Pipedrive Recensione: caratteristiche, prezzi, alternative (2026)

Martedì è stata inviata una proposta. Il potenziale cliente non ha ancora risposto. Ci sono altri tre affari che richiedono attenzione, ma il responsabile che se ne occupa è assente. Un CRM efficace dovrebbe rendere facile individuare i passi successivi da compiere.

Pipedrive è incentrato proprio su questo tipo di attività di vendita. Le sue pipeline visive mostrano lo stato delle opportunità, mentre le attività aiutano i rappresentanti a gestire chiamate, riunioni e follow-up. La domanda più complessa è quale abbonamento sia più indicato quando entrano in gioco la sincronizzazione delle e-mail, l’automazione e la reportistica.

Questa recensione di Pipedrive illustra le funzionalità più importanti, i piani attualmente disponibili e i costi da considerare prima di scegliere questo servizio. Inoltre, mette a confronto le alternative per i team il cui processo di vendita ha inizio su LinkedIn, prevede chiamate frequenti o dipende da una suite di software più ampia.

Pipedrive Recensione: Punti chiave

• Ideale per: team di vendita con una pipeline definita e un programma regolare di chiamate, riunioni e follow-up.
• Punto di forza principale: una pipeline visiva delle trattative che offre a rappresentanti e responsabili una visione condivisa delle opportunità in corso.
• Prezzo di partenza: 14 $ al mese per postazione con fatturazione annuale, oppure 24 $ al mese, per il piano Lite.
• Piano "Evaluate" per e-mail e automazione: Growth, a partire da 39 $ al mese per postazione con fatturazione annuale.
• Distituzione importante: le e-mail di vendita e le sequenze sono distinte dalle campagne di marketing gestite tramite la sezione "Campagne".
• Alternativa da prendere in considerazione: folk per l'acquisizione di potenziali clienti su LinkedIn, l'arricchimento dei profili, la cronologia delle conversazioni condivise e il follow-up delle relazioni.

Che cos’è “ Pipedrive ”?

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Pipedrive È un CRM di vendita che consente di gestire i contatti, le opportunità e le attività necessarie per portare a close e un affare. La sua vista "pipeline" permette ai team di organizzare le opportunità per fase, assegnare i responsabili e tenere traccia delle azioni successive.

Tale struttura risulta utile quando le trattative seguono un percorso ben definito: qualificazione, analisi delle esigenze, proposta, negoziazione e close. Un responsabile può vedere a che punto sono le trattative; un commerciale può vedere cosa occorre fare.

Pipedrive consente inoltre di integrare la posta elettronica, automatizzare le attività e gestire la reportistica. La disponibilità di tali funzionalità dipende dal piano scelto, quindi il prezzo di partenza riflette solo in parte la situazione.

A chi è più adatto " Pipedrive "?

Pipedrive ha senso quando il team conosce già le fasi di vendita, ma ha difficoltà a tenere in ordine le opportunità e i follow-up.

Tra le situazioni tipiche figurano:

✅ Sostituzione di un foglio di calcolo delle vendite: le trattative hanno un responsabile e un valore, ma i promemoria finiscono nelle caselle di posta o nelle note personali.

✅ Gestione di un processo di vendita ripetibile: i rappresentanti hanno bisogno di un metodo coerente per accompagnare i potenziali clienti dalla prima conversazione alla firma del contratto.

✅ Esecuzione delle revisioni della pipeline: i manager vogliono esaminare le opportunità in stallo e i ricavi previsti senza dover raccogliere aggiornamenti da ogni singolo venditore.

Vale anche la pena prenderlo in considerazione come primo CRM, a condizione che il team riesca a mantenere semplice la configurazione iniziale.

La compatibilità risulta meno evidente quando i potenziali clienti arrivano attraverso numerosi canali informali e le conversazioni assumono maggiore importanza rispetto alle fasi fisse del processo di vendita. In tal caso, prima di prendere una decisione, confronta il modo in cui ciascun CRM registra i dati delle persone e conserva la cronologia delle relazioni.

Pipedrive Caratteristiche: cosa aiuta nell’attività quotidiana di vendita?

