Le 5 migliori alternative a Salesforce

Quando passare da Salesforce

Quando si tratta di gestire le relazioni con i clienti, il giusto CRM può fare la differenza. Ma cosa succede quando la piattaforma attuale non soddisfa più le vostre esigenze?

Che sia per via delle funzionalità limitate, dei costi elevati o dei problemi di compatibilità, potrebbe essere il momento di valutare altre opzioni. In questo post del blog, esploreremo le migliori alternative CRM per le aziende che cercano un'alternativa migliore a Salesforce.

Salesforce un CRM molto diffuso, ma con i suoi prezzi elevati e i flussi di lavoro complessi può essere difficile da utilizzare, soprattutto per i team di vendita composti da 20-50 persone che necessitano di efficienza senza eccessiva complessità.

Esaminiamo i motivi per cui potresti prendere in considerazione il passaggio e quali alternative dovresti valutare.

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Perché cercare alternative a Salesforce

Sebbene Salesforce i suoi punti di forza, può risultare carente in alcuni ambiti. Ecco alcuni motivi per cui le aziende cercano alternative a Salesforce.

• Preoccupazioni relative ai costi: i prezzi possono aumentare con l'aumentare delle dimensioni dei team o con la necessità di funzionalità avanzate.
• Personalizzazione limitata: alcune aziende necessitano di maggiore flessibilità per adattare il CRM ai propri flussi di lavoro.
• Problemi di scalabilità: le aziende in crescita potrebbero superare le capacità della piattaforma.
• Lacune nell'integrazione: la necessità di una connettività senza soluzione di continuità con strumenti quali e-mail, analisi o gestione dei progetti.

Caratteristiche chiave da ricercare in Salesforce

Prima di approfondire le varie opzioni, è fondamentale sapere cosa rende eccellente un CRM. Ecco le caratteristiche chiave da privilegiare nella ricerca delle migliori alternative CRM:

1. Personalizzazione: assicurati che il CRM sia in grado di adattarsi ai tuoi processi specifici.
2. Flessibilità dei prezzi: cercate soluzioni adatte sia ai piccoli team che alle grandi aziende.
3. Capacità di integrazione: non dovresti dover sostenere costi aggiuntivi per l'integrazione con strumenti di terze parti.
4. Assistenza clienti: un'assistenza affidabile può fare la differenza durante l'onboarding o la risoluzione dei problemi.
5. Flessibilità: il sistema CRM supporta solo le vendite? E il marketing, il reclutamento e altre aree dell'azienda?

Le migliori alternative a Salesforce

1. Close 

Ideale per: team di vendita dinamici che si concentrano sul monitoraggio delle chiamate, l'automazione delle e-mail e la gestione della pipeline.

Close è una piattaforma incentrata sulle vendite progettata per eliminare la complessità dei CRM tradizionali, offrendo un'esperienza semplificata e intuitiva su misura per le piccole imprese con obiettivi di crescita ambiziosi. Noto per il suo design intuitivo, Close funzionalità avanzate come l'automazione per ridurre il lavoro manuale, strumenti di comunicazione integrati per follow-up più rapidi e potenti integrazioni per adattarsi perfettamente a qualsiasi stack tecnologico. Che si tratti di gestire i lead, collaborare con un team o aumentare gli sforzi di vendita, Close progettato per risparmiare tempo e aiutare le piccole imprese ad avere successo.

Caratteristiche principali di Close

• Configurazione rapida: semplice e veloce da implementare, consente ai team di iniziare a utilizzare la piattaforma senza ritardi.
• Interfaccia intuitiva: dashboard facile da navigare, dashboard per garantire velocità e produttività.
• Comunicazione integrata: strumenti integrati per chiamate, e-mail e SMS per un'interazione fluida con potenziali clienti e clienti.
• Strumenti di automazione: include flussi di lavoro, visualizzazioni intelligenti e automazione delle attività per semplificare le operazioni ripetitive.
• Reportistica avanzata: report personalizzabili sulle vendite e sulle attività per ottenere informazioni utili sulle prestazioni del team e sull'andamento dei ricavi.
• Collaborazione in team: funzionalità quali caselle di posta condivise e assegnazione dei compiti per garantire l'allineamento e l'efficienza dei team.
• Sicuro e scalabile: progettato con sicurezza e scalabilità robuste per le aziende in crescita.
• Integrazioni: offre oltre 100 integrazioni native e compatibilità con Zapier per sincronizzarsi perfettamente con gli strumenti esistenti.

2 Capsule CRM

Ideale per: piccoli team alla ricerca di un CRM semplice per la gestione dei contatti e delle attività.

Capsule CRM è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti facile da usare, progettata per le piccole e medie imprese. Offre un'interfaccia pulita e intuitiva che aiuta gli utenti a gestire le relazioni con i clienti, monitorare le pipeline di vendita e organizzare in modo efficiente le attività e le comunicazioni.

