HubSpot CRM-Testbericht: Funktionen, Preise und Alternativen

HubSpot landet oft auf der Auswahlliste, weil sein CRM kostenlos ist. Sie können Kontakte verwalten, Geschäfte nachverfolgen und Ihrem Team einen gemeinsamen Arbeitsbereich zur Verfügung stellen, ohne ein Abonnement abschließen zu müssen.

Die Entscheidung fällt schwerer, wenn Sie mehr benötigen. Welcher Tarif umfasst Vertriebsabläufe? Benötigen Sie sowohl den Marketing Hub als auch den Sales Hub? Wie viel zahlen Sie für jeden, der Zugriff benötigt?

In diesem Testbericht zum HubSpot CRM werden die Funktionen, Preise und Einschränkungen des Systems beleuchtet, wobei ein besonderes Augenmerk darauf gelegt wird, welche Leistungen Vertriebsteams in den einzelnen Tarifen tatsächlich erhalten. Außerdem vergleichen wir Alternativen für Unternehmen, die einen anderen Ansatz bei der Neukundenakquise und der Nachverfolgung wünschen.

HubSpot-Bewertung: Die wichtigsten Erkenntnisse

• Am besten geeignet für: Unternehmen, die möchten, dass Vertrieb, Marketing und Kundensupport mit vernetzten Kundendaten arbeiten.
• Kostenloses CRM: Im Rahmen des aktuell veröffentlichten Angebots ohne Ablaufdatum verfügbar, für bis zu zwei Benutzer und 1.000 Kontakte.
• Vertriebsautomatisierung: Für Sequenzen und vollständige Vertriebsworkflows sind die Funktionen der Professional- oder Enterprise-Version sowie die entsprechenden Zugriffsrechte erforderlich.
• Preise: Die Katalogpreise für Sales Hub beginnen bei 20 US-Dollar pro Arbeitsplatz und Monat für die Starter-Version, bei 100 US-Dollar für die Professional-Version und bei 150 US-Dollar für die Enterprise-Version.
• Zu prüfende Kosten: Sitzplätze, Onboarding, Zusatzprodukte, Marketingkontakte und kreditbasierte Funktionen.
• Eine Alternative, die Sie in Betracht ziehen sollten: folk – für die Erfassung und Anreicherung von LinkedIn-Kontakten, E-Mail- und WhatsApp-Kontext sowie die Nachverfolgung von Beziehungen.

Was ist HubSpot CRM?

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HubSpot verbindet eine CRM-Datenbank mit Produkten für Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Content, Daten und Revenue Operations. Kontakte, Unternehmen, Geschäfte und Aktivitäten bilden die gemeinsame Grundlage.

Das ist der Grund, warum man es als Plattform betrachten sollte. Ein Vertriebsmitarbeiter kann Datensätze nutzen, die auch vom Marketing oder vom Support verwendet werden, anstatt für jedes Team eine eigene Datenbank zu führen.

Der wichtige Unterschied besteht zwischen dieser gemeinsamen Grundlage und den darauf aufbauenden kostenpflichtigen Tools.

Kostenloses CRM vs. Sales Hub

Die kostenlosen Tools decken die grundlegende Organisation von Kunden und Verkaufschancen ab. Sales Hub bietet zusätzliche Funktionen für Vertriebsteams und ist in den Editionen „Starter“, „Professional“ und „Enterprise“ erhältlich.

Ein kostenloses Konto ist keine vorübergehende Testversion aller Professional-Funktionen. Wenn Sequenzen oder Prognosen für Sie unverzichtbar sind, sollten Sie die kostenpflichtige Version in Betracht ziehen, die diese Funktionen enthält.

Wie fügen sich die anderen HubSpot-Produkte in das Gesamtbild ein?

Der Marketing Hub unterstützt Kampagnen und die Marketingautomatisierung. Der Service Hub ergänzt diese Funktionen um Support-Workflows. Der Content Hub, der Data Hub und der Revenue Hub decken weitere Bereiche des Unternehmens ab.

Sie benötigen nicht jedes Produkt, um HubSpot zu nutzen. Beginnen Sie mit den Funktionen, die Sie verknüpfen möchten, und ermitteln Sie, welche Funktionen die einzelnen Teams benötigen.

Ein Unternehmen, das Sales Hub erwirbt, sollte nicht davon ausgehen, dass es damit auch eine fortschrittliche Marketing-Automatisierung, einen umfassenden Helpdesk und die neuesten Tools zur Angebotserstellung erworben hat.

