5 лучших стратегий продвижения в социальных сетях

Традиционная модель транзакционных продаж больше не привлекает современных потребителей. Современный потребитель хочет чувствовать, что его видят, слышат и признают. Некоторые даже не хотят взаимодействовать с продавцами и избегают холодных писем, которые не были персонализированы.

Почему социальные продажи важны для B2B

Чтобы помочь современным отделам продаж налаживать отношения с клиентами, стратегия социальных продаж приобретает все большее значение в сфере B2B.

Социальные продажи — это стратегия привлечения потенциальных клиентов, которая включает в себя маркетинг в социальных сетях. Она основана на создании сильного личного бренда и уделении особого внимания построению отношений. Она помогает современным продавцам адаптироваться к изменениям в поведении современных потребителей и отойти от транзакционных отношений с клиентами, чтобы сформировать с ними долгосрочные деловые отношения.

В этом блоге мы приводим пять примеров стратегий продвижения в социальных сетях и их передовых методов.

Хотите оптимизировать свои усилия по продвижению в социальных сетях? folk CRM поможет вам управлять контактами, автоматизировать последующие действия и отслеживать вовлеченность — и все это с одной платформы.

👉🏼 Попробуйте folk прямо сейчас, чтобы управлять напоминаниями на основе контактов вместе со своей командой.

Что такое продвижение в социальных сетях?

Работа с социальными сетями — это процесс использования социальных сетей для взаимодействия с потенциальными клиентами, партнерами или влиятельными лицами с целью налаживания отношений, повышения узнаваемости и стимулирования роста бизнеса.

Работа в социальных сетях предполагает обращение к отдельным лицам или группам на платформах с персонализированными сообщениями для установления значимых связей. Это ключевая стратегия для расширения вашей сети, повышения узнаваемости бренда и стимулирования вовлеченности путем прямого и аутентичного обращения к нужной аудитории. Будь то прямые сообщения, комментарии или публикации, цель состоит в том, чтобы создать ценные взаимодействия, которые способствуют долгосрочному успеху бизнеса.

Какая стратегия в социальных сетях идеально подходит вам? Пройдите тест!

👉🏼 Попробуйте folk прямо сейчас, чтобы организовать информационные кампании и автоматизировать последующие действия для стратегий с участием инфлюенсеров, пользовательского контента, вебинаров и электронной почты.

5 примеров стратегий информационно-пропагандистской деятельности

Ваша стратегия продвижения в социальных сетях играет решающую роль в вашей способности адаптироваться к изменениям в поведении современных потребителей. Для отделов продаж, насчитывающих 20–50 человек, наличие организованной системы управления этими продвигающими мероприятиями является залогом успеха. Ниже приведены пять примеров стратегий продвижения в социальных сетях, которые вам следует учитывать при проведении маркетинговых кампаний.

1. Сотрудничество с инфлюенсерами

Сотрудничество с инфлюенсерами — это стратегическое партнерство, в рамках которого бренды работают с людьми, имеющими значительное количество подписчиков в социальных сетях, для продвижения своих продуктов, услуг или бренда. Этими инфлюенсерами могут быть как знаменитости и известные общественные деятели, так и создатели нишевого контента и микроинфлюенсеры. Это делает такое сотрудничество скорее стратегией по привлечению внимания сообщества. Партнерство с инфлюенсерами, которые соответствуют вашему бренду, может помочь вам охватить более широкую и целевую аудиторию.

Существует несколько видов сотрудничества с инфлюенсерами, в том числе:

• Спонсорские посты: здесь бренды платят инфлюенсерам за создание и публикацию постов, в которых представлены их продукты или услуги. Это помогает брендам охватить более широкую и целевую аудиторию, одновременно обеспечивая им надежную поддержку.
• Обзоры продуктов: здесь инфлюенсеры оценивают ваш продукт, делятся с аудиторией своими искренними отзывами и помогают вашему бренду завоевать доверие. Примером может служить известный технический эксперт, который тестирует ваш SaaS-продукт и публикует подробный обзор на YouTube.
• Партнерский маркетинг: здесь инфлюенсеры продвигают продукты и получают комиссию с продаж, совершенных по их уникальным партнерским ссылкам. Этот метод основан на результативности, помогает масштабировать бизнес и имеет измеримый ROI. Примером может служить предоставление отслеживаемой ссылки известной личности в вашей отрасли. Они будут получать небольшую комиссию каждый раз, когда кто-то из их аудитории зарегистрируется по этой ссылке.
• Бренд-амбассадоры: это долгосрочное партнерство с инфлюенсером, который представляет ваш бренд в течение длительного периода времени, а не в рамках разового поста.
• Захват социальных сетей: это когда кто-то временно захватывает аккаунт бренда в социальных сетях, чтобы создавать и делиться согласованным контентом. Это скорее перекрестная реклама, которая повышает вовлеченность.
  

