Das beste CRM für Fotografen

Musst du dich oft um verschiedene Aspekte deines Fotografie-Business kümmern? Oder hast du es satt, dich als Kreativer mit der administrativen Seite des Geschäfts zu beschäftigen?

Die Erledigung administrativer Aufgaben wie die Verwaltung von Kunden, die Gewinnung neuer Kunden und die Organisation all Ihrer Kontakte ist keine leichte Aufgabe. Während traditionelle Methoden wie Stift und Papier bisher vielleicht ausgereicht haben, kann ein robustes CRM Ihre Arbeitsbelastung erheblich verringern und Ihnen dabei helfen, Ihr Unternehmen zu skalieren. Das bedeutet, dass Sie endlich die manuellen, monotonen Aufgaben loswerden können, die Ihnen wenig Freude bereiten.

In diesem Blogbeitrag untersuchen wir, wie Fotografen ein CRM effektiv nutzen können, stellen die wichtigsten zu berücksichtigenden Funktionen vor und identifizieren die besten verfügbaren CRM-Plattformen.

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Warum brauchen Fotografen ein CRM?

Fotografen können, wie viele andere Fachleute, die zahlreiche Kunden und Projekte verwalten, erheblich von der Verwendung eines Customer Relationship Management (CRM)-Systems profitieren. Dies gilt insbesondere, wenn Sie ständig zwischen Kundenverwaltung und Fotografie wechseln müssen. 

Ein gutes CRM kann Ihnen dabei helfen, die Schwerarbeit zu erledigen, sodass Sie Ihren Arbeitsablauf durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben optimieren können.

Die 7 wichtigsten Funktionen, auf die Fotografen bei einem CRM achten sollten

Im Folgenden finden Sie einige wichtige Funktionen, die Sie häufig in einem hochwertigen CRM finden und auf die Sie achten sollten.

Kundenmanagement: Haben Sie Schwierigkeiten, Kundeninteraktionen, Vertragsunterzeichnungen oder Personen auf Ihrer Warteliste zu überwachen? Ein effektives CRM sollte eine Pipeline-Management-Funktion bieten, mit der Sie Ihre Kunden mühelos überwachen und alle notwendigen Details auf einen Blick einsehen können.

Kundenakquise: Die Gewinnung neuer Kunden kann mühsam sein, insbesondere wenn deren Kontaktdaten über verschiedene Plattformen verstreut oder, was noch umständlicher ist, manuell erfasst sind. Ein CRM kann dies vereinfachen, indem es Ihnen ermöglicht, Kontaktlisten schnell zu importieren und nahtlos in Ihren aktuellen Arbeitsablauf zu integrieren.

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Kontaktsynchronisierung: Ein CRM-System ist für Fotografen unverzichtbar, um Kundendaten wie Kontaktinformationen, Präferenzen und frühere Interaktionen zu verwalten. Dies ist entscheidend für den Aufbau und die Pflege solider Kundenbeziehungen. Entscheiden Sie sich für CRM-Systeme, die eine Integration mit E-Mail-Diensten wie Gmail oder Outlook bieten und Funktionen wie die Deduplizierung von Kontakten bereitstellen, um eine übersichtliche Kundendatenbank zu gewährleisten.

Kontaktanreicherung: Wenn Ihnen wichtige Kontaktinformationen fehlen, kann die Kontaktanreicherungsfunktion eines hochwertigen CRM-Systems Ihnen dabei helfen, diese Lücken mit einem einzigen Klick zu schließen.

E-Mail-Marketing: Optimieren Sie Ihre Kommunikation durch ein CRM-System, das den Versand von E-Mails, Newslettern oder Erinnerungen erleichtert. Dazu gehört alles von Follow-up-Nachrichten und Terminerinnerungen bis hin zu Werbeinhalten.

Benutzererfahrung:Die Benutzererfahrung mit einem CRM sollte intuitiv sein, sodass Sie vom ersten Tag an das volle Potenzial ausschöpfen können, ohne sich mit einer umständlichen Benutzeroberfläche, einer steilen Lernkurve oder einer klobigen Benutzererfahrung herumschlagen zu müssen.

Teamzusammenarbeit oder Einzelnutzung: Ein gutes CRM sollte Ihnen die Nutzung als Einzelunternehmer ermöglichen und mit Ihnen mitwachsen, wenn Sie bereit sind, Ihr Team zu vergrößern. So müssen Sie sich nicht mit mehreren Kundenlisten herumschlagen, die über verschiedene Tabellen verteilt sind. 