Für wen eignet sich HubSpot am besten?

HubSpot ist eine Überlegung wert, wenn mehrere Teams auf dieselben Kundendaten zugreifen müssen.

Es eignet sich für:

✅ Unternehmen, die Inbound-Leads generieren: Das Marketing weckt das Interesse und leitet qualifizierte Verkaufschancen an den Vertrieb weiter.

✅ Vertriebsteams mit einem standardisierten Prozess: Vertriebsmitarbeiter benötigen eine einheitliche Kundenansprache, Aktivitätserfassung und Berichterstellung.

✅ Unternehmen, die Vertrieb und Support miteinander verknüpfen: Die Kundenhistorie muss auch nach Abschluss eines Geschäfts weiterhin zugänglich sein.

✅ Unternehmen mit einem CRM-Verantwortlichen: Es gibt eine Person, die sich um Eigenschaften, Berechtigungen, Workflows und die Datenqualität kümmert.

Ein kleines Team kann von den kostenlosen Tools profitieren. Bei einer umfangreicheren Einführung sind klarere Zuständigkeiten erforderlich.

Wenn es in erster Linie darum geht, potenzielle Kunden zu sichern, Kontaktdaten zu ermitteln und Gespräche weiterzuverfolgen, sollten Sie ein speziell darauf ausgerichtetes CRM in Betracht ziehen, bevor Sie mehrere HubSpot-Produkte einführen.

Die besten Funktionen von HubSpot CRM

1. Kontakt und Unternehmensführung

HubSpot speichert Personen und Unternehmen als Datensätze mit Eigenschaften, Verknüpfungen und einem Aktivitätsverlauf. Teams können Informationen rund um das Konto organisieren, anstatt sich auf den Posteingang einer einzelnen Person zu beschränken.

Die kostenlosen Tools bieten grundlegende Funktionen zur Kontaktverwaltung. Kostenpflichtige Abonnements erweitern die Funktionen und heben die Beschränkungen auf.

Bei einem B2B-Geschäft, an dem mehrere Einkäufer beteiligt sind, sollten Sie die richtigen Ansprechpartner dem jeweiligen Unternehmen und der jeweiligen Verkaufschance zuordnen. Andernfalls sehen Kollegen möglicherweise einzelne Gespräche, ohne die Zusammensetzung der Einkäufergruppe zu verstehen.

2. Vertriebspipelines und Aufgabenmanagement

Mit „Deals“ lassen sich Verkaufschancen über die verschiedenen Verkaufsphasen hinweg nachverfolgen, während „Aufgaben“ den Blick auf die nächste Maßnahme freihalten. Die grundlegende Organisation von Deals und Aufgaben ist kostenlos verfügbar; zusätzliche Funktionen für die Pipeline und die Verwaltung hängen von der jeweiligen Edition ab.

Eine sinnvolle Organisation macht die Zuständigkeiten klar erkennbar. Für jedes laufende Geschäft sollte es einen Verantwortlichen geben und einen nächsten Schritt, den ein anderer Kollege nachvollziehen kann.

3. E-Mail-Synchronisierung, Nachverfolgung und Vorlagen

Durch die Verknüpfung von Posteingängen und E-Mail-Tools für den Vertrieb können Vertriebsmitarbeiter die Kommunikation direkt in den Kontakt close en verwalten. Dank Nachverfolgungsfunktionen und Vorlagen müssen Routinemeldungen nicht mehr jedes Mal neu erstellt werden.

Kostenlose Tools unterliegen strengeren Beschränkungen als kostenpflichtige Versionen. Vergewissern Sie sich, dass die Vorlagen-, Tracking- und Versandbeschränkungen der Nutzung Ihres Teams entsprechen.

Das Öffnen einer E-Mail ist ein Aktivitätssignal, kein Beweis für eine Kaufabsicht. Die Vertriebsmitarbeiter müssen den Dialog weiterhin interpretieren.

4. Verkaufsabläufe und Nachfassaktionen

Sequenzen kombinieren individuelle Vertriebs-E-Mails mit Folgeaufgaben. Sie setzen Sales Hub Professional oder Enterprise sowie entsprechende Benutzerrechte voraus.

Sie können eine konsistente Nachbereitung nach einer Demo oder einen Akquiseprozess unterstützen. E-Mail-Sequenzen nutzen den verbundenen persönlichen Posteingang des Vertriebsmitarbeiters, wodurch sie sich von Marketingkampagnen unterscheiden.

