Entdecken Sie folk – das CRM für personenorientierte Unternehmen
Sparkmate ist ein Venture Studio, das gemeinsam mit ambitionierten Unternehmern schon heute die bahnbrechenden Produkte von morgen entwickelt! Mit Folk können sie starke Beziehungen zu vielversprechenden Leads aufbauen, ihr Investorennetzwerk zentralisieren und Networking-Veranstaltungen verwalten.
Kontaktlisten zusammenfassen und auf dem neuesten Stand halten
Die oberste Priorität des Sparkmate-Teams ist der Aufbau starker Beziehungen zu potenziellen Interessenten, Unternehmern und Investoren. Sie begannen mit Airtable, aber es wurde schnell schwierig, ihre Datenbank manuell zu pflegen.
„Mit Airtable mussten wir alles von Grund auf neu erstellen, alles war sehr manuell und erforderte viel Eigeninitiative mit benutzerdefinierten Integrationen, um das Tool nach unseren Vorstellungen zu gestalten. Beispielsweise war es nicht möglich, mehrere Wertefelder für E-Mails und Telefone zu verwalten, was wirklich ärgerlich war“, sagte Morgan Pelissier, CEO und Mitbegründer.
Nach dem Wechsel zu Folk nutzte das Team die Google-Integration, um sein Gmail zu synchronisieren und alle Kontakte zu importieren und zu zentralisieren. Jetzt ist das CRM immer auf dem neuesten Stand, da die neuesten Kontakte nach jedem Kalenderereignis oder jeder empfangenen E-Mail in Echtzeit importiert werden.
Früher war es schwierig, eine saubere Datenbank zu pflegen, wenn mehrere Teammitglieder gleichzeitig daran arbeiteten. Deshalb schätzt Sparkmate die automatische Erkennung von Duplikaten in einem Arbeitsbereich, die zusammengeführt werden können.
Tägliche Kommunikation mit Kontakten
Indem sie Folk zu ihrer einzigen Informationsquelle machen, ist es für das Team nun einfach, ein hohes Maß an Engagement mit ihrem Investorennetzwerk und den Unternehmern, mit denen sie zusammenarbeiten, aufrechtzuerhalten.
Mit Messages by folk kann Morgan, CEO von Sparkmate, jede Woche hochgradig personalisierte E-Mails mit den neuesten Angeboten an seine Investorenliste senden. Außerdem können alle seine Teamkollegen gemeinsam an Nachrichtenvorlagen arbeiten.
Sparkmate organisiert auch Veranstaltungen für seine langfristige Vertriebsstrategie und nutzt Folk, um die Gästeliste zu verwalten und Einladungen zu versenden. Ja, all das in einem einzigen Tool!
„Wir möchten unsere Kontakte nicht als Geschäfte oder Kunden betrachten, sondern als Beziehungen, in denen man Vertrauen aufbauen muss. Wir haben immer mit Mundpropaganda und ohne Marketingstrategie gearbeitet, deshalb wollten wir ein Tool, mit dem wir Beziehungen und nicht Kunden verwalten können. Und folk erfüllt genau diesen Bedarf.“
Verfolgen & Nachverfolgen
Sparkmate verfolgt seine Leads mit den aktuellsten Daten zu Personen: Eigentümer des Kontakts, Status, nächste Schritte. Durch die Verfolgung von Interaktionen wissen sie, wann der beste Zeitpunkt für eine Kontaktaufnahme ist.
Die Anpassung war der Schlüssel zur Optimierung für ihre verschiedenen Anwendungsfälle. Das Team hat maßgeschneiderte Pipelines erstellt, um seine Leads als persönliche Beziehungen und nicht als unpersönliche Geschäfte zu behandeln und um seine Einladungen zu Veranstaltungen zu verwalten.
„Es wäre völlig unsinnig, unsere Veranstaltungen in einer Vertriebspipeline auf Pipedrive zu verwalten.“
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