Clay CRM vs Dex CRM: quale CRM è il migliore?

Clay e Dex offrono entrambi la stessa promessa: un modo più intelligente e meno caotico di gestire le relazioni senza dover ricorrere a fogli di calcolo. A prima vista sembrano simili: interfaccia utente moderna, arricchimento, promemoria e flussi di lavoro per fondatori e team di vendita impegnati.

Ma una volta superato l'elenco delle funzionalità, le loro filosofie divergono: Clay punta sui flussi di lavoro dei dati, Dex sul monitoraggio delle relazioni personali. E nel mezzo di questo confronto, spicca silenziosamente una terza opzione: un CRM più flessibile e collaborativo, progettato per andare oltre Clay o Dex in termini di automazione ed esecuzione multicanale.

👉🏼 Prova folk per gestire i promemoria basati sui contatti con il tuo team

Cos'è Clay CRM?

Clay ha lanciato il proprio CRM nel 2021. Il loro CRM è una via di mezzo tra una rubrica e un sistema incentrato sulle vendite e sulla pipeline. Offre un'ampia gamma di funzionalità standard, tra cui la gestione dei contatti e la gestione della pipeline di vendita. L'interfaccia utente di Clay è elegante e moderna.

Caratteristiche principali

• Integrazione con Apple iOS: se utilizzi prodotti Apple, apprezzerai l'integrazione di Clay con iMessage. 
• Concetto di rubrica digitale, con una nuova funzione di collaborazione in team.

Pro 

• Navigatore AI "Nexus": consente di effettuare ricerche in tutta la rete con la ricerca intelligente e di porre qualsiasi domanda.
• Suggerimenti quotidiani per riconnettersi: fornisce suggerimenti intelligenti e consigli quotidiani per rimanere in contatto con la tua rete.
• Aggiornamenti relativi ai contatti: inclusi cambiamenti di lavoro, cambiamenti di sede, menzioni nelle notizie e altro ancora.

Contro

• Design Apple iOS: nessuna integrazione compatibile con Android. 
• Potenzialmente opprimente per i principianti: l'ampia gamma di funzioni può scoraggiare i nuovi utenti.

Cos'è Dex CRM?

Dex è stata fondata nel 2019. Il nome dell'azienda è stato ispirato dall'ambizione di diventare il moderno Rolodex dei giorni nostri. Il CRM offre soluzioni mirate specificamente per studenti MBA, investitori e creatori.

Caratteristiche principali

• Integrazione con Superhuman: se utilizzi Superhuman per la posta elettronica, puoi integrarlo con Dex CRM.
• Scorciatoie, per aiutarti a navigare rapidamente nel tuo CRM.

Pro

• Applicazioni mobili e desktop: accedi a Dex CRM ovunque ti trovi dall'App Store di Apple e da Google Play. 
• Integrazioni: include l'integrazione con iCloud per gli utenti Apple iOS, Superhuman e varie piattaforme di social media.

Contro

• Prezzo: alcuni utenti ritengono che Dex sia costoso rispetto ad altre opzioni.
• Problemi di prestazioni: sono stati segnalati casi di rallentamenti e bug del software.

folk : la migliore alternativa a Clay e Dex CRM!

folk è un CRM moderno, simile a Notion, creato per chi vive delle proprie relazioni: fondatori, team di vendita, agenzie, reclutatori, responsabili delle partnership e operatori che detestano gli strumenti ingombranti e troppo complessi. È abbastanza flessibile da poter essere utilizzato come CRM personale per ampliare la propria rete di contatti e abbastanza strutturato da gestire tutte le vendite e le partnership con il proprio team in un unico spazio di lavoro condiviso.

Contatti, e-mail, note e accordi rimangono tutti in un unico posto, sincronizzati con Gmail, Outlook e gli altri strumenti tramite integrazioni e Zapier. Le pipeline rimangono chiare, i follow-up sono facili da monitorare e tutti sanno cosa fare dopo. Per i team di piccole e medie dimensioni che desiderano un CRM collaborativo, facile da usare e che venga effettivamente adottato, folk il giusto equilibrio tra semplicità, personalizzazione ed efficienza quotidiana.

Caratteristiche principali

• Notifiche intelligenti, assegna promemoria ai colleghi in modo che sappiano esattamente quando è il momento di ricontattare qualcuno. 
• Utilizzo individuale o collaborazione in team, folk alle tue esigenze supportando sia gli utenti individuali che le collaborazioni in team. 
• Crea un'unica fonte di verità, prendi appunti in modo collaborativo in modo che il tuo team possa riprendere da dove hai lasciato ed evitare confusione con un'unica fonte di verità.

