Confronto tra CRM: Pipedrive Infusionsoft (Keap)

La gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è una componente fondamentale per il successo di un'azienda nel mercato odierno, sempre più digitalizzato e competitivo.

👉🏼 Prova folk per organizzare i tuoi contatti e le tue pipeline, confrontando Pipedrive Keap.

Con il suo aiuto, le piccole e grandi imprese possono:

• ottimizzare il database dei clienti
• personalizzare il coinvolgimento dei clienti
• automatizzare i processi di vendita
• stimolare la crescita dei ricavi

Tuttavia, scegliere il CRM giusto può essere un compito arduo, data la proliferazione delle opzioni disponibili.

Cosa comprende questo confronto

In questo post del blog forniremo un confronto approfondito tra due popolari CRM: Keap e Pipedrive. Presenteremo anche folk potente soluzione CRM per le aziende alla ricerca di uno strumento più leggero ed economico per potenziare il processo di vendita, la strategia di marketing e altro ancora.

Presentazione di Pipedrive

Pipedrive un popolare CRM incentrato sulla gestione della pipeline e sulle previsioni di vendita. Ha un'interfaccia intuitiva con funzionalità drag-and-drop che aiutano a gestire contatti e trattative. Pipedrive piani tariffari base e standard accessibili alle piccole imprese. Offre anche integrazioni, tra cui Outlook, Google e Mailchimp, solo per citarne alcune. Tuttavia, alcuni clienti potrebbero ritenere che l'automazione e le funzionalità avanzate Pipedrive siano limitate rispetto ad altri CRM.

Caratteristiche principali

• Pipeline di vendita visiva: offre una visione chiara e personalizzabile della tua pipeline di vendita, consentendoti di monitorare le trattative in ogni fase con una bacheca in stile kanban.
• Gestione dei contatti e delle trattative: centralizza tutti i dati dei clienti e la cronologia delle comunicazioni, consentendo un monitoraggio efficiente delle interazioni e dell'andamento delle trattative.
• Automazione delle vendite e approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale: automatizza le attività ripetitive e fornisce approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale per dare priorità ai lead e guidare le strategie di vendita.
• Integrazione e tracciamento delle e-mail: si integra con i principali provider di posta elettronica, consentendo di inviare, ricevere e tracciare le e-mail direttamente all'interno della piattaforma.
• Promemoria attività e pianificazione: ti consente di tenere sotto controllo il tuo programma grazie ai promemoria attività e a un pianificatore integrato per gestire riunioni e follow-up.

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Presentazione di Infusionsoft CRM

Infusionsoft ha cambiato nome in Keap nel gennaio 2019 per accompagnare il suo lancio in un nuovo mercato. Keap è più un CRM di marketing e vendite, poiché è stato creato per le piccole imprese per aiutarle ad automatizzare le attività ripetitive relative alle vendite e ai clienti, come la pianificazione degli appuntamenti e la riscossione dei pagamenti. Dispone anche di un software di automazione del marketing e di funzionalità di gestione della pipeline di vendita. Keap offre un piano gratuito di 14 giorni e premium con prezzi che variano in base al numero di contatti.

Caratteristiche principali

• Gestione dei clienti: mantenere un database centralizzato per tracciare in modo efficiente i potenziali clienti e quelli esistenti.
• Automazione del marketing: automatizza le attività di marketing come le campagne e-mail e il marketing via SMS per migliorare il coinvolgimento.
• Gestione della pipeline di vendita: organizzare e monitorare i processi di vendita per migliorare i tassi di conversione.
• Pianificazione degli appuntamenti: facilita le prenotazioni dei clienti con strumenti di pianificazione integrati.
• Fatturazione e pagamenti: genera preventivi, invia fatture ed elabora pagamenti in modo semplice all'interno della piattaforma.
• Reportistica e analisi: accedi a report dettagliati per monitorare le prestazioni e prendere decisioni informate.
• Capacità di integrazione: connettiti con varie applicazioni aziendali per creare un flusso di lavoro coerente.

Presentazione del folk

folk è un software CRM all-in-one apprezzato dai clienti per la sua UX simile a Notion. È facile da usare e progettato per aiutarti a costruire relazioni tra le tue attività di vendita, reclutamento, raccolta fondi, partnership e investimenti. Per le piccole imprese con team di 20-50 persone, folk offre il perfetto equilibrio tra funzionalità e semplicità senza sovraccaricare il tuo team con caratteristiche complesse. folk potenti integrazioni come Gmail, Outlook, Google Calendar e le estensioni Chrome per LinkedIn, Sales Navigator X. È disponibile un piano tariffario conveniente a partire da 18 dollari al mese per membro, oltre a una generosa prova gratuita.