Ein Vergleich der besten CRMs für Fotografen

Schauen wir uns einige der besten CRMs für Fotografen an und sehen wir uns an, was jedes einzelne davon zu bieten hat. 

folk 

folk ist ein benutzerfreundliches All-in-One-CRM, das wegen seines Notion-ähnlichen Designs, das die Bedienung vereinfacht, sehr beliebt ist. Sie können folk Solopreneur oder gemeinsam mit Ihrem Team nutzen. 

Kundenmanagement

folk einen strukturierten Ansatz für das Kundenmanagement. Sie haben die Wahl zwischen einem Kanban-Board-Layout, mit dem Sie Kunden per Drag-and-Drop einfach durch die verschiedenen Phasen Ihres Prozesses organisieren können, oder einer Listenansicht, die einen schnellen Überblick über alle Kundenkontaktdaten bietet.

Kundenakquise

Sind Sie es leid, darauf zu warten, dass Website-Lead-Formulare Kundendaten erfassen? folk Chrome-Erweiterung folkX vereinfacht diesen Vorgang, indem folk Ihnen ermöglicht, einzelne Profile aus dem Internet oder direkt aus LinkedIn-Suchen in Ihr CRM zu importieren und so den Prozess der Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden zu optimieren.

Kontaktsynchronisierung und -anreicherung

Wenn Ihre Kundendaten über verschiedene Plattformen verstreut sind, fasst die Kontaktsynchronisierungsfunktion folk mithilfe von Drittanbieter-Apps alle Ihre Kontakte an einem Ort zusammen. Diese Funktion bietet einen vollständigen Überblick über Kontaktdaten und vergangene Interaktionen. Darüber hinaus kann das Tool zur Kontaktanreicherung fehlende Informationen instantly , und eine automatische Deduplizierungsfunktion hilft Ihnen dabei, Ihre Datenbank zu optimieren.

E-Mail-Marketing

Mit folk können Sie personalisierte Massen-E-Mails direkt von der Plattform aus versenden. Die KI-gestützte Funktion „Magic Field” hilft Ihnen dabei, Zeit zu sparen, und Sie können aus einer Vielzahl von E-Mail-Vorlagen wählen. Außerdem stehen Ihnen detaillierte Berichte zu E-Mail-Leistungskennzahlen wie Zustellung, Klickraten, Öffnungsraten und Bounce-Raten zur Verfügung.

Benutzererfahrung

folk wegen seiner Notion-ähnlichen Benutzererfahrung geschätzt, die es vom ersten Tag an zu einer leicht zugänglichen CRM-Plattform macht. Es bietet KI-Unterstützung mit „Magic Field” für personalisierte E-Mail-Kampagnen, verschiedene Ansichtsoptionen für Kundenlisten und zentralisierte Kundennotizen – alles mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und ohne steile Lernkurve.

Teamzusammenarbeit oder Einzelnutzung

Sie können folk Einzelnutzer verwenden oder ein Teammitglied einladen. Das Hinzufügen neuer Teammitglieder ist ganz einfach und ermöglicht die gemeinsame Erstellung und Verwaltung von Kontaktlisten, konsolidierte Kundennotizen und gemeinsame Erinnerungen für die Nachverfolgung.

Preis und Pläne

Sie können folk mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion folk ausprobieren. Danach gelten folgende monatliche oder jährliche Abonnementpreise.

• Standard: 24 $ pro Benutzer und Monat
• Premium: 48 $ pro Benutzer und Monat
• Individuell: Ab 60 $ pro Benutzer und Monat

Studio Ninja

Studio Ninja ist eine App für die Verwaltung von Fotografie-Unternehmen für Solopreneure. Sie wurde von einem Fotografen für Fotografen entwickelt und soll denjenigen in diesem Bereich helfen, ihre Verwaltungsarbeit zu optimieren. 

Kundenmanagement

Das Kontaktmanagementsystem von Studio Ninja ist im Sinne eines CRM etwas unzureichend, da es sich um ein herkömmliches Online-Adressbuch handelt. Es gibt jedoch auch andere Funktionen, wie beispielsweise ein Online-Buchungssystem, eine Auftragsverfolgung und einen Bereich zum Verwalten und Versenden von Angeboten und Verträgen. 

Kundenakquise

Studio Ninja stützt sich stark auf die Kontaktaufnahme über ein Kontaktformular. Sobald Sie die Kontaktdaten eines potenziellen Kunden erfasst haben, können Sie eine von Ihnen eingerichtete E-Mail-Sequenz auslösen. 

Kontaktsynchronisierung und -anreicherung

Studio Ninja's ist kein herkömmliches CRM-System, daher sind seine Integrationen darauf ausgelegt, Ihren Arbeitsablauf zu optimieren, anstatt alle Ihre Kontakte an einem Ort zu synchronisieren. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels verfügt es nicht über eine Funktion zur Anreicherung von Kontakten.

