HubSpot против Zoho

When choosing a CRM platform, HubSpot and Zoho stand out as top contenders, each offering distinct features tailored to enhance business operations, customer engagement, and sales growth. HubSpot is renowned for its user-friendly interface and integrated tools across marketing, sales, and service, while Zoho excels in sales automation and customization capabilities. This article will explore the strengths, pricing, and benefits of both platforms to guide you in selecting the best CRM for your business needs. Additionally, we will introduce folk as a viable alternative worth considering for sales teams of 20-50 people.

Что такое HubSpot?

HubSpot CRM — это удобная в использовании и масштабируемая платформа, предлагающая интегрированные инструменты для эффективного управления продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и операционной деятельностью.

Key features of HubSpot:

• Маркетинговый центр: включает в себя электронный маркетинг, отслеживание рекламы, целевые страницы и инструменты для привлечения потенциальных клиентов.
• Центр продаж: обеспечивает отслеживание сделок, управление потоком продаж, автоматизацию продаж и отчетность.
• Сервисный центр: предлагает инструменты для обслуживания клиентов, такие как система тикетов, онлайн-чат и базы знаний.
• Операционный центр: синхронизирует и автоматизирует бизнес-процессы в различных системах.
• Оценка потенциальных клиентов: расставьте приоритеты среди потенциальных клиентов с помощью прогнозной оценки, чтобы повысить эффективность продаж.

Что такое Zoho?

Zoho — это CRM-система с сильным акцентом на продажи. Она обладает функциями организации рабочего процесса, управления процессом продаж и автоматизации рабочих процессов. Есть также функции для маркетинговых команд, включая управление мероприятиями и сегментацию клиентов.

Key features of Zoho:

• Автоматизация продаж: автоматизирует такие задачи по продажам, как управление потенциальными клиентами, отслеживание сделок и последующие действия.
• Настраиваемые панели инструментов и отчеты: позволяет пользователям создавать и настраивать панели инструментов и отчеты для углубленной аналитики.
• Многоканальная коммуникация: интеграция с электронной почтой, телефоном, социальными сетями и живым чатом для управления взаимодействием с клиентами.
• Управление лидами и контактами: управление информацией о клиентах, отслеживание взаимодействий и сегментирование контактов для целевых кампаний.
• Автоматизация рабочих процессов: автоматизирует рутинные задачи и процессы для повышения эффективности и сокращения ручного труда.
• Помощник по продажам на базе искусственного интеллекта (Zia): предоставляет прогнозную аналитику, автоматизацию задач и интеллектуальные предложения для повышения эффективности продаж.
• Custom modules and fields: Allows for the customization of CRM fields, modules, and layouts to fit specific business needs.
• Интеграция с электронной почтой: интеграция с популярными почтовыми сервисами для бесперебойной коммуникации и маркетинга по электронной почте.
• Inventory management: Manages products, price books, and vendor details directly within the CRM.
• Мобильный CRM: предлагает мобильные приложения для управления взаимоотношениями с клиентами в пути, с такими функциями, как автономный доступ и отслеживание GPS.
• Управление каналом продаж: визуализация и управление каналами продаж с помощью функции перетаскивания.
• Customer portals: Provides customers with a self-service portal for accessing their information and interacting with the business.
• API and integrations: Supports integration with third-party applications and services via APIs.
• Marketing automation: Integrates with Zoho Campaigns and other marketing tools for automated campaigns and lead nurturing.
• Security and privacy controls: Provides robust security features including role-based access, data encryption, and GDPR compliance.
• Social media integration: Integrates with social media platforms to capture leads and engage with customers directly.
• Gamification: Uses game-like elements to motivate and enhance sales team performance.
• Sandbox environment: Offers a testing environment to try out new features and customizations without affecting the live system.
• Advanced analytics and BI: Provides advanced analytics tools, including predictive analytics, to gain deeper insights into business performance.
• Subscription management: Manages recurring billing, subscriptions, and usage-based pricing models.
• Territory management: Helps in organizing and managing sales territories for better team coordination.

HubSpot vs. Zoho: Feature Comparison

Давайте разберем ключевые особенности двух программных решений CRM и более подробно рассмотрим их возможности в области автоматизации продаж, инструменты электронного маркетинга и управление контактами.

1. Управление каналом продаж

HubSpot's pipeline management feature provides a visual overview of deals, allowing users to track the progress of sales opportunities, customize stages, and automate tasks for a more efficient sales process. On the other hand, Zoho CRM's pipeline management feature offers a similar visual overview, enabling users to track deals at various stages and manage the flow of opportunities effectively. Both platforms offer intuitive interfaces that help sales teams streamline their processes, but HubSpot tends to emphasize automation and customization, which can be particularly beneficial for businesses looking to tailor their sales workflows. In contrast, Zoho focuses on providing a straightforward and effective way to manage deal flow, which can be ideal for teams seeking simplicity and ease of use. For medium-sized sales teams looking for the perfect balance of simplicity and customization, folk CRM emerges as the superior choice for teams of 20-50 people, offering the best of both worlds without the complexity. Ultimately, the choice between HubSpot and Zoho for pipeline management may come down to the specific needs of your sales team and how much emphasis you place on customizability versus simplicity.

2. Простота использования

HubSpot is renowned for its intuitive interface, making it user-friendly for businesses of all sizes. Zoho, while feature-rich, may require a steeper learning curve for new users due to its extensive customization options and capabilities.

