Die Auswahl eines CRM-Systems ist heute wie der Kauf von Kopfhörern mit Geräuschunterdrückung bei einem Rockkonzert – alles klingt vielversprechend, aber das richtige Modell zu finden, ist ein reines Chaos.

Bei Dutzenden von Tools, die versprechen, „Ihre Vertriebspipeline zu transformieren“, verliert man leicht den Überblick. Was Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern wirklich brauchen, ist ein CRM , das intuitiv und skalierbar ist und für den realen Vertriebsalltag entwickelt wurde – nicht nur für glänzende Demos.

Für wen dieser Vergleich gedacht ist

Dieser Leitfaden vergleicht Freshsales und HubSpot, um herauszufinden, welche Plattform tatsächlich das Wachstum fördert, Arbeitsabläufe vereinfacht und den langfristigen Erfolg mittelständischer Vertriebsteams unterstützt.

Freshsales vs. Hubspot: Vergleichsübersicht + folk

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Präsentation von Freshsales CRM

Freshsales CRM wurde von Freshworks entwickelt, um Vertriebsteams dabei zu helfen, ihre Kundendaten zu nutzen, um ihre Kundenbindung zu stärken, den Verkaufszyklus zu verkürzen und ihre Bemühungen auf die richtigen Personen zu konzentrieren. Wenn Sie spezifische Marketingziele, Kundensupportziele oder kundenorientierten Ziele haben, hat Freshworks für jedes davon separate CRMs entwickelt. Oder Sie können alle zusammen in einer sogenannten Freshsales-Suite zu einem stolzen Preis erwerben.

Präsentation von HubSpot CRM

HubSpot ist eine All-in-One-Softwarelösung, deren Kernkomponente ein CRM-System ist. Das CRM-System von HubSpot wurde entwickelt, um Unternehmen dabei zu helfen, alle Interaktionen mit ihren Kunden über ihre Vertriebs- und Marketingteams hinweg zu verfolgen, vom ersten Kontakt bis zum Abschluss eines Geschäfts. Das CRM-System von HubSpot bietet eine Reihe von Funktionen, darunter Lead-Management, Kontaktmanagement, Deal-Management und Marketing-Automatisierung.

Präsentation von folk

folk ist ein benutzerfreundliches CRM-System, das wegen seines Notion-ähnlichen Designs sehr beliebt ist. Es eignet sich perfekt für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die ein leistungsstarkes Tool ohne Komplexität suchen. folk bei Marketingmaßnahmen helfen und Aufgaben für vielbeschäftigte Vertriebsteams automatisieren. Es kann Ihnen auch bei Ihren Bemühungen um Kapitalbeschaffung, Partnerschaften, Personalbeschaffung und Investitionen helfen.

Das CRM bietet eine Reihe von Funktionen, darunter Kontaktverwaltung, eine KI-gestützte E-Mail-Marketing-Funktion und vieles mehr. Es verfügt außerdem über eine leistungsstarke Chrome-Erweiterung namens folkX, mit der Benutzer Profile aus dem gesamten Internet direkt in folk importieren können, folk die Seite verlassen zu müssen.

Vergleich der CRMs

Nachdem wir nun einen allgemeinen Überblick über die CRM-Systeme gewonnen haben, wollen wir uns jedes einzelne für mittelgroße Vertriebsteams genauer ansehen.

Kontaktverwaltung

Wenn es um das Kontaktmanagement geht, sollten die besten CRMs Ihnen dabei helfen, Ihren Arbeitsablauf zu optimieren und Zeit zu sparen, indem sie manuelle Aufgaben automatisieren.

Freshsales Kontaktmanagement

Das Kontaktmanagement von Freshsales ist vertriebsorientiert. Benutzer können genau sehen, wo sich jeder Lead im Vertriebszyklus befindet. Außerdem werden die Lead-Bewertung, die Inhaltsbewertung, das Datum des letzten Kontakts und die mit diesem Kontakt verbundenen Aufgaben angezeigt.