1. Flussi di lavoro visivi e gestione delle trattative

PipedriveIl portafoglio progetti dell’azienda è il motivo principale per inserirla nella rosa dei candidati. Le trattative vengono visualizzate sotto forma di schede suddivise in fasi che rispecchiano il processo di vendita.

Un addetto alle vendite può esaminare la fase delle proposte e individuare le opportunità che richiedono un follow-up. Un responsabile può analizzare la stessa pipeline per capire dove si sta accumulando il lavoro.

Il consiglio di amministrazione ha comunque bisogno di dati precisi. Se i rappresentanti portano avanti le trattative senza una regola chiara di qualificazione, la pipeline apparirà solida, mentre le previsioni risulteranno inaffidabili.

Le fasi devono essere specifiche. “Proposta inviata” è più facile da mantenere in modo coerente rispetto a “Sembra andare bene”. Ogni fase dovrebbe descrivere qualcosa che è effettivamente accaduto.

2. Contatti, attività e promemoria di follow-up

Pipedrive mette in contatto persone e organizzazioni con offerte e attività di vendita. Le chiamate, le riunioni e le attività assegnate forniscono ai rappresentanti una panoramica di ciò che occorre fare in seguito.

Ad esempio, un acquirente chiede un preventivo entro venerdì. Tale richiesta dovrebbe diventare un’attività assegnata e collegata all’opportunità. Dovrebbe rimanere visibile anche se la conversazione via e-mail finisce per passare in secondo piano.

Durante una fase di prova, verifica se un collega è in grado di aprire una trattativa e di comprenderne il titolare, la cronologia e l'azione successiva. Si tratta di un test più utile rispetto al semplice controllo del numero di campi che è possibile aggiungere.

3. Sincronizzazione delle e-mail, monitoraggio e sequenze di vendita

Growth offre funzionalità complete di sincronizzazione delle e-mail, tracciamento e sequenze. I rappresentanti possono utilizzare Gmail, Outlook o la posta elettronica aziendale e mantenere gli scambi collegati alle schede di vendita.

Questo aspetto è importante quando ci sono diverse opportunità attive contemporaneamente. Un addetto alle vendite dovrebbe poter verificare cosa è stato inviato e proseguire la conversazione senza dover ricostruire la cronologia.

Le sequenze aiutano a organizzare una serie di e-mail e attività di follow-up. Sono utili per garantire una comunicazione coerente, ma il team deve comunque definire il pubblico, il messaggio, i tempi e la gestione delle risposte.

Durante la fase di valutazione, prova un sistema di scambio reale. Invia un messaggio, ricevi una risposta e verifica dove compaiono entrambi.

4. Automazione del flusso di lavoro

L'automazione diventa utile quando un'attività ricorrente ha un trigger ben definito. Quando un'opportunità cambia fase, viene creato un record o un campo subisce una modifica, il CRM esegue l'azione configurata.

Un esempio pratico è la creazione di un'attività di follow-up quando viene inviata una proposta. Il commerciale riceve un promemoria senza dover inserire ogni volta la stessa attività.

Il piano Growth include funzionalità di automazione, con capacità e limiti che aumentano nei piani superiori. Prima di acquistare, verifica il numero e la complessità dei flussi di lavoro di cui il tuo team ha bisogno.

Inizia con una procedura che funzioni già se eseguita manualmente. Automatizzare un processo poco chiaro di solito genera più eccezioni che qualcuno dovrà poi risolvere.

5. Rendicontazione e previsioni di fatturato

PipedriveI report di […] aiutano i team a esaminare l'attività di vendita, lo stato di avanzamento delle opportunità e i risultati. Le funzionalità di previsione disponibili a partire dal piano Growth offrono una maggiore visibilità sui ricavi previsti.

Le domande utili sono specifiche:

• A che punto le opportunità smettono di evolversi?
• Quali offerte sono previste su close questo mese?
• In che modo varia il tasso di conversione a seconda delle fonti dei lead?
• Quali rappresentanti hanno bisogno di aiuto in una fase specifica?

Premium offre ulteriori funzionalità di reportistica e personalizzazione dei campi. Ciò può rivelarsi importante quando i manager devono analizzare informazioni che vanno oltre i dati standard relativi alle transazioni.

