Le migliori alternative ad Airtable come CRM (gestione delle relazioni con i clienti)

Airtable come CRM è una scelta popolare tra le piccole imprese come strumento CRM, ma potrebbe non offrire tutte le funzionalità fondamentali di cui le aziende hanno bisogno. È ottimo perché offre un alto grado di personalizzazione e collaborazione, ma è carente quando si tratta di funzionalità di gestione dei contatti: principalmente integrazione con strumenti di comunicazione, arricchimento (ricerca di indirizzi e-mail dei contatti), deduplicazione dei contatti, e-mail marketing, tra le altre cose.

In questo articolo esploreremo le migliori alternative ad Airtable come CRM, tra cui folk, Hubspot, Pipedrive e Monday.

tl;dr: Scegliete folk se cercate un sistema CRM semplice, leggero e personalizzabile. Preferite Hubspot se siete interessati al marketing tramite newsletter. Optate per Monday se il vostro interesse principale è la gestione dei progetti.

CRM Airtable

Airtable è uno strumento potente che offre una varietà di funzionalità per supportare le esigenze CRM delle piccole imprese. Queste includono la gestione della pipeline, strumenti di collaborazione e un database personalizzabile. Tuttavia, Airtable non dispone di alcune funzionalità CRM fondamentali come l'email marketing, la stampa unione e l'arricchimento dei contatti.

folk

Folk una nuova piattaforma CRM progettata per le piccole imprese. Offre un'interfaccia semplice e intuitiva e fornisce funzionalità quali gestione della pipeline, collaborazione in team e integrazioni.

Gestione della pipeline e processo di vendita

folk un sistema di gestione delle pipeline semplice e intuitivo che consente agli utenti di monitorare persone e aziende e collaborare con i membri del team. È facile da personalizzare e può essere adattato a diversi tipi di relazioni.

Email marketing

Folk offre un potente sistema di stampa unione direttamente nel software CRM, insieme al suo Workflow Assistant per la completa automazione delle e-mail. Questo aiuta le piccole imprese a gestire l'email marketing e il CRM con un unico strumento. Il software di stampa unione attinge dai dati CRM per scrivere e-mail ultra-personalizzate, mentre il Workflow Assistant consente di automatizzare la comunicazione in base a trigger come la creazione di un record o l'aggiornamento di un campo. Folk offre anche modelli di e-mail già pronti che è possibile utilizzare e salvare direttamente nello strumento.

folk consente anche di tracciare le interazioni dei clienti e i risultati delle ultime campagne inviate, al fine di dare un seguito adeguato a coloro che hanno aperto o cliccato sulla campagna.

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Integrazioni e interazioni con i clienti

Folk si integra con le app più popolari, tra cui Gmail, Google Calendar, Outlook, Zapier e altre ancora. Ciò consente di avere facilmente un quadro completo dello stato di una determinata relazione.

Offre anche una potentissima estensione Chrome per importare i contatti da qualsiasi sito web e aggiornarli con un solo clic. Questa estensione Chrome funziona su LinkedIn, Sales Navigator, Twitter, Gmail, Instagram, Tiktok e altri.

Hubspot CRM

Hubspot CRM offre una suite di strumenti basati su cloud progettati per aiutare le aziende ad aumentare il proprio fatturato. Il suo famoso CRM gratuito può essere potenziato con vari Hub per il marketing, le vendite, l'assistenza e il CMS.

Gestione delle condutture

HubSpot CRM dispone di un sistema di gestione della pipeline più avanzato che consente agli utenti di monitorare le trattative, automatizzare le attività e ottenere informazioni dettagliate sulle prestazioni di vendita. È progettato per team di vendita molto avanzati.

Email marketing

HubSpot CRM è ideale per i team che necessitano di funzionalità avanzate in termini di automazione del marketing e gestione delle newsletter. Offre funzionalità di pianificazione delle e-mail, tracciamento e notifiche delle e-mail, tracciamento delle risposte alle e-mail e modelli di e-mail.

È molto elaborato nel senso che è stato creato principalmente per il marketing tramite newsletter.

Integrazioni

HubSpot si integra in modo nativo con oltre 800 app e dispone anche di un proprio Operations Hub, che consente agli utenti di collegare le app in modo bidirezionale, in modo che tutti i dati generati sia su HubSpot che all'esterno vengano aggiornati ovunque.

Pipedrive

Pipedrive è una piattaforma CRM integrata per i venditori che hanno bisogno di una visione chiara dei propri sistemi aziendali. Offre un'interfaccia intuitiva per creare pipeline, con funzionalità chiave che includono strumenti per interagire con i potenziali clienti tramite e-mail, chat e social media e per effettuare follow-up. Per i team e gli utenti moderni, l'interfaccia potrebbe essere percepita come leggermente macchinosa.

Gestione delle condutture

Pipedrive offre un'interfaccia intuitiva per creare pipeline. Segue un sistema drag-and-drop semplice e accessibile da usare.

Email marketing

Gli utenti Pipedrive beneficiano di una funzione di email marketing e possono anche integrare diversi fornitori di servizi di email marketing come Mailchimp Campaign Monitor.