HubSpot-Kontaktverwaltung

HubSpot bietet eine Kontaktmanagement-Software, mit der Benutzer Kontaktdatensätze erstellen, Vertriebsaktivitäten protokollieren und frühere Interaktionen einsehen können. Außerdem verfügt sie über Automatisierungsfunktionen, die Kontaktdatensätze automatisch aktualisieren.

folk

Mit folk können Sie Ordnung halten, indem Sie die Personen in Ihrer Kontaktliste mühelos in verschiedene Kategorien einteilen. Wenn Sie diese Aufgaben lieber automatisieren möchten, folk automatisch Kontakte erkennen, die zusammengefasst werden können, und dann eine Gruppe für sie vorschlagen oder Ihnen dabei helfen, Duplikate zu entfernen. Sollten Sie feststellen, dass bestimmte Kontaktdaten fehlen, können Sie einfach die Funktion zur Kontaktanreicherung nutzen, um die Lücke in wenigen Augenblicken zu füllen. Oder importieren Sie neue Kontakte von jeder beliebigen Website mit der praktischen Chrome-Erweiterung folkX.

Integrationen

Durch die Integration mit Anwendungen von Drittanbietern können Sie alle Ihre Anforderungen auf einer einzigen Plattform individuell anpassen. Manchmal ist es jedoch am besten, die Dinge einfach zu halten, um die Kosten niedrig zu halten.

Freshsales-Integrationen

Freshwork verfügt über eine riesige Bibliothek mit Integrationen, die speziell für die gesamte Freshsales Suite entwickelt wurden. Es gibt eine speziell für Freshsales Classic entwickelte Integration, sodass Benutzer aus verschiedenen Optionen wählen können, um ihre Produktivität zu steigern, oder aus den beliebten App-Integrationen.

HubSpot-Integrationen

Das CRM von HubSpot ermöglicht es Benutzern, über die Integrationsbibliothek Tausende beliebter Tools von Drittanbietern zu integrieren. Während viele dieser Integrationen nativ sind, erfordern einige davon die Entwicklung einer API-Integration, auf die nur über die CRM-Berater von HubSpot zugegriffen werden kann. Das macht den Prozess teuer, zeitaufwendig und schwer zugänglich.

folk

folk native Integrationen, verbindet sich über Zapier und Make mit Tausenden von Apps und stellt eine offene öffentliche API für benutzerdefinierte Integrationen bereit. Zu den beliebten nativen Integrationen gehören PandaDoc (Verträge/Unterschriften), Kaspr und Allo (Telefonie) sowie Salesforge LinkedIn/Multichannel-Outreach).

Benutzererfahrung

Eine gute Benutzererfahrung sollte darauf abzielen, eine Plattform bereitzustellen, die intuitiv und effizient ist und auf die spezifischen Bedürfnisse der Benutzer zugeschnitten ist, damit diese reibungslos und effektiv navigieren und die Tools nutzen können. Ohne dabei das Budget zu sprengen.

Freshsales-Benutzererfahrung

Freshsales bietet Nutzern einen 360-Grad-Überblick über ihre Kundeninformationen und Funktionen zur Vertriebsautomatisierung. Es ist auch über Ihr Smartphone und Ihren Desktop zugänglich, sodass Sie auch unterwegs close können. Doch obwohl dies den Menschen Flexibilität und die Möglichkeit bietet, ihren Arbeitsort frei zu wählen, kann es für Nutzer schwierig sein, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.

HubSpot-Benutzererfahrung

Das CRM von HubSpot ist leistungsstark, aber für neue Benutzer bekanntermaßen kompliziert zu bedienen. Neue Benutzer müssen eine steile Lernkurve bewältigen, die bis zu einem Monat dauern kann, aber viele sind der Meinung, dass sich dies auf lange Sicht auszahlt.

folk fahrung

folk von den Nutzern wegen seines Notion-ähnlichen Designs geschätzt. Es ist einfach zu bedienen und bietet mit all seinen Funktionen eine beeindruckende Leistungsfähigkeit. Für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern ist folk besonders effektiv, da es die Komplexität beseitigt, die mittelgroße Teams bei der Einführung neuer Software oft überfordert. Im Gegensatz zu HubSpot und Freshsales müssen sich die Nutzer keine Gedanken darüber machen, Zeit für das Erlernen der Plattform einplanen zu müssen.

Seriendruck

Der direkte Zugriff auf E-Mail-Marketing-Funktionen aus Ihrem CRM heraus kann Ihnen dabei helfen, Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren.

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Freshsales Seriendruck

Mit Freshsales haben Benutzer Zugriff auf eine E-Mail-Vorlagenbibliothek und Analysen, um deren Leistung zu verstehen. Da es verkaufsorientiert ist, können Sie auch E-Mails mit zielgerichteten Inhalten für bestimmte Interessenten erstellen und einige spezifische E-Mails planen, um nach der Teilnahme an Veranstaltungen nachzufassen.