Stellen Sie die Abfolge so zusammen, dass sie auf einem klaren Grund für die Kontaktaufnahme mit dem potenziellen Kunden basiert. Automatisierung macht eine irrelevante Nachricht nicht überzeugender.

5. Terminplanung

HubSpot stellt Terminlinks zur Verfügung, mit denen Interessenten einen freien Termin auswählen können. Erweiterte Terminplanungsfunktionen hängen vom jeweiligen Abonnement ab.

Für einen Gründer reicht möglicherweise ein persönlicher Buchungslink aus. Ein Team, das Termine auf die Mitarbeiter verteilt, sollte die entsprechenden Funktionen zur Teamterminplanung prüfen.

Verbinden Sie Kalender und prüfen Sie die Verfügbarkeit, bevor Sie Links in Ihre Kontaktaufnahmen einfügen. Ein Buchungsprozess sollte den Koordinationsaufwand reduzieren, ohne dass es zu Terminkonflikten kommt.

6. Anruf- und Gesprächsanalyse

HubSpot unterstützt Telefonie und die Protokollierung von Aktivitäten, wobei die Verfügbarkeit, die Gesprächsminuten und die Nummernbeschränkungen je nach Tarif und Standort variieren.

„Conversation Intelligence“ bietet berechtigten Nutzern von Sales Hub oder Service Hub in den Versionen „Professional“ und „Enterprise“ Transkriptions- und Analysefunktionen. Damit können Führungskräfte Einwände auswerten oder Coaching-Maßnahmen auf der Grundlage tatsächlicher Gespräche vorbereiten.

Prüfen Sie die Anforderungen hinsichtlich der Anrufabdeckung und der Aufzeichnung in Ihren Märkten. Bei bestehenden Telefonanlagen ist möglicherweise auch eine unterstützte Integration erforderlich.

7. Arbeitsabläufe und Lead-Zuweisung

Workflows automatisieren Vorgänge wie das Aktualisieren von Eigenschaften, das Erstellen von Aufgaben und das Zuweisen von Datensätzen. Umfassende Funktionen für Vertriebs-Workflows sind in den Tarifen „Professional“ und „Enterprise“ enthalten; im Tarif „Starter“ ist die Automatisierung eingeschränkter.

Der praktische Vorteil liegt in der Einheitlichkeit. Ein qualifizierter Lead kann direkt an den richtigen Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet werden, ohne dass jemand eine Tabelle überprüfen muss.

Die Zuständigkeitsregeln müssen klar festgelegt sein. Legen Sie fest, was geschieht, wenn der zuständige Mitarbeiter nicht erreichbar ist oder der Lead bereits einem Kunden zugeordnet ist.

8. Lead-Bewertung und -Qualifizierung

Die Scoring-Tools von HubSpot helfen dabei, Datensätze anhand festgelegter Kriterien zu priorisieren. Sales Hub Professional und Enterprise unterstützen relevante Scoring-Funktionen, während andere Scoring-Funktionen vom Marketing Hub abhängen.

So kann ein Team beispielsweise prüfen, ob ein Kunde seinem Zielprofil entspricht, bevor es Zeit in die Kundenansprache investiert.

Betrachten Sie die Bewertung als Hilfestellung bei der Priorisierung. Vergleichen Sie sie mit den Chancen, die tatsächlich zu Abschlüssen führen, und passen Sie die Kriterien anschließend an.

9. Formulare, Live-Chat und Chatbots

Mithilfe von Formularen und Live-Chat lässt sich das Interesse an der Website erfassen und mit CRM-Datensätzen verknüpfen. Grundfunktionen sind in den kostenlosen Tools verfügbar; erweiterte Funktionen und die Entfernung des Branding hängen vom jeweiligen Produkt und der jeweiligen Version ab.

Das Wesentliche dabei ist die Weiterleitung. Eine Eingabe sollte eine Person erreichen, die darauf reagieren kann, und dabei sollten die relevanten Details beigefügt sein.

Konfigurieren Sie nicht mehr Fragen, als das Team tatsächlich verwenden wird. Ein kürzerer Fragebogen mit zuverlässiger Nachverfolgung kann für den Prozess besser geeignet sein.

