Streak vs. Freshsales: Welches CRM eignet sich am besten für den sozialen Vertrieb?

La gestion des contacts est l'endroit où un CRM reste efficace ou sombre dans le chaos. Streak et Freshsales.

La vente sociale prospère à l'intersection de votre CRM et de votre réseau. Si votre outil ne parvient pas à suivre les activités LinkedIn, les commentaires et les introductions chaleureuses, vous risquez de perdre non seulement de la visibilité mais aussi des affaires au profit d'équipes qui sont plus en phase avec leurs relations.

folk et Clarify se positionnent tous deux comme des CRMs modernes, axés sur les relations. Clarify met l'accent sur la transformation des interactions non structurées en enregistrements organisés, tandis que folk offre aux équipes un espace de travail flexible adapté à la vente sociale, leur permettant de suivre les contacts, les signaux et leur pipeline, le tout au même endroit.

In diesem Vergleich untersuchen wir, wie jedes CRM authentische Social-Selling-Workflows ermöglicht, damit Sie herausfinden können, welches am besten zum Ansatz Ihres Teams beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen passt.

Warum ist ein CRM für Social Selling im Jahr 2026 unverzichtbar?

La plupart des transactions B2B ne commencent pas par un e-mail à froid ou une demande de démonstration ; elles commencent par un commentaire sur LinkedIn, un repost, un message direct ou une visite de profil discrète. Si votre CRM ne peut pas capturer ces signaux et les relier à de vraies personnes et pipelines, votre équipe naviguera dans l'obscurité pendant que vos concurrents cultivent des relations juste devant vos yeux.

Un CRM de vente sociale fournit un espace centralisé pour convertir ces interactions en informations structurées et exploitables : qui a interagi, d'où ils viennent, ce qui les intéresse et à quel point ils sont proches de faire un achat. Plutôt que de considérer LinkedIn comme simplement un « atout agréable à avoir », il devient un composant mesurable et répétable de votre stratégie de revenus.

Mit einem CRM für Social Selling kann Ihr Team:

✔️ Identifier les signaux d'achat à partir des likes, des commentaires et des vues de profil, et les convertir en relances.

✔️ Suivre quels prospects vous connaissent grâce au contenu par rapport aux efforts sortants, permettant un message personnalisé.

✔️ Cartographier les relations à travers les comptes, les champions et les influenceurs — pas seulement des contacts sur une liste.

✔️ Faire rapport sur les transactions influencées par l'activité sociale, plutôt que d'attribuer tout le crédit aux canaux de dernier clic.

Was ist Streak?

Streak est un CRM simplifié intégré directement dans Gmail, transformant votre boîte de réception en un pipeline collaboratif pour les ventes, le support et la gestion des comptes. Les utilisateurs peuvent gérer facilement les affaires, suivre les progrès et collaborer directement depuis l'interface Gmail familière sans le tracas de changer d'onglets. L'email est au cœur de Streak, amélioré par un suivi en temps réel et des vues de pipeline qui se superposent à vos conversations Gmail existantes.

Was ist Freshsales?

Freshsales est une solution CRM de Freshworks qui consolide les contacts, les affaires, les e-mails, la téléphonie et l'automatisation essentielle en une seule plateforme. Conçu pour les équipes de vente, il offre plusieurs canaux sans la complexité des solutions d'entreprise complètes. Selon le plan sélectionné, la configuration et la profondeur des fonctionnalités peuvent varier, et un certain temps de configuration peut être nécessaire.

Comparaison des fonctionnalités de Streak et Freshsales

Profilanreicherung & Informationen zu Leads

Streak s'intègre parfaitement avec Gmail, transformant votre boîte de réception en un CRM complet sans besoin de fenêtres ou d'applications supplémentaires. Chaque email que vous envoyez ou recevez est automatiquement enregistré dans le pipeline approprié et partagé au sein de l'espace de travail de votre équipe, vous fournissant une chronologie à jour pour chaque affaire sans le tracas du bcc manuel.

En revanche, Freshsales manque d'enrichissement intégré pour les profils sociaux, obligeant les utilisateurs à mettre à jour manuellement les contacts ou à utiliser des outils tiers comme Clearbit ou Lusha pour l'enrichissement.

Soziale Medienbeobachtung & Echtzeit-Benachrichtigungen

La synchronisation des e-mails de Streak se fait en temps réel, intégrée de manière transparente dans l'infrastructure de Gmail. Au moment où vous envoyez ou recevez un message, Streak l'enregistre rapidement dans le pipeline pertinent, garantissant que votre équipe a toujours accès à l'activité la plus actuelle sans délai. Il n'y a pratiquement aucun retard—les messages et les mises à jour de fil apparaissent instantanément dans votre boîte de réception et l'interface de Streak. En se connectant directement à Gmail, vous profitez des avantages de l'exceptionnelle disponibilité et fiabilité de Google.

En revanche, Freshsales manque de fonctionnalités pour l'écoute sociale ou le suivi de l'engagement, se concentrant uniquement sur les canaux d'e-mail, de SMS et de téléphone.

