5 лучших стратегий охвата в социальных сетях

Традиционная модель транзакционных продаж больше не привлекательна для современных потребителей. Современный потребитель хочет чувствовать, что его замечают, слушают и признают. Некоторые не хотят даже взаимодействовать с продавцами и избегают неперсонализированных холодных писем.

Чтобы помочь современным командам продаж строить отношения с клиентами, стратегия социальных продаж становится все более важной в сфере B2B. Социальные продажи — это стратегия генерации лидов, которая включает в себя маркетинг в социальных сетях. Она основана на сильном личном бренде и фокусируется на построении отношений. Она помогает современному продавцу адаптироваться к изменениям в поведении современного потребителя и отойти от транзакционных отношений с клиентом, чтобы сформировать с ним долгосрочные деловые отношения. В этом блоге мы поделимся пятью примерами стратегий охвата в социальных сетях и их лучшими практиками.

Что такое аутрич в социальных сетях?

Аутрич в социальных сетях — это процесс использования социальных сетей для взаимодействия с потенциальными клиентами, партнерами или влиятельными лицами с целью построения отношений, повышения узнаваемости и стимулирования роста бизнеса.

Работа в социальных сетях включает в себя установление контактов с отдельными лицами или группами на платформах с помощью персонализированных сообщений для установления значимых связей. Это ключевая стратегия для расширения вашей сети, повышения узнаваемости бренда и стимулирования вовлеченности, обращаясь к нужной аудитории прямым и аутентичным образом. Будь то прямые сообщения, комментарии или публикации, цель состоит в том, чтобы создать ценные взаимодействия, которые будут способствовать долгосрочному успеху бизнеса.

Какая стратегия в социальных сетях идеально подходит вам? Пройдите тест!

👉 Попробуйте народный CRM бесплатно

5 примеров стратегий аутрич-маркетинга

Ваша стратегия продвижения в социальных сетях играет ключевую роль в вашей способности адаптироваться к изменениям в поведении современного потребителя. Ниже приведены пять примеров стратегий продвижения в социальных сетях, которые вам следует учитывать при проведении маркетинговых кампаний.

1. Сотрудничество с влиятельными лицами

Сотрудничество с инфлюенсерами — это стратегическое партнерство, в рамках которого бренды работают с людьми, имеющими значительное количество подписчиков в социальных сетях, для продвижения своих продуктов, услуг или бренда. Эти инфлюенсеры могут быть как знаменитостями и известными общественными деятелями, так и нишевыми контент-креаторами и микроинфлюенсерами. Это становится еще одной стратегией охвата сообщества. Партнерство с инфлюенсерами, которые соответствуют вашему бренду, может помочь вам охватить более широкую и более сегментированную аудиторию.

Существует несколько видов сотрудничества с инфлюенсерами, в том числе:

• Спонсируемые посты: это когда бренды платят инфлюенсерам за создание и публикацию постов, в которых представлены их продукты или услуги. Это помогает брендам охватить более широкую и целевую аудиторию, а также придает им достоверность.
• Оценки продуктов: здесь влиятельные лица оценивают ваш продукт, делятся с аудиторией своими искренними отзывами и помогают вашему бренду завоевать доверие. Примером может служить известный специалист в области технологий, который оценивает ваш SaaS-продукт и публикует подробный обзор на YouTube.
• Партнерский маркетинг: это когда влиятельные лица продвигают продукты и получают комиссию с продаж, совершенных по их уникальным партнерским ссылкам. Он основан на результатах, может помочь вам в расширении бизнеса и имеет измеримый ROI. Примером может служить предоставление отслеживаемой ссылки известному в вашей отрасли лицу. Они будут получать небольшую комиссию каждый раз, когда кто-то из их аудитории зарегистрируется по этой ссылке.
• Брендовые амбассадоры: это долгосрочное партнерство с влиятельным лицом, которое представляет ваш бренд в течение длительного периода времени, а не в рамках одного поста.
• Управление аккаунтами в социальных сетях: это когда кто-то временно берет на себя управление аккаунтами бренда в социальных сетях, чтобы создавать и делиться согласованным контентом. Это еще одна форма перекрестного продвижения, которая повышает вовлеченность.
  