Caratteristiche principali

• Acquisisci contatti: importa lead da LinkedIn, Instagram e X utilizzando l'estensione folkX.
• Ricerca commerciale: trova gli indirizzi e-mail con un solo clic, identifica il contatto più forte di un potenziale cliente e importa i dati dal sito web del tuo potenziale cliente con l'AI.
• Comunicazione personale su larga scala: pianifica le e-mail e automatizza le sequenze
• Oltre 6.000 integrazioni: collega le tue e-mail, il calendario, le piattaforme social e migliaia di altri strumenti
• Follow-up con IA: scopri i migliori lead da ricontattare in base alle conversazioni passate utilizzando l'IA.

Ora che avete un'idea di ciò che offrono questi CRM, diamo un'occhiata alle caratteristiche principali e vediamo come si confrontano.

Pipedrive Infusionsoft (Keap) in sintesi

Pipedrive nella gestione delle vendite e nella facilità d'uso, mentre Infusionsoft (Keap) offre funzionalità di automazione e marketing più avanzate, ma con una curva di apprendimento più ripida. Tuttavia, per le piccole imprese con team di 20-50 persone alla ricerca del perfetto compromesso, folk emerge come il chiaro vincitore, combinando il meglio di entrambe le piattaforme senza la complessità o i prezzi elevati.

👉🏼 Prova folk per non perdere mai un follow-up nelle pipeline di vendita quando passi da Pipedrive Keap.

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Confronto tra Pipedrive e Infusionsoft CRM

Gestione dei contatti

In termini di gestione dei contatti, tutte e tre le piattaforme consentono alle aziende di raccogliere, gestire e segmentare i dati dei clienti. Tuttavia, folk per la sua interfaccia semplificata e la flessibilità che offre nella personalizzazione dei campi e dei tag. Esaminiamo questo aspetto più nel dettaglio.

Gestione Pipedrive

Le funzionalità di gestione dei contatti Pipedrive offrono tutto ciò che ci si aspetta da uno strumento di questo tipo. Fornisce una visualizzazione standard di tutti i tuoi contatti e ti consente di aggiungere campi personalizzati per memorizzare informazioni specifiche su ciascuno di essi. I campi possono contenere qualsiasi dato che potresti aver bisogno di registrare, come il ruolo o il settore di attività di un contatto, ma nulla di rivoluzionario. Puoi anche aggiungere tag per classificare i tuoi contatti e aggiungere note per ciascuno di essi.

Gestione contatti Infusionsoft

Keap offre funzionalità di gestione dei contatti appositamente progettate per la gestione dei lead e dei clienti nelle funzioni di vendita e marketing. È dotato di funzionalità quali software di automazione delle vendite e del marketing che convertono i lead con follow-up automatizzati.  

Gestione folk

folk la gestione dei contatti a un nuovo livello. Oltre a tutte le funzionalità essenziali, come i campi personalizzati, include una funzione di deduplicazione automatica che identifica e unisce i contatti duplicati. Se ciò non bastasse, folk hanno anche a disposizione una funzione di arricchimento dei contatti che compila automaticamente le informazioni mancanti, come i profili social o i nomi delle aziende. In questo modo è più facile avere informazioni complete e aggiornate su tutti i propri contatti.

Integrazioni

Le integrazioni ti consentono di accedere a strumenti di terze parti per importare i tuoi dati e contatti da più piattaforme. L'obiettivo finale è quello di semplificare la gestione di tutto da un unico posto.

Pipedrive

Pipedrive numerose integrazioni con altri sistemi software. È ottimo con strumenti popolari come Mailchimp, Slack e Google Apps, tra gli altri. Tuttavia, il processo di integrazione non è sempre semplice e può richiedere alcune conoscenze tecniche. Nel complesso, sebbene le integrazioni Pipedrive aggiungano un certo valore, potrebbero non soddisfare pienamente le esigenze degli utenti che cercano una suite di strumenti aziendali altamente interconnessi.

Integrazioni Infusionsoft

Keap offre un'ampia gamma di integrazioni tramite Zapier. È possibile scegliere tra funzionalità avanzate come l'accesso a un partner sviluppatore certificato Keap che è possibile assumere per creare integrazioni personalizzate. Oppure l'opzione di scegliere tra app specializzate create da esperti certificati Keap attraverso un marketplace. Tuttavia, il processo può essere costoso e richiedere molto tempo.

folk

folk integrazioni perfette con Outlook e Google, sincronizzandosi con il tuo account in modo che tutti i tuoi contatti, le tue e-mail e gli eventi del calendario siano visibili in folk. Puoi anche collegare folk migliaia di app con Zaps personalizzati tramite Zapier. Per chi è alla ricerca di una suite di strumenti aziendali realmente interconnessi, folk .

