Pipedrive vs Insightly：代理店向けCRMの勝者はどちら？

代理店は「ツール探し」に苦労しているわけではない。課題は、パイプラインの実行を一貫して維持しつつ、納期を守り続けることにある。見込み客の情報がメールボックスやカレンダー、スプレッドシートに分散していると、フォローアップが抜け落ち、引き継ぎが途切れ、予測は当て推量になってしまう。代理店向けCRMは、新規ビジネスを迅速に進めつつ、契約更新・アップセル・紹介を支援するのに十分な顧客履歴を保持しなければならない。

PipedriveとInsightlyは、これらの課題を異なる視点から解決します。Pipedriveは視覚的なパイプラインと活動主導のフォローアップを重視し、最小限の運用複雑さで取引の進捗を効率化するように設計されています。一方、Insightlyはプロジェクト管理機能を統合し、営業プロセスが納品と実行と密接に連携することを保証するため、プロジェクトベースの業務に携わる代理店にとって特に有利です。

最適な選択は、プロセスの複雑さ、必要なカスタマイズのレベル、そして貴社が設定と管理に継続的に投入できるメンテナンスの程度によって決まります。

Pipedriveとは何ですか？

Pipedriveは、視覚的なパイプラインと活動主導型営業を基盤に設計された営業向けCRMです。代理店では、その直感的な案件追跡、明確な次工程、柔軟なプロセス管理を評価して活用されることが多いです。ユーザーは新規案件、更新案件、パートナーシップ案件を区別するため複数のパイプラインを維持でき、スケジュールされた活動によりフォローアップが可視化されます。さらに自動化機能により、反復的な更新やリマインダーに関連する管理業務が大幅に削減されるため、豊富な機能群よりも効率的なパイプライン実行を優先するチームに最適です。

Insightlyとは何ですか？

Insightlyはプロジェクト指向の機能を統合したCRMであり、販売記録と納品・アフターサービス活動を効果的に連携させます。これは特にプロジェクトベースの業務において、取引管理とクライアントへの納品を密接に連携させる必要がある代理店にとって有益です。 パイプラインを通じてユーザーは商談機会を追跡でき、タスクと活動セットにより各段階での標準化された内部プロセスが促進されます。設定後はレポートとダッシュボードが営業指標と実行指標の両方を可視化し、デリバリー業務フローとの連携を強化するCRMを求める代理店に広く採用されています。

PipedriveとInsightlyの機能比較

マルチパイプラインとカスタムステージ

Pipedriveでは、パイプラインビューから複数の取引パイプラインを作成でき、各パイプラインには固有のステージが設定されます。ステージ名や成約確率などの属性を簡単に編集でき、必要に応じてステージの追加・削除が可能です。この柔軟性により、新規案件、更新案件、パートナーシップなど、代理店の業務プロセスを個別のパイプラインに分離でき、各プロセスに最適化されたステージ定義を実現します。

同様に、Insightlyは様々な営業プロセスに合わせたパイプラインとステージリストの設定を容易にします。新規案件、更新契約、パートナー紹介といった代理店フローを区別するために個別のパイプラインを利用でき、各パイプラインごとに明確なステージを維持できます。プロセスが進化するにつれ、ステージを調整することで、商談の追跡が現在の資格審査や納品引き継ぎを正確に反映するよう保証します。Insightlyはレコードレベルでパイプラインロジックを実装し、各商談が定義されたステージフローに従うことを確実にします。

クライアントおよび取引活動の追跡

Pipedriveにおけるアクティビティとは、人物、組織、リード、取引、プロジェクトに関連付けられた予定された行動（電話、会議、フォローアップなど）を指します。カレンダー同期は一方向または双方向で設定可能であり、設定内容に応じてPipedriveのアクティビティと外部カレンダーのイベントが常に同期された状態を維持します。記録されたアクティビティは関連レコードに表示され、アカウントや取引に関する過去の行動履歴や今後の予定を追跡しやすくします。

Insightlyの活動追跡は、連絡先、組織、商談に関連するタスク、イベント、記録されたやり取りに基づいています。アクティビティセット機能により、Insightlyではテンプレートから繰り返し可能なタスクとイベントのシーケンスを作成でき、初回面談、提案書、オンボーディングプロセス後のフォローアップを効率化します。タイムラインと関連リストは、完了したアクションと今後の次のステップを明確に記録し、内部引き継ぎ時にアカウント履歴と現在のコミットメントを簡単に確認できるようにします。

自動化とワークフロー

PipedriveのレポートシステムはInsightsを通じて管理され、カスタムレポート、ダッシュボード、目標設定機能を備えています。ダッシュボードは社内のチームメンバーと共有可能で、権限が許可されている場合は公開リンクを作成でき、関係者が直接アカウントにdashboard を利用できます。Insights内の目標設定機能は、取引、活動、予測の進捗を監視し、すべて特定の設定とプランの制限に合わせて調整されます。

