Ein Leitfaden zu den besten CRMs für Immobilienfachleute

Wenn Sie in der wettbewerbsintensiven Immobilienbranche tätig sind, wissen Sie, wie wichtig es ist, den Überblick über all Ihre verschiedenen Geschäfte und Kunden zu behalten und nichts zu übersehen. Aber ohne ein geeignetes Tool kann es sehr aufwendig sein, Gespräche und laufende Geschäfte zu verfolgen und Kontaktdaten zu aktualisieren.

Hier kommt CRM-Software (Customer Relationship Management) ins Spiel, die Ihnen dabei hilft, Ihre Geschäftsabläufe zu optimieren, für Ordnung zu sorgen und close Geschäfte close .

CRM-Software für Immobilien

Unabhängig von Ihrer Rolle (Immobilieninvestoren, Immobiliengroßhändler oder Makler) benötigt jeder in der Immobilienbranche ein CRM-Softwaresystem, um seine Kontakte zu verwalten.

Bei der Vielzahl der verfügbaren Optionen kann es jedoch schwierig sein, die für Ihre Anforderungen am besten geeignete CRM-Software auszuwählen. Deshalb haben wir für Sie recherchiert und fünf beliebte CRM-Lösungen für Immobilien verglichen, um Ihnen bei der Entscheidung für das beste CRM für Immobilien zu helfen, unabhängig davon, ob Sie Immobilienmakler, Investor oder Großhändler sind.

In diesem Artikel werden wir uns mit folgenden Themen befassen:

1. folk
2. Hubspot
3. Streifen
4. Airtable
5. Pipedrive
   

Wir werden diese CRM-Tools anhand der Funktionen bewerten, die für Immobilienmakler am wichtigsten sind, nämlich:

• Kontaktmanagement – wie effektiv können Sie mit diesem CRM für Immobilien Leads verfolgen, ohne sich durch E-Mails und Nachrichten wühlen zu müssen?
• Deal-Flow-Management – welche Möglichkeiten gibt es, um Deals zu verfolgen und den gesamten Verkaufsprozess zu verwalten?
• Aufgabenmanagement – wie einfach ist es, mehrere Aufgaben zu verwalten, egal ob man alleine oder in einem Vertriebsteam arbeitet?
• Automatisierungen – welcher Automatisierungsgrad steht zur Verfügung, um manuelle Aufgaben zu beschleunigen?
• Integrationen – Wie einfach ist es, eine Verbindung zu anderen Tools herzustellen, die Sie möglicherweise verwenden oder in denen Sie Daten gespeichert haben?
• Benutzerfreundlichkeit – Wie schnell lässt sich das CRM-System einrichten und in Betrieb nehmen? Wie übersichtlich ist die Benutzeroberfläche und wie benutzerfreundlich ist sie?
  

folk

folk ist bekannt für seine Leichtigkeit und einfache Bedienbarkeit, verfügt jedoch gleichzeitig über leistungsstarke CRM- und Anpassungsfunktionen, was es zu einem der besten Immobilien-CRMs auf dem Markt macht.

Kontaktverwaltung

Mit folk ist es ganz einfach, Ihre Kontakte zu organisieren. Sie können alle Ihre bestehenden Kontakte auf einmal aus Google oder Outlook importieren, und sie werden auch mit Ihrem Kalender und Ihren E-Mails synchronisiert. Sie können auch neue Kontakte mit einer CSV-Datei importieren oder die Chrome-Erweiterung verwenden, die Kontakte auf jeder Website automatisch erkennt und alle Informationen folk nur wenigen Klicks direkt in folk importiert.

Sobald Sie sich in folk angemeldet haben, können Sie Ihre Kontakte in Gruppen sortieren, sie mit farbcodierten Tags Ihrer Wahl kennzeichnen und sie nach beliebigen Gesichtspunkten sortieren, die für Sie nützlich sind. In benutzerdefinierten Feldern können Sie beliebige Daten zu Ihren Kontakten speichern, von der Art und Weise, wie Sie sich kennengelernt haben, bis hin zu deren Lieblings-Eissorte. Sie können auch Notizen zu jedem Kontakt speichern und teilen sowie Dokumente ablegen.