Работа с инфлюенсерами доказала свою эффективность как отличная маркетинговая стратегия. Фактически, 70% пользователей YouTube совершили покупку у бренда после просмотра видео о продукте.

2. Пользовательский контент (UGC)

Пользовательский контент — это неоплачиваемый и неспонсируемый контент, который создают ваши клиенты в связи с вашим брендом. По мнению Sprout, это означает, что он является реальным, аутентичным и способствует укреплению вашей репутации.

Существует несколько типов пользовательского контента, в том числе:

• Отзывы и рекомендации клиентов: это когда клиент демонстрирует свою любовь к вашему бренду через свои посты и истории.
• Фотографии: это когда клиент публикует фотографию вашего продукта для своей аудитории.
• Видео: это когда ваш клиент публикует видео о вашем продукте или услуге.
• Блоги: это когда клиент делится своим опытом использования вашего продукта или услуги в своем блоге.
• Комментарии: это когда вы делаете скриншот комментария клиента о вашем продукте или услуге.

Пользовательский контент — отличный способ оставаться на виду и место, где ваш бренд может получить оригинальный контент. Но не забудьте спросить разрешение и указать авторов.

3. Создание отчетов с оригинальными статистическими данными

Оригинальные исследования позиционируют ваш бренд как авторитет в вашей отрасли. Это также отличный способ взаимодействия с существующими и потенциальными клиентами.

Хотя для этого может потребоваться несколько изменений в формулировках, вы можете легко переработать контент, полученный в результате оригинального исследования, чтобы адаптировать его к нужному каналу коммуникации. Это означает, что один и тот же контент может быть полезен для ваших кампаний по продвижению в LinkedIn и по электронной почте, а также для продвижения продаж.

Вы можете легко генерировать лиды, предлагая полный отчет в обмен на контактную информацию (например, адреса электронной почты) и использовать эти данные в качестве основы для последующих действий. Это может иметь более положительный эффект, чем холодные контакты, такие как холодные электронные письма или холодные звонки, поскольку контент уже более ориентирован на вашего идеального клиента.

4. Проводите вебинары

Проведение вебинаров или онлайн-семинаров — отличный способ повысить вовлеченность и расширить охват по разным каналам. Процесс регистрации значительно упрощает работу по привлечению аудитории, поскольку правильная тема уже помогает вам заинтересовать потенциального клиента. Затем вы можете собрать информацию о них в процессе регистрации и использовать ее для создания кампании по рассылке писем после вебинара с целью последующего взаимодействия. Дополнительные баллы вы получите, если пригласите экспертов из отрасли в качестве гостей-докладчиков. Это укрепит авторитет и доверие к вашему бренду.

5. Персонализированные маркетинговые кампании по электронной почте

После того, как вы собрали контактную информацию из регулярного взаимодействия, которое вы получаете на канале, вы можете создать список контактов в своей CRM, чтобы адаптировать содержание электронных писем к этой аудитории на основе их взаимодействия с вашим контентом. Для средних команд продаж, управляющих несколькими кампаниями в социальных сетях, folk CRM является лучшим решением для команд из 20-50 человек, обеспечивая оптимизированное управление контактами и персонализированную автоматизацию последующих действий. Информация, которую вы получаете из взаимодействия пользователей с вашим контентом, — отличный способ персонализировать рассылку электронных писем. Но обратите внимание на тему письма — по данным Gartner, потребители B2B чаще отмечают ваши письма как спам, основываясь только на теме письма. Это доказывает, что правильная тема письма имеет решающее значение.

Каковы ключевые аспекты стратегии аутрич-маркетинга?

Стратегии продвижения в социальных сетях имеют решающее значение для взаимодействия с аудиторией, повышения узнаваемости бренда и расширения сообщества. Для отделов продаж, насчитывающих 20–50 человек, координация этих усилий по нескольким каналам требует надежной CRM-системы, такой как folk CRM, для отслеживания взаимодействий и поддержания постоянного взаимодействия. Ниже приведены некоторые ключевые аспекты, которые необходимо знать для разработки эффективных стратегий продвижения.

• Взаимодействие: Работа в социальных сетях не будет эффективной, если вы не будете взаимодействовать со своей аудиторией. Это означает, что нужно отвечать на комментарии, упоминания пользователей, сообщения, взаимодействовать с другими людьми в вашем сообществе и т. д.
• Обмен контентом: недостаточно просто публиковать что-то, созданное ИИ — ваш контент должен иметь содержание, чтобы помочь вам укрепить авторитет бренда и доверие к нему. Ключом к успеху является публикация оригинального контента, который резонирует с вашей аудиторией. Это могут быть статистические данные опроса или мнения лидеров мнений по актуальной теме.
• Знание целей вашей кампании: невозможно разработать эффективную стратегию продвижения без оценки ее результативности. Перед запуском кампании в социальных сетях убедитесь, что вы понимаете ее цели и показатели, которые необходимо анализировать.
  

