Salesforce против Monday CRM

Salesforce и Monday CRM: краткое сравнение

Ищете новую CRM-систему? Salesforce и Monday CRM часто выделяются как популярные варианты, каждый из которых предлагает отличные преимущества, адаптированные к различным бизнес-потребностям. Salesforce славится своей комплексной экосистемой, что делает ее идеальным выбором для крупных предприятий, которым нужны расширенные функции и масштабируемость. Monday CRM предпочитают небольшие команды за удобный интерфейс и фокус на управлении контактами и сделками. В этом блоге мы рассмотрим ключевые функции, цены и преимущества обеих платформ, чтобы помочь вам выбрать подходящую CRM для вашей организации.

Кроме того, мы представим folk как привлекательную альтернативу, которая особенно хорошо подходит для отделов продаж численностью 20–50 человек.

Что такое Salesforce?

Salesforce — это надежная CRM-платформа для крупных предприятий, предлагающая инструменты для продаж, маркетинга, обслуживания и аналитики с широкими возможностями масштабирования.

Основные функции Salesforce

• Комплексная экосистема: единая платформа, предлагающая CRM, автоматизацию маркетинга, обслуживание клиентов и разработку пользовательских приложений, подходящая для разнообразных потребностей крупных предприятий.
• Настраиваемость и масштабируемость: Salesforce обладает высокой настраиваемостью и масштабируемостью, что позволяет крупным организациям адаптировать платформу к сложным рабочим процессам и управлять значительным ростом.
• Интеграция искусственного интеллекта (ИИ): Salesforce Einstein предлагает аналитику и автоматизацию на основе ИИ, предоставляя информацию, которая помогает крупным предприятиям оптимизировать свои стратегии.
• Широкие возможности интеграции: с помощью AppExchange от Salesforce крупные компании могут интегрировать платформу с широким спектром сторонних приложений, обеспечивая бесперебойную работу различных бизнес-систем.
• Безопасность и соответствие требованиям корпоративного уровня: Salesforce предоставляет надежные меры безопасности и функции обеспечения соответствия требованиям, которые имеют решающее значение для крупных организаций, работающих с конфиденциальными данными клиентов.
  

Что такое Monday CRM?

Monday CRM — это платформа для управления взаимоотношениями с клиентами, ориентированная на продажи, созданная командой Monday.com и предназначенная для помощи отделам продаж в управлении контактами, каналами продаж и рабочими процессами.

Основные функции Monday CRM

• Управление контактами: предоставляет централизованное место для хранения и систематизации контактных данных, отслеживания коммуникаций и ведения учета взаимодействия с клиентами и потенциальными клиентами.
• Управление сделками: позволяет пользователям отслеживать ход сделок на всех этапах, помогая командам контролировать процесс продаж и обновлять статус сделок по мере их продвижения.
• Управление задачами: пользователи могут создавать задачи, связанные со сделками или контактами, назначать их членам команды и отслеживать их выполнение, чтобы обеспечить принятие последующих мер.
• Отслеживание потенциальных клиентов: включает инструменты для сбора и управления потенциальными клиентами, их распределения между членами команды и отслеживания их продвижения по различным этапам воронки продаж.
• Настройка конвейера: позволяет пользователям настраивать свои конвейеры продаж в соответствии с конкретными бизнес-процессами, обеспечивая различные этапы и рабочие процессы в зависимости от хода сделки.

Salesforce против Monday CRM: сравнение функций

Давайте разберем ключевые особенности этих двух программных решений CRM, уделив особое внимание автоматизации продаж, инструментам электронного маркетинга и управлению контактами. Для средних отделов продаж, насчитывающих 20–50 человек, понимание этих различий в функционале имеет решающее значение для правильного выбора.

1. Управление процессом продаж

Обе платформы предлагают надежные инструменты для управления продажами, но выбор между ними может зависеть от уровня необходимой настройки и конкретных потребностей вашей команды продаж.
Функция управления продажами Salesforce, известная как Pipeline Inspection, предоставляет комплексный обзор возможностей продаж, объединяя ключевые показатели, изменения в сделках и аналитические данные на основе искусственного интеллекта в одном интерфейсе. Это позволяет командам продаж быстро и эффективно принимать обоснованные решения.
Функция конвейера Monday CRM позволяет пользователям отслеживать ход сделок и возможностей через настраиваемые этапы. Конвейер можно настроить в соответствии с конкретными процессами продаж, при этом этапы представляют различные фазы сделки. Такая гибкость позволяет командам адаптировать CRM к своим уникальным рабочим процессам, обеспечивая соответствие всех продаж бизнес-целям.

