから
• 上級プラン：ユーザー1人あたり月額60ドル～

8. Zendesk Sell

評価

⭐⭐⭐⭐ (G2)

概要

Zendesk Sellは、営業チームがパイプラインの可視性を高め、事務作業を自動化し、あらゆる顧客とのやり取りを体系的に管理できるよう設計された営業向けCRMです。Zendeskのエコシステムと緊密に連携しているため、営業とカスタマーサポートを連携したプラットフォーム上で運用したい企業にとって、最適な選択肢となります。

長所

• 強力なパイプライン管理
• メール・通話機能内蔵
• 販売自動化
• 活動の追跡と予測
• Zendeskとのネイティブ連携
• 外勤営業向けモバイルアプリ

欠点

• すでにZendeskを利用しているチームに最適です
• 限られたマーケティング能力
• 高度なレポート機能には上位プランが必要です

価格設定

• 販売チーム：1ユーザーあたり月額19ドルから
• Sell Growth：ユーザー1人あたり月額55ドルから
• Sell Professional：1ユーザーあたり月額115ドル～
• Sell Enterprise：1ユーザーあたり月額169ドルから

結論

monday CRM 、高度にカスタマイズ可能なワークスペースにおいて、営業管理とより広範な業務ワークフローを統合したい企業にとって、確かな選択肢monday CRM 。その柔軟なアーキテクチャにより、単一のプラットフォーム内でのコラボレーション、自動化、プロセス管理を重視するチームにとって魅力的なソリューションとなっています。

しかし、営業に重点を置いている組織にとっては、専用のCRMの方がより優れた体験を提供できるでしょう。関係性分析、見込み客の発掘、AIを活用したデータ充実化、専門的な営業ワークフローといった機能は、チームの規模が拡大し、収益運営が成熟するにつれて、ますます重要になってくることがよくあります。

利用可能な選択肢のうち、 folk は、Gmail、Outlook、LinkedIn、その他のチャネルにわたる関係を一元管理できる一方で、ユーザー体験をシンプルかつ協働的なものに保っている点で際立っています。Close、Attio、Copper、Creatio、Salesmate、Capsule CRM、Zendesk Sellも魅力的な選択肢であり、それぞれが異なるビジネスニーズ、予算、営業戦略に対応しています。

適切なCRMとは、最終的には、営業チームの現在の働き方に適合しつつ、将来の成長にも対応できる十分な柔軟性を兼ね備えたものである。

よくあるご質問

monday CRM 最適なツールは何ですか？

monday CRM 最適なmonday CRM 、ビジネスのニーズによって異なります。AIを活用した連絡先情報の充実化、カスタマイズ可能なパイプライン、共同作業向けのワークフローを備えた「関係性重視」のCRMを求めるチームは、多くの場合、folkを選択しています。その他の人気のある選択肢としては、Close、Attio、Copper、Salesmateなどがあります。

なぜ企業はmonday CRMから乗り換えるのでしょうか？

多くの企業は、業務管理ではなく営業に特化したプラットフォームmonday CRM から乗り換えます。営業専用のCRMは、多くの場合、顧客関係管理、見込み客の発掘、自動化、そして営業に焦点を当てたレポート機能において、より強力な機能を提供しています。

monday CRM 中小企業monday CRM か？

はい。monday CRM 、営業、プロジェクト管理、チームコラボレーションを統合した柔軟なプラットフォームを求める中小企業に最適monday CRM 。ただし、より専門的な営業プロセスを抱える企業の場合、将来的にはこのCRMの機能では対応しきれなくなる可能性があります。

成長中の営業チームにとって、monday CRM 最適なのはどれでしょうか？

拡大中の営業チームにとって、folk AIを活用した連絡先情報の充実機能、共同作業スペース、カスタマイズ可能なパイプライン、そしてGmailやOutlookとのネイティブ連携を備えているため、有力な選択肢folk 。また、営業活動の複雑さやワークフローの要件によっては、Close、Attio、Creatioも優れた選択肢となります。