HubSpot-Serienbrief

Mit dem E-Mail-Marketing-Tool von HubSpot können Nutzer E-Mail-Kampagnen direkt auf der HubSpot-Plattform erstellen und gestalten. Nutzer können auch A/B-Tests durchführen, um herauszufinden, welche Betreffzeilen die meisten Öffnungen und Klickraten erzielen.

folk

Die E-Mail-Marketing-Funktion folk ist einfach einzurichten und enthält einige leistungsstarke Tools, die Ihren Arbeitsablauf optimieren. Benutzer erhalten Zugriff auf eine riesige Bibliothek mit E-Mail-Vorlagen, mit denen sie Zeit sparen können. Außerdem gibt es eine All-in-One-Messaging-Lösung mit Analysefunktionen, mit der Sie hochgradig personalisierte E-Mails an mehrere Empfänger versenden können. Mit der bahnbrechenden KI-Funktion „Magic Field” können Sie benutzerdefinierte Eingabeaufforderungen erstellen, die der KI mitteilen, welche Daten aus Ihrer Datenbank abgerufen werden sollen, sodass Sie Zeit sparen können.

Kundendienst

Der richtige Kundensupport ist von entscheidender Bedeutung. Ein gutes Support-Team und der Zugang zu den richtigen Ressourcen, die Ihrem Lernstil entsprechen, können einen großen Unterschied machen.

Freshsales-Kundensupport

Alle Freshsale-Kunden erhalten Zugang zu einem 24x5-Support per Telefon, Chat und E-Mail. Außerdem gibt es eine Videobibliothek namens „Product Tours“, die Tipps und Best Practices zur Verwendung der einzelnen Funktionen der CRM-Plattform für bestimmte Anwendungsfälle bietet.

HubSpot-Kundensupport

HubSpot bietet Support-Optionen basierend auf Ihrem Produktplan. Kostenlose Nutzer erhalten Community-Support, aber die Reaktionszeit kann unvorhersehbar sein. Der Zugang zum E-Mail-Support und Live-Chat beginnt mit dem Starter-Plan, und nur Professional- und Enterprise-Kunden erhalten Zugang zur Hotline.

folk

Wenn Sie nach einer Lösung suchen, die unterschiedlichen Lernstilen gerecht wird, ist der Kundensupport folk unübertroffen. Alle Nutzer haben Zugang zu einem Hilfezentrum mit nützlichen technischen Schritt-für-Schritt-Anleitungen sowie einem Ressourcenzentrum mit Video-Anleitungen für unterschiedliche Lernstile. Bezahlte Nutzer erhalten je nach Tarif einen etwas persönlicheren Service. Nutzer Premium erhalten Zugang zu einem speziellen Migrationsservice, Priority-Support und einem dedizierten Kundensupport-Manager. Nutzer des Beyond Limit-Tarifs erhalten Zugang zu personalisiertem Support über einen dedizierten Slack-Kanal und einen dedizierten Ansprechpartner, der ihnen bei der Einarbeitung, der Datenmigration und allen anderen Fragen hilft.

Preise und Tarife

Preise und Tarife von Freshsales

Freshsales bietet einen großzügigen kostenlosen Tarif für bis zu 3 Benutzer mit eingeschränkten Funktionen. Der kostenpflichtige Tarif ist in drei Stufen unterteilt und kann monatlich oder jährlich abgerechnet werden. Ein Jahresvertrag kostet ab 14 $ pro Monat und Benutzer, 35 $ pro Monat und Benutzer bis zu 67 $ pro Monat und Benutzer. Monatliche Verträge kosten ab 18 $ pro Monat und Benutzer bis zu 80 $ pro Monat und Benutzer.

HubSpot-Preise und -Tarife

HubSpot ist nicht ideal für Teams mit einem knappen Budget. Für seine CRM-Suite bietet HubSpot entweder einen Professional- oder einen Enterprise-Tarif an, die jährlich 19.201 $ bzw. 60.000 $ kosten. Sie umfassen Software für Marketing, Vertrieb, Kundenservice, CMS und Betriebsabläufe. Ein monatlicher Zahlungsplan beginnt bei 1781 US-Dollar pro Monat für den Professional-Plan und reicht bis zu 5000 US-Dollar pro Monat für den Enterprise-Plan.

folk und Tarife

folk großzügige Preispläne, die auf Unternehmen mit unterschiedlichen Budgets zugeschnitten sind.

