Streak x Clarify: Welches CRM ist besser als E-Mail?

E-Mails sind der Grundstein der modernen Kommunikation im Vertrieb: Sie erleichtern die Geschäftsabwicklung, die Nachverfolgung und den Aufbau von Beziehungen.

Während Teams zunehmend auf automatisierte Ansätze, Multichannel-Engagement und präzise Nachverfolgung angewiesen sind, konkurrieren CRM-Systeme mehr denn je miteinander hinsichtlich der Qualität ihrer nativen E-Mail-Integrationen.

Obwohl sowohl Streak als auch Clarify integrierte E-Mail-Workflows bieten, können sich ihre Benutzerfreundlichkeit, ihre Tiefe und ihre Auswirkungen auf die täglichen Vertriebsabläufe erheblich unterscheiden. Für Teams, die Wert auf Einfachheit legen und eine schnelle und zuverlässige E-Mail-Ausführung wünschen, bietet folk eine der rationalisiertesten und leistungsstärksten E-Mail-Integrationen, die in einem CRM verfügbar sind, und ermöglicht das Versenden, Verfolgen und Automatisieren von Maßnahmen direkt aus Ihrem Arbeitsbereich heraus.

Warum ist die Integration von E-Mails wichtig?

Eine effektive E-Mail-Integration macht aus einem CRM mehr als nur eine einfache Datenbank, nämlich einen einheitlichen Kommunikationsknotenpunkt. Anstatt zwischen verschiedenen Registerkarten hin- und herzuwechseln oder separate Tools zu verwenden, können Vertriebsmitarbeiter Nachrichten versenden, Erinnerungen automatisieren und das Engagement verfolgen – alles über eine einzige Plattform.

• Zentrale Kommunikation. Alle E-Mails – gesendete und empfangene – werden automatisch mit dem entsprechenden Kontakt oder Vorgang synchronisiert.
• Intelligentere Nachfassaktionen. Automatisierte Erinnerungen und Sequenzen ermöglichen es Vertretern, zum optimalen Zeitpunkt ohne manuelles Eingreifen nachzufassen.
• Echtzeit-Verfolgung. Metriken wie Öffnungsraten, Klicks und Antworten werden direkt in das CRM integriert und leiten die nächsten Schritte ein.
• Sauberere Daten. E-Mails ergänzen Kontaktprofile sofort um relevante Kontextinformationen und Gesprächsverläufe.
• E-Mail-Vorlagen. Wiederverwendbare personalisierte Vorlagen helfen Teams dabei, Konsistenz zu wahren und gleichzeitig wertvolle Zeit zu sparen.
• Automatisierung der Kontakte. Versenden Sie Massen-E-Mails, Sequenzen oder ausgelöste Nachrichten basierend auf den Phasen der Geschäfte oder Aktivitäten der Kontakte.

Wenn ein CRM-System E-Mails transparent verwaltet, können Vertriebsmitarbeiter ihre Aufmerksamkeit vom Jonglieren mit Tools auf Gespräche lenken, die Umsatz generieren. Dieser Unterschied unterscheidet ein gutes CRM-System von einem, das den Umsatz tatsächlich steigert!

Was ist Streak?

Streak ist ein leichtgewichtiges CRM, das direkt in Gmail integriert ist und Ihren Posteingang in eine kollaborative Pipeline für Vertrieb, Support und Kundenbetreuung verwandelt. Dadurch entfällt das Wechseln zwischen verschiedenen Registerkarten, sodass Benutzer Geschäfte verwalten, Fortschritte verfolgen und direkt über die vertraute Gmail-Oberfläche an Diskussionssträngen zusammenarbeiten können. E-Mails spielen eine zentrale Rolle in diesem Produkt, mit Echtzeit-Verfolgung und Pipeline-Ansichten, die sich nahtlos in Ihre bestehenden Gmail-Konversationen einfügen.

Was ist Clarify?