Pro

• Supporto AI: "Magic Field" sfrutta i dati che hai sui tuoi contatti in folk, così puoi usare una variabile per generare queste informazioni nei tuoi messaggi. Ti fa risparmiare tempo aiutandoti a personalizzare i messaggi senza problemi.
• Gestione della pipeline: la gestione della pipeline folk va oltre il supporto ai team di vendita. È possibile utilizzarla per coltivare relazioni commerciali in diverse funzioni aziendali, tra cui vendite, reclutamento, investimenti, raccolta fondi e altro ancora.
• Estensione Chrome: folkX, consente di importare elenchi di ricerca e dettagli di contatti individuali direttamente dalla fonte nel folk senza interrompere il flusso di lavoro. 

Contro

• folk funzionalità avanzate di reporting e analisi, tra cui analisi della pipeline e delle fasi di negoziazione, previsioni dei ricavi con probabilità ponderate e analisi dettagliate delle prestazioni per proprietario, canale, settore, regione o qualsiasi campo personalizzato.

Confronto tra i CRM per reti personali e professionali

Esaminiamo alcune delle caratteristiche principali offerte da ciascun CRM, in modo che possiate capire quale sia il più adatto alle vostre esigenze.

Gestione dei contatti

Tutti e tre i sistemi CRM offrono solide funzionalità di gestione dei contatti, tra cui la possibilità di importare/esportare contatti, aggiungere campi personalizzati e ordinare/cercare contatti, che possono aiutare a coltivare sia le relazioni professionali che quelle personali.

Gestione dei contatti Clay

Il CRM di Clay ti consente di importare i tuoi contatti da una varietà di fonti, tra cui Google Contatti, Microsoft Outlook e file CSV. Puoi anche creare campi personalizzati per memorizzare ulteriori informazioni sui tuoi contatti e ordinare e cercare facilmente il tuo elenco di contatti.

Gestione contatti Dex

Simile a Clay, Dex è un software di gestione delle relazioni personali che consente agli utenti di visualizzare tutti i propri dati di contatto in un unico posto. È in grado di importare i contatti dalle piattaforme dei social media come Facebook e LinkedIn, oltre che da Gmail.

Gestione folk

Il CRM folk è un gestore di contatti intelligente che offre tutte le funzionalità sopra descritte e molto altro ancora. Puoi importare facilmente tutta la tua rete LinkedIn e ordinare manualmente i contatti in diversi gruppi, oppure utilizzare una nuova funzionalità che lo fa automaticamente per te. Se ti piace tenere i tuoi contatti organizzati ma detesti l'approccio manuale e dispendioso in termini di tempo che spesso questo richiede, potrai apprezzare la funzionalità di deduplicazione automatica folk e la funzionalità di arricchimento dei contatti che aiuta a compilare le informazioni mancanti.  La loro pratica estensione per Chrome, folkX, è anche una delle preferite dagli utenti, poiché consente di aggiungere contatti dai propri account sui social media o da qualsiasi sito web in pochi istanti.  

Gestione delle condutture

La gestione della pipeline è una funzione fondamentale, indipendentemente dal fatto che utilizziate la piattaforma come app per la gestione delle relazioni personali o per i vostri contatti di lavoro. Se ben realizzata, dovrebbe consentire agli utenti di avere una rappresentazione visiva personalizzata che rispecchi le loro esigenze e i loro obiettivi.

Gestione delle condutture in argilla

Clay non offre la gestione delle pipeline. Si tratta piuttosto di un'app CRM personale che consente di visualizzare aggiornamenti illimitati sulla propria rete, dai cambiamenti di lavoro ai cambiamenti di sede, alle menzioni nelle notizie e altro ancora.

Gestione della pipeline Dex

Come Clay, anche Dex non offre una visualizzazione tradizionale della gestione della pipeline. Esistono invece diversi modi per organizzare i contatti, tra cui la cronologia, dashboard la visualizzazione Keep In Touch. Si tratta di un sistema drag-and-drop che consente di classificare i contatti in colonne che riflettono la frequenza con cui si desidera rimanere in contatto con loro.