Integrazioni

Pipedrive si integra con Gmail, Google Contatti e Outlook.com. Offre inoltre integrazioni API con applicazioni di terze parti quali Mailchimp, Quickbooks e Zapier.

Monday CRM

Monday CRM un software di gestione dei progetti che offre una libreria di modelli per aiutare gli utenti a progettare le loro bacheche in base alle loro esigenze. Si integra anche con altri strumenti come Pipedrive , Shopify, Gmail, Outlook e Slack. È stato creato principalmente per la gestione dei progetti, ma recentemente è stato lanciato un modello CRM.

Gestione delle condutture

Monday.com CRM dispone di un sistema di gestione della pipeline più personalizzabile che consente ai team di gestire i propri processi di vendita in modo più efficiente.

Email marketing

Monday CRM un elemento dedicato alle campagne, ma offre alcune funzionalità di base per la posta elettronica. È possibile inviare e-mail ed eseguire automazioni aprendo i dettagli dei propri contatti e navigando nella dashboard delle e-mail e delle attività.

Integrazioni

Monday.com CRM si integra con varie fonti da cui le aziende possono importare i propri contatti. Con Monday.com CRM, le aziende possono integrarsi con Google Sheets Excel per l'importazione dei contatti. Offre inoltre integrazioni API con applicazioni di terze parti come Mailchimp, Quickbooks e Zapier.

Qual è la differenza tra folk Airtable?

Folk uno strumento CRM dedicato, progettato specificamente per la gestione delle relazioni con i clienti, delle pipeline di vendita e dell'automazione delle comunicazioni. Airtable, pur essendo versatile e in grado di funzionare come CRM, sebbene con funzionalità CRM limitate, è principalmente un database flessibile e uno strumento di gestione dei progetti che può essere personalizzato per varie attività oltre alle funzioni CRM.

Perché folk è folk migliore alternativa ad Airtable come CRM?

folk la migliore alternativa ad Airtable come CRM perché è stato progettato appositamente per la gestione delle relazioni con i clienti. Offre funzionalità specializzate come la gestione dei contatti e dei lead, la visualizzazione della pipeline di vendita e l'automazione della comunicazione, pensate per migliorare l'efficienza del CRM. A differenza di Airtable, folk progettato tenendo conto dei flussi di lavoro specifici del CRM, offrendo un'esperienza più intuitiva e semplificata per la gestione delle interazioni con i clienti e dei processi di vendita.

Quali sono le funzionalità utili in un CRM tradizionale?

Le funzionalità utili in un CRM tradizionale includono:

1. Gestione dei contatti e dei lead: centralizza e organizza i dati e le interazioni dei clienti.
2. Gestione della pipeline di vendita: monitora e visualizza il processo di vendita dalla generazione dei lead alla chiusura delle trattative.
3. Integrazione e-mail: sincronizzazione con piattaforme e-mail per un monitoraggio continuo delle comunicazioni.
4. Gestione delle attività e delle operazioni: pianificazione e gestione delle attività e dei follow-up.
5. Automazione: automatizza le attività ripetitive come le e-mail e l'inserimento dei dati.
6. Analisi: genera approfondimenti per monitorare le prestazioni e supportare il processo decisionale.
7. dashboards personalizzabili: adatta le visualizzazioni e le presentazioni dei dati alle specifiche esigenze aziendali.

Conclusione

Sebbene Airtable CRM sia uno strumento potente, potrebbe non offrire tutte le funzionalità fondamentali di cui le aziende hanno bisogno in un CRM. Le alternative presentate in questo articolo offrono tutte gestione della pipeline, email marketing e integrazioni, ma ognuna ha i propri punti di forza. Folk è un'ottima opzione per chi cerca una soluzione CRM economica con potenti funzionalità di mail merge, gestione e monitoraggio della pipeline e flussi di lavoro e-mail automatizzati. Hubspot CRM è adatto ai team che necessitano di un utilizzo avanzato in termini di automazione del marketing e gestione delle newsletter.

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Domande frequenti

Airtable è un CRM?

Airtable è un database flessibile che può essere configurato come un CRM di base, ma non dispone delle funzionalità native di email marketing, arricchimento, deduplicazione e integrazioni di comunicazione approfondite offerte dalle piattaforme CRM dedicate.

Qual è la migliore alternativa ad Airtable per il CRM?

Per un CRM leggero e personalizzabile, folk offre pipeline, flussi di lavoro e-mail automatizzati, arricchimento e uno strumento di acquisizione Chrome. HubSpot è adatto all'automazione avanzata del marketing; Monday è adatto ai team che danno priorità ai progetti.

Airtable può gestire l'email marketing o l'invio di email di massa?

Non in modo nativo. Airtable non dispone di funzioni integrate per la stampa unione o il monitoraggio delle campagne. L'invio di email in blocco richiede integrazioni, mentre la personalizzazione e i flussi di lavoro di follow-up sono limitati rispetto agli strumenti CRM dedicati alle email.

Come si esegue la migrazione da Airtable a un CRM?

Esporta le tabelle Airtable in formato CSV, importale nel CRM, associa i campi a contatti/aziende/trattative, deduplica i record, imposta pipeline e fasi, collega e-mail e calendario, quindi esegui un test con un piccolo campione prima dell'implementazione completa.