Clarify ist ein KI-basiertes CRM-System, das für Startups und agile Vertriebsteams entwickelt wurde, die E-Mails, Besprechungen und Geschäftskontexte in einer optimierten Benutzeroberfläche zusammenführen möchten. Es lässt sich in Google Workspace und Microsoft 365 integrieren und synchronisiert automatisch E-Mails, Kalender und Besprechungsinformationen. Diese Daten werden dann verwendet, um Zeitachsen zu erstellen und KI-gestützte Follow-ups zu generieren. Benutzer können E-Mails direkt aus Clarify heraus verfassen und versenden, wodurch sichergestellt wird, dass die Kommunikation innerhalb der Kontakte und Geschäfte nachverfolgt wird und nicht in separaten Posteingängen verloren geht.

Vergleich der Funktionen von Streak und Clarify

Integrationsfähigkeiten

Streak lässt sich nahtlos in Gmail integrieren und verwandelt Ihren Posteingang in ein umfassendes CRM-System, ohne dass zusätzliche Fenster oder Anwendungen erforderlich sind. Jede E-Mail, die Sie senden oder empfangen, wird automatisch in der entsprechenden Pipeline gespeichert und im Arbeitsbereich Ihres Teams geteilt, sodass Sie eine Echtzeit-Chronologie jedes Geschäfts erhalten, ohne sich um die manuelle BCC-Funktion kümmern zu müssen.

Clarify lässt sich mühelos mit Google Workspace und Microsoft 365 verbinden, sodass Vertriebsteams Aktivitäten in Gmail, Outlook, Kalendern und Besprechungen automatisch im CRM erfassen können. Es lässt sich auch in Tools wie Zapier, Segment, Posthog und Webhooks integrieren, um die Übertragung von Kunden- und Produktnutzungsdaten in die und aus der Datenbank zu vereinfachen. Eine bevorstehende Integration mit Loops zielt darauf ab, Clarify-Ereignisse an eine SaaS-basierte E-Mail-Plattform zu senden, ohne diese zu ersetzen. Insgesamt legt Clarify den Schwerpunkt eher auf die Konsolidierung wichtiger Daten aus dem Posteingang und aus Besprechungen an einem einzigen Ort als auf die Schaffung eines umfangreichen nativen Marketing-Ökosystems.

Synchronisationsfrequenz und Zuverlässigkeit

Die Synchronisierung der E-Mails von Streak erfolgt in Echtzeit und ist nahtlos in die Infrastruktur von Gmail integriert. Sobald Sie eine Nachricht senden oder empfangen, speichert Streak diese sofort in der entsprechenden Pipeline, sodass Ihr Team ohne Verzögerung über die neuesten Aktivitäten informiert bleibt. Es gibt praktisch keine Verzögerungen oder Warteschlangen: Nachrichten und Thread-Updates werden sofort in Ihrem Posteingang und in der Streak-Oberfläche angezeigt. Durch die direkte Verbindung mit Gmail profitieren Sie von der außergewöhnlichen Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit von Google.

Clarify konzentriert sich auf die automatische Erfassung von E-Mail- und Kalenderdaten, wodurch die manuelle Eingabe entfällt. Sobald Sie Google Workspace oder Microsoft 365 verbinden, werden Nachrichten, Termine und Besprechungsinformationen im Hintergrund synchronisiert und mit den entsprechenden Kontakten, Unternehmen und Geschäften verknüpft. Der Produkttext hebt Funktionen wie „automatische Erfassung”, „automatische Synchronisierung” und kontinuierliche CRM-Aktualisierungen hervor, geht jedoch nicht näher auf die spezifischen Synchronisierungszeiten für Benutzer ein. Als neueres Tool sind die Integrationen von Clarify nicht so gründlich getestet wie die von älteren CRM-Systemen, obwohl die Synchronisierung von E-Mails und Kalendern als Standardfunktionen präsentiert wird.