Esperienza utente (UX)

Un'interfaccia intuitiva e facile da usare è fondamentale per garantire che tutti i membri del team possano navigare senza difficoltà nella piattaforma. Senza di essa, gli utenti potrebbero trovarsi di fronte a una curva di apprendimento ripida che potrebbe distoglierli dai progetti ad alta priorità.

Esperienza Pipedrive

Pipedrive un'esperienza utente pulita, progettata appositamente per i team di vendita. Il suo layout è intuitivo e semplice, rendendolo facile da navigare anche per chi è alle prime armi con i software CRM. Ogni funzione è chiaramente delineata, riducendo la curva di apprendimento e consentendo agli utenti di individuare rapidamente gli strumenti e le informazioni di cui hanno bisogno. Tuttavia, la sua semplicità potrebbe non soddisfare tutte le esigenze e preferenze, e alcuni utenti potrebbero trovarlo carente rispetto ad altri sistemi CRM in termini di profondità o opzioni di personalizzazione.

Esperienza utente Infusionsoft

L'esperienza utente di Keap si basa in gran parte sulla regola "When/Then" (Quando/Allora) per scopi di automazione. Ciò richiederà molto tempo per la configurazione nel breve termine. Il suo design offre un'esperienza simile a quella che ci si aspetterebbe da un generatore di percorsi e-mail.

Esperienza folk

L'esperienza utente folk si distingue per la sua semplicità simile a Notion. I nuovi utenti non dovranno preoccuparsi di una curva di apprendimento ripida. Il suo design pulito consente agli utenti di navigare facilmente tra i diversi contatti, semplificando l'accesso alle informazioni dettagliate sui clienti e alla cronologia. Una delle funzionalità preferite folk è la sua estensione Chrome, folkX. Consente di aggiungere facilmente contatti da LinkedIn, Twitter, Instagram o da qualsiasi altro sito Internet con un solo clic. folkX consente di importare interi elenchi di profili, completi di foto e dettagli di contatto, in un solo passaggio.

Stampa unione

Tutti e tre i CRM dispongono di una soluzione di integrazione e-mail, ma folk potenziare le tue capacità di e-mail marketing grazie alla sua potente funzione di intelligenza artificiale e alla funzione di analisi.

Pipedrive Merge

Pipedrive offre una funzione standard di stampa unione. Consente agli utenti di inviare e-mail personalizzate in blocco ai propri contatti direttamente dal CRM. È possibile personalizzare le e-mail con variabili di Pipedrive, come il nome del contatto, l'organizzazione o i dettagli dell'accordo. Se state cercando strumenti di email marketing di base e affidabili all'interno del vostro CRM, la funzione di stampa unione Pipedrive può fare al caso vostro.

Infusionsoft Mail Merge

La funzione di email marketing di Keap è simile a quella di HubSpot. Consente agli utenti di automatizzare le email attraverso la segmentazione e offre anche test A/B, modelli di email e analisi.

folk Merge

La funzione di email marketing folk è ricca di strumenti potenti. Ottieni una soluzione di messaggistica all-in-one dotata di analisi dei dati che ti aiuta a inviare email ultra personalizzate a più destinatari. Con la funzione AI "Magic Field" puoi creare prompt personalizzati che indicano all'intelligenza artificiale quali dati estrarre dal tuo database, consentendoti di risparmiare tempo e scrivere email personalizzate senza sforzo.

Assistenza clienti

Assistenza Pipedrive

Pipedrive una vasta gamma di risorse di assistenza clienti. Oltre all'assistenza tramite e-mail e chat, dispone anche di una knowledge base con articoli di supporto e tutorial che trattano argomenti che vanno dalla configurazione e dall'utilizzo alle funzionalità avanzate e alle integrazioni. Inoltre, Pipedrive un forum della community dove gli utenti possono connettersi, condividere esperienze e scambiarsi opinioni.

Assistenza clienti Infusionsoft

Keap offre diverse opzioni per l'assistenza clienti. È possibile scegliere di utilizzare la loro assistenza tramite chat, chiedere alla community, consultare il loro registro online dei problemi noti o il gruppo ufficiale di utenti Facebook. È anche possibile contattarli telefonicamente: dispongono di numeri di assistenza dedicati in diverse parti del mondo, tra cui Regno Unito, Stati Uniti e Australia.

