Zoho против ActiveCampaign: какая CRM подходит вам?

Choosing a new CRM platform? Zoho and ActiveCampaign stand out as two prominent contenders. Both are designed to optimize business processes, enhance customer interactions, and boost sales efficiency.

However, each platform offers distinct features tailored to different business models and priorities. This article aims to provide a comprehensive comparison of Zoho and ActiveCampaign, examining their core functionalities, pricing structures, and overall benefits.

Who this comparison is for

Our goal is to help you determine which CRM solution aligns best with your sales team's organizational needs, especially for medium-sized sales teams of 20-50 people. Additionally, we'll explore folk as a viable alternative.

Что такое Zoho?

Zoho — это CRM-система с сильным акцентом на продажи. Она обладает функциями организации рабочего процесса, управления процессом продаж и автоматизации рабочих процессов. Есть также функции для маркетинговых команд, включая управление мероприятиями и сегментацию клиентов.

Основные особенности Zoho

• Автоматизация продаж: автоматизирует такие задачи по продажам, как управление потенциальными клиентами, отслеживание сделок и последующие действия.
• Настраиваемые панели инструментов и отчеты: позволяет пользователям создавать и настраивать панели инструментов и отчеты для углубленной аналитики.
• Многоканальная коммуникация: интеграция с электронной почтой, телефоном, социальными сетями и живым чатом для управления взаимодействием с клиентами.
• Управление лидами и контактами: управление информацией о клиентах, отслеживание взаимодействий и сегментирование контактов для целевых кампаний.
• Автоматизация рабочих процессов: автоматизирует рутинные задачи и процессы для повышения эффективности и сокращения ручного труда.
• Помощник по продажам на базе искусственного интеллекта (Zia): предоставляет прогнозную аналитику, автоматизацию задач и интеллектуальные предложения для повышения эффективности продаж.
  

Что такое ActiveCampaign?

Active Campaign — это платформа для автоматизации маркетинга, разработанная для того, чтобы помочь компаниям любого размера управлять взаимодействием с клиентами и стимулировать рост за счет персонализированной и автоматизированной коммуникации.

Основные функции ActiveCampaign

• Электронный маркетинг: создавайте персонализированные кампании по электронной почте с помощью шаблонов с функцией перетаскивания, расширенной сегментации и автоматических последовательностей, чтобы эффективно привлекать внимание вашей аудитории.
• Автоматизация маркетинга: автоматизируйте рабочие процессы для электронной почты, SMS и сообщений на сайте на основе поведения пользователей и настраиваемых триггеров, повышая вовлеченность и удержание клиентов.
• Автоматизация продаж: интегрирует CRM с инструментами автоматизации для оптимизации процесса продаж, отслеживания потенциальных клиентов, управления сделками и автоматизации последующих действий.
• Функция CRM: CRM, ориентированная на продажи, для отслеживания и управления процессами с помощью автоматизации.

Zoho vs. ActiveCampaign: Feature Comparison

Let's break down the key features of two CRM software solutions and take a closer look at their sales automation, email marketing tools, and contact management capabilities that matter most to sales teams.

1. Управление процессом продаж

Zoho CRM's pipeline management feature provides a visual overview of the sales process, allowing users to track deals at various stages and manage the flow of opportunities effectively. ActiveCampaign's sales pipeline management feature is integrated with its CRM, enabling businesses to streamline their sales processes. It allows users to visually manage deals through customizable pipelines, automate tasks like follow-ups, and track every stage of the sales journey.

2. Простота использования

Zoho CRM offers a user-friendly interface, making it accessible for both beginners and experienced users, while ActiveCampaign provides a straightforward setup with intuitive navigation. Both platforms prioritize ease of use, but Zoho's extensive customization options might present a steeper learning curve for some users. For sales teams of 20-50 people who need quick adoption and minimal setup time, this complexity can be a significant barrier to productivity.

👉🏼 Try folk now to set up customizable pipelines in minutes and avoid Zoho's steep learning curve

3. Обогащение контактов

Zoho CRM's contact enrichment feature, powered by its AI assistant Zia, automatically updates and enriches records using data from various online sources. The feature can fill in missing details, such as email addresses, phone numbers, company information, and social media profiles.

4. Информационно-пропагандистская работа

Zoho CRM supports multichannel outreach, enabling businesses to connect with leads through email, social media, and other platforms. The platform automates workflows such as lead assignment and follow-up reminders, while AI-driven sentiment analysis helps prioritize customer responses for timely engagement. ActiveCampaign's outreach capabilities are functional, offering email, SMS, and some social media tools for multi-channel communication. It allows businesses to segment their audiences and send personalized messages, while automations help manage follow-ups across different channels. However, the SMS functionality is quite basic.