Die Jahrespreise beginnen bei 20 US-Dollar pro Monat und Benutzer für unbegrenzten Zugriff auf Kontakte, Massen-E-Mails, KI-Integration und mehr. Für erweiterte Funktionen wie Migrationsdienste, Priority-Support und die Möglichkeit, E-Mails von mehreren Domains zu versenden, erhöht sich der Preis auf 40 US-Dollar pro Monat und Benutzer. Die monatlichen Zahlungsoptionen beginnen bei 25 US-Dollar pro Monat und Benutzer bzw. 50 US-Dollar pro Monat und Benutzer. Kunden können auch einen maßgeschneiderten Preisplan anfordern, wenn sie erweiterte Funktionen wie einen dedizierten Ansprechpartner wünschen.

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Fazit: Welches CRM gewinnt den Kampf?

Die Wahl des richtigen CRM hängt von Ihren geschäftlichen Anforderungen, Ihrer Unternehmensgröße und Ihrer Technikaffinität ab.

Freshsales ist eine gute Wahl für vertriebsorientierte Teams, die detaillierte Lead-Bewertungen und Pipeline-Ansichten benötigen, ohne dass eine umfassende Anpassung erforderlich ist.

HubSpot bleibt eine erste Wahl für größere Unternehmen, die nach einer All-in-One-Plattform suchen – allerdings ist die Lernkurve steil und die Preise für Unternehmen können schnell in die Höhe schnellen.

Für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die Leistung und Einfachheit suchen, ist folk der klare Gewinner.

Es vereint das Beste aus beiden Welten: eine übersichtliche, intuitive Benutzeroberfläche mit fortschrittlichen Funktionen wie KI-gestützter Personalisierung, intelligenter Kontaktverwaltung und nahtlosen Integrationen – und das alles zu einem transparenten und erschwinglichen Preis, der perfekt auf mittelgroße Vertriebsteams zugeschnitten ist.

Egal, ob du eine wachsende Vertriebsagentur oder eine expandierende Vertriebsabteilung bist, folk hilft dir, mit weniger Aufwand mehr zu erreichen, und bietet gleichzeitig die robusten Funktionen, die dein Team benötigt, um close effizient close .

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Häufig gestellte Fragen

Was ist der Hauptunterschied zwischen Freshsales und HubSpot?

Freshsales ist ein vertriebsorientiertes CRM-System mit Lead-Bewertung und Pipelines. HubSpot ist eine All-in-One-Suite für CRM, Marketing, Service und CMS. HubSpot bietet umfassendere Automatisierungsfunktionen, ist jedoch komplexer und teurer. Freshsales konzentriert sich auf die Vertriebsabwicklung.

Wie unterscheiden sich die Preise von Freshsales und HubSpot für mittelgroße Teams?

Die Preise für Freshsales liegen je nach Tarif und Abrechnungsweise zwischen 9 und 71 US-Dollar pro Benutzer und Monat. HubSpot reicht von Starter ~50 US-Dollar/Benutzer/Monat bis CRM Suite Professional ~1.781 US-Dollar/Monat und Enterprise ~5.000 US-Dollar/Monat. Die Kosten steigen mit der Anzahl der Kontakte, Funktionen und Add-ons.

Was ist für ein Vertriebsteam mit 20 bis 50 Mitarbeitern einfacher zu implementieren: HubSpot oder Freshsales?

Beide haben eine gewisse Lernkurve; HubSpot ist leistungsstark, aber es dauert oft Wochen, bis man es beherrscht. Freshsales ist auf den Vertrieb ausgerichtet, aber dennoch komplex. Teams, die eine schnellere Einarbeitung wünschen, entscheiden sich oft für folk wegen seiner Notion-ähnlichen Benutzeroberfläche und AI-unterstützten Workflows.

Was ist der Unterschied zwischen HubSpot und Airtable?

HubSpot ist eine umfassende CRM- und Marketingplattform mit integrierten Funktionen für Pipeline, Automatisierung und Berichterstellung. Airtable ist eine flexible Datenbank, die als CRM konfiguriert werden kann, jedoch eine benutzerdefinierte Einrichtung und Add-ons erfordert, um mit den sofort einsatzbereiten Funktionen von HubSpot mithalten zu können.