Una previsione rimane pur sempre una stima. Close Le date, i valori delle operazioni e le fasi devono essere aggiornati regolarmente affinché i dati possano fungere da base per la pianificazione.

6. Funzionalità di intelligenza artificiale e Meeting Intelligence

Pipedrive ora include Nova, il suo strumento di analisi delle riunioni, in tutti i piani senza costi aggiuntivi per le funzionalità di base. Nova offre servizi di preparazione delle riunioni, trascrizioni, sintesi e suggerimenti per gli aggiornamenti del CRM.

Questo risolve una lacuna ben nota: una chiamata di vendita termina, il commerciale partecipa a un’altra riunione e la scheda del cliente rimane invariata.

Esaminare gli aggiornamenti suggeriti prima di farne uso. Una discussione su un possibile budget è diversa da un budget approvato, e il CRM dovrebbe mantenere tale distinzione.

Altre funzionalità basate sull'intelligenza artificiale variano a seconda del piano. Premium include la scrittura di e-mail assistita dall'intelligenza artificiale e relativi strumenti per la gestione di più e-mail. Valuta l'attività specifica di cui hai bisogno, anziché considerare la dicitura "IA inclusa" come una descrizione completa delle funzionalità.

7. LinkedIn, telefonate e WhatsApp

Prima di scegliere Pipedrive, individua i canali che generano le tue opportunità. L'acquisizione di contatti su LinkedIn, i flussi di lavoro telefonici e le conversazioni su WhatsApp potrebbero richiedere l'utilizzo di applicazioni di marketplace o servizi aggiuntivi.

Per ogni connessione, verificare tre aspetti: quali dati vengono trasferiti, se gli aggiornamenti avvengono in entrambe le direzioni e se è necessario un altro abbonamento.

L'importazione di un contatto è diversa dalla sincronizzazione della cronologia delle conversazioni. Un team che vende tramite WhatsApp dovrebbe provare quest'ultima opzione.

8. Piattaforme di automazione e API

Gli strumenti di automazione esterni e le integrazioni tramite API possono colmare le lacune tra Pipedrive e il resto dello stack. Inoltre, generano flussi di lavoro che qualcuno deve gestire.

Verifica l'intero percorso: un potenziale cliente invia un modulo, viene assegnato a un addetto alle vendite, riceve un follow-up e diventa un'opportunità. Controlla la presenza di contatti duplicati e di campi mancanti in ogni fase.

Pipedrive Prezzi nel 2026

Pipedrive Attualmente offre quattro piani: Lite, Growth Premium e Ultimate. Le recensioni più datate potrebbero ancora fare riferimento a Essential, Advanced, Professional, Power ed Enterprise.

Quale piano “ Pipedrive ” dovresti scegliere?

👉 La versione Lite è ideale per un team che ha principalmente bisogno di contatti, pipeline e attività. È il punto di partenza ideale se i rappresentanti gestiscono i follow-up manualmente e non necessitano di una sincronizzazione completa delle e-mail.

👉 Growth è la scelta più indicata per i team che desiderano la sincronizzazione delle e-mail, le sequenze e l'automazione. Valuta se queste funzionalità verranno utilizzate regolarmente prima di optare per il piano Lite solo per il suo prezzo più basso.

👉 Premium offre strumenti quali LeadBooster, caselle di posta condivise per i team, sistema di punteggio e possibilità di personalizzazione più approfondita. Queste funzionalità sono utili quando sostituiscono strumenti separati o risolvono un chiaro problema di coordinamento.

👉 Il piano Ultimate è pensato per soddisfare esigenze più complesse in materia di sicurezza, funzionalità avanzate e amministrazione. Prima di optare per il piano di livello superiore, individua il controllo o la funzionalità che lo rende necessario.

Quanto costa " Pipedrive " per un team di cinque persone?

Cinque licenze Growth costano 195 dollari al mese con fatturazione annuale, ovvero 2.340 dollari all’anno. Con l’abbonamento mensile, tali licenze costano 245 dollari al mese.

Cinque postazioni di “ Premium ” costano 295 dollari al mese con fatturazione annuale, ovvero 3.540 dollari all’anno. Con la fatturazione mensile, il costo sale a 395 dollari al mese.