Deal-Flow-Management

Richten Sie mit der einfachen Drag-and-Drop-Funktion folk in wenigen Augenblicken mehrere Deal-Flows ein und verfolgen Sie diese. Sie können Ihre Pipelines ganz nach Ihren Wünschen anpassen, bis hin zu den auf den Karten angezeigten Informationen und der Farbe Ihrer Tags.

Aufgabenverwaltung

In folk können folk sich selbst oder Ihren Teamkollegen Aufgaben zuweisen und Erinnerungen für einen beliebigen Zeitpunkt in der Zukunft einrichten, damit Sie keine Nachverfolgung vergessen. Sie können sich selbst oder Ihre Teamkollegen auch in Notizen zu bestimmten Kontakten oder Unternehmen markieren, wodurch ebenfalls eine Benachrichtigung versendet wird, sodass alle über alle Geschäfte auf dem Laufenden bleiben.

Automatisierungen

Mit der praktischen Deduplizierungsfunktion folk gehören Duplikate der Vergangenheit an. Weitere Automatisierungen können über eine Integration mit Zapier eingerichtet werden (mehr dazu weiter unten). Mit der leistungsstarken KI-Funktion folk Magic Fields folk in folk können Sie auch manuelle Aufgaben automatisieren, Daten bereinigen und vieles mehr. Diese benutzerdefinierten Felder kombinieren Ihre Kontaktdaten in folk KI, sodass Sie fast alles anfordern können (Daten bereinigen, kategorisieren, Daten anreichern, personalisierte E-Mails schreiben und vieles mehr).

Integrationen

Durch die Integration folk mit Google und Outlook werden nicht nur alle Ihre Kontakte in folk synchronisiert, sondern auch alle Interaktionen. So können Sie für jeden Kontakt alle bisherigen Interaktionen (E-Mails, Kalenderereignisse) einsehen.

Darüber hinaus können Sie über eine Zapier-Integration eine Verbindung zu über 1000 anderen Apps herstellen. Damit können Sie schnell und einfach „Zaps” für Ihre Lieblings-Apps einrichten, ohne dass Sie dafür programmieren müssen.

Benutzerfreundlichkeit

folk bekannt für seine übersichtliche Benutzeroberfläche und die Schnelligkeit, mit der Sie loslegen können. Es ist „einfach wie eine Tabellenkalkulation, leistungsstark wie ein CRM“ – keine Einarbeitung oder langwierige Schulungen erforderlich. Als Immobilienmakler können Sie mit dieser Immobilien-CRM-Vorlage noch schneller loslegen und folk sofort nutzen.

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Hubspot

Eine weitere CRM-Option für Immobilienfachleute ist Hubspot. Hubspot ist bekannt für seine Inbound-Marketing-Funktionen, darunter E-Mail-Marketingkampagnen und Tools zur Lead-Generierung.

Kontaktverwaltung

HubSpot CRM bietet leistungsstarke Funktionen für das Kontaktmanagement. Sie können Kontaktinformationen wie Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Adressen speichern und organisieren. Damit können Sie Interaktionen nachverfolgen, den Kommunikationsverlauf protokollieren und Kontakten benutzerdefinierte Eigenschaften hinzufügen. Sie können Kontakte auch nach Kriterien wie Lead-Status, Art der Immobilie oder Standort segmentieren, um bestimmte Zielgruppen leichter anzusprechen.

Deal-Flow-Management

HubSpot CRM bietet eine visuelle Vertriebspipeline, mit der Immobilienmakler Geschäfte verfolgen und verwalten können. Sie können auf Ihren Immobilienverkaufsprozess zugeschnittene Geschäftsphasen erstellen, um den Fortschritt jedes Geschäfts zu visualisieren.

Aufgabenverwaltung

Mit HubSpot CRM können Sie Aufgaben erstellen und zuweisen, Fälligkeitstermine festlegen und die Erledigung von Aufgaben verfolgen. Darüber hinaus können Sie Aufgaben mit bestimmten Kontakten, Geschäften oder Eigenschaften verknüpfen, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wird.

Automatisierungen

HubSpot CRM bietet Automatisierungsfunktionen über seine Workflow-Funktion. Sie können automatisierte Aktionsabläufe auf der Grundlage von Auslösern erstellen, z. B. wenn ein Kontakt eine bestimmte Stufe in der Vertriebspipeline erreicht oder ein Formular auf Ihrer Website ausfüllt. Automatisierungen können Zeit sparen, indem sie sich wiederholende Aufgaben rationalisieren, Leads pflegen und Erinnerungsnachrichten an potenzielle Kunden senden.

