Top 10 der CRM-Software (Ausgabe 2025)

Stellen Sie sich vor, Sie könnten Ihren Verwaltungsaufwand um die Hälfte reduzieren und Ihre Geschäftsabschlüsse verdoppeln.

Das kann ein gutes CRM für Ihr Unternehmen leisten –wenn Sie das richtige auswählen.

In diesem Leitfaden vergleichen wir die 10 besten CRM-Softwareprogramme für 2025 und gehen dabei auf ihre besten Anwendungsfälle, herausragenden Funktionen, Vor- und Nachteile sowie Preise ein. Ob Sie Gründer eines Start-ups, Vertriebsmitarbeiter oder B2B-Vermarkter sind – hier finden Sie das beste CRM-System, um Ihren Workflow zu optimieren und schneller zu wachsen.

Top 10 CRM-Software: Vergleich 2025

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1. Volks-CRM

Am besten geeignet für

Startups, Vertriebsteams, Agenturen, kleine Teams

Einzigartige Kraft

Erweiterung LinkedIn native (und andere soziale Netzwerke), hochgradig personalisierte Beziehungsansicht, einfache Kontaktaufnahme, Datenanreicherung.

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folk CRM ist ein leichtes, intuitives und modernes CRM-System, das für Teams entwickelt wurde, die ständig in ihrem Posteingang und auf LinkedIn unterwegs sind. Im Gegensatz zu älteren Tools bietet es eine kontaktorientierte Benutzeroberfläche, mit der Sie alle Ihre Beziehungen – Kunden, Partner, Interessenten – an einem einzigen Ort übersichtlich verwalten können.

Es lässt sich dank seiner Chrome-Erweiterung nahtlos in LinkedIn integrieren, sodass Nutzer potenzielle Kunden direkt importieren und automatisierte Sequenzen auslösen können. Das Tool ist äußerst flexibel und verfügt über gemeinsame Kontaktordner, personalisierte E-Mail-Kampagnen und Tags, die die Segmentierung erleichtern. Es ist ein Favorit unter B2B-Teams, die ohne Komplexität wachsen möchten.

Vorteile

• Verwaltung nativer LinkedIn-Kontakte
• Einfache Benutzeroberfläche mit leistungsstarker Segmentierung
• Erschwingliche Preise für kleine Teams
• Gemeinsame Arbeitsbereiche für die Zusammenarbeit

Nachteile

• Weniger Integrationen auf Unternehmensebene als Salesforce
• Eingeschränkt, wenn Sie komplexe Umsatzprognosen benötigen

Tarifierung

20–50 $/Benutzer/Monat

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2. Schlepp

Am besten geeignet für

Fortgeschrittene Nutzer von Gmail

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Streak lässt sich direkt in Ihren Gmail-Posteingang integrieren und verwandelt Ihre E-Mails in ein umfassendes CRM-System, ohne dass Sie einen weiteren Tab öffnen müssen. Sie können Pipelines verwalten, E-Mail-Kampagnen versenden und Interaktionen direkt aus Gmail heraus verfolgen. Das Tool ist besonders beliebt bei Solopreneuren und kleinen Teams, die ausschließlich mit Google Workspace arbeiten.

Vorteile

• Erleben Sie Gmail nahtlos
• Einfach zu bedienen für nicht-technische Anwender
• Ideal für Basis-Pipelines

Nachteile

• Keine native Integration mit LinkedIn
• Nicht ideal für komplexe Vertriebsabläufe
• Kann bei mehreren Pipelines überladen werden

Tarifierung

15–129 $/Benutzer/Monat

3. Kupfer

Am besten geeignet für

Nutzer von Google Workspace

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Copper CRM wurde für Google-Nutzer entwickelt. Es lässt sich wie kein anderes CRM in Gmail, Google Kalender und Drive integrieren. Sie können direkt aus Ihrem Posteingang heraus Leads hinzufügen, E-Mails speichern und Aufgaben automatisieren. Copper ist ideal für Teams, die eine umfassende Integration mit G Suite ohne den Aufwand von Salesforce wünschen.

Vorteile

• Enge Integration mit Google Workspace
• Moderne und wunderschöne Benutzeroberfläche
• Einfache Integration

Nachteile

• Begrenzte personalisierte Automatisierung
• Keine direkte Integration mit LinkedIn
• Kann auf höheren Ebenen kostspielig werden

Tarifierung

23–99 $/Benutzer/Monat

4. Pipedrive

Am besten geeignet für

Vertriebsteams für KMU

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Pipedrive ist bekannt für seine visuellen Vertriebspipelines und seine Benutzerfreundlichkeit. Vertriebsmitarbeiter schätzen es wegen seiner Übersichtlichkeit und Automatisierungsfunktionen. Obwohl es LinkedIn nicht nativ unterstützt, können Sie es mit Surfe oder Zapier integrieren, um Daten aus LinkedIn-Profilen zu synchronisieren.

