Salesforce Capsule CRM

Overzicht: Salesforce Capsule CRM

Bij het kiezen van een CRM-systeem wegen bedrijven vaak de opties af tussen platforms met veel functies en eenvoudige, gebruiksvriendelijke oplossingen. Salesforce Capsule CRM vertegenwoordigen deze twee uitersten.

Salesforce een toonaangevend CRM-systeem dat bekend staat om zijn uitgebreide functies, schaalbaarheid en aanpassingsmogelijkheden, waardoor het ideaal is voor grotere ondernemingen met complexe behoeften. Capsule CRM daarentegen is een lichtgewicht, gebruiksvriendelijke oplossing die is ontworpen voor kleine tot middelgrote bedrijven die een eenvoudige tool willen om klantrelaties te beheren.

In deze blog vergelijken we Salesforce Capsule CRM, bekijken we hun belangrijkste functies en helpen we u te bepalen welk platform het beste bij uw bedrijf past. Daarnaast introduceren we folk – een populair alternatief dat zich heeft bewezen als de ideale CRM-oplossing voor verkoopteams van 20-50 personen die op zoek zijn naar de perfecte balans tussen krachtige functies en gebruiksgemak.

👉🏼 Probeer folk om de follow-ups van je team in alle pijplijnen te organiseren en nooit meer een deal te missen.

Wat is Salesforce?

Salesforce is een robuust CRM-platform voor grote ondernemingen, dat tools biedt voor verkoop, marketing, service en analyse, met uitgebreide schaalbaarheid.

Belangrijkste kenmerken van Salesforce

• Uitgebreid ecosysteem: een uniform platform dat CRM, marketingautomatisering, klantenservice en ontwikkeling van aangepaste apps biedt, geschikt voor de uiteenlopende behoeften van grote ondernemingen.
• Aanpasbaarheid en schaalbaarheid: Salesforce in hoge mate aanpasbaar en schaalbaar, waardoor grote organisaties het platform kunnen afstemmen op complexe workflows en aanzienlijke groei kunnen beheren.
• Integratie van kunstmatige intelligentie (AI): Salesforce biedt AI-gestuurde analyses en automatisering, en levert inzichten die grote bedrijven helpen hun strategieën te optimaliseren.
• Uitgebreide integratiemogelijkheden: met Salesforce AppExchange kunnen grote bedrijven het platform integreren met een breed scala aan applicaties van derden, waardoor een naadloze werking tussen verschillende bedrijfssystemen wordt gegarandeerd.
• Beveiliging en compliance op bedrijfsniveau: Salesforce robuuste beveiligingsmaatregelen en compliancefuncties, die van cruciaal belang zijn voor grote organisaties die gevoelige klantgegevens verwerken.
  

Wat is Capsule CRM?

• Capsule CRM is een gebruiksvriendelijk platform voor klantrelatiebeheer dat is ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven. Het biedt een overzichtelijke, intuïtieve interface waarmee gebruikers klantrelaties kunnen beheren, verkooppijplijnen kunnen volgen en taken en communicatie efficiënt kunnen organiseren.

Belangrijkste kenmerken van Capsule CRM

• Eenvoudig contactbeheer: Capsule biedt een intuïtieve manier om contacten te ordenen en te beheren, waardoor bedrijven moeiteloos klantinformatie en interacties kunnen bijhouden.
• Verkoop pijplijn volgen: Hiermee kunt u eenvoudig verkoopkansen beheren en deals in elke fase van de pijplijn volgen, waardoor u een duidelijk inzicht krijgt in het verkoopproces.
• Taakbeheer: Capsule bevat functies voor taakbeheer waarmee u follow-ups, deadlines en belangrijke taken kunt bijhouden.
• Aanpasbare rapporten: genereer en pas rapporten aan om inzicht te krijgen in verkoopprestaties, klantactiviteit en teamproductiviteit.

Salesforce Capsule CRM: vergelijking van functies

Laten we de belangrijkste functies van twee CRM-softwareoplossingen eens onder de loep nemen en kijken naar hun verkoopautomatisering, e-mailmarketingtools en contactbeheer. Voor verkoopteams van 20 tot 50 personen die deze opties evalueren, is het goed om te weten dat folk naar voren is gekomen als de beste keuze. Het biedt de perfecte balans tussen geavanceerde functies zonder de complexiteit die middelgrote teams vaak overweldigt.

1. Beheer van de verkooppijplijn

De pijplijnbeheerfunctie Salesforce, bekend als Pipeline Inspection, biedt een uitgebreid overzicht van verkoopkansen door belangrijke statistieken, wijzigingen in deals en AI-gestuurde inzichten te consolideren in één interface. De pijplijnbeheerfunctie van Capsule CRM biedt een gebruiksvriendelijke aanpak voor het volgen van verkoopkansen in verschillende stadia. U kunt de verkooppijplijn bekijken als een lijst of als een kanban-bord.