3. Обогащение контактов

HubSpot's Breeze Intelligence enhances contact enrichment by automatically populating known information, streamlining data collection and reducing form length. This feature simplifies the user experience and improves data accuracy.

4. Информационно-пропагандистская работа

HubSpot offers a drag-and-drop email marketing tool for creating campaigns, A/B testing subject lines, and personalizing emails. Zoho CRM supports multichannel outreach, allowing businesses to engage leads via email, social media, and more, with AI-driven sentiment analysis for prioritizing responses.

5. Автоматизация

HubSpot excels in automation by streamlining marketing, sales, and customer service tasks like lead nurturing and follow-ups. Zoho CRM offers robust automation through workflows, including Blueprint for sales processes and Zia AI for predictive automation, enhancing efficiency and productivity.

6. Интеграция

HubSpot's App Marketplace provides over 1,500 integrations, ensuring seamless connectivity with its CRM. Zoho integrates with popular tools like Google Workspace and Microsoft Office, along with accounting software like QuickBooks, to extend its functionality.

7. Искусственный интеллект

HubSpot utilizes AI to automate tasks such as data entry and lead scoring, offering insights for sales forecasting and content recommendations. Zoho's AI assistant, Zia, enhances productivity with predictive analytics, anomaly detection, and optimal engagement timing based on past interactions.

Сравнение цен и тарифных планов

Let's take a closer look at the price and plans of both HubSpot and Zoho.

Цены HubSpot

Цены и тарифные планы на пакет CRM при годовой подписке следующие.

• Starter: $15 per user, per month.
• Professional: $450 per user, per month.
• Enterprise: $1,500 per user, per month.

<

Цены Zoho

• Zoho offers a Free plan limited to three users suitable for small businesses. After that, an annual subscription plan is as follows:some text
  • Стандартный: 20 долларов США за пользователя в месяц
  • Профессиональный: 35 долларов США за пользователя в месяц
  • Предприятие: 50 долларов США за пользователя в месяц

Introducing folk CRM: the best alternative to HubSpot and Zoho

Looking for an affordable alternative? We recommend folk. There is a reason why folk CRM stands out as the ultimate solution for sales teams of 20-50 people, offering a multiple award-winning CRM platform loved for its easy-to-use, plug-and-play CRM system that perfectly scales with medium-sized sales organizations.

👉🏼 Try folk now to organize your pipelines and never miss a follow-up when switching from HubSpot or Zoho

Основные характеристики

• Простота использования и настройки: легко настраивайте конвейеры, панели инструментов, автоматизацию, последовательности электронных писем, чтобы использовать их в цикле продаж и управлении конвейером, а также в других бизнес-функциях, таких как набор персонала, маркетинг и т. д.
• Интеграция с социальными сетями: импортируйте людей и компании из LinkedIn, Sales Navigator, Instagram и X одним щелчком мыши благодаря расширению Folk для Google Chrome.
• Синхронизация контактов из Gmail и Outlook: полная синхронизация электронной почты, позволяющая пользователям управлять всей коммуникацией непосредственно из CRM.
• Найдите адреса электронной почты в один клик: обогащение контактов с помощью Apollo и Dropcontact, чтобы вы могли заполнить недостающие данные одним щелчком мыши.
• Последовательности писем: отправляйте последовательности писем с напоминаниями, если ваши потенциальные клиенты не отвечают на ваши первые письма. Включает в себя интеграцию с ИИ, позволяющую персонализировать письма в большом масштабе.

Цены и тарифные планы

folk has a 14-day free trial. After that, there are affordable monthly or annual subscription plans. The annual subscription plan is as follows:

• Стандартный: 20 долларов США за пользователя в месяц.
• Премиум: 40 долларов США за пользователя в месяц.
• Индивидуальный тариф: от 80 долларов США за пользователя в месяц.

HubSpot vs. Zoho: What's the verdict?

When comparing HubSpot and Zoho, both offer comprehensive CRM solutions with unique strengths. HubSpot excels in its user-friendly interface and integrated marketing tools, making it ideal for businesses focused on inbound marketing. Zoho, on the other hand, provides extensive customization and affordable pricing, catering well to companies seeking flexibility and budget-friendliness. However, for sales teams of 20-50 people that need a more personalized approach to relationship management, folk CRM provides the superior alternative to these traditional CRM options, blending ease of use with customization specifically designed for medium-sized sales organizations.

👉🏼 Try folk now to manage contact-based reminders with your team while comparing HubSpot and Zoho

Часто задаваемые вопросы

What is the difference between HubSpot and Zoho?

HubSpot offers an intuitive, all-in-one suite spanning marketing, sales, and service with strong automation. Zoho emphasizes deep customization, robust sales workflows, and broad features at a lower cost. Choice depends on usability needs vs flexibility.

Which is easier to use: HubSpot or Zoho?

HubSpot is generally easier to get started with thanks to a clean UI and presets. Zoho is powerful but has a steeper learning curve due to extensive customization and settings.

Is Zoho cheaper than HubSpot?

At comparable tiers, Zoho's pricing is typically lower, and it offers a free plan for small teams. HubSpot can become costlier as features and seats scale. Always compare current tiers and required add-ons.

What is a good alternative to HubSpot and Zoho for mid-sized teams?

For sales teams of 20–50, folk offers customizable pipelines, contact enrichment, Gmail/Outlook sync, and email sequences in an easy, plug-and-play CRM, with a 14-day trial and affordable plans.