Работа с инфлюенсерами оказалась отличной стратегией маркетинга с широким охватом. Фактически, 70 % пользователей YouTube совершили покупку товара после просмотра видео о нем.

2. Пользовательский контент (UGC)

Пользовательский контент — это неоплачиваемый и неспонсируемый контент, который ваши клиенты создают в связи с вашим брендом. По мнению Sprout, это означает, что он является реальным, аутентичным и полезным для вашей репутации.

Существует несколько типов пользовательского контента, в том числе:

• Отзывы и мнения клиентов: это когда клиент демонстрирует свою любовь к вашему бренду через свои посты и истории.
• Фотографии: это когда клиент публикует фотографию вашего продукта для своей аудитории.
• Видео: это когда ваш клиент публикует видео о вашем продукте или услуге.
• Блоги: Это когда клиент делится своим опытом использования вашего продукта или услуги в своем блоге.
• Комментарии: Это когда вы делаете скриншот комментария клиента о вашем продукте или услуге.

UGC — отличный способ остаться в памяти людей и место, где ваш бренд может получить оригинальный контент. Но не забудьте попросить разрешение и указать авторов.

3. Создание отчетов с оригинальными статистическими данными

Оригинальные исследования позиционируют ваш бренд как авторитет в своей отрасли. Это также отличный способ взаимодействия с существующими и потенциальными клиентами.

Хотя это может потребовать некоторых изменений в сообщении, вы можете легко повторно использовать контент, полученный в результате первоначального исследования, для направления его в нужный канал коммуникации. Это означает, что один и тот же контент может принести пользу вашим кампаниям по расширению охвата в LinkedIn и по электронной почте, а также по расширению охвата продаж.

Вы можете легко генерировать лиды, предлагая полный отчет в обмен на контактную информацию (например, адреса электронной почты) и использовать эти данные в качестве основы для последующих действий. Это может иметь более положительный эффект, чем холодный охват, такой как холодные электронные письма или холодные звонки, потому что контент уже более ориентирован на вашего идеального клиента.

4. Проведение вебинаров

Проведение вебинаров или онлайн-семинаров — отличный способ повысить вовлеченность и охват аудитории в различных каналах. Процесс регистрации — мощный стимул для продвижения, поскольку правильная тема уже помогает привлечь потенциального клиента. Затем вы можете собрать информацию о них в процессе регистрации и использовать ее для создания кампании по электронной почте после вебинара для последующего сопровождения. Дополнительные очки, если вы пригласите экспертов из отрасли в качестве приглашенных докладчиков. Это укрепит авторитет и доверие к вашему бренду.

5. Персонализированные маркетинговые кампании по электронной почте

После того, как вы собрали контактную информацию о регулярном взаимодействии, которое вы получаете по каналу, вы можете создать список контактов в своей CRM-системе, чтобы персонализировать контент ваших писем для этого сегмента аудитории на основе их взаимодействия с вашим контентом. Понимание того, как кто-то взаимодействует с вашим контентом, — отличный способ персонализировать ваши рассылки по электронной почте. Но обратите внимание на тему письма — компания Gartner сообщила, что потребители B2B чаще всего помечают ваши электронные письма как спам, основываясь только на теме. Это доказывает, что правильная тема электронного письма имеет решающее значение.

Каковы ключевые аспекты стратегии маркетинга охвата?

Стратегии охвата в социальных сетях имеют решающее значение для взаимодействия с аудиторией, повышения узнаваемости бренда и расширения сообщества. Ниже приведены некоторые ключевые аспекты, которые необходимо знать для разработки эффективных стратегий охвата.

