Capsule CRM против Nimble

Capsule CRM против Nimble: обзор

Capsule CRM и Nimble — два варианта CRM, разработанные для малых и средних предприятий, каждый из которых предлагает уникальный подход к управлению взаимоотношениями с клиентами.

Capsule CRM ориентирован на простоту и организацию, предлагая инструменты для управления контактами, отслеживания продаж и контроля за выполнением задач. Nimble, напротив, делает акцент на обогащении контактов и интеграции с социальными сетями, что делает его идеальным решением для компаний, придающих большое значение построению отношений.

В этом блоге мы рассмотрим их основные функции, чтобы помочь вам определить, что лучше подходит для вас, или же folk может предложить еще более выгодную альтернативу, сочетая удобные для пользователя функции с усовершенствованными решениями для управления контактами, специально разработанными для отделов продаж из 20–50 человек.

Что такое Capsule CRM?

Capsule CRM — это удобная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами, разработанная для малых и средних предприятий. Она предлагает понятный, интуитивный интерфейс, который помогает пользователям управлять взаимоотношениями с клиентами, отслеживать продажи и эффективно организовывать задачи и коммуникации.

Основные особенности Capsule CRM

• Воронка продаж: Capsule CRM предоставляет функцию воронки продаж, которая помогает пользователям отслеживать возможности и управлять лидами на различных этапах процесса продаж.
• Ключевые интеграции: Capsule интегрируется с популярными инструментами, такими как Google Workspace, Xero и Mailchimp, позволяя пользователям подключать внешние приложения для более оптимизированного рабочего процесса.
• Управление задачами: функция управления задачами позволяет пользователям создавать, назначать и отслеживать задачи, связанные с контактами, продажами или проектами в CRM.
• Напоминания о задачах: Capsule CRM предлагает напоминания о задачах, чтобы помочь пользователям не пропустить сроки и выполнить последующие действия, отправляя уведомления, когда задачи должны быть выполнены.
  

Что такое Nimble?

Nimble — это CRM-система, ориентированная на отношения, разработанная для помощи компаниям в управлении контактами, отслеживании взаимодействий и оптимизации коммуникации. Nimble может работать из вашего почтового ящика Outlook или Gmail, социальных сетей и Интернета.

Основные особенности Nimble

• Управление контактами: Nimble объединяет контактные данные из различных источников, включая электронную почту и социальные сети, в единые профили, что упрощает отслеживание коммуникации.
• Социальный мониторинг и взаимодействие: платформа интегрирована с каналами социальных сетей, что позволяет пользователям отслеживать разговоры, взаимодействовать с потенциальными клиентами и быть в курсе социальной активности контактов.
• Отслеживание электронной почты: Nimble предоставляет инструменты для отслеживания электронной почты, которые позволяют контролировать, когда письма открываются и по каким ссылкам переходят, помогая пользователям оценивать эффективность своих маркетинговых усилий.
• Управление трубопроводом: Пользователи могут управлять трубопроводом продаж с помощью настраиваемых этапов сделок, что позволяет командам отслеживать возможности и контролировать ход сделок.
• Управление задачами и действиями: Nimble включает в себя отслеживание задач и напоминания, помогая пользователям оставаться организованными с помощью последующих действий, встреч и списков дел, связанных с контактами или сделками.

Capsule CRM и Nimble: сравнение функций

Давайте разберем ключевые особенности двух программных решений CRM и более подробно рассмотрим их возможности в области автоматизации продаж, инструменты электронного маркетинга и управление контактами.

1. Управление процессом продаж

Функция управления трубопроводом Capsule CRM предлагает удобный подход к отслеживанию возможностей продаж на различных этапах. Вы можете просматривать трубопровод продаж в виде списка, канбана или панели инструментов. Такая гибкость позволяет компаниям выбирать вид, который лучше всего подходит для их рабочего процесса, что упрощает отслеживание прогресса и выявление узких мест. Capsule также предоставляет простой способ добавления и обновления возможностей, обеспечивая точность и актуальность трубопровода для отделов продаж.

С другой стороны, Nimble CRM включает в себя панель управления трубопроводом для отслеживания возможностей продаж через настраиваемые этапы сделок, предоставляя визуальный обзор того, на каком этапе процесса продаж находятся сделки. Панель управления позволяет пользователям создавать и перемещать сделки по каждому этапу, устанавливать ожидаемые даты закрытия и обновлять стоимость сделок. Управление трубопроводом Nimble разработано для обеспечения четкого и организованного представления деятельности по продажам, помогая командам расставлять приоритеты задач и сосредоточиться на эффективном заключении сделок.