2. Простота использования

Salesforce предлагает комплексный, но сложный пользовательский интерфейс, который может потребовать определенного времени для освоения, особенно для новых пользователей. В отличие от этого, Monday CRM разработан с учетом простоты использования и предоставляет интуитивно понятный и удобный интерфейс, который позволяет пользователям быстро перемещаться по системе и управлять своими задачами без необходимости прохождения длительного обучения.

3. Обогащение контактов

Функция обогащения контактов Salesforce использует такие инструменты, как Data Cloud, для автоматического улучшения и обновления записей о контактах в режиме реального времени, черпая информацию из проверенных источников данных, таких как LinkedIn и InsideView, для предоставления обновлений в режиме реального времени. Monday CRM в настоящее время имеет приложение для обогащения данных в бета-режиме.

4. Информационно-пропагандистская работа

Решение Salesforce для продвижения основано на возможностях искусственного интеллекта, в частности, благодаря интеграции Einstein AI и списка Outreach, который позволяет пользователям видеть пути перекрестных продаж и потенциальных клиентов, с которыми им необходимо взаимодействовать. Monday CRM также позволяет проводить рекламные кампании и имеет библиотеку шаблонов и поддержку с помощью искусственного интеллекта.

5. Автоматизация

Salesforce предлагает надежные функции автоматизации, предназначенные для оптимизации бизнес-процессов, включая правила рабочего процесса, конструкторы потоков и автоматизацию с помощью искусственного интеллекта Einstein AI. Monday CRM предоставляет базовую автоматизацию для таких задач, как обновление статуса сделок и отправка уведомлений, но его возможности более ограничены по сравнению с расширенными инструментами Salesforce.

6. Интеграция

Salesforce интегрируется с широким спектром сторонних приложений через свой рынок AppExchange, позволяя пользователям подключать инструменты для автоматизации маркетинга, обслуживания клиентов, аналитики, управления проектами и финансов. Популярные интеграции включают такие платформы, как Slack для совместной работы в команде и Mailchimp для электронного маркетинга. Monday CRM также предоставляет доступ к базовым сторонним приложениям, чтобы помочь своим пользователям создать более плавный рабочий процесс.

7. Искусственный интеллект

Salesforce CRM интегрирует ИИ через платформу Einstein, которая улучшает процесс принятия решений, предоставляя прогнозную аналитику, интеллектуальные рекомендации и автоматизированные аналитические данные. Это помогает автоматизировать такие задачи, как оценка потенциальных клиентов и прогнозирование возможностей. Monday CRM имеет генератор электронных писем на основе ИИ, который помогает составлять письма по продажам.

Сравнение цен и тарифных планов

Давайте подробнее рассмотрим цены и тарифные планы Salesforce и Monday CRM.

Цены Salesforce

Salesforce предлагает несколько тарифных планов в зависимости от ваших потребностей. Ниже приведен обзор их тарифного плана Sales Cloud.

• Стартовый пакет: 25 долларов США за пользователя в месяц, предоставляет базовые функции CRM для малых предприятий.
• Пакет Pro: 80 долларов США за пользователя в месяц, включает расширенные инструменты для растущих компаний.
• План «Enterprise»: 165 долларов США за пользователя в месяц, предлагает широкие возможности настройки и автоматизации для крупных компаний.
• Безлимитный тариф: 330 долларов США за пользователя в месяц, предоставляет комплексные функции для крупных предприятий.
• Einstein 1 Продажи: 500 долларов США за пользователя в месяц. Предоставляет аналитические данные на основе искусственного интеллекта и расширенные функции для крупных предприятий.

Цены на CRM в понедельник

Monday CRM предлагает как месячный, так и годовой план подписки. Все их планы зависят от размера вашей команды и начинаются с варианта на 3 рабочих места.

• Базовый: от 12 долларов за рабочее место в месяц.
• Стандартный: от 17 долларов за место в месяц.
• Плюсы: от 28 долларов за место в месяц.
• Предприятие: Не разглашается.

Представляем folk CRM: лучшую альтернативу Salesforce и Monday CRM

Ищете доступную альтернативу? Мы рекомендуем folk CRM как лучшее решение для отделов продаж из 20–50 человек, которым нужен идеальный баланс функциональности и простоты. Не зря folk — это многократно отмеченная наградами CRM-платформа, любимая за свою простую в использовании систему CRM типа «подключи и работай», которая прекрасно масштабируется по мере роста отделов продаж.