10. Berichterstattung, Dashboards und Prognosen

Mit den grundlegenden Berichten können Teams ihre CRM-Aktivitäten auswerten. Erweitere Berichtsfunktionen hängen vom Abonnement ab, während für das Tool zur Umsatzprognose „Sales Hub Professional“ oder „Enterprise“ erforderlich ist.

Führungskräfte können Prognosen nutzen, um die erwarteten Umsätze zu überprüfen und zu erörtern, welche Geschäfte voraussichtlich close.

Der Bericht kann veraltete Datensätze nicht korrigieren. Überprüfen Sie regelmäßig die Phasen der Geschäftsabschlüsse, die Beträge und die Termine unter close , damit die Prognose den aktuellen Gesprächen entspricht.

11. Angebote, elektronische Signaturen und Zahlungen

Die Tools von HubSpot für die Angebotserstellung und das Umsatzmanagement erfordern eine sorgfältige Überprüfung der Pakete. Aktuelle Angebote für den Revenue Hub unterscheiden sich von früheren Angeboten für den Sales Hub, und für erweiterte Funktionen sind möglicherweise Abonnements und Lizenzen für den Revenue Hub erforderlich.

Falls Verträge oder elektronische Signaturen erforderlich sind, überprüfen Sie bitte die Berechtigungen für Ihr spezifisches Konto.

Ein Team, das von einer älteren HubSpot-Konfiguration umsteigt, sollte nicht davon ausgehen, dass ein neuer Kunde im Rahmen desselben Sales Hub-Abonnements dieselben Funktionen zur Angebotserstellung erhält.

12. Marketing-E-Mails und Kampagnenmanagement

Marketing Hub unterstützt Marketing-E-Mails und -Kampagnen, wobei die Funktionen und Kontaktstufen von der jeweiligen Edition abhängen.

Dies dient einem anderen Zweck als die Sequenzen im Sales Hub. Für einen Newsletter, der an Abonnenten versendet wird, sind Marketing-E-Mail-Tools erforderlich; ein Vertriebsmitarbeiter, der nach einem Termin nachfasst, benötigt einen Vertriebs-Workflow.

Für eine umfassende Kampagnenautomatisierung und Berichterstellung sind entsprechende Funktionen für das bezahlte Marketing erforderlich. Berücksichtigen Sie diese separat im Budget.

13. Kundensupport und Ticketverwaltung

HubSpot kann Kundenanfragen als Tickets organisieren, die mit CRM-Datensätzen verknüpft sind. Der Service Hub bietet eine umfassendere Support-Umgebung, einschließlich Helpdesk-Funktionen in den höheren Tarifen.

Dies ist hilfreich, wenn der Support-Verlauf Auswirkungen auf Gespräche über Vertragsverlängerungen oder Erweiterungen hat.

Die Zuweisung eines Tickets ist erst der Anfang. Legen Sie Zuständigkeiten, Eskalationswege und die Informationen fest, die der Vertrieb einsehen muss, bevor Sie die Teams über dasselbe System miteinander vernetzen.

14. Breeze AI und Vertriebsunterstützung

Breeze umfasst Assistenzfunktionen und Agenten für Aufgaben wie Recherche, Entwurfserstellung und die Arbeit mit CRM-Daten. Der Zugriff und die Nutzung der Guthaben variieren je nach Funktion und Abonnement.

Ein Mitarbeiter kann Unterstützung in Anspruch nehmen, um sich auf ein Meeting vorzubereiten oder anhand der Kundeninformationen eine Nachricht zu verfassen. Die Mitarbeiter können sich dabei auf spezifischere Prozesse konzentrieren.

Prüfen Sie die tatsächlichen Zugangsvoraussetzungen und das Nutzungsmodell für die gewünschte Funktion. „KI inklusive“ bedeutet nicht, dass jeder Agent ohne zusätzliche Nutzungskosten läuft.

15. Berechtigungen, benutzerdefinierte Objekte und Datenverwaltung

HubSpot unterstützt Eigenschaften, Zugriffskontrollen und umfangreichere Verwaltungsfunktionen, je nach Umfang des Abonnements. Benutzerdefinierte Objekte sind bei berechtigten Enterprise-Abonnements verfügbar.

Sie können Informationen darstellen, die nicht in die Standardkategorien „Kontakte“, „Unternehmen“ oder „Geschäfte“ passen. Allerdings erfordern zusätzliche Objekte auch, dass jemand die Verknüpfungen, Felder und Berichte pflegt.