2. Простота использования

Capsule CRM предлагает интуитивно понятный интерфейс, который легко освоить, что делает его доступным для пользователей с любым уровнем технической подготовки. Nimble также уделяет приоритетное внимание простоте использования, предлагая лаконичный дизайн и понятную навигацию, но при этом больше ориентирован на социальные продажи и маркетинг.

3. Обогащение контактов

Функция обогащения контактов Capsule CRM автоматически улучшает записи о контактах и компаниях, собирая соответствующие данные, такие как должности, адреса электронной почты, профили LinkedIn и информацию о компаниях. Аналогичным образом, функция обогащения контактов Nimble CRM автоматически собирает дополнительную информацию о контактах из различных открытых источников, включая профили в социальных сетях.

4. Информационно-пропагандистская работа

Решение Capsule CRM для работы с клиентами направлено на упрощение электронного маркетинга и автоматизацию последующих действий за счет интеграции с инструментом для работы с электронной почтой Transpond. Это позволяет пользователям планировать и автоматизировать рассылки по электронной почте, чтобы оптимизировать работу с клиентами. Функция Nimble CRM для работы с клиентами позволяет пользователям управлять индивидуальной и групповой электронной перепиской, отслеживать взаимодействие и персонализировать сообщения на основе профилей контактов.

5. Автоматизация

Capsule CRM предлагает функции автоматизации, которые помогают оптимизировать процессы продаж и взаимодействия с клиентами, включая автоматизацию повторяющихся задач, таких как последующие действия и обновление данных. Функции автоматизации Nimble CRM являются базовыми и в основном используются для оптимизации таких задач, как обогащение данных и напоминания о последующих действиях, помогая пользователям отслеживать взаимодействия и сроки выполнения задач.

6. Интеграция

Capsule CRM интегрируется с различными популярными сторонними приложениями, включая инструменты повышения производительности, такие как Google Workspace и Microsoft 365, для синхронизации электронной почты и календаря. Он также подключается к бухгалтерскому программному обеспечению, такому как Xero. Nimble подключается к инструментам повышения производительности, таким как Mailchimp, QuickBooks и Zapier, позволяя пользователям автоматизировать поток данных и расширить функциональность с помощью сторонних приложений.

7. Искусственный интеллект

Capsule CRM имеет ограниченные возможности интеграции с искусственным интеллектом по сравнению с более продвинутыми платформами, уделяя основное внимание повышению эффективности за счет базовой автоматизации. Nimble CRM использует аналитику продаж на базе искусственного интеллекта для улучшения поиска потенциальных клиентов и обогащения лидов, собирая подробную информацию из нескольких источников для создания обогащенных профилей контактов.

Сравнение цен и тарифных планов

Давайте подробнее рассмотрим цены и тарифные планы Capsule CRM и Nimble.

Цены на Capsule CRM

Capsule предлагает несколько тарифных планов с богатым набором функций, которые зависят от количества контактов, необходимых вам в базе данных.

• Стартовый тариф: от 21 доллара США за пользователя в месяц.
• План роста: от 38 долларов США за пользователя в месяц.
• Расширенный план: от 60 долларов США за пользователя в месяц.
• План Ultimate: от 75 долларов США за пользователя в месяц.

Гибкие цены

Nimble предлагает как месячный, так и годовой план подписки, с одним уровнем для каждого типа подписки.

• Ежегодно: 24 ,90 долл. США/пользователь/месяц.
• Ежемесячно: 29,90 $/пользователь/месяц.

Представляем folk CRM: лучшую альтернативу Capsule CRM и Nimble

Ищете доступную альтернативу? Мы рекомендуем folk CRM. Многократно отмеченная наградами CRM-платформа, специально разработанная для средних отделов продаж численностью 20–50 человек, folk CRM ценится за простоту использования и готовность к работе «из коробки», а также за возможность масштабирования в соответствии с ростом организации.

👉🏼 Попробуйте folk сейчас, чтобы централизовать конвейеры и обогащение контактов для отделов продаж из 20–50 человек.