При разработке собственного плана продвижения не забудьте обратить внимание на тенденции социальных продаж 2024 года.

Преимущества кампании по продвижению в социальных сетях

Несмотря на то, что разработка маркетинговой кампании по привлечению клиентов может занять много времени, она может принести значительные результаты. Эффективная программа по привлечению клиентов может помочь вам:

• Повышение узнаваемости бренда: за счет расширения охвата и привлечения внимания большего числа людей к вашему бренду.
• Повышайте вовлеченность: поощряйте больше взаимодействия с вашим контентом, сообществом и отраслью.
• Улучшайте отношения с клиентами: помогая вам устанавливать более прочные и личные связи с вашей аудиторией.
• Улучшите понимание потребностей клиентов: большее количество взаимодействий с вашей аудиторией естественным образом приводит к получению ценной обратной связи и информации.
• Увеличьте коэффициент конверсии: привлекая больше трафика на ваш веб-сайт или страницы продуктов, что потенциально приведет к увеличению продаж.

Как оценить эффективность вашей программы по привлечению клиентов

Чтобы убедиться, что вы на правильном пути к достижению своих целей по расширению аудитории, не забывайте следить за правильными показателями, чтобы знать, что работает хорошо, а что нужно улучшить. Показатели, на которые вы будете обращать внимание, будут зависеть от вашего конкретного канала в социальных сетях и целей по расширению аудитории.

Ниже приведены некоторые распространенные показатели, о которых вам следует знать.

• Комментарии: Это отличный показатель уровня взаимодействия и вовлеченности, который генерирует ваш контент.
• Охват: это количество уникальных пользователей, которые видят ваш контент. Он измеряет широту охвата вашей аудитории.
• Впечатления: это общее количество показов вашего контента. Этот показатель указывает, как часто ваш контент отображается в новостной ленте пользователей.
• Количество подписчиков/демографические данные: количество подписчиков отслеживает рост вашей аудитории с течением времени, а демографические данные помогают адаптировать контент к потребностям вашей аудитории.
• Коэффициент кликов (CTR): это процент людей, которые кликают по вашим ссылкам, по сравнению с количеством показов. Он показывает эффективность вашего контента в привлечении трафика.
• Коэффициент конверсии: это процент взаимодействий в социальных сетях, которые привели к желаемому действию, такому как регистрация или покупка.
  

Если вы только начинаете работать с социальными сетями, не стоит ожидать мгновенных результатов. Главное — знать стандарты своей отрасли, действовать последовательно и анализировать эффективность своей деятельности в социальных сетях в течение достаточно длительного периода времени. Обычно это три месяца.

Заключение

Реализация эффективных стратегий продвижения в социальных сетях может значительно улучшить ваши маркетинговые усилия в сфере B2B, помогая вам установить более прочные связи, повысить узнаваемость бренда и привлечь внимание нужных людей. Но важно иметь четкие цели. Используя эти 5 стратегий, вы сможете создать прочные отношения с существующими и потенциальными клиентами. По мере совершенствования ваших усилий по продвижению не забывайте отслеживать ключевые показатели, чтобы оценивать эффективность и адаптировать свои стратегии к меняющимся потребностям вашей аудитории.

Дополнительные ресурсы

• 20 статистических данных о социальных продажах на 2024 год
• Как использовать социальные продажи в LinkedIn для привлечения новых клиентов
• 3 простых способа скачать контакты из LinkedIn и создать собственную CRM-систему

‍

Часто задаваемые вопросы

Что такое правило 5-3-2 для социальных сетей?

Правило 5-3-2 означает, что из каждых 10 постов: 5 являются подборками из других источников, 3 — оригинальным контентом бренда, а 2 — личными или человеческими обновлениями. Такое соотношение обеспечивает баланс между ценностью, авторитетностью и аутентичностью, что способствует повышению вовлеченности.

Как вы измеряете успех продвижения в социальных сетях?

Отслеживайте охват, количество просмотров, уровень вовлеченности (комментарии, реакции, репосты), CTR, рост числа подписчиков и коэффициент конверсии (регистрации или демо-версии). Сравнивайте результаты с целями и контрольными показателями в динамике для оптимизации.

Как начать реализацию стратегии продвижения в социальных сетях в сегменте B2B?

Определите аудиторию и цели, выберите каналы, составьте календарь контента, ежедневно взаимодействуйте с аудиторией (комментарии/личные сообщения) и проводите тестирование. Регистрируйте контакты и последующие действия в CRM. Используйте Folk для сбора профилей, сегментирования и автоматизации взаимодействия.

Каковы лучшие практики для сотрудничества с влиятельными лицами в сфере B2B?

Выбирайте нишевых авторов с заинтересованной аудиторией, устанавливайте четкие результаты и задачи, используйте отслеживаемые ссылки или коды, обеспечивайте раскрытие информации о рекламе, перепрофилируйте ресурсы по каналам и измеряйте ROI.