Sozialer Verkauf: Welche Kanäle?

L'outil de Mail Merge de Streak est intégré directement dans Gmail, vous permettant d'envoyer des e-mails de masse personnalisés à des centaines de destinataires en moins de deux minutes—pas besoin d'importations CSV ou d'applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées (comme le prénom, l'entreprise et les données de l'accord) de vos pipelines, programmer des séquences de suivi automatiques dans le même fil de discussion, et même tester des lignes d'objet A/B pour améliorer les taux de réponse. Chaque message et suivi est enregistré sans effort dans votre chronologie Streak, garantissant que vous avez toujours une visibilité sur qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, les fonctionnalités de campagne de Streak manquent de tableaux de bord analytiques avancés, ce qui signifie que vous ne recevrez pas de rapports détaillés sur les désabonnements ou sur la gestion des rebonds à moins d'intégrer un autre outil.

Freshsales facilite la prospection multicanal par e-mail, téléphone et SMS, mais n'offre pas de support natif pour les interactions ou le suivi sur les plateformes sociales.

Kontextbezogene Nachrichtenübermittlung mit Vorlagen und Sequenzen

L'outil de publipostage de Streak s'intègre parfaitement dans Gmail, vous permettant d'envoyer des e-mails de masse personnalisés à des centaines de destinataires en moins de deux minutes—pas besoin d'importations CSV ou d'applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées, telles que le prénom, l'entreprise et les données de l'affaire, directement depuis vos pipelines, programmer des séquences de suivi automatiques dans le même fil de discussion, et même tester des lignes de sujet A/B pour améliorer les taux de réponse. Chaque message envoyé et suivi est automatiquement enregistré dans votre chronologie Streak, garantissant que vous gardez une visibilité sur qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, il est important de noter que les fonctionnalités de campagne de Streak n'incluent pas de tableaux de bord d'analytique avancés ; par conséquent, vous ne recevrez pas de rapports détaillés sur les désabonnements ou la gestion des rebonds à moins d'intégrer un autre outil.

En revanche, Freshsales n'offre pas de messagerie en contexte ni d'automatisation sociale, et toutes les séquences sont limitées aux canaux internes, tels que les e-mails ou les appels.

Überwachung der Aktivitäten und des Engagements

Streak intègre un petit pixel de suivi et un traqueur de liens directement dans Gmail, fournissant des icônes “œil” en temps réel qui indiquent quand un e-mail est ouvert ou qu'un lien est cliqué dans une conversation. En survolant l'œil vert, vous pouvez voir les horodatages, les emplacements et des données de clic détaillées pour chaque lien sans quitter votre boîte de réception. Comme il est construit uniquement sur l'API de Gmail, la configuration est minimale, et vous recevez un retour instantané ; cependant, les tableaux de bord de campagne agrégés et la cartographie thermique multi-liens ne sont pas disponibles, car le suivi est limité aux vues de messages individuels.

Freshsales propose un suivi des activités qui englobe les e-mails, les appels, les réunions et les SMS, mais il n'inclut pas l'engagement social, ce qui signifie qu'aucun signal social n'est lié aux dossiers de contact.

folk CRM: Das ultimative CRM für den sozialen Vertrieb!

folk CRM est un CRM de pointe conçu pour la vente sociale, transformant celle-ci en un processus rationalisé et répétable. Il capture rapidement les contacts, maintient le contexte de la conversation et minimise les tâches manuelles avec des enrichissements et des champs intelligents, garantissant des suivis en temps voulu.

Conçu pour les démarches basées sur LinkedIn, folk permet aux équipes de centraliser les prospects provenant de diverses sources, de les organiser en pipelines personnalisés et de suivre chaque interaction en un seul endroit. L'enrichissement automatique des contacts comble les lacunes d'information, la dé-duplication garde la base de données propre, et les notes et étiquettes partagées facilitent les introductions chaleureuses et le suivi des relations au sein de l'équipe.

Pour une vente sociale quotidienne efficace, folk promeut une exécution cohérente : segmenter les prospects, personnaliser les démarches, définir des rappels, enregistrer les interactions et guider les opportunités à travers un pipeline tout en préservant la touche personnelle qui finit par conclure des affaires.

👉 Testen Sie folk CRM kostenlos

Schlussfolgerung

En conclusion, bien que Streak excelle dans l'intégration des e-mails et la fonctionnalité directe de Gmail, et que Freshsales offre une plateforme consolidée pour la communication multicanale, aucun ne correspond aux capacités complètes de folk. Folk se distingue comme le choix premier pour les équipes axées sur la vente sociale, offrant une intégration d'e-mails transparente, des suivis automatisés et un espace de travail flexible pour gérer les relations de manière efficace. Avec des fonctionnalités conçues spécifiquement pour l'approche axée sur LinkedIn, folk garantit que votre stratégie de vente sociale est efficace et efficiente.

Starten Sie Ihre kostenlose 14-tägige Testversion oder vereinbaren Sie noch heute eine Demo.