Gestione folk

Il sistema di gestione delle pipeline folk si distingue per il suo design intuitivo e facile da usare. Non dovrete quindi preoccuparvi di affrontare una curva di apprendimento ripida. È disponibile una panoramica completa del processo di vendita, che mappa ogni accordo in fasi visive dall'inizio alla chiusura con una semplice vista Kanban drag-and-drop. Offre anche opzioni di personalizzazione, consentendo alle organizzazioni di adattare le loro pipeline ai loro processi di vendita unici. Inoltre, incorpora funzioni per l'impostazione di attività e promemoria, assicurandovi di rimanere proattivi e al passo con le vostre attività di vendita. Per team di medie dimensioni composti da 20-50 persone che gestiscono relazioni sia personali che professionali, folk offre l'equilibrio ideale tra semplicità e potenti funzionalità che si adattano perfettamente ai team in crescita.

👉🏼 Prova folk per organizzare i tuoi promemoria in un unico posto

Integrazioni

Tutti e tre i sistemi CRM offrono integrazioni con una varietà di software di terze parti. Tuttavia, alcuni CRM offrono questa funzionalità solo con un premium .

Integrazione dell'argilla

Con Clay, è possibile accedere alla funzione di aggiunta di integrazioni personalizzate solo con il premium , che parte da 40 dollari al mese per utente. È disponibile anche un nuovo sistema di integrazione dei contatti per gli utenti dell'app iOS, ma non è chiaro se questo sia disponibile anche con la versione gratuita.

Integrazione Dex

Dex offre integrazioni con i soliti sospetti, come Gmail e piattaforme di social media quali LinkedIn, Twitter, Facebook e Instagram. È interessante notare che offrono un'integrazione specifica per Superhuman, per aiutare i propri utenti a creare un CRM personale utilizzando il proprio account e-mail.

folk

La capacità di integrazione folk è potente e si collega perfettamente a Outlook e Gmail, in modo che tutti i contatti, le e-mail e gli eventi del calendario siano sincronizzati con folk. Gli utenti hanno anche la possibilità di collegarsi a migliaia di altre app tramite Zapier.

Esperienza utente

Un buon CRM dovrebbe essere facile da usare e intuitivo, sia che lo si voglia utilizzare come gestore delle relazioni personali o professionali.

Esperienza utente Clay

Clay non offre l'esperienza utente standard che ci si potrebbe aspettare da un CRM. La sua interfaccia utente è fortemente incentrata su ogni interazione avuta con un contatto. Ad ogni contatto è associata una cronologia che indica esattamente quando è stato inviato l'ultimo messaggio, eventuali note salvate, il numero preciso di incontri avuti e altro ancora.

Esperienza utente Dex

L'interfaccia utente di Dex è pulita. Molte funzioni sono manuali, con alcune automazioni. Sono presenti numerose scorciatoie integrate intelligenti progettate per far risparmiare tempo agli utenti nel lungo periodo, il che potrebbe comportare una curva di apprendimento ripida nel breve periodo.

Esperienza folk

folk ben noto per la sua interfaccia utente intuitiva e l'esperienza simile a Notion. È uno strumento potente per gli utenti individuali che necessitano di un CRM personale facile da usare e per i team che desiderano un'esperienza collaborativa per la gestione delle relazioni con i clienti nelle vendite, nel marketing e in altri ambiti. Gli utenti possono avvalersi dell'aiuto dell'intelligenza artificiale per risparmiare tempo nella personalizzazione delle e-mail inviate a più destinatari.

Stampa unione

Oltre a riunire tutti i tuoi contatti in un unico posto, un buon CRM dovrebbe avere un'utile funzione di stampa unione che ti aiuti a risparmiare tempo e a semplificare il tuo flusso di lavoro.

Clay Mail Merge

Le preferenze e-mail di Clay funzionano in modo diverso nell'app iOS e nelle applicazioni desktop e web. In iOS, se apri un'e-mail, puoi crearne una nuova e scegliere da quale dominio desideri inviarla. Nell'applicazione desktop e web, devi impostare il client di posta elettronica predefinito del tuo dispositivo per modificare il luogo in cui vengono aperte le nuove e-mail da Clay a causa delle limitazioni delle funzionalità del client di posta. Tuttavia, non sembra avere funzionalità di analisi.