Questi calcoli riguardano solo le postazioni. Prima di confrontare i costi totali, aggiungi gli strumenti e gli abbonamenti di cui il tuo team ha effettivamente bisogno.

Pipedrive Pro e contro

Pro

• Una panoramica chiara delle trattative: la pipeline visiva aiuta i team a monitorare le opportunità attive senza dover gestire un foglio di calcolo separato per lo stato delle trattative.
• Attività legate all'attività di vendita: telefonate, riunioni e promemoria assicurano che i passi successivi siano sempre collegati ai contatti e alle trattative.
• Automazione dei processi ripetitivi: la crescita e l’ampliamento dei piani possono ridurre la creazione di attività di routine e le relative operazioni amministrative di follow-up.
• Funzionalità intelligenti in tutti i piani: le funzionalità principali di Nova sono incluse senza dover sottoscrivere il piano di abbonamento più costoso.

"Ciò che apprezzo di più di Pipedrive è la sua interfaccia utente (UI) e l'esperienza utente (UX) intuitive, oltre alle prestazioni veloci e affidabili. La pipeline visiva con funzione drag-and-drop semplifica il monitoraggio delle trattative, mentre le integrazioni perfette, in particolare la sincronizzazione bidirezionale di e-mail e calendario, mantengono tutte le comunicazioni automaticamente organizzate in un unico posto. Inoltre, le funzionalità di intelligenza artificiale integrate, come l’AI Sales Assistant, forniscono utili approfondimenti sulle trattative e consigli sul flusso di lavoro. Insieme, questi strumenti eliminano il sovraccarico amministrativo e garantiscono un ROI eccezionale, consentendoci di dedicare più tempo alla chiusura delle vendite. Anche l’onboarding è molto semplice.” Tanish, G2

Contro

• La versione Lite potrebbe non includere le funzionalità che un team si aspetta: la sincronizzazione completa delle e-mail e l’automazione richiedono il piano Growth o superiore.
• Il costo totale dipende dalla configurazione: i componenti aggiuntivi e i servizi di terze parti possono incidere sul budget.
• Una pipeline efficace richiede manutenzione: le fasi obsolete e le date non aggiornate compromettono l'efficacia dei report, indipendentemente dall'interfaccia.
• Una maggiore personalizzazione comporta un aumento del carico amministrativo: man mano che la configurazione si espande, è necessario che qualcuno si occupi dei campi, delle autorizzazioni, dei flussi di lavoro e della qualità dei dati.
• "Alcune parti di Pipedrive sembrano decisamente obsolete. L'editor di e-mail ne è probabilmente l'esempio più lampante: non offre una vera e propria funzione di modifica HTML né un sistema modulare moderno per la creazione di messaggi a partire da blocchi predefiniti. Per un CRM utilizzato da aziende che fanno ampio ricorso all'automazione e alla comunicazione professionale con i clienti, questo rappresenta un grave limite. In molti ambiti, Pipedrive diventa davvero potente solo dopo aver aggiunto integrazioni esterne e soluzioni personalizzate." Baba, G2.

Le migliori alternative a " Pipedrive "

La migliore alternativa a Pipedrive dipende dalla fase del processo di vendita che necessita di miglioramenti. Un team che ha difficoltà a acquisire potenziali clienti su LinkedIn ha esigenze diverse rispetto a un team che effettua chiamate quotidiane.

Quando è meglio scegliere folk invece di Pipedrive?

Scegli " folk " quando trovare i contatti e stare al passo con le conversazioni rappresentano le sfide più grandi.

Un commerciale individua un acquirente su LinkedIn, scambia alcune e-mail con lui e poi prosegue la conversazione su WhatsApp. Un altro collega subentra nella gestione dell'account. Ha bisogno di conoscere sia la cronologia del rapporto con il cliente sia lo stato di avanzamento della trattativa.

folk supporta i seguenti dispositivi:

• folkX: Importa i contatti da LinkedIn e Sales Navigator.
• Funzionalità aggiuntiva: trova i dati di contatto mancanti senza dover trasferire l'elenco in un altro strumento.
• Contesto condiviso: mantieni sincronizzate le e-mail, le conversazioni su WhatsApp e le note con le schede dei contatti.
• Assistenti AI: effettuare ricerche sulle aziende, sintetizzare le relazioni e preparare azioni di follow-up pertinenti.

