Pipedrive vs Capsule CRM

When it comes to choosing a CRM that fits your business needs, Pipedrive and Capsule CRM are two popular options that often come up. Both platforms cater to small and medium-sized businesses, offering tools for sales pipeline management, contact organization, and task automation. However, their approaches to CRM differ, making it crucial to understand the key features, strengths, and limitations of each.

In this blog post, we'll compare Pipedrive and Capsule CRM to help you determine which one aligns better with your company's workflow and growth goals. Additionally, we'll introduce folk as a popular alternative worth considering.

Was ist Pipedrive?

Pipedrive ist ein webbasiertes CRM-System für kleine Unternehmen, das Lead-Management, Automatisierung, E-Mail-Integration und anpassbare Pipelines zur Optimierung des Vertriebs bietet.

Key features of Pipedrive:

• Lead- und Deal-Management: Zentralisierte Tools zur Verwaltung von Kundendaten, Interaktionen und Vertriebspipelines, die Teams dabei unterstützen, Chancen schnell zu nutzen.
• Vertriebsautomatisierung: Automatisierung von Arbeitsabläufen zur Bewältigung sich wiederholender Aufgaben wie Lead-Weiterleitung, Nachverfolgung und E-Mail-Sequenzen, damit sich Vertriebsteams auf den Abschluss von Geschäften konzentrieren können.
• E-Mail-Integration: Vollständige E-Mail-Synchronisierung, Vorlagen und Tracking-Funktionen, mit denen Benutzer die gesamte Kommunikation direkt über das CRM verwalten können.
• Erweiterte Berichterstellung und Analysen: Echtzeit-Datenanalysen und benutzerdefinierte Berichterstellungstools zur Verfolgung der Vertriebsleistung, zur Umsatzprognose und zum Gewinn umsetzbarer Erkenntnisse.
• Anpassung und Sicherheit: Optionen zur Anpassung von Pipelines, Feldern und Benutzerberechtigungen mit robusten Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Daten.
  

Was ist Capsule CRM?

Capsule CRM ist eine benutzerfreundliche Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement, die speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet eine übersichtliche, intuitive Benutzeroberfläche, mit der Nutzer Kundenbeziehungen verwalten, Vertriebspipelines verfolgen und Aufgaben und Kommunikation effizient organisieren können.

Wichtigste Funktionen von Capsule CRM

• Contact management: Allows users to organize customer information, track communication history, and manage relationships in one place.
• Sales pipeline management: Helps track opportunities and deals, providing a visual overview of sales stages to monitor progress.
• Task management: Enables users to set reminders, create to-do lists, and track deadlines for streamlined productivity.
• Customization options: Offers customizable fields and workflows to tailor the CRM to specific business needs.
• Third-party integrations: Integrates with popular tools like Google Workspace, Xero, and Mailchimp to extend functionality.

Pipedrive vs. Capsule CRM: Feature Comparison

Key differences at a glance

• Pipedrive: stronger automation, integrated email tools, and AI Sales Assistant.
• Capsule: simpler UI, task-first workflows, outreach via Transpond.
• Both: SMB-focused pipelines, reporting, and integrations.

Lassen Sie uns die wichtigsten Funktionen zweier CRM-Softwarelösungen genauer betrachten und einen genaueren Blick auf ihre Vertriebsautomatisierung, E-Mail-Marketing-Tools und Kontaktverwaltung werfen.

1. Vertriebs-Pipeline-Management

Pipedrive offers a user-friendly Kanban-board that closely aligns with traditional sales pipeline management processes, making it intuitive for users to visualize and manage their sales activities. This visual approach helps teams stay organized and focused on closing deals efficiently. On the other hand, Capsule CRM provides a versatile pipeline management feature that allows users to track sales opportunities through various stages. Capsule's flexibility in viewing the sales pipeline as a list, Kanban, or dashboard ensures that users can choose the format that best suits their workflow needs. This adaptability can be particularly beneficial for teams that prefer a more customizable approach to managing their sales processes. Both Pipedrive and Capsule CRM excel in providing tools that enhance sales pipeline visibility, but the choice between them may come down to the specific visual and functional preferences of the user or team. Ultimately, both platforms aim to streamline the sales process, improve team collaboration, and drive revenue growth by offering robust pipeline management features.

2. Benutzerfreundlichkeit

Pipedrive is known for its intuitive interface, making it easy for users to navigate and manage their sales processes efficiently. Capsule CRM also offers a user-friendly experience, with a straightforward design that allows users to quickly access and utilize its features without a steep learning curve.

3. Kontaktanreicherung

Pipedrive's contact enrichment feature works by integrating with tools like Clay.com to pull additional information from external sources, automatically populating fields with relevant data such as job titles, company information, and social media profiles. Capsule CRM does not focus heavily on contact enrichment, relying more on basic data entry and user inputs.

4. Öffentlichkeitsarbeit

Pipedrive's email builder is more geared towards campaigns such as newsletters, and more responsive email marketing campaigns. Capsule CRM's outreach solution focuses on simplifying email marketing and automating follow-ups through integration with its email tool, Transpond. This allows users to schedule and automate email campaigns to streamline outreach efforts.