Vorteile

• Visuelle Überwachung der Pipelines
• Einfach zu bedienende Drag-and-Drop-Oberfläche
• Hervorragende Automatisierung von E-Mails und Arbeitsabläufen

Nachteile

• Import von LinkedIn-Daten nur über Tools von Drittanbietern
• Grundberichte außer auf den höheren Ebenen

Tarifierung

14,90 $ – 99 $ pro Benutzer und Monat

5. HubSpot CRM

Am besten geeignet für

Unternehmen, die eine All-in-One-Lösung für Marketing und Vertrieb suchen

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HubSpot CRM ist leistungsstark und reich an Funktionen. Es deckt Marketingautomatisierung, Vertrieb, Kundenservice und Inhalte ab – alles unter einem Dach. Die kostenlose Version ist großzügig, aber die erweiterten Funktionen werden schnell teuer. Die LinkedIn-Integration ist über Sales Navigator verfügbar.

Vorteile

• Leistungsstarker kostenloser Plan
• Marketing und Vertrieb auf einer einzigen Plattform
• Ausgezeichnete Lernressourcen

Nachteile

• Die Kosten steigen mit den erweiterten Funktionen schnell an.
• Bestimmte Funktionen erfordern eine steile Lernkurve.

Tarifierung

0 bis 1.200 $+/Monat, je nach Funktionen

6. Salesforce

Am besten geeignet für

Große Unternehmen und komplexe Vertriebsorganisationen

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Salesforce ist der Urvater der CRM-Systeme. Es ist extrem anpassungsfähig und skalierbar, was es ideal für große Teams mit komplexen Anforderungen macht. Allerdings ist es auch eines der am schwierigsten zu konfigurierenden und zu wartenden Tools.

Vorteile

• Skalierbar und hochgradig anpassbar
• Enormes Ökosystem von Integrationen
• Umfangreiche Berichte und Prognosen

Nachteile

• Erfordert eine solide Integrationsunterstützung
• Sehr steile Lernkurve
• Keine native Erweiterung für Chrome oder LinkedIn

Tarifierung

25–300 $+/Benutzer/Monat

7. Zoho CRM

Am besten geeignet für

Unternehmen, die auf ihr Budget achten

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Zoho CRM ist eine kostengünstige Lösung mit einer Reihe solider Funktionen. Es bietet alles von der Automatisierung bis zur Omnichannel-Kommunikation. Es handelt sich um ein Einstiegs-CRM, das mit Ihrem Unternehmen mitwächst.

Vorteile

• Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis
• Omnikanal-Support (Chat, E-Mail, Telefon usw.)
• Einfache benutzerdefinierte Arbeitsabläufe

Nachteile

• Die Benutzeroberfläche wirkt etwas veraltet.
• Die Berichte sind weniger intuitiv als die der Mitbewerber.

Tarifierung

14–52 $/Benutzer/Monat

8. Lundi CRM

Am besten geeignet für

Teams, die CRM mit Projektmanagement kombinieren

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Monday.com hat kürzlich seine Plattform um CRM-Funktionen erweitert. Dies ist ideal für Unternehmen, die Projektverfolgung und Kundenmanagement an einem Ort zusammenfassen möchten. Allerdings fehlen bestimmte erweiterte CRM-spezifische Funktionen.

Vorteile

• All-in-One-Arbeitsverwaltung
• Anpassbare Pipelines
• Sauberes und visuelles Interface

Nachteile

• Die CRM-Funktionen befinden sich noch in der Entwicklung.
• Nicht ideal für große B2B-Vertriebsteams

Tarifierung

10–36 $/Benutzer/Monat

9. Fermer CRM

Am besten geeignet für

Vertriebsprospektion mit integrierten Anruffunktionen

Vorschau

Close ist ein vertriebsorientiertes CRM mit integriertem automatischen Wählmodul, SMS, E-Mail-Automatisierung und Pipeline-Tools. Es wurde entwickelt, um Teams dabei zu unterstützen, Geschäfte dank eines Multi-Channel-Ansatzes schneller abzuschließen.

Vorteile

• Integrierte Anruf- und SMS-Tools
• Hohe Leistung im Outbound-Vertrieb
• Schnelle und reaktionsschnelle Benutzeroberfläche

Nachteile

• Automatisation Marketing Limited
• Die Benutzeroberfläche kann für Anfänger überwältigend sein.