5. Автоматизация

Zoho CRM provides comprehensive automation features that streamline tasks like sending emails, updating fields, and triggering alerts through workflow automation. It includes Blueprint for standardizing sales processes, Macros for automating repetitive tasks in bulk, and Zia AI for predictive automation that suggests workflows and actions based on data patterns. ActiveCampaign's automation features allow users to create workflows that automate tasks like sending emails, updating contact records, and triggering follow-up actions based on predefined conditions. These workflows can be set up using a visual drag-and-drop builder, and they support a range of triggers, such as contact behavior, form submissions, or sales pipeline changes.

6. Интеграция

Zoho integrates with a wide range of third-party applications to expand its functionality, including popular tools like Google Workspace and Microsoft Office. It also connects with accounting software such as QuickBooks and more. ActiveCampaign offers a wide range of integrations with over 900 third-party applications, allowing users to connect the platform with tools like Shopify, WordPress, Salesforce, and Google Analytics.

7. Искусственный интеллект

Zoho CRM integrates AI through its assistant, Zia, which enhances productivity by automating tasks like data entry, lead prediction, and workflow recommendations. Zia provides predictive analytics for sales forecasting, identifies anomalies in sales processes, and suggests the best times for customer engagement based on past interactions. ActiveCampaign integrates AI features to enhance various aspects of its platform, such as email marketing and automation. The AI-powered tools include predictive sending, which analyzes contact behavior to suggest the best time to send emails, and predictive content, which helps in optimizing subject lines and messaging.

Сравнение цен и тарифных планов

Let's take a closer look at the price and plans of both Zoho and ActiveCampaign, particularly considering cost implications for growing sales teams.

Цены Zoho

Zoho offers a Free plan limited to three users suitable for small businesses. After that, an annual subscription plan is as follows.

• Standard: $14 per user, per month.
• Профессиональная версия: 23 доллара США за пользователя в месяц.
• Enterprise: 40 долларов США за пользователя в месяц.
• Ultimate: $52 per user, per month.

Цены ActiveCampaign

ActiveCampaign's price plans depend on the number of contacts in your database. The following plans are based off 1,000 contacts.

• Стартовый пакет: от 15 долларов в месяц.
• Плюс: от 49 долларов в месяц.
• Плюсы: от 79 долларов в месяц.
• Enterprise: от 145 долларов в месяц.

Introducing folk CRM: the best alternative to Zoho and ActiveCampaign

Looking for the best CRM solution for sales teams of 20-50 people? We recommend folk CRM as the superior choice. folk CRM is specifically designed for medium-sized sales teams who need powerful functionality without the complexity, making it the ideal alternative to both Zoho and ActiveCampaign for growing sales organizations.

Основные характеристики

• Простота использования и настройки: легко настраивайте конвейеры, панели инструментов, автоматизацию, последовательности электронных писем, чтобы использовать их в цикле продаж и управлении конвейером, а также в других бизнес-функциях, таких как набор персонала, маркетинг и т. д.
• Интеграция с социальными сетями: импортируйте людей и компании из LinkedIn, Sales Navigator, Instagram и X одним щелчком мыши благодаря расширению Folk для Google Chrome.
• Синхронизация контактов из Gmail и Outlook: полная синхронизация электронной почты, позволяющая пользователям управлять всей коммуникацией непосредственно из CRM.
• Найдите адреса электронной почты в один клик: обогащение контактов с помощью Apollo и Dropcontact, чтобы вы могли заполнить недостающие данные одним щелчком мыши.
• Последовательности писем: отправляйте последовательности писем с напоминаниями, если ваши потенциальные клиенты не отвечают на ваши первые письма. Включает в себя интеграцию с ИИ, позволяющую персонализировать письма в большом масштабе.

Цены и тарифные планы

folk предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию. После этого доступны доступные по цене ежемесячные или годовые планы подписки. Годовой план подписки выглядит следующим образом.

• Стандартный: 20 долларов США за пользователя в месяц.
• Премиум: 40 долларов США за пользователя в месяц.
• Индивидуальный тариф: от 80 долларов США за пользователя в месяц.

Zoho vs. ActiveCampaign: What's the Verdict?

Between Zoho and ActiveCampaign, there are a few distinct advantages. Zoho excels with its comprehensive sales automation and customizability, making it ideal for businesses seeking robust sales management tools. ActiveCampaign, on the other hand, stands out with its powerful marketing automation features, perfect for businesses focused on enhancing customer engagement. However, for sales teams of 20-50 people who need the perfect balance of powerful functionality and ease of use, folk CRM emerges as the clear winner, providing a flexible alternative that combines the best of both platforms while being specifically optimized for medium-sized sales teams.

👉🏼 Try folk now to compare it with Zoho and ActiveCampaign and never miss a follow-up with team-shared sequences

Часто задаваемые вопросы