Verwenden Sie sie, wenn das Datenmodell sie benötigt, anstatt jede vorhandene Tabelle als eigenständiges Objekt neu zu erstellen.

16. Mobiles CRM

Mit der mobilen App können Nutzer auch außerhalb ihres Büros mit CRM-Datensätzen und Vertriebsaktivitäten arbeiten. So können Vertriebsmitarbeiter zwischen Terminen Notizen festhalten oder Verkaufschancen aktualisieren.

Der Zugriff richtet sich weiterhin nach den Berechtigungen des Kontos und den Produktlizenzen.

Testen Sie die Aufgaben, die das Team unterwegs erledigt. Ein nützlicher mobiler Arbeitsablauf kann so einfach sein wie das Suchen eines Kontakts, das Überprüfen der letzten Interaktion und das Speichern der nächsten Maßnahme.

Vor- und Nachteile von HubSpot

Vorteile

✔️ Teamübergreifend verknüpfte Datensätze: Vertrieb, Marketing und Kundendienst können mit gemeinsamen Kundeninformationen arbeiten.

✔️ Ein dauerhaft kostenloser Einstieg: Kleine Teams können mit einfachen CRM-Tools beginnen, ohne ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen zu müssen.

✔️ Umfangreiche Vertriebsfunktionen: Die höheren Versionen unterstützen Abläufe, Automatisierung, Prognosen und Konversationsanalysen.

✔️ Spielraum für komplexere Prozesse: Die Plattform lässt sich an umfassendere Anforderungen anpassen, sofern das Unternehmen die Konfiguration unterstützen kann.

„Was mir am meisten auffällt, sind die Automatisierung und die Arbeitsabläufe. Mit HubSpot ist es unglaublich einfach, Lead-Nurturing-Sequenzen einzurichten, Folgeaktionen zu automatisieren und Kontakte anhand ihres Verhaltens zu segmentieren – und das alles ohne tiefgreifende technische Kenntnisse. Die Integration mit dem CRM stellt sicher, dass jede Kampagnenmaßnahme direkt mit den Vertriebsergebnissen verknüpft ist, was für die Leistungsmessung ein riesiger Vorteil ist.“ Parth, G2.

Nachteile

❌ Der Zugriff auf Funktionen ist auf verschiedene Produkte und Tarife verteilt: Ein „Sales Hub“-Abonnement schaltet nicht die gesamte Plattform frei.

❌ Das Budget umfasst mehrere Komponenten: Lizenzen, Marketingkontakte, Einarbeitung und Nutzung erfordern jeweils eine gesonderte Betrachtung.

❌ Komplexe Bereitstellungen erfordern Verwaltung: Auch eine gemeinsam genutzte Datenbank muss einem Verantwortlichen zugeordnet sein und es müssen einheitliche Regeln gelten.

❌ Der kostenlose Tarif unterliegt bestimmten Beschränkungen: Er sollte nicht mit einem unbegrenzten Zugang für ein wachsendes Team verwechselt werden.

„Es gibt eine ganze Reihe von Einschränkungen, die einen dazu zwingen, auf die Enterprise-Version umzusteigen. Auch die Arbeitsabläufe können verwirrend sein, insbesondere wenn man zwischen den Optionen ‚Deal‘, ‚Kontakt‘, ‚Lead‘ und ähnlichen wählen muss. Das führt zu einigen Schwierigkeiten, aber das KI-Tool hat mir dabei sehr geholfen, mich zurechtzufinden. Außerdem hatte ich Probleme mit der E-Mail-Integration: Mitarbeiter werden oft aus dem System geworfen, und die E-Mail-Nachverfolgung funktioniert ziemlich oft nicht mehr.“ Kelly, G2.

HubSpot-Preise: Wie viel kostet es im Jahr 2026?

Es gibt keinen einheitlichen Preis für die gesamte HubSpot-Plattform. Der Gesamtpreis hängt von den Produkten, den Editionen, der Anzahl der Lizenzen, den Kontaktstufen und der zusätzlichen Nutzung ab.

Die nachstehende Tabelle basiert auf den veröffentlichten Einstiegspreisen aus dem Sales Hub-Katalog. Sonderangebote und jährliche Rabatte können davon abweichen.

Kernlizenzen, Vertriebslizenzen und Lesezugriff

👉 Ein „Core“-Zugang bietet Zugriff auf die wichtigsten kostenpflichtigen Funktionen, schaltet jedoch nicht alle erweiterten Vertriebs-Tools frei.