Synchronisierung von E-Mails und Kalendern in beide Richtungen

Das Mailing-Tool von Streak ist direkt in Gmail integriert, sodass Sie in weniger als zwei Minuten personalisierte Massen-E-Mails an Hunderte von Empfängern versenden können – ganz ohne CSV-Importe oder Anwendungen von Drittanbietern. Sie können ganz einfach personalisierte Variablen wie Vornamen, Unternehmensdetails und Geschäftsdaten aus Ihren Pipelines einfügen, automatische Follow-ups im selben Thread programmieren und sogar A/B-Betreffzeilen testen, um die Antwortraten zu verbessern. Jede gesendete Nachricht und jedes Follow-up wird automatisch in Ihrer Streak-Chronik gespeichert, sodass Sie immer sehen können, wer die Nachricht geöffnet, angeklickt oder beantwortet hat. Es ist jedoch zu beachten, dass die Kampagnenfunktionen von Streak keine erweiterten Analyse-Dashboards bieten, was bedeutet, dass Sie keine detaillierten Berichte über Abmeldungen oder die Verwaltung von Bounces erhalten, es sei denn, Sie integrieren zusätzliche Tools.

Clarify lässt sich nahtlos mit Gmail und Outlook verbinden, sodass eingehende und ausgehende E-Mails in die Kontakt- und Geschäftszeitleisten integriert werden können, um Vorschläge für die Nachverfolgung durch den KI-Agenten zu erhalten. Nach dem Update im Juli 2025 können Benutzer auch E-Mails direkt aus Clarify versenden, wobei diese Nachrichten und ihre Antworten automatisch in den entsprechenden Ordnern gespeichert werden. Kalenderereignisse und Besprechungszusammenfassungen von Plattformen wie Zoom oder Microsoft Teams werden in dieselben Zeitachsen aufgenommen und bieten den Teams einen klaren Überblick über Gespräche und Besprechungen. In der Praxis ist diese Funktion eher für die tägliche Nachverfolgung von Verkäufen als für eine komplexe Marketingautomatisierung konzipiert.

Serienbrief und Kampagnen

Das Mail Merge-Tool von Streak ist direkt in Gmail integriert, sodass Sie in weniger als zwei Minuten personalisierte Massen-E-Mails an Hunderte von Empfängern versenden können – ganz ohne CSV-Importe oder Anwendungen von Drittanbietern. Sie können ganz einfach personalisierte Variablen wie Vornamen, Unternehmensdetails und Geschäftsdaten aus Ihren Pipelines einfügen, automatische Follow-up-Sequenzen im selben Thread programmieren und sogar A/B-Tests für Betreffzeilen durchführen, um die Antwortraten zu verbessern. Jede gesendete und verfolgte Nachricht wird in Ihrer Streak-Chronik gespeichert, sodass Sie immer den Überblick behalten, wer die Nachricht geöffnet, angeklickt oder beantwortet hat. Es ist jedoch zu beachten, dass die Kampagnenfunktionen von Streak keine erweiterten Analyse-Dashboards bieten, was bedeutet, dass Sie keine detaillierten Berichte über Abmeldungen oder die Verwaltung von Bounces erhalten, ohne ein anderes Tool zu integrieren.

Clarify ermöglicht es Vertretern, direkt aus dem CRM heraus individuelle Follow-up-E-Mails zu versenden, die häufig mit Hilfe seines KI-Agenten auf der Grundlage des Kontexts früherer Besprechungen und E-Mails verfasst werden. Externe Bewertungen und die Positionierung von Clarify deuten jedoch darauf hin, dass das Produkt derzeit keine vollständigen Multi-Channel-Sequenzen oder herkömmliche Massen-Mail-Merge-Kampagnen unterstützt. Für Nurturing-Flows und Onboarding-Prozesse sollen Teams auf externe Tools wie Loops oder andere über Verbindungen integrierte Marketingplattformen zurückgreifen. Daher konzentriert sich Clarify auf die Vertriebskommunikation und das Pipeline-Management, während etabliertere CRMs die umfangreicheren Kampagnenaufgaben übernehmen.