E-Mail-Marketing

Studio Ninja verfügt über einen Prozess zur Automatisierung von Arbeitsabläufen, mit dem Sie eine E-Mail-Sequenz einrichten und automatisieren können, aber Sie erhalten keine Hilfe bei der Personalisierung von Nachrichten oder Analysen. 

Benutzererfahrung

Wenn Sie nach einer Plattform suchen, mit der Sie Ihre Arbeitsabläufe optimieren können, ist Studio Ninja eine gute Wahl. Allerdings bietet es nicht die Benutzererfahrung, die Sie von einem herkömmlichen CRM erwarten würden. Stattdessen konzentriert es sich stark auf Aufgaben, mit denen ein Fotograf täglich zu tun hat, sodass das Adressbuch die wichtigste CRM-Funktion darstellt. 

Teamzusammenarbeit oder Einzelnutzung

Studio Ninja wurde für Ein-Mann-Fotografie-Teams entwickelt. Auf ihrer Plattform gibt es keine Kollaborationsfunktion, über die man Kontaktlisten teilen kann.

Preis und Pläne

Es stehen Ihnen zwei Tarifstufen zur Auswahl. Die Pro-Stufe kostet 20,75 $ und die Master-Stufe 30,40 $ pro Jahr. Bei einem Monatsvertrag betragen die Kosten 24,90 $ bzw. 36,50 $. Im Gegensatz zu einem herkömmlichen CRM berechnet Studio Ninja keine Gebühren pro Benutzer. Der Hauptunterschied zwischen den beiden Tarifen besteht vielmehr in der Anzahl der Kontaktformulare, Buchungsformulare und Marken, die Sie für das Konto verwenden können. 

Picsello 

Picsello ist eine Fotografie-Business-Management-Software, die für Solopreneure entwickelt wurde. Es handelt sich zwar nicht um ein traditionelles CRM, aber es verfügt über einige CRM-Elemente. 

Kundenmanagement

Picsello unterscheidet sich vom typischen CRM-Ansatz für das Kundenmanagement und konzentriert sich stattdessen auf eine Buchungs- und Terminplanungsfunktion. Dazu gehört die Erstellung eines öffentlichen Profils mit einem zugänglichen Kalender, über den potenzielle Kunden Ihre Verfügbarkeit überprüfen können. Buchungen müssen innerhalb eines Zeitfensters von zehn Minuten abgeschlossen werden.

Kundenakquise

Im Gegensatz zu anderen Plattformen unterstützt Picsello nicht den Import von Suchlisten. Es hängt in erster Linie davon ab, dass potenzielle Kunden Ihre Website entdecken und Kontaktformulare ausfüllen.

Kontaktsynchronisierung und -anreicherung

Da Picsello kein herkömmliches CRM ist, verfügt es nicht über eine Funktion zur Kontaktsynchronisierung. Das bedeutet, dass Sie nicht alle Kundeninformationen auf einer einzigen Plattform zusammenführen oder auf ein Tool zugreifen können, um Kontaktdaten zu ergänzen.

E-Mail-Marketing

Picsello bietet E-Mail-Automatisierung und anpassbare Vorlagen für Ihre E-Mail-Kampagnen. Sie können Ihre Social-Media-Konten mit Ihrem Picsello-Profil verknüpfen. Allerdings bietet es keine Personalisierungshilfe oder Analysen, um die Wirksamkeit Ihrer E-Mail-Kampagnen zu messen.

Benutzererfahrung

Die Benutzeroberfläche von Picsello ähnelt nicht der eines herkömmlichen CRM-Systems. Sie ist speziell auf Fotografen zugeschnitten und konzentriert sich auf die Optimierung administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit Kundenbuchungen und Druckverkäufen.

Teamzusammenarbeit oder Einzelnutzung

Die Plattform ist in erster Linie für einzelne Fotografen konzipiert und verfügt nicht über Funktionen, die die Zusammenarbeit im Team fördern. Dies spiegelt sich in der Preisstruktur von Picsello wider, die nicht auf einem für viele CRM-Systeme typischen Pro-Benutzer-Modell basiert.

Preis und Pläne

Picsello bietet übersichtliche Preispläne, wobei der Hauptunterschied zwischen jährlicher und vierteljährlicher Abrechnung besteht. Der Jahresplan kostet 350 US-Dollar, während die vierteljährliche Option für drei Monate 105 US-Dollar kostet. Derzeit gibt es für beide Pläne Sonderangebote.

17 Hüte

17hats ist eine All-in-One-Softwareplattform für Unternehmensverwaltung und CRM, die speziell für Ein-Mann-Betriebe entwickelt wurde. 

Kundenmanagement

17hats verfügt über ein Kontaktkartensystem, das an ein Online-Adressbuch erinnert und einen alphabetischen Index sowie eine Suchfunktion bietet. Als CRM-System erfüllt es jedoch möglicherweise nicht alle Erwartungen.