👉 Ein „Sales Seat“ gewährt Zugriff auf die entsprechenden Vertriebsfunktionen der „Professional“- oder „Enterprise“-Version und umfasst den „Core“-Zugriff.

👉 Ein Lesezugriff ermöglicht das Anzeigen von Datensätzen, ohne diese bearbeiten oder Tools bedienen zu können.

Legen Sie fest, welche Aufgaben die einzelnen Mitarbeiter zu erledigen haben, bevor Sie die Plätze zuweisen. Ein Kollege, der gelegentlich einen Kundendatensatz einsehen muss, hat nicht dieselben Anforderungen wie ein Vertriebsmitarbeiter, der Kontakte in Sequenzen aufnimmt.

Welchen HubSpot-Tarif sollten Sie wählen?

Kostenlose Tools: Grundlegende Organisation von Kontakten und Geschäften

Entscheiden Sie sich für die kostenlosen Tools, wenn zwei Nutzer und das derzeitige Kontaktlimit Ihren Anforderungen genügen. Diese ermöglichen eine einfache Organisation ohne Abonnement.

Sie sind weniger geeignet, wenn Verkaufsabläufe, vollständige Workflows oder Prognosen von Anfang an unerlässlich sind.

Einsteiger: Zusätzliche Tools ohne vollständige Automatisierung

Das Starter-Paket ist sinnvoll, wenn das Team die Grenzen der kostenlosen Tools überschritten hat, aber noch keine professionelle Vertriebsumgebung benötigt.

Listen Sie zunächst die benötigten Funktionen auf. Ein günstigeres kostenpflichtiges Abonnement bietet wenig Nutzen, wenn die Funktion, für die Sie HubSpot ursprünglich erworben haben, weiterhin nicht verfügbar ist.

Beruflich: Strukturierte Vertriebsprozesse und Automatisierung

Die Professional-Edition eignet sich besonders für die Auswertung von Abläufen, kompletten Vertriebsworkflows und Prognosen.

Dies eignet sich für Teams, die einen wiederholbaren Prozess definiert haben und die Konfiguration aufrechterhalten können. Beziehen Sie die Einarbeitung sowie die von aktiven Nutzern benötigten Vertriebslizenzen mit ein.

Unternehmen: Erweiterte Verwaltung und Anpassung

Die Enterprise-Version ist dann sinnvoll, wenn bestimmte Anforderungen ein höheres Maß an Kontrolle erfordern, wie beispielsweise erweiterte Berechtigungen, benutzerdefinierte Objekte oder komplexere Organisationsstrukturen.

Wählen Sie diese Option, wenn ein konkreter Bedarf vorliegt. Eine höhere Mitarbeiterzahl allein rechtfertigt noch nicht, dass die höchste Stufe erforderlich ist.

Die besten HubSpot-Alternativen im Jahr 2026!

Wann sollten Sie sich für „ folk “ statt für HubSpot entscheiden?

Entscheiden Sie sich für das CRM „folk “, wenn die Hauptaufgabe Ihres Teams darin besteht, potenzielle Kunden zu finden, die Gespräche zu analysieren und Nachfassaktionen durchzuführen.

Ein Vertriebsmitarbeiter gewinnt einen Interessenten über LinkedIn, tauscht E-Mails aus und setzt das Gespräch über WhatsApp fort. Später wird ein Kollege in den Verkaufsprozess eingebunden. Dieser muss sich einen Überblick darüber verschaffen, was bereits geschehen ist und was noch zu tun ist.

folk unterstützt diesen Prozess durch:

• folkX: Importieren Sie Kontakte aus LinkedIn und Sales Navigator.
• Ergänzung: Fehlende Kontaktdaten ermitteln.
• Gemeinsame Chronik: Halten Sie synchronisierte E-Mails, WhatsApp-Nachrichten und Notizen griffbereit.
• KI-Unterstützung: Unternehmen recherchieren, Zusammenhänge zusammenfassen und Folgemaßnahmen vorbereiten.
• Pipelines und Kundenansprache: Organisieren Sie Verkaufschancen und führen Sie E-Mail-Sequenzen im Rahmen des entsprechenden Plans durch.