Caratteristiche principali di Capsule CRM

• Gestione della pipeline di vendita: Capsule CRM consente agli utenti di monitorare le opportunità attraverso una pipeline di vendita personalizzabile, aiutando le aziende a monitorare lo stato di avanzamento delle trattative.
• Integrazioni chiave: Capsule si integra con strumenti come Google Workspace, Mailchimp e Xero, consentendo agli utenti di ottimizzare i flussi di lavoro e gestire i dati su più piattaforme.
• Gestione delle attività: gli utenti possono creare e assegnare attività relative a trattative o contatti, assicurando che i follow-up e le azioni chiave vengano completati in tempo.
• Promemoria attività: Capsule fornisce promemoria attività per consentire agli utenti di tenere sotto controllo le scadenze e le attività importanti legate alle relazioni con i clienti o alle opportunità di vendita.
• Automazione del flusso di lavoro: la piattaforma include strumenti di automazione di base per gestire attività ripetitive, come l'invio di e-mail di follow-up o l'aggiornamento dei record dei contatti, riducendo il carico di lavoro manuale.

Prezzi e piani di Capsule CRM

I piani di abbonamento annuali di Capsule sono i seguenti.

• Piano Starter: a partire da 18 $ al mese per utente.
• Piano di crescita: a partire da 36 $ al mese per utente.
• Piano avanzato: a partire da 54 $ al mese per utente.
• Piano Ultimate: a partire da 72 $ al mese per utente.

3. folk

Ideale per: team di vendita composti da 20-50 persone che necessitano di un CRM all-in-one che richieda tempi di implementazione brevi e sia scalabile in base alla crescita delle operazioni di vendita.

folk una piattaforma CRM pluripremiata, apprezzata per la sua configurazione semplice e plug-and-play. Altamente versatile e personalizzabile, folk i team di vendita, marketing, reclutamento e altro ancora. Progettata per crescere insieme alla tua attività, è ideale per imprenditori individuali, team di piccole e medie dimensioni e persino grandi aziende. Per i team di vendita composti da 20-50 persone, folk offre il perfetto equilibrio tra funzionalità potenti e facilità d'uso, garantendo al tuo team di vendita in crescita la possibilità di gestire pipeline complesse senza la complessità opprimente delle piattaforme di livello aziendale.

Caratteristiche principali

1. Gestione dei contatti: centralizza in modo semplice tutti i tuoi contatti dai social media come LinkedIn, Instagram e X, oltre a diverse caselle di posta elettronica, tra cui Gmail e Outlook.
2. Note e promemoria: allega le note direttamente al profilo di un contatto in Folk un facile accesso e imposta dei promemoria per garantire un follow-up tempestivo.
3. dashboard della pipeline di vendita: gestisci l'intero ciclo di vendita e i lead utilizzando una dashboard della pipeline di vendita personalizzabile, disponibile sia in modalità Kanban che in modalità elenco.
4. Facilità d'uso e personalizzazione: personalizza pipeline, dashboards, automazioni e sequenze di e-mail in base al tuo ciclo di vendita, alla gestione della pipeline o ad altre funzioni aziendali come il reclutamento e il marketing.
5. Integrazione con i social media: importa contatti e aziende da LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X con un solo clic utilizzando l'estensione Google Chrome Folk.
6. Sincronizzazione dei contatti da Gmail e Outlook: sincronizza tutte le e-mail, consentendoti di gestire tutte le comunicazioni direttamente dal CRM.
7. Arricchimento dei contatti: compila automaticamente i dettagli di contatto mancanti, come indirizzi e-mail e profili social, utilizzando le integrazioni con Apollo Dropcontact.
8. Sequenze di email: invia sequenze di email personalizzate con promemoria di follow-up per i lead che non rispondono. Include l'integrazione dell'intelligenza artificiale per scalare gli sforzi di personalizzazione.

Prezzi e piani folk

folk una prova gratuita di 14 giorni, al termine della quale è possibile scegliere tra convenienti piani di abbonamento mensili o annuali. Le opzioni di prezzo annuali sono le seguenti:

• Standard: 20 $ per utente al mese.
• Premium: 40 $ al mese per utente.
• Personalizzato: a partire da 80 $ al mese per utente.

4. ActiveCampaign

Ideale per: aziende che combinano CRM con automazione avanzata del marketing e campagne multicanale.

Active Campaign è una piattaforma di automazione del marketing progettata per aiutare le aziende di tutte le dimensioni a gestire le interazioni con i clienti e promuovere la crescita attraverso comunicazioni personalizzate e automatizzate.