Integrationen

HubSpot CRM lässt sich mit einer Vielzahl von Tools und Plattformen integrieren, die in der Immobilienbranche häufig verwendet werden, darunter E-Mail-Marketing-Dienste, Tools zur Lead-Generierung und Plattformen für Immobilienanzeigen. Es lässt sich auch mit gängigen Kommunikationskanälen wie Gmail und Outlook integrieren, sodass Sie E-Mail-Interaktionen direkt im CRM verfolgen und protokollieren können. Es lohnt sich jedoch zu prüfen, ob die von Ihnen benötigten spezifischen Integrationen verfügbar sind.

Benutzerfreundlichkeit

HubSpot CRM verfügt zwar über einige leistungsstarke Funktionen, ist jedoch nicht gerade übersichtlich und benutzerfreundlich. Es leidet unter der Schwerfälligkeit traditioneller CRMs und hat eine recht überladene Benutzeroberfläche. Wenn Sie Hilfe benötigen, stehen Ihnen umfangreiche Dokumentationen, Schulungsressourcen und eine hilfsbereite Community zur Verfügung.

Streifen

Für Immobilienprofis, die CRM lieber ausschließlich in Gmail nutzen möchten, ist Streak die ideale CRM-Software. Sie bietet verschiedene Tools, darunter Pipeline-Management, E-Mail-Tracking und Lead-Generierung. Die Benutzeroberfläche der Plattform ähnelt stark der von Gmail, sodass sich Gmail-Nutzer leicht an das System gewöhnen können.

Kontaktverwaltung

Streak CRM bietet Kontaktverwaltungsfunktionen innerhalb der vertrauten Gmail-Oberfläche, mit denen Sie Kontakte organisieren, relevante Informationen speichern und Interaktionen innerhalb von Gmail verfolgen können. Sie können benutzerdefinierte Felder und Tags erstellen, um Kontakte nach für Sie relevanten Kriterien wie Immobilientyp, Standort oder Lead-Status zu kategorisieren. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Kontaktverwaltungsfunktionen von Streak möglicherweise nicht so umfangreich sind wie die von speziellen CRM-Plattformen.

Deal-Flow-Management

Mit Streak erhalten Sie eine visuelle Pipeline-Ansicht direkt in Gmail. Erstellen Sie benutzerdefinierte Deal-Phasen, verfolgen Sie den Fortschritt von Deals und verschieben Sie diese mit einer einfachen Drag-and-Drop-Oberfläche durch die Pipeline. Darüber hinaus können Sie E-Mails, Aufgaben und Notizen mit bestimmten Deals verknüpfen, sodass Sie alle relevanten Informationen an einem Ort aufbewahren können.

Aufgabenverwaltung

Streak CRM bietet grundlegende Funktionen für das Aufgabenmanagement. Sie können Aufgaben erstellen, Fälligkeitstermine zuweisen und Erinnerungen festlegen. Aufgaben können mit bestimmten Kontakten oder Geschäften verknüpft werden, sodass Sie Ihre To-do-Liste effizient verfolgen und verwalten können.

Automatisierungen

Die Automatisierungsfunktionen von Streak sind begrenzt. Die Plattform bietet zwar einige Automatisierungsfunktionen wie E-Mail-Tracking und Terminplanung, doch im Vergleich zu speziellen CRM-Systemen sind die Automatisierungsoptionen relativ einfach gehalten.

Integrationen

Streak CRM lässt sich in erster Linie mit Gmail integrieren, da es innerhalb der Gmail-Oberfläche funktioniert. Es lässt sich auch mit anderen Google Workspace-Tools und -Diensten wie Google Kalender und Google Drive verbinden. Andere Anwendungen können über eine Zapier-Integration verbunden werden.

Benutzerfreundlichkeit

Eine der bemerkenswerten Stärken von Streak CRM ist seine Benutzerfreundlichkeit, insbesondere für Nutzer, die bereits mit Gmail vertraut sind. Da es innerhalb von Gmail funktioniert, ist die Einarbeitungszeit in der Regel gering. Streak bietet eine übersichtliche und intuitive Benutzeroberfläche, über die Nutzer nahtlos zwischen E-Mails, Kontakten und Geschäften navigieren können. Die Einfachheit der Benutzeroberfläche kann jedoch auf Kosten der erweiterten Funktionen gehen, die in umfassenderen CRM-Plattformen zu finden sind.