Il piano Standard parte da 24 $ al mese per utente con fatturazione annuale. Il piano “ Premium ” parte da 48 $ al mese per utente con fatturazione annuale e include sequenze di email, offerte, dashboards e accesso all’API.

PipedriveIl piano Lite ha un prezzo di partenza più basso. Confronta i piani che si adattano al tuo flusso di lavoro effettivo, invece di considerare equivalenti le opzioni più economiche.

Prova a inserire un campione dei tuoi potenziali clienti attuali nella versione di prova di 14 giorni di folk. Verifica se il team è in grado di individuare l'ultima conversazione, comprendere il profilo del cliente e definire il passo successivo.

Prova gratuitamente il CRM “ folk ”.

Verdetto finale: vale la pena acquistare “ Pipedrive ”?

Pipedrive È un aspetto da tenere in considerazione quando il tuo team ha bisogno di una pipeline di vendita chiara e di un metodo coerente per gestire le attività. La crescita è il primo fattore da valutare per capire se la sincronizzazione e l’automazione delle e-mail siano essenziali.

Prima di procedere, valuta il costo dei componenti aggiuntivi necessari e prova i canali utilizzati dai tuoi rappresentanti. Questi dettagli determinano se l'abbonamento semplifica il processo o se invece comporta l'utilizzo di diversi strumenti separati.

Per i team che individuano potenziali clienti su LinkedIn e gestiscono le opportunità tramite e-mail, WhatsApp e presentazioni continue, folk rappresenta una valida alternativa. Il suo valore risiede nel mantenere il collegamento tra la registrazione dei contatti e il contesto delle conversazioni con le attività di follow-up.

Domande frequenti

Pipedrive è una soluzione vantaggiosa per le piccole imprese?

Pipedrive È adatto alle piccole imprese con un processo di vendita ben definito e diverse opportunità da monitorare. Il piano Lite offre funzionalità di organizzazione di base, mentre il piano Growth aggiunge la sincronizzazione completa delle e-mail e l’automazione. La scelta del piano più adatto dipende dal lavoro che il team deve svolgere.

Quanto costa “ Pipedrive ”?

Pipedrive a partire da 14 $ al mese per postazione con fatturazione annuale. Le tariffe annuali sono di 14 $ per il piano Lite, 39 $ per il piano Growth, 59 $ per il piano Premium e 79 $ per il piano Ultimate. Le tariffe mensili sono rispettivamente di 24 $, 49 $, 79 $ e 99 $, al netto di tasse e costi aggiuntivi.

Pipedrive offre un piano gratuito?

Pipedrive offre una prova gratuita di 14 giorni anziché un piano gratuito permanente. Per continuare a utilizzare il CRM al termine del periodo di prova è necessario sottoscrivere un abbonamento a pagamento.

Quale piano di Pipedrive include la sincronizzazione delle e-mail e l’automazione?

Growth offre sincronizzazione completa delle e-mail e automazione. I piani Premium e Ultimate offrono funzionalità aggiuntive e limiti più elevati. Le campagne di marketing tramite Campaigns costituiscono un aspetto a sé stante.

Pipedrive , supporta LinkedIn e WhatsApp?

I flussi di lavoro di LinkedIn e WhatsApp possono essere supportati tramite integrazioni. Verifica le funzionalità, i prezzi e le modalità di sincronizzazione dell'applicazione selezionata. L'importazione dei contatti e la sincronizzazione delle conversazioni sono funzioni diverse.

Qual è la migliore alternativa a Pipedrive?

folk è un'ottima soluzione per la ricerca di potenziali clienti su LinkedIn, l'arricchimento dei dati e la condivisione del contesto relazionale. Vale la pena valutare Close per i team di vendita che effettuano un numero elevato di chiamate. HubSpot Sales Hub e il CRM Zoho soddisfano esigenze diverse in termini di ecosistema e configurazione. Scegli in base al processo utilizzato dal tuo team.