Assistenza folk

folk una serie di esperienze diverse per aiutare a risolvere eventuali problemi e rispondere alle domande dei clienti. Offre un centro assistenza ricco di utili guide tecniche dettagliate. Se preferisci imparare tramite video, hanno anche un centro risorse ricco di guide video pratiche. Inoltre, gli utenti premium hanno accesso a un servizio di migrazione dedicato, assistenza prioritaria e un responsabile dell'assistenza clienti dedicato. Gli utenti del piano Beyond Limit hanno accesso a un'assistenza personalizzata tramite un canale Slack dedicato e un punto di contatto dedicato per aiutare con l'onboarding, la migrazione dei dati e qualsiasi altro problema.

Prezzi e piani

Pipedrive e piani Pipedrive

Pipedrive cinque diversi piani tariffari, oltre a cinque componenti aggiuntivi separati. I prezzi partono da 17,25 $ al mese per utente per un piano con funzionalità limitate e arrivano fino a 98,54 $ al mese per utente.

Prezzi e piani Infusionsoft

Keap offre piani tariffari che dipendono dal numero di contatti per cui desideri utilizzare il loro CRM. I piani tariffari annuali partono da 1908 $ all'anno per il pacchetto Pro, che include 1500 contatti per due utenti. Nella premium , c'è un pacchetto Max che parte da 2748 $ all'anno e include 2500 contatti per tre utenti. Ogni utente aggiuntivo su entrambi i piani comporta un costo di 29 $ ciascuno. È disponibile un piano di pagamento mensile a partire da 199 $ al mese per il piano Pro o 289 $ al mese per il piano Max. Questo include lo stesso numero di contatti e utenti rispettivamente.

folk e piani folk

folk diversi piani convenienti e adatti ad aziende di tutte le dimensioni. Ciò lo rende un'opzione accessibile per le piccole imprese e le startup. È possibile provare folk con una prova gratuita folk 14 giorni. Successivamente, i piani di abbonamento mensili o annuali sono i seguenti.

• Standard: 20 $ per utente al mese
• Premium: 40 $ al mese per utente
• Personalizzato: a partire da 80 $ al mese per utente

Perché scegliere folk Pipedrive Infusionsoft (Keap)?

Mentre Pipedrive Infusionsoft (Keap) soddisfano esigenze diverse, folk offre la soluzione ideale per team composti da 20-50 persone che valutano i CRM, fornendo un'esperienza più flessibile e intuitiva con funzionalità che combinano il meglio di entrambe le piattaforme:

• Comunicazione multicanale: WhatsApp, e-mail e altro ancora con un solo clic.
• Automazione più intelligente: flussi di lavoro semplificati per la gestione dei contatti e delle trattative.
• Gestione dei contatti personalizzabile: adatta campi e tag alle tue esigenze specifiche.
• Prezzi accessibili: Folk un'alternativa conveniente senza compromettere la funzionalità.

Conclusione

Sebbene Pipedrive Infusionsoft offrano ottime opzioni, folk per la sua facilità d'uso, l'approccio collaborativo e l'ottimo rapporto qualità-prezzo. A un prezzo accessibile, folk tutte le funzionalità essenziali, oltre a un design intuitivo e molteplici integrazioni.

È stato creato appositamente per i team che non vogliono perdere tempo a imparare un CRM complesso, ma desiderano comunque godere dei vantaggi di una piattaforma semplificata e facile da usare. Senza dubbio, consigliamo folk la migliore soluzione CRM per le piccole e medie imprese che desiderano ottimizzare i propri processi di vendita, marketing e comunicazione.

Domande frequenti

A cosa Pipedrive ?

Pipedrive utilizzato per la gestione visiva della pipeline di vendita, il monitoraggio delle trattative, la pianificazione delle attività, l'integrazione e il monitoraggio delle e-mail, l'automazione di base e le previsioni. Aiuta i team di vendita a portare avanti le trattative attraverso le varie fasi e a tenere sotto controllo i follow-up.

Infusionsoft ora si chiama Keap?

Sì. Infusionsoft ha cambiato nome in Keap nel gennaio 2019. Keap combina CRM con automazione del marketing, strumenti per la pipeline di vendita, pianificazione degli appuntamenti, fatturazione e reportistica. Il prezzo varia in base al numero di contatti e di utenti.

Qual è la soluzione migliore per l'automazione del marketing: Pipedrive Keap?

Keap. Offre una maggiore automazione integrata del marketing, come campagne e-mail/SMS, flussi di lavoro visivi e test A/B. Pipedrive sulla gestione della pipeline e fornisce funzionalità di marketing più limitate.

Quando folk è folk alternativa migliore?

Scegli folk hai bisogno di un CRM semplice e personalizzabile che combini arricchimento dei contatti, pipeline, sequenze di e-mail e follow-up assistiti dall'intelligenza artificiale con una configurazione rapida e piani convenienti. Provalo su folk.