Airtable

Airtable ist zwar streng genommen kein CRM-System für Immobilien (es handelt sich um eine Datenbank und ein Projektmanagement-Tool), aber dank seiner Flexibilität und Anpassungsfähigkeit kann es als CRM für Immobilien eingesetzt werden.

Kontaktverwaltung

Sie können Kontakte über die benutzerdefinierten Felder von Airtable erstellen und verwalten, um Ihre Immobilien-Leads-Informationen wie Namen, Adressen, Telefonnummern und Immobilienpräferenzen zu speichern.

Deal-Flow-Management

Mit seiner anpassbaren Datenbankstruktur kann Airtable so konfiguriert werden, dass es das Deal-Flow-Management unterstützt. Sie können Tabellen und Ansichten erstellen, um die Phasen Ihrer Vertriebspipeline darzustellen und den Fortschritt jedes Geschäfts zu verfolgen. Durch Hinzufügen relevanter Felder und Verwenden von Filtern können Sie Ihre Geschäfte so organisieren und verwalten, dass sie Ihrem Immobilienverkaufsprozess entsprechen.

Aufgabenverwaltung

Airtable bietet Funktionen zur Aufgabenverwaltung, die in Ihr CRM-System integriert werden können. Sie können Aufgaben erstellen, Fälligkeitstermine festlegen, diese Teammitgliedern zuweisen und ihren Fortschritt verfolgen. Durch die Verknüpfung von Aufgaben mit bestimmten Kontakten oder Geschäften können Sie einen Arbeitsablauf festlegen und sicherstellen, dass wichtige Aufgaben nicht übersehen werden.

Automatisierungen

Airtable bietet Automatisierungsfunktionen durch die Integration mit anderen Plattformen. Durch die Verbindung von Airtable mit Automatisierungstools wie Zapier oder Integromat können Sie verschiedene Aufgaben und Aktionen auf Basis von Triggern automatisieren.

Integrationen

Wie oben erwähnt, kann Airtable über Zapier oder Integromat auf Integrationen von Drittanbietern zugreifen. Darüber hinaus bietet Airtable eine API, die benutzerdefinierte Integrationen und die Datensynchronisation mit externen Systemen ermöglicht.

Benutzerfreundlichkeit

Airtable verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche, die einer Tabellenkalkulation ähnelt. Der Grad der Benutzerfreundlichkeit hängt jedoch von der Komplexität Ihrer Einrichtung und dem Umfang der erforderlichen Anpassungen ab. Die scheinbare Einfachheit könnte als Kompromiss für andere leistungsstärkere (und wohl unverzichtbare) CRM-Funktionen wie Messaging angesehen werden.

Pipedrive

Zuletzt Pipedrive eine Option für Immobilienfachleute, die datengestützte Erkenntnisse zur Verbesserung ihres Geschäfts schätzen. Die Automatisierungsfunktionen der Plattform ermöglichen eine einfache Verfolgung des Fortschritts von Leads durch die Pipeline, und das visuelle Pipeline-Management-Tool erleichtert die Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten in Ihrem Vertriebsprozess.

Kontaktverwaltung

Sie können Kontaktinformationen wie Namen, Adressen, Telefonnummern und Immobilienpräferenzen speichern und organisieren. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, Interaktionen zu verfolgen, den Kommunikationsverlauf zu protokollieren und Dateien oder Notizen an Kontakte anzuhängen. Sie können Kontakte auch nach Kriterien wie Lead-Status, Standort oder Immobilientyp segmentieren, was für das Kundenmanagement nützlich ist.

Deal-Flow-Management

Pipedrive durch Pipedrive Deal-Flow-Management Pipedrive . Es bietet eine visuelle Vertriebspipeline, mit der Immobilienmakler Immobiliengeschäfte effektiv verfolgen und verwalten können. Sie können individuelle Deal-Phasen erstellen, die Ihrem Immobilienverkaufsprozess entsprechen, und Deals mit einer einfachen Drag-and-Drop-Oberfläche durch die Pipeline bewegen. Pipedrive bietet Pipedrive Deal-Tracking, Aktivitätsprotokollierung und die Möglichkeit, Erinnerungen und Benachrichtigungen einzurichten, um den Überblick über Ihre Deals zu behalten.