Insightlyのワークフロー自動化は、フィールド更新、割り当て、タスク作成などのレコード基準に基づいてアクションを開始します。また、パイプライン駆動型プロセスとの連携も可能で、例えばInsightly内の商談が特定の段階に達した際にアクティビティセットを適用します。ワークフローの実行は、アカウント内でトリガーとアクションがどのように設定されているかに依存し、商談をオンボーディング段階へ移行させたり、対応するタスクチェックリストを生成したりといった日常的な移行を容易にします。

レポートと分析

Pipedriveのレポート機能はInsightsを通じて提供され、カスタムレポート、ダッシュボード、目標追跡が可能です。ダッシュボードは社内のチームメンバーと簡単に共有でき、権限が許可されていれば、ステークホルダーが直接アカウントにアクセスしなくてもダッシュボードを利用できる公開リンクを生成できます。Insights内の目標は、設定やプランの制限に応じて、取引、活動、予測の進捗状況を監視します。

Insightlyのレポート機能には、商談、活動、プロジェクトなどのCRM要素から生成されるダッシュボードやカスタムレポートが含まれます。レポートは担当者、パイプライン、ステージ、期間でフィルタリングでき、継続的な確認のために保存可能です。またレポートのスケジュール設定も可能なため、手動でのエクスポートが不要で関係者がタイムリーな更新情報を確実に受け取れます。パイプライン報告の正確性は、チーム全体によるステージの一貫した使用と活動ログの記録に依存します。

統合とデータ衛生管理

Pipedriveの連携機能はPipedriveマーケットプレイスからアクセスでき、ユーザーはアカウントから直接様々なアプリや連携機能を簡単にインストールできます。データの健全性を維持するため、重複連絡先と組織を識別する「重複の統合」機能により、レコードを効率的に統合する合理化されたワークフローを提供します。Pipedriveはまた、インポートロジックに基づく特定のルールに準拠した重複識別方法について説明しており、これが重複の検出と統合に影響を与えます。

Insightlyは、統合レイヤーと接続アプリを通じて統合オプションを提供しており、選択したプランと構成によって異なります。データ衛生管理機能には、重複する連絡先、組織、またはリードを識別して統合する重複管理プロセスが含まれ、レコードが統合された状態を維持します。さらに、インポート動作は、アップロード時に適用されるマッチングルールに基づいて重複レコードの作成に影響を与える可能性があります。クリーンなレコードを維持することで、下流のレポート作成が強化され、自動化における競合が最小限に抑えられます。

folk: 2026年、代理店向け最高のCRM！

folk AI駆動folk 設定プロセスを複雑化させることなく、連絡先、会話、取引の文脈を一元管理する効率化を実現します。複数の担当者が見込み客開拓、オンボーディング、サービス提供、契約更新を通じて同一アカウントに関わる代理店チーム向けに設計されています。明確な関係履歴の記録により、引き継ぎはもはや記憶や散在したメモに依存する必要がなくなります。

• 複数のパイプラインとカスタマイズ可能なステージを組み合わせ、様々な機関の動きに合わせた設計
• 連絡先と取引のタイムラインで、やり取りの履歴を一箇所に集約
• メールとカレンダーの同期により、会話を適切なレコードに紐付ける
• タスク、リマインダー、およびフォローアップの追跡により、標準化された次のステップを確実に実行する
• 連絡先情報の補完により、不足している企業および連絡先情報を補う
• 重複データを統合し、クリーンなデータベースを維持するための重複排除ツール
• モニタリング段階の健全性と取引の進捗状況を追跡するためのシンプルなパイプラインレポート
• 手動更新を最小限に抑えるための統合と自動化コネクタ

代理店にとっての主な利点は、並行する関係性全体で業務の明確性を実現することです。パイプラインは、リテイナー契約、プロジェクト、パートナーシップ、紹介など様々な収益源を可視化でき、タスクとリマインダー機能によりチーム全体で一貫したフォローアップを保証します。データ補完や重複排除といったデータ整備機能は、重複レコードの排除や欠落項目の補完を支援し、パイプライン報告の効果を長期的に維持します。

結論

結論として、Pipedriveは効率的な取引追跡のための直感的なビジュアルパイプラインと自動化を提供し、Insightlyはプロジェクト管理と営業プロセスの統合に優れている一方、 folk は、メール連携・自動化・シーケンス機能を最優先する代理店にとって最適な選択肢として際立っています。複数のパイプライン管理における効率的なアプローチ、豊富なコンタクト履歴、強力な重複排除機能により、 folk はチームが業務の透明性と一貫したフォローアップを維持することを可能にし、現代の代理店のニーズに最適な選択肢となっています。

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