Tarifierung

49–129 $/Benutzer/Monat

10. Freshsales

Am besten geeignet für

PME mit starkem Wachstum

Vorschau

Freshsales von Freshworks ist ein gutes CRM-System für den Mittelstand, das Benutzerfreundlichkeit und intelligente Funktionen miteinander verbindet. Es umfasst Lead-Bewertung, E-Mail-Automatisierung und Freddy AI – ein Tool, das die besten nächsten Schritte vorschlägt.

Vorteile

• Integrierter KI-Assistent
• Omnichannel-Kommunikation
• Übersichtliche Benutzeroberfläche

Nachteile

• Die KI ist nicht sehr anpassbar.
• Eingeschränkte Integrationen von Drittanbietern

Tarifierung

15–69 $/Benutzer/Monat

Wie Sie das richtige CRM für Ihr Unternehmen auswählen

Hier sind einige Punkte, die Sie bei der Auswahl Ihres CRM-Systems beachten sollten:

Teamgröße & Struktur

Kleine Start-ups benötigen nicht dieselbe Leistung (oder Preisgestaltung) wie die Vertriebsteams von Unternehmen.

➤ Für Startups: Folk CRM, Pipedrive

➤ Für Unternehmen: Salesforce, HubSpot

Wichtige Merkmale

Suchen Sie nach CRM-Tools mit:

• E-Mail-Verfolgung
• Automatisierung der Pipelines
• Integration von LinkedIn
• Mobiler Zugriff
• Gemeinsamer Zugriff für das Team

Budget

Beginnen Sie mit einer kostenlosen Testversion oder einem Freemium-Modell. Vermeiden Sie es, sich auf teure Tools festzulegen, es sei denn, Sie benötigen erweiterte Funktionen.

Benutzerfreundlichkeit

Eine schöne Benutzeroberfläche ist toll – aber Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit sind besser. Priorisieren Sie intuitive Tools, die die Einarbeitungszeit verkürzen.

Skalierbarkeit

Wählen Sie ein CRM, das mit Ihrem Team mitwachsen kann. Manche Tools sind für den Anfang hervorragend geeignet, stoßen aber mit der Zeit an ihre Grenzen.

Häufig gestellte Fragen

Welches ist das beste CRM für Vertriebsteams?

Folk CRM, Pipedrive und Close sind aufgrund ihres Fokus auf Vertriebsengagement, Automatisierung und Leistung ausgezeichnete Optionen.

👉 Bestes CRM für Vertriebsmitarbeiter

Welches CRM eignet sich am besten für Aktivitäten auf LinkedIn?

Folk CRM bietet die beste native Erfahrung auf LinkedIn, während andere Tools wie Pipedrive und Close Integrationen von Drittanbietern wie Surfe erfordern.

Welches CRM-System ist am günstigsten?

Zoho CRM bietet solide Funktionen zu geringen Kosten und ist damit eine gute Wahl für kleine Unternehmen.

Welches ist das beste CRM für Agenturen?

Folk CRM eignet sich dank seiner flexiblen Kontaktverwaltung und gemeinsamen Arbeitsbereiche hervorragend für Agenturen.

Kann ich HubSpot kostenlos nutzen?

Ja, HubSpot bietet einen großzügigen kostenlosen CRM-Tarif an. Allerdings sind die Funktionen ohne kostenpflichtige Upgrades eingeschränkt.

Schlussfolgerung

Die Wahl der richtigen CRM-Software für Ihr Unternehmen ist entscheidend, um sich effektiv weiterzuentwickeln und Ihre Kundenbeziehungen optimal zu verwalten. Ob Start-up, KMU oder Großunternehmen – es gibt ein CRM, das genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Von dem beziehungsorientierten Ansatz von Folk CRM bis hin zu den leistungsstarken Integrationen von Salesforce bietet jedes CRM einzigartige Funktionen, die über den Erfolg oder Misserfolg Ihrer Vertriebs- und Marketingmaßnahmen entscheiden können.

Letztendlich muss Ihre Wahl des CRM-Systems auf den Arbeitsablauf Ihres Teams, dessen Größe und spezifische Ziele abgestimmt sein. Nehmen Sie sich Zeit, um die Tools zu erkunden, die zu Ihrem Geschäftsmodell passen, und vergessen Sie nicht, die kostenlosen Testversionen zu nutzen, um praktische Erfahrungen zu sammeln, bevor Sie sich festlegen. Das richtige CRM-System ist ein langfristiger Gewinn, der sowohl die Produktivität als auch das Wachstum Ihres Unternehmens fördert.

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Weitere Ressourcen

• Beste Software für die Kontenverwaltung