2. Gebruiksgemak

Salesforce bekend om zijn uitgebreide functies, maar kan vanwege zijn complexiteit overweldigend zijn voor nieuwe gebruikers. Capsule CRM daarentegen is ontworpen met het oog op eenvoud en biedt een intuïtieve interface die gemakkelijk te navigeren is, waardoor het ideaal is voor kleine bedrijven en teams die op zoek zijn naar eenvoudige CRM-oplossingen.

3. Contactverrijking

De functie voor contactverrijking Salesforce maakt gebruik van tools zoals de Data Cloud om contactrecords automatisch en in realtime te verbeteren en bij te werken, waarbij gebruik wordt gemaakt van geverifieerde gegevensbronnen zoals LinkedIn en InsideView om realtime updates te bieden. Capsule CRM biedt basiscontactverrijking door automatisch socialemediaprofielen en openbare informatie uit e-mailadressen op te halen, zodat u een completer beeld van uw contacten kunt krijgen zonder handmatige gegevensinvoer.

4. Outreach

De outreach-oplossing Salesforce wordt aangedreven door zijn AI-mogelijkheden, met name door de integratie van Einstein AI en hun Outreach-lijst, waarmee gebruikers cross-sales-paden en leads kunnen zien waarmee ze aan de slag moeten. De outreach-oplossing van Capsule CRM richt zich op het vereenvoudigen van e-mailmarketing en het automatiseren van follow-ups door integratie met zijn e-mailtool, Transpond. Hiermee kunnen gebruikers e-mailcampagnes plannen en automatiseren om hun outreach-inspanningen te stroomlijnen.

5. Automatisering

Salesforce robuuste automatiseringsfuncties die zijn ontworpen om bedrijfsprocessen te stroomlijnen. De automatiseringsmogelijkheden omvatten workflowregels en flowbuilders, goedkeuringsprocessen en AI-automatisering via Einstein AI. Capsule CRM biedt automatiseringsfuncties die helpen bij het stroomlijnen van verkoop- en klantrelatieprocessen, waaronder het automatiseren van repetitieve taken zoals follow-ups en gegevensupdates. Dankzij de workflowautomatisering kunnen gebruikers triggers instellen voor acties op basis van veranderingen in verkooppijplijnen of de status van klanten.

6. Integratie

Salesforce via de AppExchange-marktplaats Salesforce met een breed scala aan applicaties van derden, waardoor gebruikers tools voor marketingautomatisering, klantenservice, analyse, projectbeheer en financiën kunnen koppelen. Populaire integraties zijn onder meer platforms zoals Slack voor teamsamenwerking en Mailchimp e-mailmarketing. Capsule CRM kan worden geïntegreerd met een groot aantal populaire applicaties van derden, waaronder productiviteitstools zoals Google Workspace en Microsoft 365 voor e-mail- en agendasynchronisatie. Het kan ook worden gekoppeld aan boekhoudsoftware zoals Xero.

7. Kunstmatige intelligentie

Salesforce integreert AI via het Einstein-platform, dat de besluitvorming verbetert door voorspellende analyses, intelligente aanbevelingen en geautomatiseerde inzichten te bieden. Het helpt bij het automatiseren van taken zoals leadscoring, prognoses van kansen en gegevensinvoer, terwijl het ook natuurlijke taalverwerking biedt voor het analyseren van klantensentiment. Capsule CRM heeft beperkte AI-integraties in vergelijking met meer geavanceerde platforms en richt zich voornamelijk op het verbeteren van de efficiëntie door middel van basisaudomatisering. Het ondersteunt echter integraties met tools van derden die AI-functionaliteiten bieden.

Prijs- en pakketvergelijking

Laten we eens nader kijken naar de prijzen en abonnementen van zowel Salesforce Capsule CRM.

Salesforce

• Starterspakket: $ 25 per gebruiker per maand biedt basisfuncties voor CRM voor kleine bedrijven.
• Pro-pakket: $ 80 per gebruiker per maand, inclusief geavanceerde tools voor groeiende bedrijven.
• Enterprise-abonnement: $ 165/gebruiker/maand biedt uitgebreide aanpassingsmogelijkheden en automatisering voor grote bedrijven.
• Onbeperkt abonnement: $ 330/gebruiker/maand biedt uitgebreide functies voor grote ondernemingen.
• Einstein 1 Sales: $500/gebruiker/maand biedt AI-gestuurde inzichten en geavanceerde functies voor grote ondernemingen.

Prijzen Capsule CRM

• Starterspakket: vanaf $ 21 per gebruiker per maand.
• Groeiplan: vanaf $ 38 per gebruiker per maand.
• Geavanceerd abonnement: vanaf $ 60 per gebruiker per maand.
• Ultimate-abonnement: vanaf $ 75 per gebruiker per maand.

