HubSpot vs Salesforce

HubSpot vs. Salesforce: Overview

HubSpot and Salesforce are two of the most popular and powerful CRM platforms available, each offering a wide range of tools for sales, marketing, and customer service. While both cater to businesses looking to enhance their customer relationship management, they differ significantly in their approach, features, and target audiences.

HubSpot is known for its user-friendly interface and all-in-one marketing capabilities, while Salesforce offers extensive customization and scalability for complex sales processes.

In this blog post, we'll compare HubSpot and Salesforce to help you determine which CRM is better suited to your business's needs and growth goals. Additionally, we'll introduce folk - a popular alternative.

Что такое HubSpot?

HubSpot CRM — это удобная в использовании и масштабируемая платформа, предлагающая интегрированные инструменты для эффективного управления продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и операционной деятельностью.

Основные функции HubSpot

• Маркетинговый центр: включает в себя электронный маркетинг, отслеживание рекламы, целевые страницы и инструменты для привлечения потенциальных клиентов.
• Центр продаж: обеспечивает отслеживание сделок, управление потоком продаж, автоматизацию продаж и отчетность.
• Сервисный центр: предлагает инструменты для обслуживания клиентов, такие как система тикетов, онлайн-чат и базы знаний.
• Операционный центр: синхронизирует и автоматизирует бизнес-процессы в различных системах.
• Оценка потенциальных клиентов: расставьте приоритеты среди потенциальных клиентов с помощью прогнозной оценки, чтобы повысить эффективность продаж.

Что такое Salesforce?

Salesforce — это надежная CRM-платформа для крупных предприятий, предлагающая инструменты для продаж, маркетинга, обслуживания и аналитики с широкими возможностями масштабирования.

Основные функции Salesforce

• Комплексная экосистема: единая платформа, предлагающая CRM, автоматизацию маркетинга, обслуживание клиентов и разработку пользовательских приложений, подходящая для разнообразных потребностей крупных предприятий.
• Настраиваемость и масштабируемость: Salesforce обладает высокой настраиваемостью и масштабируемостью, что позволяет крупным организациям адаптировать платформу к сложным рабочим процессам и управлять значительным ростом.
• Интеграция искусственного интеллекта (ИИ): Salesforce Einstein предлагает аналитику и автоматизацию на основе ИИ, предоставляя информацию, которая помогает крупным предприятиям оптимизировать свои стратегии.
• Широкие возможности интеграции: с помощью AppExchange от Salesforce крупные компании могут интегрировать платформу с широким спектром сторонних приложений, обеспечивая бесперебойную работу различных бизнес-систем.
• Безопасность и соответствие требованиям корпоративного уровня: Salesforce предоставляет надежные меры безопасности и функции обеспечения соответствия требованиям, которые имеют решающее значение для крупных организаций, работающих с конфиденциальными данными клиентов.

HubSpot vs. Salesforce: Feature Comparison

Let's break down the key features of two CRM software solutions and take a closer look at their sales automation, email marketing tools, and contact management. For sales teams of 20-50 people looking for the perfect balance of functionality and simplicity, these comparisons become even more critical in making the right choice.

1. Управление процессом продаж

HubSpot's pipeline management feature provides a visual overview of deals, allowing users to track the progress of sales opportunities, customize stages, and automate tasks for a more efficient sales process. It is designed for ease of use, making it accessible for teams looking to streamline their sales efforts without a steep learning curve. On the other hand, Salesforce's pipeline management feature, known as Pipeline Inspection, offers a comprehensive view of sales opportunities by consolidating key metrics, deal changes, and AI-powered insights into a single interface. This feature is ideal for larger organizations that require in-depth analytics and a robust set of tools to manage complex sales processes. Both platforms excel in their own right, with HubSpot being more user-friendly and intuitive for small to medium-sized businesses, while Salesforce provides extensive customization and scalability for enterprises needing a more detailed approach to sales management.

2. Простота использования

HubSpot is renowned for its intuitive interface, making it user-friendly for businesses of all sizes. Salesforce, while powerful, has a steeper learning curve due to its extensive customization options, which may require more time and training to master effectively.

3. Обогащение контактов

HubSpot's Breeze Intelligence feature streamlines data collection by automatically populating known information, enhancing user experience with form shortening. This ensures efficient contact enrichment, allowing businesses to maintain accurate and comprehensive customer profiles effortlessly.

4. Информационно-пропагандистская работа

HubSpot offers an email marketing tool with a drag-and-drop interface, facilitating campaign creation, A/B testing, and personalization. Salesforce's outreach is powered by Einstein AI, offering intelligent insights and cross-sales paths to engage leads effectively.

5. Автоматизация

HubSpot automates marketing, sales, and customer service tasks like lead nurturing and follow-ups. Salesforce provides robust automation with workflow rules, flow builders, and AI-driven processes, enhancing business operations and decision-making.