👉🏼 Попробуйте folk прямо сейчас, чтобы управлять настраиваемыми процессами для команд продаж из 20–50 человек.

Основные характеристики

• Управление контактами: легко объедините все свои контакты в одном месте, от социальных сетей, таких как LinkedIn, Instagram и X, до нескольких почтовых ящиков, включая Gmail и Outlook.
• Простота использования и настройки: легко настраивайте конвейеры, панели инструментов, автоматизацию, последовательности электронных писем, чтобы использовать их в цикле продаж и управлении конвейером, а также в других бизнес-функциях, таких как набор персонала, маркетинг и т. д.
• Интеграция с социальными сетями: импортируйте людей и компании из LinkedIn, Sales Navigator, Instagram и X одним щелчком мыши благодаря расширению Folk для Google Chrome.
• Синхронизация контактов из Gmail и Outlook: полная синхронизация электронной почты, позволяющая пользователям управлять всей коммуникацией непосредственно из CRM.
• Найдите адреса электронной почты в один клик: обогащение контактов с помощью Apollo и Dropcontact, чтобы вы могли заполнить недостающие данные одним щелчком мыши.
• Последовательности писем: отправляйте последовательности писем с напоминаниями, если ваши потенциальные клиенты не отвечают на ваши первые письма. Включает в себя интеграцию с ИИ, позволяющую персонализировать письма в большом масштабе.
• Заметки и напоминания: прикрепляйте заметки непосредственно к профилю контакта в folk и получайте к ним доступ в любом месте. А также назначайте напоминания, чтобы точно знать, когда нужно связаться с человеком.

Цены и тарифные планы

folk предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию. После этого доступны доступные по цене ежемесячные или годовые планы подписки. Годовой план подписки выглядит следующим образом.

• Стандарт: $20 per user, per month.
• Премиум: 40 долларов США за пользователя в месяц.
• Индивидуальный тариф: от 80 долларов США за пользователя в месяц.

Salesforce против Monday CRM: каков вердикт?

Очевидно, что и Salesforce, и Monday CRM предлагают надежные решения, адаптированные к различным потребностям организаций. Salesforce превосходит Monday CRM в предоставлении комплексной, масштабируемой платформы, идеально подходящей для крупных предприятий со сложными требованиями. С другой стороны, Monday CRM является более доступным вариантом для небольших команд, которым требуется простое управление процессом продаж. Однако для средних команд продаж из 20-50 человек, которым требуется более индивидуальный подход к управлению отношениями, Monday CRM выделяется как лучшее решение, сочетающее в себе простоту использования, мощные функции и экономическую эффективность, которые требуются для команд такого размера.

👉🏼 Попробуйте folk сейчас, чтобы никогда не пропустить ответную реакцию и централизовать обогащение контактов.

Часто задаваемые вопросы

Salesforce лучше, чем Monday CRM?

Это зависит от размера команды и сложности задач. Salesforce подходит для предприятий, которым требуется глубокая настройка, искусственный интеллект и широкие возможности интеграции, но имеет более высокую стоимость и требует более сложной настройки. Monday CRM проще и дешевле для небольших команд, которые сосредоточены на управлении контактами, сделками и задачами.

Какая CRM проще в использовании: Salesforce или Monday CRM?

Monday CRM, как правило, проще в освоении, благодаря интуитивно понятному интерфейсу и быстрой настройке. Salesforce предлагает больше возможностей, но требует более длительного освоения и часто нуждается в обучении или поддержке администратора.

Как сравниваются цены на Salesforce и Monday CRM?

Salesforce Sales Cloud: Starter — 25 долларов, Pro — 80 долларов, Enterprise — 165 долларов, Unlimited — 330 долларов, Einstein 1 Sales — 500 долларов за пользователя в месяц. Monday CRM: Basic — от 12 долларов, Standard — 17 долларов, Pro — 28 долларов за рабочее место в месяц; Enterprise — индивидуальная цена. Цены могут варьироваться в зависимости от срока оплаты и региона.

Что является хорошей альтернативой для команд из 20–50 пользователей?

Для 20–50 пользователей Folk предлагает настраиваемые конвейеры, обогащение данных и последовательности электронных писем с автоматизацией. Годовые тарифные планы: Standard — 20 долларов, Premium — 40 долларов, Custom — от 80 долларов за пользователя в месяц. 14-дневная бесплатная пробная версия.