Caratteristiche principali di ActiveCampaign

• Email marketing: crea campagne email personalizzate con modelli drag-and-drop, segmentazione avanzata e sequenze automatizzate per coinvolgere efficacemente il tuo pubblico.
• Automazione del marketing: automatizza i flussi di lavoro per e-mail, SMS e messaggi sul sito, in base al comportamento degli utenti e a trigger personalizzati, migliorando il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti.
• Automazione delle vendite: integra un CRM con strumenti di automazione per semplificare il processo di vendita, monitorare i lead, gestire le trattative e automatizzare i follow-up.
• Funzionalità CRM: CRM incentrato sulle vendite per monitorare e gestire i processi tramite l'automazione.

Prezzi e piani ActiveCampaign

I piani tariffari ActiveCampaign si basano sul numero di contatti che hai. Il seguente piano si basa su 1.000 contatti.

• Starter: a partire da 15 $ al mese.
• Inoltre: a partire da 49 $ al mese.
• Pro: A partire da 79 $ al mese.
• Enterprise: a partire da 145 $ al mese.

5. Pipedrive

Pipedrive un CRM basato sul web per piccole imprese che offre gestione dei lead, automazione, integrazione e-mail e pipeline personalizzabili per ottimizzare le vendite.

Caratteristiche principali di Pipedrive

• Gestione dei lead e delle trattative: strumenti centralizzati per gestire i dati dei clienti, le interazioni e le pipeline di vendita, aiutando i team ad agire rapidamente sulle opportunità.
• Automazione delle vendite: automazione del flusso di lavoro per gestire attività ripetitive, come l'inoltro dei lead, i follow-up e le sequenze di e-mail, consentendo ai team di vendita di concentrarsi sulla conclusione delle trattative.
• Integrazione e-mail: sincronizzazione completa delle e-mail, modelli e funzioni di tracciamento, che consentono agli utenti di gestire tutte le comunicazioni direttamente dal CRM.
• Reportistica e analisi avanzate: analisi dei dati in tempo reale e strumenti di reportistica personalizzati per monitorare le prestazioni di vendita, prevedere i ricavi e ottenere informazioni utili.
• Personalizzazione e sicurezza: opzioni per personalizzare pipeline, campi e autorizzazioni utente, con solide misure di sicurezza per proteggere i dati.

Prezzi e piani Pipedrive

Pipedrive diversi piani tariffari tra cui scegliere in base alle funzionalità e alle automazioni che desideri. 

• Piano Essential: a partire da 24 $ al mese per utente.
• Piano avanzato: a partire da 44 $ al mese per utente.
• Piano Professional: a partire da 64 $ al mese per utente.
• Piano energetico: a partire da 79 $ al mese per utente.
• Piano Enterprise: a partire da 129 $ al mese per utente.

Conclusione

Quando si valutano alternative a Salesforce, piattaforme come Close , Capsule CRM, ActiveCampaign, Pipedrive e folk offrono folk vantaggi distinti su misura per diverse esigenze aziendali. Close eccelle nell'automazione delle vendite, Capsule CRM offre semplicità per i piccoli team, ActiveCampaign CRM e automazione del marketing, mentre Pipedrive sulla gestione intuitiva della pipeline di vendita. Tuttavia, folk si distingue come la migliore alternativa per i team di vendita composti da 20-50 persone, offrendo un CRM intuitivo e personalizzabile che si adatta perfettamente alle operazioni di vendita in crescita. La sua versatilità lo rende ideale per i team di medie dimensioni che necessitano di funzionalità potenti senza la complessità dei CRM tradizionali, offrendo il perfetto equilibrio tra funzionalità e facilità d'uso. Prova folk , gratuitamente.

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Domande frequenti

Perché passare da Salesforce un altro CRM?

Tra i motivi più comuni figurano l'aumento dei costi delle licenze e dei componenti aggiuntivi, i lunghi tempi di configurazione, i flussi di lavoro complessi e la scarsa flessibilità per i team di medie dimensioni. Un CRM più leggero può ridurre i costi generali, velocizzare l'onboarding e migliorare l'adozione.

Quali caratteristiche dovrebbe avere Salesforce ?

Cerca pipeline personalizzabili, importazione facile dei contatti, sincronizzazione e sequenze delle e-mail, automazione, autorizzazioni dei ruoli, reportistica e integrazioni native (Gmail, Outlook, LinkedIn). La configurazione rapida e i prezzi trasparenti sono fondamentali.

Come si colloca folk rispetto a Salesforce?

folk a partire da 20 $/utente/mese con fatturazione annuale. Salesforce richiede Salesforce licenze di livello superiore e componenti aggiuntivi a pagamento per funzionalità simili, il che comporta un costo totale più elevato per molti team di medie dimensioni.

Come si effettua la migrazione da Salesforce folk?

Esporta contatti, aziende e accordi da Salesforce CSV, quindi importali in folk. Mappa i campi, verifica i proprietari e le fasi, abilita la sincronizzazione delle e-mail e imposta le automazioni per una transizione fluida.