Kundenakquise

Die Plattform ist stark von einem Lead-Erfassungsformular abhängig, das in Ihre Website und Ihre sozialen Medien integriert werden muss. Dies kann etwas komplex sein. Es umfasst Funktionen wie Lead-Management in Listenform und Workflow-Trigger, aber die Benutzererfahrung kann insgesamt etwas umständlich sein.

Kontaktsynchronisierung und -anreicherung

Anstatt eine Funktion zur Kontaktsynchronisierung anzubieten, erfordert 17hats den manuellen Import von Kontakten über CSV-Dateien. Derzeit fehlt eine Funktion zur Anreicherung von Kontakten.

E-Mail-Marketing

17hats bietet anpassbare E-Mail-Vorlagen und ein grundlegendes Personalisierungstool, beispielsweise zum automatischen Einfügen des Vornamens des Empfängers. Allerdings fehlen Analysefunktionen, sodass die Bewertung der Wirksamkeit von E-Mail-Kampagnen nicht ganz einfach ist.

Benutzererfahrung

17hats wurde entwickelt, um vielbeschäftigten Fachleuten zu helfen, die mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen müssen, aber die Benutzererfahrung wirkt veraltet und umständlich. Es bietet zwar fortschrittliche Workflow-Systeme, diese erfordern jedoch viel manuelle Einrichtung. Es ist mit einer steilen Lernkurve zu rechnen, um alle Funktionen nutzen zu können.

Teamzusammenarbeit oder Einzelnutzung

17hats wurde speziell für Solopreneure entwickelt und ist nicht für die Zusammenarbeit gedacht. 

Preis und Pläne

17hats bietet drei Abonnementstufen an: Essentials, Standard und Premier, die auf Jahresbasis jeweils 13, 25 und 50 US-Dollar pro Monat kosten. Es sind auch monatliche Zahlungsoptionen verfügbar. Alle Pakete enthalten ein lebenslanges kostenloses CRM. Die Hauptunterschiede zwischen den Tarifen bestehen in der Anzahl der bereitgestellten Lead-Erfassungsformulare und zusätzlichen Funktionen wie Online-Terminplanung, Markenanpassung und erweiterten Automatisierungsfunktionen.

Häufig gestellte Fragen

Brauchen Fotografen ein CRM?

Ja. Ein CRM zentralisiert Kontakte, E-Mails und Projekte, automatisiert Erinnerungen und Nachfassaktionen und sorgt für konsistente Arbeitsabläufe – das spart Zeit und verbessert das Kundenerlebnis.

Welche Funktionen sollte ein CRM-System für Fotografen bieten?

Achten Sie auf Kontaktsynchronisierung (Gmail/Outlook), Pipeline- oder Kanban-Ansichten, E-Mail-Sequenzen/Vorlagen, Kontaktanreicherung und -bereinigung, Buchung/Rechnungsstellung oder Integrationen, Freigabe von Einzelpersonen für Teams und Berichterstellung.

Wie nutzen Fotografen ein CRM, um neue Kunden zu gewinnen?

Erfassen Sie Website-Formular-Leads in einer Pipeline, importieren Sie Profile aus dem Internet, kennzeichnen Sie diese nach Nischen, versenden Sie personalisierte Kontaktaufnahmen und planen Sie Aufgaben bis zur Buchung. Tools wie folk bieten Anreicherung und Massen-E-Mails.

Wie viel kostet ein CRM-System für Fotografen?

Die Preise variieren: etwa 13 bis 50 US-Dollar/Monat (17hats), 20 bis 40 US-Dollar/Benutzer/Monat für folk mit Testversion, Pauschalgebühren wie 350 $/Jahr (Picsello) oder ~25–36 $/Monat (Studio Ninja). Überprüfen Sie die Abrechnungsbedingungen und Funktionen.

Schlussfolgerung

Die Verwaltung zahlreicher Kunden und Projekte kann anstrengend sein. Entscheiden Sie sich daher für ein CRM, das eine reibungslose Benutzererfahrung und Funktionen bietet, die Ihnen mit Automatisierung und KI-Unterstützung die Arbeit abnehmen, wie beispielsweise folk. 

folk darauf ausgelegt, sich gemeinsam mit Ihrem Unternehmen weiterzuentwickeln. Es eignet sich für Einzelunternehmer und lässt sich nahtlos an die Expansion Ihres Unternehmens anpassen, indem es Teamzugriffsfunktionen bietet, sobald Sie ein Team zusammenstellen möchten.

👉🏼 Probieren Sie folk aus, um Kunden, E-Mails und Erinnerungen zu zentralisieren, damit Sie keine Nachfassaktion mehr verpassen.