Aufgabenverwaltung

Sie können Aufgaben erstellen, Fälligkeitstermine festlegen, diese Teammitgliedern zuweisen und ihren Fortschritt verfolgen. Aufgaben können mit bestimmten Kontakten oder Geschäften verknüpft werden, sodass Sie sie mit relevanten Entitäten verbinden und einen klaren Arbeitsablauf aufrechterhalten können.

Automatisierungen

Mit Pipedrive können Pipedrive automatisierte Workflows auf der Grundlage von Auslösern und Aktionen erstellen. Sie können beispielsweise Automatisierungen einrichten, um nach Erreichen einer bestimmten Phase Folge-E-Mails zu versenden, Aufgaben für bestimmte Ereignisse zu erstellen oder Deals auf der Grundlage vordefinierter Regeln in andere Phasen zu verschieben.

Integrationen

Pipedrive lässt sich mit einer Vielzahl von Tools und Anwendungen von Drittanbietern integrieren – es lohnt sich, zu prüfen, ob es mit den von Ihnen verwendeten Tools kompatibel ist. Darüber hinaus Pipedrive eine offene API, die benutzerdefinierte Integrationen und die Datensynchronisation mit anderen Systemen ermöglicht, die Sie möglicherweise in Ihrem Immobiliengeschäft einsetzen.

Benutzerfreundlichkeit

Pipedrive eine relativ benutzerfreundliche und intuitive Oberfläche mit hilfreichen Funktionen wie Drag-and-Drop. Außerdem stehen Ihnen eine umfassende Wissensdatenbank und ein Support-Team zur Verfügung, falls Sie zusätzliche Hilfe benötigen.

Schlussfolgerung

Die Wahl des besten Immobilien-CRM wird entscheidend zum Wachstum Ihres Immobiliengeschäfts beitragen. Wenn Sie auch Kurzzeitvermietungen verwalten, verbinden Sie Ihr CRM mit einer Plattform für Kurzzeitvermietungen, um den Gästebetrieb zu organisieren.

Die fünf CRMs, die wir in diesem Artikel verglichen haben, sind alle für sich genommen eine gute Wahl. Was jedoch die einfache Einrichtung und die übersichtlichste, am besten anpassbare Benutzeroberfläche angeht, ohne dabei auf leistungsstarke CRM-Funktionen zu verzichten, folk diesem Immobilien-Smackdown folk .

Das Beste daran ist, dass der kostenlose Tarif folk unbegrenzt ist – probieren Sie ihn so lange kostenlos aus, wie Sie möchten.

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Häufig gestellte Fragen

Welches ist das beste CRM für Immobilien?

Das beste CRM passt sich Ihrem Arbeitsablauf an, bietet Kontakt- und Pipeline-Management, Aufgaben, E-Mail-/Kalendersynchronisierung und eine einfache Einrichtung. Für eine schnelle, anpassbare Option mit Pipelines und Automatisierungen sollten Sie folkin Betracht.

Wie sollten Immobilienmakler ein CRM auswählen?

Priorisieren Sie den Import von Kontakten aus Google/Outlook/CSV, visuelle Pipelines, Erinnerungen, Integrationen (Zapier), mobilen Zugriff und Benutzerfreundlichkeit. Testen Sie das Produkt mit einem kostenlosen Tarif, um sicherzustellen, dass es Ihren Anforderungen entspricht, bevor Sie sich festlegen.

Kann ein Immobilien-CRM mit WhatsApp integriert werden?

Ja. Viele CRMs verbinden sich über native Apps oder über Zapier und WhatsApp Business API-Anbieter mit WhatsApp. Dies ermöglicht die Protokollierung von Nachrichten, Vorlagen und Follow-ups. folk verbindet sich über Zapier, um WhatsApp-Workflows zu automatisieren.

Gibt es ein kostenloses CRM für Immobilien?

Ja. folk bietet einen unbegrenzten kostenlosen Tarif, der sich für Einzelagenten oder kleine Teams eignet. Starten Sie kostenlos, importieren Sie Kontakte, richten Sie eine Pipeline ein und führen Sie ein Upgrade durch, wenn Sie erweiterte Funktionen oder höhere Volumina benötigen.