Verfolgung von Öffnungen und Klicks

Streak integriert einen kleinen Tracking-Pixel und einen Link-Tracker direkt in Gmail und bietet Echtzeit-„Augen“-Symbole, die anzeigen, wann eine E-Mail geöffnet oder ein Link in einer Konversation angeklickt wird. Fahren Sie einfach mit der Maus über das grüne Auge, um Zeitstempel, Standorte und detaillierte Daten zu jedem angeklickten Link anzuzeigen, ohne Ihren Posteingang verlassen zu müssen. Da es vollständig über die Gmail-API funktioniert, ist der Konfigurationsaufwand minimal und Sie erhalten sofortiges Feedback. Allerdings sind aggregierte Kampagnen-Dashboards oder Multi-Link-Heatmap-Funktionen über die Ansicht einzelner Nachrichten hinaus nicht verfügbar.

Clarify positioniert sich als Tool zur Nachverfolgung von CRM-E-Mails und hebt dabei seine Fähigkeiten zur Überwachung von Öffnungen, Klicks und Antworten auf Verkaufs-E-Mails hervor. Das Ziel besteht darin, wichtige Interaktionssignale aus E-Mails zu erfassen, die über verbundene Posteingänge oder direkt aus Clarify versendet werden, und diese Aktivitäten in Zeitleisten und Follow-up-Vorschlägen anzuzeigen. Dies ermöglicht es Vertriebsteams, Interaktionsmuster zu erkennen und die besten Zeitpunkte für eine erneute Kontaktaufnahme zu bestimmen, ohne Clarify zu einer umfassenden Analyselösung zu machen. Im Vergleich zu spezialisierten E-Mail-Plattformen sind seine Berichtsfunktionen relativ einfach und eher auf Geschäftsabläufe als auf eine umfassende Marketinganalyse ausgerichtet.

Erfahrung mit CRM In-Inbox

Streak funktioniert vollständig in Gmail und bietet umfassende CRM-Funktionen – einschließlich Pipelines, Kontaktdetails und E-Mail-Protokoll –, ohne dass Sie jemals Ihren Posteingang verlassen müssen. Die Seitenleiste zeigt die Geschäftsphasen, benutzerdefinierten Felder und gemeinsamen Notizen neben jedem E-Mail-Thread an, sodass Sie den Kontext immer griffbereit haben. Sie können E-Mails ganz einfach per Drag & Drop in verschiedene Pipelines verschieben oder Statusmeldungen unterwegs aktualisieren, wodurch eine nahtlose Integration zwischen Ihrem Posteingang und dem CRM entsteht. Da Streak jedoch exklusiv für Gmail verfügbar ist, können Sie diese In-Inbox-Erfahrung nicht nutzen, wenn Sie zu Outlook oder einem anderen E-Mail-Client wechseln.

Auf der anderen Seite bietet Clarify die meisten seiner Funktionen über seine eigenen Web- und macOS-Anwendungen an, die sich mit Gmail und Outlook verbinden, anstatt als vollständige CRM-Seitenleiste im Posteingang zu fungieren. Benutzer können in Clarify von KI generierte Zeitleisten, Besprechungszusammenfassungen und Nachverfolgungen einsehen und gleichzeitig E-Mails über ihre bevorzugten E-Mail-Clients versenden oder planen. Für Teams, die vollständig in Gmail oder Outlook arbeiten, ähnelt dieser Ansatz eher einem einheitlichen Arbeitsbereich als einer herkömmlichen Erweiterung „CRM im Posteingang”. Die zukünftige Entwicklung konzentriert sich auf die Zentralisierung von KI-gesteuerten Aufgaben und Aktionen innerhalb von Clarify selbst, anstatt umfangreiche UI-Add-ons für jeden E-Mail-Client zu erstellen.

folk CRM: Das ultimative E-Mail-CRM

folk bietet Teams den integrierten und reibungslosen E-Mail-Workflow, der ihnen bisher gefehlt hat. Es konsolidiert die Kommunikation, automatisiert Erinnerungen und vereinfacht die Sequenzierung – alles in einem benutzerfreundlichen CRM. Mit einer Bewertung von 4,5/5 auf G2 gilt folk als eines der besten schlanken CRMs für moderne Vertriebs- und Partnerschaftsteams.