Maak kennis met folk : het beste alternatief voor Salesforce Capsule CRM

Op zoek naar een betaalbaar alternatief? Wij raden folk aan. Er is een reden waarom folk een meermaals bekroond CRM-platform folk dat geliefd is om zijn gebruiksvriendelijke, plug-and-play CRM-systeem. Voor verkoopteams van 20 tot 50 personen is folk de optimale oplossing. Het biedt functionaliteit op bedrijfsniveau zonder de complexiteit en extra kosten die Salesforce maken voor middelgrote teams.

Belangrijkste kenmerken

• Gebruiksgemak en aanpasbaarheid: Pas de pijplijnen, dashboards, automatisering en e-mailreeksen eenvoudig aan, zodat u ze kunt gebruiken in uw verkoopcyclus en pijplijnbeheer, maar ook in andere bedrijfsfuncties zoals werving, marketing en meer.
• Integratie met sociale media: importeer personen en bedrijven uit LinkedIn, Sales Navigator, Instagram en X met één klik dankzij de Google Chrome-extensie folk.
• Contactsynchronisatie vanuit Gmail en Outlook: volledige e-mailsynchronisatie waarmee gebruikers alle communicatie rechtstreeks vanuit het CRM kunnen beheren.
• Vind e-mailadressen met één klik: contactverrijking mogelijk gemaakt door Apollo en Dropcontact u ontbrekende gegevens met één klik kunt invullen.
• E-mailreeksen: verstuur e-mailreeksen met herinneringen als uw leads niet op uw eerste e-mails reageren. Het bevat een AI-integratie waarmee u e-mails op grote schaal kunt personaliseren.

‍

Prijs en abonnementen

folk een gratis proefperiode van 14 dagen. Daarna zijn er betaalbare maand- of jaarabonnementen beschikbaar. Het jaarabonnement is als volgt:

• Standaard: $ 20 per gebruiker, per maand.
• Premium: $40 per gebruiker, per maand.
• Aangepast: vanaf $ 80 per gebruiker per maand.

Salesforce Capsule CRM: wat is het oordeel?

Als het gaat om de keuze tussen Salesforce Capsule CRM, hangt de beslissing af van uw zakelijke behoeften. Salesforce ideaal voor grote ondernemingen die op zoek zijn naar uitgebreide functies en schaalbaarheid, terwijl Capsule CRM met zijn gebruiksvriendelijke interface en essentiële CRM-functionaliteiten geschikt is voor kleine tot middelgrote bedrijven. Voor verkoopteams van 20 tot 50 personen die een meer gepersonaliseerde benadering van relatiebeheer nodig hebben, biedt folk echter een superieur alternatief voor deze traditionele CRM-opties, waarbij gebruiksgemak wordt gecombineerd met krachtige aanpassingsmogelijkheden die perfect aansluiten bij groeiende teams.

👉🏼 Probeer folk om pijplijnen te centraliseren wanneer u kiest tussen Salesforce Capsule CRM voor teams van 20-50 personen.

Veelgestelde vragen

Wat is beter voor kleine teams: Salesforce Capsule CRM?

Capsule CRM is eenvoudiger en sneller te implementeren voor kleine teams. Salesforce grotere organisaties die behoefte hebben aan uitgebreide aanpassingsmogelijkheden en complexe workflows. Teams van 20 tot 50 personen hebben vaak behoefte aan een evenwichtige tool zoals folk .

Hoe verhouden Salesforce Capsule CRM zich qua prijs tot elkaar?

Salesforce: Starter $ 25, Pro $ 80, Enterprise $ 165, Unlimited $ 330, Einstein 1 Sales $ 500 per gebruiker/maand. Capsule CRM: Starter $ 21, Growth $ 38, Advanced $ 60, Ultimate $ 75 per gebruiker/maand. Prijzen kunnen variëren afhankelijk van de factureringsperiode en regio.

Waarvoor wordt Pipedrive ?

Pipedrive een CRM-systeem voor verkoop dat wordt gebruikt om leads en deals in een visuele pijplijn bij te houden, activiteiten en e-mails te beheren, omzet te voorspellen en follow-ups te automatiseren. Het helpt kleine en middelgrote teams om hun verkoop te organiseren en close op een meer voorspelbare manier close .

Wat is een goed alternatief voor Salesforce Capsule CRM?

folk biedt aanpasbare pijplijnen, contactverrijking, e-mailreeksen, Gmail/Outlook-synchronisatie en een Chrome-extensie. Jaarabonnementen: Standaard $ 20, Premium , Aangepast vanaf $ 80 per gebruiker/maand. Start een proefperiode van 14 dagen op folk.