Das Standard-Paket kostet ab 24 US-Dollar pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. Das „ Premium “-Paket kostet ab 48 US-Dollar pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung und umfasst zusätzlich E-Mail-Sequenzen, Deals, „ dashboards “ sowie API-Zugriff.

folk ersetzt nicht alle Funktionen der Marketing- oder Support-Produkte von HubSpot. Sein Nutzen wird deutlicher, wenn die Vertriebsbeziehung selbst im Vordergrund steht.

Führen Sie aktuelle Interessenten in die 14-tägige Testphase ein und wickeln Sie den Prozess so ab, wie es Ihr Team derzeit tut.

Testen Sie das CRM von „ folk “ kostenlos.

Fazit: Lohnt sich HubSpot?

HubSpot ist eine Überlegung wert, wenn mehrere Teams auf miteinander verknüpfte Kundendaten zugreifen müssen und das Unternehmen die damit verbundenen kostenpflichtigen Tools nutzen wird. Das kostenlose CRM bietet zudem sehr kleinen Teams einen praktischen Einstieg.

Die Entscheidung fällt anders aus, wenn die Anforderungen enger gefasst sind. Wenn das Team hauptsächlich auf LinkedIn nach potenziellen Kunden sucht, E-Mail- und WhatsApp-Konversationen verwaltet und eine konsequente Nachverfolgung benötigt, verdient „ folk “ einen Platz auf der Auswahlliste.

Wählen Sie den Prozess aus, den Sie ausführen möchten, und ermitteln Sie dann die Kosten für genau die Produkte und Lizenzen, die diesen Prozess unterstützen. HubSpot bietet einen umfangreichen Funktionsumfang; die entscheidende Frage ist, in welchem Umfang Ihr Team diesen nutzen wird.

Häufig gestellte Fragen

Ist HubSpot CRM wirklich kostenlos?

Ja. HubSpot bietet kostenlose CRM-Tools ohne Ablaufdatum an. Das derzeit veröffentlichte Angebot umfasst bis zu zwei Nutzer und 1.000 Kontakte, wobei für einzelne Funktionen Einschränkungen gelten. Für erweiterte Vertriebs-Tools sind kostenpflichtige Abonnements erforderlich.

Was ist der Unterschied zwischen HubSpot CRM und Sales Hub?

Das CRM ist die gemeinsame Datenbank für Kundendaten und -aktivitäten. Sales Hub bietet je nach Edition und Lizenzumfang zusätzliche Vertriebswerkzeuge wie Sequenzen, Workflows, Prognosen und Conversation Intelligence.

Wie viel kostet HubSpot für ein kleines Vertriebsteam?

Die Katalogpreise für Sales Hub beginnen bei 20 US-Dollar pro Arbeitsplatz und Monat für die Starter-Version, bei 100 US-Dollar für die Professional-Version und bei 150 US-Dollar für die Enterprise-Version. Für die Professional- und Enterprise-Versionen ist ein obligatorisches Onboarding erforderlich. Rabatte, Abrechnungsbedingungen, zusätzliche Produkte und die Nutzung können den Gesamtpreis beeinflussen.

Welcher HubSpot-Tarif umfasst Sequenzen und Workflows?

Für Verkaufsabläufe und den vollständigen Vertriebs-Workflow sind die Versionen „Sales Hub Professional“ oder „Enterprise“ erforderlich. Für Verkaufsabläufe ist zudem ein entsprechender Benutzerzugang erforderlich. Bestimmte Workflow-Aktionen können zusätzliche Anforderungen haben. Überprüfen Sie daher den Prozess, den Sie automatisieren möchten.

Unterstützt HubSpot LinkedIn und WhatsApp?

Ja, über verschiedene Funktionen und Integrationen. LinkedIn-Workflows können „ Sales Navigator “ oder Anwendungen von Drittanbietern nutzen. Für native WhatsApp Business-Verbindungen sind entsprechende Marketing Hub- oder Service Hub Professional- bzw. Enterprise-Abonnements erforderlich. Überprüfen Sie die Konto- und Synchronisierungsanforderungen.

Was ist die beste Alternative zu HubSpot?

folk ist eine leistungsstarke Alternative für die Erfassung von Interessenten, die Anreicherung von Daten, den gemeinsamen Zugriff auf den Gesprächsverlauf und Nachfassaktionen. Pipedrive eignet sich für das visuelle Pipeline-Management, Close für den telefonintensiven Vertrieb und Zoho CRM bietet konfigurierbare Prozesse. Die beste Wahl hängt davon ab, welche Funktionen Ihr Team benötigt.