Основные характеристики

• Управление контактами: легко объедините все свои контакты в одном месте, от социальных сетей, таких как LinkedIn, Instagram и X, до нескольких почтовых ящиков, включая Gmail и Outlook.
• Заметки и напоминания: прикрепляйте заметки непосредственно к профилю контакта в folk и получайте к ним доступ в любом месте. А также назначайте напоминания, чтобы точно знать, когда нужно связаться с человеком.
• Панель управления продажами: управляйте всем циклом продаж и потенциальными клиентами с помощью настраиваемой панели управления продажами, которую можно использовать в виде доски Kanban или списка.
• Простота использования и настройки: легко настраивайте конвейеры, панели инструментов, автоматизацию, последовательности электронных писем, чтобы использовать их в цикле продаж и управлении конвейером, а также в других бизнес-функциях, таких как набор персонала, маркетинг и т. д.
• Интеграция с социальными сетями: импортируйте людей и компании из LinkedIn, Sales Navigator, Instagram и X одним щелчком мыши благодаря расширению Folk для Google Chrome.
• Синхронизация контактов из Gmail и Outlook: полная синхронизация электронной почты, позволяющая пользователям управлять всей коммуникацией непосредственно из CRM.
• Найдите адреса электронной почты в один клик: обогащение контактов с помощью Apollo и Dropcontact, чтобы вы могли заполнить недостающие данные одним щелчком мыши.
• Последовательности писем: отправляйте последовательности писем с напоминаниями, если ваши потенциальные клиенты не отвечают на ваши первые письма. Включает в себя интеграцию с ИИ, позволяющую персонализировать письма в большом масштабе.

Цены и тарифные планы

folk предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию. После этого доступны доступные по цене ежемесячные или годовые планы подписки. Годовой план подписки выглядит следующим образом.

• Стандартный: 20 долларов США за пользователя в месяц.
• Премиум: 40 долларов США за пользователя в месяц.
• Индивидуальный тариф: от 80 долларов США за пользователя в месяц.

Capsule CRM против Nimble: каков вердикт?

Очевидно, что и Capsule CRM, и Nimble предлагают надежные решения для управления взаимоотношениями с клиентами, каждое из которых имеет свои уникальные преимущества. Capsule CRM выделяется интуитивно понятным интерфейсом и обширными возможностями настройки, что делает его идеальным выбором для компаний, которые ищут простое CRM-решение. С другой стороны, Nimble превосходит конкурентов в области интеграции с социальными сетями и управления контактами, что идеально подходит для команд, которые уделяют приоритетное внимание взаимодействию в социальных сетях. Однако для средних команд продаж из 20–50 человек, которым требуется более персонализированный подход к управлению отношениями, folk CRM предлагает лучшую альтернативу традиционным CRM-решениям, сочетая простоту использования с расширенными возможностями настройки, специально разработанными для растущих организаций продаж.

👉🏼 Попробуйте folk сейчас, чтобы никогда не пропустить обратную связь с расширенными контактными данными и автоматизированными напоминаниями.

Часто задаваемые вопросы

В чем заключается основное отличие между Capsule CRM и Nimble?

Capsule уделяет приоритетное внимание простоте, организованным конвейерам, задачам и управлению контактами. Nimble делает акцент на обогащении контактов, интеграции с социальными сетями, отслеживании электронной почты и мониторинге социальных сетей. Обе платформы предоставляют конвейеры, задачи и напоминания.

Как сравниваются их каналы продаж?

Capsule предлагает списки, канбан и панели инструментов с быстрым обновлением этапов и значений. Nimble использует визуальный конвейер с настраиваемыми этапами сделок, значениями и датами закрытия. Оба инструмента обеспечивают четкую видимость прогресса возможностей.

Сколько стоят Capsule CRM и Nimble?

Capsule: Starter — 21 доллар, Growth — 38 долларов, Advanced — 60 долларов, Ultimate — 75 долларов за пользователя в месяц. Nimble: 24,90 доллара за пользователя в месяц при годовой оплате или 29,90 доллара при ежемесячной оплате. Цены могут варьироваться в зависимости от срока оплаты и региона.

Что может стать хорошей альтернативой Capsule CRM и Nimble?

Рассмотрите Folk CRM: настраиваемые конвейеры, обогащение контактов, последовательности электронных писем, автоматизация и синхронизация с Gmail/Outlook. Годовые тарифные планы: Standard — 20 долларов, Premium — 40 долларов, Custom — от 80 долларов за пользователя в месяц. 14-дневная пробная версия.