6. Интеграция

HubSpot's App Marketplace offers over 1,500 integrations, ensuring seamless connectivity with various tools. Salesforce's AppExchange provides extensive third-party integrations, including Slack and Mailchimp, enhancing marketing, analytics, and collaboration capabilities.

7. Искусственный интеллект

HubSpot uses AI for automating tasks like data entry and lead scoring, offering sales insights and enhancing customer service with chatbots. Salesforce's Einstein AI provides predictive analytics and intelligent recommendations, automating lead scoring and opportunity forecasting.

Сравнение цен и тарифных планов

Let's take a closer look at the price and plans of both HubSpot and Salesforce.

Цены HubSpot

HubSpot has multiple subscription plans that cater to specific functions. A general CRM suite on an annual subscription are as follows.

• Starter: $15 per user, per month.
• Professional: $450 per user, per month.
• Enterprise: $1,500 per user, per month

Цены Salesforce

Salesforce has a few subscription plans that targets small business owners, and a separate one for enterprises.

• Стартовый пакет: 25 долларов США за пользователя в месяц, предоставляет базовые функции CRM для малых предприятий.
• Pro suite: $100/user/month includes advanced tools for growing businesses
• План «Enterprise»: 165 долларов США за пользователя в месяц, предлагает широкие возможности настройки и автоматизации для крупных компаний.
• Безлимитный тариф: 330 долларов США за пользователя в месяц, предоставляет комплексные функции для крупных предприятий.
• Einstein 1 Продажи: 500 долларов США за пользователя в месяц. Предоставляет аналитические данные на основе искусственного интеллекта и расширенные функции для крупных предприятий.

Introducing folk CRM: the best alternative to HubSpot and Salesforce

Looking for an affordable alternative? We recommend folk CRM as the ultimate solution for sales teams of 20-50 people who need a powerful yet intuitive CRM without the complexity of enterprise platforms. There is a reason why folk is a multiple award-winning CRM platform loved for its easy-to-use, plug-and-play CRM system perfectly designed for mid-sized sales teams.

👉🏼 Try folk now to import and enrich your contacts instantly when switching from HubSpot or Salesforce

Основные характеристики

• Простота использования и настройки: легко настраивайте конвейеры, панели инструментов, автоматизацию, последовательности электронных писем, чтобы использовать их в цикле продаж и управлении конвейером, а также в других бизнес-функциях, таких как набор персонала, маркетинг и т. д.
• Интеграция с социальными сетями: импортируйте людей и компании из LinkedIn, Sales Navigator, Instagram и X одним щелчком мыши благодаря расширению Folk для Google Chrome.
• Синхронизация контактов из Gmail и Outlook: полная синхронизация электронной почты, позволяющая пользователям управлять всей коммуникацией непосредственно из CRM.
• Найдите адреса электронной почты в один клик: обогащение контактов с помощью Apollo и Dropcontact, чтобы вы могли заполнить недостающие данные одним щелчком мыши.
• Последовательности писем: отправляйте последовательности писем с напоминаниями, если ваши потенциальные клиенты не отвечают на ваши первые письма. Включает в себя интеграцию с ИИ, позволяющую персонализировать письма в большом масштабе.

Цены и тарифные планы

folk предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию. После этого доступны доступные по цене ежемесячные или годовые планы подписки. Годовой план подписки выглядит следующим образом.

• Стандартный: 20 долларов США за пользователя в месяц.
• Премиум: 40 долларов США за пользователя в месяц.
• Индивидуальный тариф: от 80 долларов США за пользователя в месяц.

HubSpot vs. Salesforce: What's the verdict?

In the battle between HubSpot and Salesforce, both platforms offer robust CRM solutions tailored to different business needs. HubSpot shines with its user-friendly interface and integrated tools ideal for small to medium-sized businesses. Meanwhile, Salesforce excels in customization and scalability, making it a top choice for large enterprises. However, for sales teams of 20-50 people seeking the perfect balance of functionality and affordability, folk CRM emerges as the clear winner, combining the ease of use that mid-sized teams need with the advanced features that drive sales success.

👉🏼 Try folk now to manage your mid-sized sales team's pipelines without enterprise complexity

Часто задаваемые вопросы

What is the main difference between HubSpot and Salesforce?

HubSpot offers an easy, all-in-one CRM with strong marketing tools. Salesforce is a highly customizable, enterprise-grade platform built for complex workflows and scale.

Which CRM is easier to use: HubSpot or Salesforce?

HubSpot is generally easier to learn and deploy with a simpler UI. Salesforce offers more power but has a steeper learning curve and often requires admin time or training.

How do HubSpot and Salesforce pricing compare?

Typical entry pricing: HubSpot CRM Suite Starter from $15/user/month; Salesforce Starter from $25/user/month. Higher tiers add features and can cost significantly more, especially at enterprise scale.

What is a good alternative to HubSpot and Salesforce?

For mid-sized sales teams, folk combines a customizable pipeline, contact enrichment, email sequences, and easy setup. Annual plans: Standard $20/user/mo, Premium $40, Custom from $80. 14-day free trial.