Speziell für Startups, Agenturen und wachsende Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitgliedern entwickelt, rationalisiert folk E-Mail-Abläufe ohne Komplexität.

Erkenntnisse aus E-Mails gewinnen

Eine der bemerkenswerten Funktionen von folk ist seine Fähigkeit, die Kommunikation zu zentralisieren und jede E-Mail und jeden Anruf in verwertbare Erkenntnisse umzuwandeln. Dank der nativen E-Mail-Synchronisierung für Gmail und Outlook sowie einer KI-gesteuerten Analyse können Teams:

• Fassen Sie vergangene Unterhaltungen mit einem einfachen Klick zusammen, indem Sie den Recap-Assistenten von folk verwenden, der Informationen aus E-Mails und Notizen sammelt, um eine Zusammenfassung zu erstellen, die Ihnen in wenigen Sekunden den Kontext liefert.
• Die Nachfassaktionen perfekt zeitlich abstimmen, während die KI die Gespräche analysiert, um Sie zu benachrichtigen, wenn der richtige Zeitpunkt für die Kontaktaufnahme gekommen ist, und sogar eine Antwort für Sie verfasst.

E-Mail-Sequenzierung & Automatisierung

Die integrierte Sequenzierungs-Engine von folk vereinfacht die Erstellung automatisierter Kontaktabläufe innerhalb des CRM. Sie können mehrstufige E-Mail-Sequenzen entwerfen, die Kommunikation mithilfe der CRM-Felder personalisieren und jede Interaktion automatisch aufzeichnen. Ganz gleich, ob Sie Leads pflegen, Outbound-Kampagnen durchführen oder inaktive Geschäfte wiederbeleben möchten – folk bietet einen robusten, aber einfachen Sequenzierungs-Workflow, für den keine zusätzlichen Tools erforderlich sind.

Definieren Sie Bedingungen basierend auf Ihren CRM-Variablen, um automatisch E-Mails zu versenden, beispielsweise wenn ein Geschäft abgeschlossen wird oder ein neuer Interessent generiert wird.

KI-gestützte Follow-up-Erinnerungen

Die KI-Tracking-Funktion von folk sorgt dafür, dass keine Konversation übersehen wird. Durch die Analyse Ihrer E-Mail-Interaktionen benachrichtigt folk Sie, wenn ein Kontakt nicht geantwortet hat, hebt unaktive Konversationen hervor und ermittelt den idealen Zeitpunkt für eine erneute Kontaktaufnahme. Es funktioniert wie ein integrierter Assistent, der Ihren Posteingang organisiert und Ihre Pipeline aktiv hält – ganz ohne manuelles Nachverfolgen.

Die Preise beginnen bei 20 $ pro Benutzer und Monat und umfassen native E-Mail-Integration und Sequenzen sowie eine 14-tägige kostenlose Testversion– keine Kreditkarte erforderlich.

Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Streak sich durch seine Echtzeit-Integration mit Gmail auszeichnet und eine nahtlose E-Mail-Verwaltung innerhalb des Posteingangs bietet. Clarify bietet einen modernen, KI-gesteuerten Arbeitsbereich, der wichtige Kommunikationen und Informationen zu Besprechungen zusammenfasst, jedoch keine umfassenden Automatisierungsfunktionen bietet. Für Teams, die Wert auf E-Mail-Integration, Automatisierung und Sequenzierung legen, ist folk jedoch die beste Alternative. Dank seiner benutzerfreundlichen Oberfläche, seiner robusten Sequenzierungs-Engine und seinen KI-gestützten Erinnerungen können Teams E-Mails als dynamisches Instrument zur Umsatzgenerierung voll ausschöpfen und so ihre Vertriebsprozesse effizient rationalisieren.

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