• Взаимодействие: охват в социальных сетях не будет эффективным, если вы не будете взаимодействовать со своей аудиторией. Это означает отвечать на комментарии, упоминания пользователей, сообщения, взаимодействовать с другими людьми в вашем сообществе и многое другое.
• Обмен контентом: Недостаточно просто публиковать что-то, созданное с помощью ИИ — ваш контент должен иметь содержание, которое поможет вам укрепить авторитет и доверие к бренду. Ключевым моментом здесь является публикация оригинального контента, который найдет отклик у вашей аудитории. Это могут быть статистические данные исследования или мнения лидеров мнений по актуальной теме.
• Понимание целей вашей кампании: Вы не можете разработать эффективную стратегию охвата без оценки ее воздействия. Перед запуском социальных кампаний убедитесь, что вы понимаете их цели и показатели, которые необходимо проанализировать.
  

При разработке собственного плана охвата не забудьте обратить внимание на тенденции социальных продаж 2024 года.

Преимущества кампании по продвижению в социальных сетях

Хотя создание маркетинговой кампании по расширению охвата может занять много времени, оно может быть полезным. Сильная программа по расширению охвата может помочь вам:

• Повышение узнаваемости бренда: расширение охвата и привлечение большего числа людей к вашему бренду.
• Повышение вовлеченности: стимулирование большего взаимодействия с вашим контентом, сообществом и отраслью.
• Улучшение отношений с клиентами: помогая вам установить более прочные и личные связи с вашей аудиторией.
• Улучшение понимания клиентов: больше взаимодействия с вашей аудиторией естественным образом приводит к ценной обратной связи и пониманию.
• Увеличение коэффициента конверсии: привлечение большего трафика на ваш сайт или страницы продуктов, что потенциально приведет к увеличению продаж.

Как измерить эффективность вашей программы по привлечению клиентов

Чтобы убедиться, что вы на правильном пути к достижению своих целей по продвижению, не забывайте следить за нужными показателями, чтобы понимать, что работает, а что нужно улучшить. Показатели, которые вы анализируете, будут зависеть от вашего конкретного канала в социальных сетях и целей продвижения.

Ниже приведены некоторые общие показатели, которые вам следует знать.

• Комментарии: Это отличная мысль о степени взаимодействия и вовлеченности, которую вызывает ваш контент.
• Охват: это количество уникальных пользователей, которые просматривают ваш контент. Измеряет степень охвата вашей аудитории.
• Просмотры: это общее количество просмотров вашего контента. Показывает, как часто ваш контент отображается в ленте новостей других пользователей.
• Подсчет подписчиков/демография: Подсчет подписчиков отслеживает рост вашей аудитории с течением времени, а демография помогает адаптировать ваш контент для удовлетворения потребностей вашей аудитории.
• Коэффициент кликов (CTR): это процент людей, которые кликают по вашим ссылкам, по сравнению с количеством просмотров. Он показывает эффективность вашего контента в привлечении трафика.
• Коэффициент конверсии: это процент взаимодействий в социальных сетях, которые привели к желаемому действию, например, регистрации или покупке.
  

Если вы только начинаете продвижение в социальных сетях, не стоит ожидать мгновенных результатов. Главное — изучить стандарты вашей отрасли, сохранять последовательность и анализировать свою эффективность в социальных сетях в течение длительного периода времени. Обычно это три месяца.

Заключение

Реализация эффективных стратегий продвижения в социальных сетях может значительно усилить ваши маркетинговые усилия в сфере B2B, помогая вам установить более прочные связи, повысить узнаваемость бренда и углубить взаимодействие с нужными людьми. Но важно иметь четкие цели. Используя эти 5 стратегий, вы сможете создать прочные отношения с существующими и потенциальными клиентами. По мере совершенствования своих усилий по продвижению не забывайте отслеживать ключевые показатели для оценки эффективности и адаптации своих стратегий к меняющимся потребностям вашей аудитории.

Дополнительные ресурсы

• 20 статистических данных о продажах в социальных сетях на 2024 год
• Как использовать социальные продажи в LinkedIn для стимулирования нового бизнеса
• 3 простых способа скачать контакты из LinkedIn и создать собственную систему CRM

‍