5. Automatisierung

Pipedrive's automation feature streamlines sales processes by automating repetitive tasks, such as data entry, follow-ups, and lead assignment. Capsule CRM offers automation features that help streamline sales and customer relationship processes, including automating repetitive tasks like follow-ups and data updates. Its workflow automation allows users to set up triggers for actions based on changes in sales pipelines or customer status.

6. Integration

Pipedrive offers over 300 integrations, allowing users to connect the CRM with various third-party tools across different categories, including marketing automation and email platforms. Capsule CRM integrates with a variety of popular third-party applications, including productivity tools like Google Workspace and Microsoft 365 for email and calendar synchronization. It also connects with accounting software such as Xero.

7. Artificial intelligence

Pipedrive integrates AI primarily through its Sales Assistant, which provides actionable insights and recommendations to optimize sales activities. Capsule CRM has limited AI integrations compared to more advanced platforms, focusing primarily on enhancing efficiency through basic automation. However, it supports integrations with third-party tools that offer AI functionalities.

Preis- und Tarifvergleich

Let's take a closer look at the price and plans of both Pipedrive and Capsule CRM.

Pipedrive-Preise

Pipedrive bietet zwei Arten von Tarifen für sein CRM-Produkt an. Diese sind entweder als Monats- oder Jahresabonnement erhältlich. Der Jahresabonnement-Tarif sieht wie folgt aus.

• Essential-Tarif: Ab 24 $ pro Benutzer und Monat.
• Erweiterter Tarif: Ab 44 $ pro Benutzer und Monat.
• Stromtarif: Ab 79 $ pro Benutzer und Monat.
• Enterprise-Plan: Ab 129 $ pro Benutzer und Monat.

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Preise für Capsule CRM

• Starter-Tarif: Ab 21 $ pro Benutzer und Monat.
• Wachstumsplan: Ab 38 $ pro Benutzer und Monat.
• Erweiterter Tarif: Ab 60 $ pro Benutzer und Monat.
• Ultimativer Plan: Ab 75 $ pro Benutzer und Monat.

Introducing folk CRM: the best alternative to Pipedrive and Capsule CRM

Looking for an affordable alternative? We recommend folk CRM as the optimal choice for sales teams of 20-50 people. This award-winning CRM platform is specifically designed to scale with growing teams while maintaining the simplicity that medium-sized sales organizations need to stay agile and efficient.

Wichtigste Merkmale

• Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsmöglichkeiten: Passen Sie Pipelines, Dashboards, Automatisierungen und E-Mail-Sequenzen ganz einfach an, damit Sie sie für Ihren gesamten Vertriebszyklus und Ihr Pipeline-Management sowie für andere Geschäftsbereiche wie Personalbeschaffung, Marketing und mehr nutzen können.
• Social-Media-Integration: Importieren Sie Personen und Unternehmen aus LinkedIn, Sales Navigator, Instagram und X mit nur einem Klick dank der Google Chrome-Erweiterung von folk.
• Kontaktsynchronisierung aus Gmail und Outlook: Vollständige E-Mail-Synchronisierung, mit der Benutzer alle Kommunikationen direkt aus dem CRM verwalten können.
• E-Mail-Adressen mit einem Klick finden: Kontaktanreicherung mit Apollo und Dropcontact, damit Sie fehlende Daten mit einem Klick ergänzen können.
• E-Mail-Sequenzen: Versenden Sie E-Mail-Sequenzen mit Erinnerungen, wenn Ihre Leads nicht auf Ihre ersten E-Mails antworten. Dazu gehört eine KI-Integration, mit der Sie E-Mails in großem Umfang personalisieren können.

Preis und Pläne

folk bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion. Danach gibt es günstige Monats- oder Jahresabonnements. Das Jahresabonnement sieht wie folgt aus.

• Standard: 20 $ pro Benutzer und Monat.
• Premium: 40 $ pro Benutzer und Monat.
• Benutzerdefiniert: Ab 80 $ pro Benutzer und Monat.

Pipedrive vs. Capsule CRM: What's the verdict?

Both Pipedrive and Capsule CRM offer robust features tailored to small and medium-sized businesses. Pipedrive excels in sales automation and customization, while Capsule CRM stands out with its user-friendly interface and task management capabilities. However, for sales teams of 20-50 people seeking the perfect balance of advanced functionality and cost-effectiveness, folk CRM emerges as the superior choice, offering enterprise-grade features at a fraction of the cost while maintaining the flexibility that growing teams require.

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Häufig gestellte Fragen

Wofür wird Pipedrive verwendet?

Pipedrive helps SMB sales teams manage deals and pipelines, track activities, sync email, automate follow-ups, and report on performance to forecast revenue and close more opportunities.

What is the difference between Pipedrive and Capsule CRM?

Pipedrive emphasizes automation, integrated email, and an AI Sales Assistant. Capsule focuses on simple contact and task management with flexible pipeline views and email via Transpond. Both serve SMBs with pipelines and reporting.

Does Capsule CRM have email marketing?

Yes. Capsule connects to Transpond for newsletters, drip campaigns, and automated follow-ups. Contacts and segments sync from Capsule, and engagement data returns to contacts and opportunities.

What is a good alternative to Pipedrive and Capsule?

folk CRM offers customizable pipelines, contact enrichment, email sequences, and automation at a lower cost. Annual plans: Standard $20/user/mo, Premium $40, Custom from $80. Try folk CRM with a 14-day free trial.