Dex Mail Merge

Sebbene l'estensione Browser di Dex consenta di inviare e-mail, non sembra esserci una funzione completa di stampa unione.

folk Merge

folk una funzione di stampa unione avanzata. Ti aiuta a semplificare il tuo flusso di lavoro consentendoti di inviare e-mail dall'interno dell'applicazione web e dispone di una funzione AI intelligente chiamata "Magic Field" che ti aiuta a risparmiare tempo nell'invio di e-mail ultra-personalizzate a più destinatari. Gli utenti hanno anche accesso a tutti i dati relativi alle loro campagne e-mail, in modo da sapere esattamente quanto è efficace un'e-mail e dove apportare miglioramenti.

Assistenza clienti

Avere accesso a un buon servizio di assistenza clienti può fare la differenza tra un'esperienza positiva o negativa con qualsiasi CRM.

Assistenza clienti Clay

Sebbene tutti i clienti abbiano accesso a una libreria ricca di articoli di supporto, questa potrebbe non soddisfare le preferenze di apprendimento dei loro utenti. Solo i clienti che hanno sottoscritto il piano Enterprise di Clay hanno a disposizione un success manager dedicato.

Assistenza clienti Dex

Gli utenti Dex hanno accesso a materiali di supporto suddivisi in "Documentazione" per domande più tecniche e "Guida introduttiva a Dex" per questioni relative all'onboarding. Premium hanno diritto a un'assistenza prioritaria.

Assistenza folk

folk una vasta libreria di materiali di supporto self-service sotto forma di articoli e video per soddisfare diversi stili di apprendimento.premium folk premium ottengono assistenza prioritaria e un responsabile dedicato al successo dei clienti. Gli utenti di livello più alto hanno accesso a un punto di contatto dedicato e a un canale Slack dedicato.

Prezzi e piani

Quando si tratta di prezzi e piani, la flessibilità è fondamentale per consentire alle piccole imprese di accedere a un buon CRM.

Prezzi e piani Clay

Clay offre una prova gratuita. premium loro premium partono da 10 dollari al mese per l'accesso a contatti illimitati e arrivano fino a 40 dollari al mese per utente per strumenti di amministrazione e controllo e altro ancora. Esiste anche un piano tariffario aziendale a un prezzo non divulgato per gli utenti che desiderano accedere a un success manager dedicato.

Prezzi e piani Dex

Dex offre una prova gratuita di sette giorni, ma gli utenti possono scegliere solo un unico piano tariffario. Il costo parte da 12 dollari al mese e viene fatturato annualmente.

folk e piani folk

Puoi provare folk con una prova gratuita folk 14 giorni. Dopodiché, il piano di abbonamento mensile o annuale è il seguente.

• Standard: 17,5 $ per utente al mese
• Premium: 35 $ al mese per utente
• Personalizzato: a partire da 70 $ al mese per utente

Conclusione

Un buon CRM può aiutarti a mantenere relazioni solide e a coltivarne di nuove. Dopo aver confrontato i sistemi folk Clay, Dex e folk , riteniamo che folk sia l'opzione migliore per i professionisti e i team che gestiscono relazioni sia personali che professionali. In particolare per i team composti da 20-50 persone che necessitano di solide funzionalità di collaborazione senza la complessità tipica delle aziende di livello enterprise, folk un'interfaccia utente pulita e intuitiva, piani tariffari flessibili e potenti funzionalità che semplificano la gestione delle relazioni con i clienti, sia individualmente che con il proprio team. Se stai cercando un sistema CRM che ti aiuti ad automatizzare i processi aziendali e a migliorare le interazioni con i clienti, ti consigliamo vivamente folk .

👉🏼 Prova folk per gestire i promemoria basati sui contatti con il tuo team

Domande frequenti

Clay CRM dispone di una pipeline di vendita?

No. Clay si concentra sulle tempistiche dei contatti, sugli aggiornamenti e sui promemoria di ricontatto. Manca il monitoraggio delle trattative basato sulle fasi e una bacheca visiva della pipeline.

Dex CRM si integra con Superhuman e le piattaforme social?

Sì. Dex si integra con Superhuman per le e-mail e si collega a LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram, oltre a Gmail e iCloud.

Come si confrontano folk di Clay, Dex e folk ?

Clay: da 10 $/utente/mese; Team 40 $; Enterprise non divulgato. Dex: 12 $/mese con fatturazione annuale, 7 giorni di prova. folk: Standard 20 $/utente/mese, Premium , Personalizzato da 60 $, 14 giorni di prova.

Qual è il CRM migliore per le pipeline e la collaborazione in team?

folk pipeline personalizzabili, spazi di lavoro condivisi, sincronizzazione con Gmail/Outlook, stampa unione con personalizzazione AI e integrazione Zapier. Vedi folk.